중소기업 관리 가이드

중소기업을 효과적으로 관리하는 방법에 대해 생각해 본 적이 있습니까? 중소기업 경영은 바로 이 기사에서 배우게 될 내용입니다.

중소기업 부문은 미국에서 신규 일자리의 2/3를 창출하고 미국 GDP의 약 43.5%를 기여합니다.

그러나 소규모 비즈니스를 관리하는 데는 많은 문제가 포함되므로 기업가는 그 과정에서 발생하는 각각의 어려움을 해결할 수 있는 기술을 갖추어야 합니다.

중소기업의 성공을 위해 타협할 수 없는 몇 가지 전문 분야가 있습니다. 기업가라면 계속해서 중소기업을 효과적으로 관리하기 위한 실용적인 팁과 요령을 알아보세요.

중소기업이란 무엇입니까?

"소기업"이라는 레이블은 "평균 규모" 회사보다 직원 수가 적은 개인 소유 회사에 적용됩니다. "소규모"로 간주되는 항목을 결정하는 지침은 지리적 위치 및 비즈니스 유형에 따라 다릅니다.

미국에서는 미국 중소기업청(Small Business Administration)이 업종별로 중소기업을 분류합니다. 제조업과 광업 부문에서 소규모 사업체는 최대 500명의 직원을 고용할 수 있는 반면 도매 무역 사업체는 250명 이하의 직원을 고용할 수 있습니다.

그러나 이러한 수치는 미국 중소기업 부문의 실태를 이해하는 데 있어 오해의 소지가 있습니다.

상당수의 중소기업이 직원 5명 미만으로 운영됩니다. 이러한 엄청난 차이는 분명히 다른 관리 접근 방식을 필요로 합니다.

이를 염두에 두고 이 기사는 주로 직원이 100명 미만인 비즈니스에 중점을 둘 것입니다.

소기업 소유자 대 관리자

들어가기 전에 명확히 해야 할 한 가지 사항은 기업가와 중소기업 관리자의 차이점입니다.

기업가는 사업을 시작하지만 항상 경영자가 되는 것은 아닙니다. 스타트업을 설립하는 과정에서 기업가는 일시적으로 관리자 역할을 할 수 있습니다. 시간이 지나면 어떤 사람들은 자신이 그 역할에 적합하지 않다는 것을 깨닫고 대신 그 역할을 직원에게 위임합니다. 이로 인해 계층 구조가 변경되고 소규모 비즈니스 조직도가 업데이트될 수 있습니다.

귀하가 스타트업의 소유자이자 관리자인지 여부에 관계없이 동일한 일반 원칙이 적용됩니다. 소유자와 관리자의 역할은 다른 사람들이 담당하더라도 종종 중복됩니다.

중소기업 관리에는 무엇이 포함됩니까?

소규모 비즈니스의 관리자는 다음을 포함하여 회사의 일상적인 운영에서 광범위한 프로세스를 담당합니다.

• 매출과 수익면에서 비즈니스 성장
• 목표 설정 및 진행 상황 평가
• 직원과 의사 소통하고 비즈니스에서 그들의 역할에 대한 지침 제공
• 직원을 감독하고 성과를 모니터링
• 신입사원 확보 및 교육
• 일반 예산 책정(이 책임은 종종 전담 재무 관리자와 공유됨)
• 사업 운영 감독

소규모 기업의 관리자는 고도로 조직화되고 세부 사항에 초점을 맞추며 탁월한 의사소통을 할 수 있어야 합니다. 그들은 도매 공급업체에서 잠재 고객에 이르기까지 다양한 사람들과 교류해야 합니다.

중소기업을 위한 경영 스타일의 유형

중소기업의 관리자는 회사의 일상적인 운영을 감독하고 성장을 주도하는 책임이 있습니다.

소규모 비즈니스의 관리 품질은 회사의 생산성과 성공에 큰 영향을 미칩니다.

좋은 관리는 문제가 있는 사업을 구할 수 있지만 비효율적인 관리는 사업을 진작에 몰아넣을 수 있습니다.

기업가는 비즈니스를 구축할 수 있는 능력이 필요합니다. 아이디어와 실현 사이의 간극을 메우는 것이 기본입니다.

사업을 소유하지 않은 관리자는 처음부터 거기에 있지 않았을 수도 있지만 회사를 성장시키는 데 필요한 기술도 갖추고 있어야 합니다.

다양한 관리 스타일이 있습니다. 각 스타일은 직장 문화, 효율성 및 비즈니스의 전반적인 성공에 고유한 영향을 미칩니다.

특히 소규모 비즈니스에서 관리자는 개별 직원과 더 개인적인 상호 작용을 할 가능성이 더 큽니다. 따라서 직장 문화와 직원 성과에 더 많은 영향을 미칠 것입니다.

실제로 관리자는 거의 항상 특정 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 접근 방식을 결합합니다. 꽤 인기 있는 소기업 관리에 대한 네 가지 접근 방식은 다음과 같습니다.

1. 전략적
2. 변혁적
3. 협업
4. 민주당

1. 전략경영

전략은 미래를 위한 계획에 관한 것입니다. 현재를 평가하여 최선의 경로를 찾는 것입니다. 전략적 관리 스타일은 장기 계획과 목표를 달성하는 데 중점을 둡니다. 처음부터 사업을 시작하는 기업가에게 중요한 기술.

유능한 전략 관리자는 직원과 명확하게 의사 소통하여 회사의 목표를 이해하고 달성 방법에 대한 피드백을 보드에서 받아들입니다. 일반적으로 이 접근 방식을 사용하면 팀 구성원이 지속적인 감독 없이 범위를 작업할 수 있습니다.

