Panduan Manajemen Bisnis Kecil

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana mengelola bisnis kecil Anda secara efektif? Manajemen usaha kecil adalah persis apa yang akan Anda pelajari dalam artikel ini.

Sektor usaha kecil bertanggung jawab untuk menciptakan dua pertiga pekerjaan baru di AS dan menyumbang sekitar 43,5% dari PDB Amerika Serikat.

Namun, mengelola usaha kecil memiliki banyak tantangan, itulah sebabnya pengusaha harus memiliki keterampilan untuk mengatasi setiap kesulitan yang muncul di sepanjang jalan.

Ada beberapa bidang keahlian yang tidak dapat dinegosiasikan untuk kesuksesan bisnis kecil. Jika Anda seorang pengusaha, baca terus untuk menemukan tip dan trik praktis untuk mengelola bisnis kecil Anda secara efektif.

Apa itu Bisnis Kecil?

Label "usaha kecil" berlaku untuk perusahaan swasta mana pun dengan pekerja lebih sedikit daripada perusahaan "berukuran rata-rata". Pedoman yang menentukan apa yang dianggap "kecil" berbeda tergantung pada lokasi geografis dan jenis bisnis.

Di Amerika, Administrasi Bisnis Kecil AS mengklasifikasikan usaha kecil menurut industrinya. Di sektor manufaktur dan pertambangan, usaha kecil dapat mempekerjakan hingga 500 karyawan, sementara bisnis perdagangan grosir dapat mempekerjakan tidak lebih dari 250 pekerja.

Tetapi angka-angka ini bisa menyesatkan ketika memahami keadaan sebenarnya dari sektor usaha kecil di AS.

Persentase yang signifikan dari usaha kecil beroperasi dengan kurang dari lima karyawan. Perbedaan besar seperti itu jelas membutuhkan pendekatan manajemen yang berbeda.

Mengingat hal itu, artikel ini akan berfokus terutama pada bisnis dengan kurang dari 100 karyawan.

Pemilik Usaha Kecil Vs Manajer

Satu hal yang perlu diklarifikasi sebelum menyelam adalah perbedaan antara pengusaha dan manajer bisnis kecil.

Seorang pengusaha memulai bisnis tetapi tidak selalu berakhir sebagai manajer. Dalam proses pendirian startup, seorang wirausahawan dapat untuk sementara bertindak sebagai pengelola. Pada waktunya, beberapa orang menemukan bahwa mereka tidak cocok untuk peran tersebut, dan sebaliknya, mereka mendelegasikan peran tersebut kepada seorang karyawan. Ini dapat menyebabkan pergeseran hierarki dan pembaruan bagan organisasi bisnis kecil.

Baik Anda pemilik dan pengelola startup Anda atau bukan, prinsip umum yang sama berlaku. Tugas pemilik dan manajer sering tumpang tindih bahkan ketika peran dipegang oleh orang yang berbeda.

Apa yang Termasuk Manajemen Usaha Kecil?

Manajer usaha kecil bertanggung jawab atas berbagai proses dalam menjalankan perusahaan sehari-hari, termasuk:

• Mengembangkan bisnis dalam hal penjualan dan pendapatan
• Menetapkan tujuan, dan mengevaluasi kemajuan
• Berkomunikasi dengan karyawan dan memberikan panduan mengenai peran mereka dalam bisnis
• Mengawasi karyawan dan memantau kinerja mereka
• Memperoleh dan melatih karyawan baru
• Penganggaran umum (tanggung jawab ini sering dibagi dengan manajer keuangan khusus)
• Mengawasi operasi bisnis

Manajer usaha kecil harus sangat terorganisir, berorientasi pada detail dan komunikator yang sangat baik. Mereka dituntut untuk terlibat dengan berbagai macam orang, mulai dari pemasok grosir hingga pelanggan potensial.

Jenis Gaya Manajemen untuk Usaha Kecil

Manajer usaha kecil bertanggung jawab untuk mengawasi jalannya perusahaan sehari-hari, serta mendorong pertumbuhan.

Kualitas manajemen dalam usaha kecil memiliki dampak besar pada produktivitas dan kesuksesan perusahaan.

Manajemen yang baik dapat menyelamatkan bisnis yang lesu sementara manajemen yang tidak efektif dapat mendorongnya ke tanah.

Wirausahawan perlu memiliki kemampuan untuk membangun usaha; menjembatani kesenjangan antara ide dan realisasinya adalah fundamental.

Seorang manajer yang tidak memiliki bisnis mungkin tidak berada di sana sejak awal, tetapi juga harus memiliki keterampilan yang diperlukan untuk mengembangkan perusahaan.

Ada banyak gaya manajemen yang berbeda. Setiap gaya memiliki efek unik pada budaya tempat kerja, efisiensi, dan kesuksesan bisnis secara keseluruhan.

Dalam bisnis kecil khususnya, manajer lebih cenderung memiliki lebih banyak interaksi pribadi dengan karyawan individu. Oleh karena itu, mereka akan memiliki dampak yang meningkat pada budaya tempat kerja dan kinerja karyawan.

Dalam praktiknya, manajer hampir selalu menggabungkan pendekatan yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Empat pendekatan manajemen usaha kecil yang cukup populer adalah:

1. Strategis
2. transformasional
3. kolaboratif
4. Demokratis

1. Manajemen Strategis

Strategi adalah semua tentang perencanaan untuk masa depan – menilai saat ini untuk menemukan jalan terbaik ke depan. Gaya manajemen strategis berpusat pada pencapaian rencana dan tujuan jangka panjang; keterampilan penting bagi pengusaha yang memulai bisnis dari awal.

Manajer strategis yang efektif berkomunikasi dengan jelas dengan karyawan untuk memastikan mereka memahami tujuan perusahaan, serta menerima umpan balik tentang cara mencapainya. Secara umum, pendekatan ini memungkinkan anggota tim ruang lingkup untuk bekerja tanpa pengawasan konstan.

2. Manajemen transformasional

Gaya manajemen ini juga menekankan pentingnya pencapaian tujuan jangka panjang. Ini juga lebih berfokus pada kebutuhan untuk beradaptasi dan menyesuaikan diri untuk menghadapi tantangan yang dihadapi bisnis.

Usaha kecil sangat rentan terhadap perkembangan tak terduga seperti perubahan pasar dan keadaan ekonomi. Inilah sebabnya mengapa fleksibilitas merupakan atribut penting bagi pengusaha dan manajer.

Pendekatan ini mendorong inovasi dan berpotensi efektif bagi pengusaha yang ingin mengembangkan bisnisnya secepat mungkin.

3. Manajemen kolaboratif

Manajemen kolaboratif melakukan apa yang tertulis di kaleng. Ini berfokus pada kolaborasi di tempat kerja daripada pendekatan otoritatif.

Seperti manajer strategis dan transformasional, manajer kolaboratif yang terampil terbuka untuk umpan balik dan bersedia bekerja dengan karyawan mereka – tidak hanya mengawasi mereka.

Menerapkan metode manajemen ini tidak berarti bahwa setiap karyawan memiliki kekuatan untuk membuat keputusan eksekutif. Tapi itu memungkinkan anggota tim untuk berbagi ide.

Gaya ini sangat cocok untuk industri yang lebih kreatif di mana brainstorming adalah bagian penting dari proses.

4. Manajemen demokratis (disebut juga kepemimpinan demokratis)

Gaya manajemen yang demokratis dan kolaboratif memiliki banyak kesamaan. Meskipun para pemimpin kolaboratif mendorong pendekatan yang sepenuhnya berpusat pada tim, manajer yang demokratis mungkin mempertahankan peran yang lebih otoritatif.

Pendekatan manajemen dan kepemimpinan ini bisa efektif untuk melibatkan staf dalam proses dan memungkinkan umpan balik mereka didengar.

Seorang manajer yang demokratis menerima umpan balik tetapi mempertahankan kekuatan untuk membuat keputusan tanpa diarahkan oleh karyawan. Mereka dekat dengan puncak bagan organisasi bisnis kecil dan seringkali hanya diunggulkan oleh pemilik dalam proses pengambilan keputusan.

Dampak Manajer pada Usaha Kecil

Manajer menghabiskan banyak waktu mereka berfokus pada karyawan mereka dan terlibat dengan mereka. Jadi, cukup beralasan bahwa kinerja pekerja sangat dipengaruhi oleh gaya manajemen yang diterapkan dan efektivitasnya.

Manajer yang baik dapat menarik karyawan yang baik, mempertahankan mereka, dan membantu startup berkembang menjadi bisnis yang berkembang.

Sebuah survei terhadap karyawan yang mengundurkan diri dari usaha kecil menemukan bahwa lebih dari setengah dari mereka percaya bahwa manajemen dapat berusaha lebih keras untuk membujuk mereka untuk tetap tinggal.

Usaha kecil lebih mungkin berhasil ketika staf setia kepada perusahaan, karena hal itu menciptakan budaya pertumbuhan dan kemajuan.

Salah satu skenario terburuk adalah situasi “pintu putar”: tingkat pergantian staf yang sangat tinggi. Jika karyawan meninggalkan bisnis Anda dengan dorongan, mudah untuk terjebak dalam siklus pelatihan pekerja baru hanya untuk kehilangan mereka beberapa minggu atau bulan kemudian.

Tidak hanya itu, biaya penggantian karyawan yang telah mengundurkan diri cukup tinggi. Ini adalah pengeluaran yang tidak perlu yang ingin dihindari oleh setiap pemilik usaha kecil.

Keterampilan Kunci untuk Manajer Bisnis Kecil yang Hebat

Manajemen yang efektif memerlukan beberapa keterampilan dasar.

1. Komunikasi yang sangat baik

Selain terorganisir dan pekerja keras, manajer bisnis kecil harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik karena mereka akan menghabiskan banyak waktu untuk berinteraksi dengan karyawan, pelanggan, dan pemasok.

Salah satu tanda halus dari komunikator yang hebat adalah kemampuan mereka untuk menjelaskan konsep yang rumit dengan cara yang sederhana dan mudah dipahami. Keterampilan ini khususnya sangat berharga dalam manajemen usaha kecil. Ini memastikan bahwa tim Anda semua akan berada di halaman yang sama sehubungan dengan visi Anda untuk masa depan startup Anda.

2. Kejujuran dan transparansi

Beberapa orang percaya bahwa "segalanya berjalan" dalam bisnis ("tujuan membenarkan cara") sikap). Tetapi manajer terbaik memiliki integritas dan berusaha untuk transparan, yang mendapatkan kepercayaan dari karyawan dan pelanggan.

Mengembangkan keterampilan kepemimpinan yang kuat merupakan bagian integral dari mengelola bisnis, seperti halnya kemampuan untuk membuat keputusan yang cerdas dan penuh pertimbangan.

3. Membangun dan mempertahankan hubungan

Inti dari manajemen usaha kecil adalah pentingnya membangun hubungan, baik itu dengan karyawan atau pelanggan Anda. Pemasaran, misalnya, hanya efektif bila perusahaan berhasil membina hubungan dengan konsumen.

Memiliki hubungan yang kuat di tempat kerja mendorong kepercayaan dan mengurangi kemungkinan karyawan berhenti tanpa pemberitahuan.

Ketika pekerja merasa dihargai dan dihormati oleh manajemen, mereka tidak takut untuk mengomunikasikan kebutuhan mereka.

Perangkat Lunak Manajemen & Otomatisasi Bisnis

Otomatisasi bisnis semakin memudahkan pengusaha untuk mengelola usaha mereka. Banyak usaha kecil menggunakan perangkat lunak untuk membantu mengelola operasi mereka sehari-hari, merampingkan tugas, dan menghemat waktu.

Ada ribuan opsi untuk dipilih, masing-masing dengan pro dan kontra, tetapi alat apa pun yang Anda putuskan untuk digunakan akan memberi Anda laba atas investasi (ROI) yang besar.

Perangkat lunak manajemen digunakan untuk meningkatkan komunikasi (baik di tempat kerja dan dengan pelanggan), merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran, melacak keuangan, dan mengelola proyek dengan cara yang efisien.

Beberapa pilihan perangkat lunak manajemen yang lebih baik adalah:

• Setiap jam: Kompi pekerja adalah aspek penting dalam mengelola bisnis kecil mana pun. Memiliki perusahaan pekerja tidak hanya melindungi karyawan Anda tetapi juga melindungi bisnis kecil Anda dari tuntutan hukum yang mahal. Hourly menyederhanakan proses comp pekerja yang sangat kompleks dengan menghubungkan data penggajian real-time Anda dengan asuransi comp pekerja Anda. Dengan begitu, Anda hanya membayar pertanggungan yang Anda butuhkan, dan tidak ada kejutan datang saat audit.

• GanttPro: GanttPro adalah alat otomatisasi bisnis yang sempurna untuk bisnis kecil dan merupakan pilihan yang terjangkau untuk pemula yang menemukan kaki mereka. Ini memungkinkan pengusaha untuk membuat bagan Gantt dari templat yang dapat digunakan untuk mengelola proyek dan melacak kemajuan. Ini terintegrasi dengan Slack, Jira Cloud, dan Google Drive.

• HappyFox: Perangkat lunak ini juga merupakan pilihan tepat untuk perusahaan kecil karena sangat ramah pengguna.   Fokus HappyFox adalah pada layanan pelanggan dan menggunakan sistem tiket yang komprehensif untuk merampingkan komunikasi. Selain itu, HappyFox menawarkan alat analitik, opsi untuk mengotomatisasi tugas, dan berbagai alat manajemen proyek.

• Mailchimp: Mailchimp terutama berfokus pada pemasaran email – bagian penting dalam menumbuhkan dan mempertahankan bisnis kecil. Mudah digunakan dan memungkinkan manajer untuk melakukan sejumlah tugas. Ini termasuk meluncurkan situs web, menjadwalkan janji temu/rapat, menggunakan pemasaran media sosial, dan mengikuti pelanggan melalui email dan buletin.

• Gagasan: Aplikasi ini adalah alat manajemen serba bisa yang hebat. Perangkat lunak ini memfasilitasi pelacakan proyek, berbagi dokumen, pembuatan bagan Gantt (serta papan Kanban), mengatur agenda, membangun wiki produk, dan banyak tugas lainnya.

Bawa Pulang

Mengelola usaha kecil adalah tugas yang sulit. Tetapi dengan keahlian yang tepat, alat otomatisasi bisnis, dan kemauan untuk belajar, itu bisa sangat bermanfaat.

Di atas segalanya, manajer dituntut untuk menghadapi kesulitan, menemukan solusi inovatif, dan menjadi pemimpin yang tegas yang memotivasi dan menyatukan tim mereka, tidak peduli seberapa menantangnya.

Daftar hari ini untuk uji coba gratis di Vonza untuk membuat kursus online, keanggotaan, saluran penjualan, dan banyak lagi.