2. 변혁적 관리

이 관리 스타일은 또한 장기적인 목표 달성의 중요성을 강조합니다. 또한 비즈니스가 직면한 문제를 처리하기 위해 적응하고 조정해야 할 필요성에 더 중점을 둡니다.

중소기업은 시장 변화 및 경제 상황과 같은 예측할 수 없는 발전에 특히 취약합니다. 이것이 기업가와 관리자에게 유연성이 중요한 속성인 이유입니다.

이 접근 방식은 혁신을 장려하고 가능한 한 빨리 비즈니스를 성장시키려는 기업가에게 효과적일 수 있습니다.

3. 상생경영

공동 관리는 주석에 표시된 대로 수행합니다. 권위 있는 접근 방식보다는 직장에서의 협업에 중점을 둡니다.

전략적 및 변혁적 관리자와 마찬가지로 숙련된 협업 관리자는 피드백에 개방적이며 직원을 감독할 뿐만 아니라 직원과 기꺼이 협력합니다.

이 관리 방법을 구현한다고 해서 모든 직원이 경영진 결정을 내릴 수 있는 권한이 있는 것은 아닙니다. 그러나 팀 구성원이 아이디어를 공유할 수 있습니다.

이 스타일은 브레인스토밍이 프로세스의 필수적인 부분인 보다 창의적인 산업에 적합합니다.

4. 민주적 경영(민주적 리더십이라고도 함)

민주주의와 협력적 경영 스타일은 공통점이 많습니다. 협력적 리더는 완전히 팀 중심적인 접근 방식을 장려하지만 민주적 관리자는 더 권위 있는 역할을 유지할 수 있습니다.

관리 및 리더십에 대한 이러한 접근 방식은 프로세스에 직원을 포함시키고 피드백을 들을 수 있도록 하는 데 효과적일 수 있습니다.

민주적인 관리자는 피드백을 받지만 직원의 지시 없이 결정을 내릴 수 있는 권한을 보유합니다. 그들은 소규모 비즈니스 조직도의 최상위에 가까우며 의사 결정 과정에서 소유자에 의해서만 최상위에 있는 경우가 많습니다.

중소기업에 대한 관리자의 영향

관리자는 직원에게 집중하고 직원과 소통하는 데 많은 시간을 보냅니다. 따라서 근로자의 성과는 구현된 관리 스타일과 그 효과에 크게 영향을 받는 것이 당연합니다.

좋은 관리자는 좋은 직원을 유치하고 유지하며 스타트업이 번창하는 비즈니스로 꽃을 피우도록 도울 수 있습니다.

중소기업을 퇴직한 직원을 대상으로 한 설문조사에서 절반 이상이 경영진이 중소기업을 유지하도록 설득하기 위해 더 열심히 노력했을 수 있다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

직원들이 회사에 충성할 때 중소기업은 성장과 발전의 문화를 조성하므로 성공할 가능성이 더 큽니다.

최악의 시나리오 중 하나는 "회전문" 상황입니다. 직원 이직률이 놀라울 정도로 높습니다. 직원들이 급하게 회사를 떠나는 경우 새 직원을 교육하는 주기에 갇히게 되어 몇 주 또는 몇 달 후에 직원을 잃게 되기 쉽습니다.

뿐만 아니라 퇴직한 직원을 교체하는 비용도 많이 듭니다. 이것은 모든 소기업 소유자가 피하고 싶어하는 불필요한 비용입니다.

훌륭한 중소기업 관리자를 위한 핵심 기술

효과적인 관리에는 몇 가지 기본 기술이 필요합니다.

1. 우수한 커뮤니케이션

조직적이고 열심히 일하는 것 외에도 소규모 비즈니스 관리자는 직원, 고객 및 공급업체와 상호 작용하는 데 많은 시간을 할애하므로 탁월한 의사 소통 기술을 보유해야 합니다.

훌륭한 커뮤니케이터의 미묘한 신호 중 하나는 복잡한 개념을 간단하고 이해하기 쉬운 방식으로 설명하는 능력입니다. 이 기술은 특히 중소기업 관리에 매우 중요합니다. 그것은 당신의 팀이 스타트업의 미래에 대한 당신의 비전과 관련하여 같은 페이지에 있도록 보장합니다.

2. 정직과 투명성

어떤 사람들은 "무엇이든 간다"("목적이 수단을 정당화한다"는 태도)라고 믿습니다. 그러나 최고의 관리자는 정직하고 투명하기 위해 노력하여 직원과 고객 모두의 신뢰를 얻습니다.

강력한 리더십 기술을 개발하는 것은 지능적이고 사려 깊은 결정을 내리는 능력과 마찬가지로 비즈니스 관리의 필수적인 부분입니다.

3. 관계 구축 및 유지

중소기업 경영의 본질은 직원이든 고객이든 관계 구축의 중요성입니다. 예를 들어 마케팅은 회사가 소비자와 관계를 발전시킬 때만 효과적입니다.

직장 내에서 긴밀한 관계를 유지하면 신뢰가 고취되고 직원이 예고 없이 퇴사할 가능성이 줄어듭니다.

직원들이 경영진으로부터 존중받고 있다고 느낄 때 자신의 요구 사항을 전달하는 것을 두려워하지 않습니다.

관리 소프트웨어 및 비즈니스 자동화

비즈니스 자동화는 기업가가 벤처를 관리하는 것을 점점 더 쉽게 만들었습니다. 많은 소기업에서 소프트웨어를 사용하여 일상적인 작업을 관리하고 작업을 간소화하며 시간을 절약합니다.

각각 장단점이 있는 수천 가지 옵션 중에서 선택할 수 있지만 어떤 도구를 사용하든지 큰 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있습니다.

관리 소프트웨어는 커뮤니케이션(직장 및 고객 모두)을 개선하고, 마케팅 캠페인을 계획 및 실행하고, 재정을 추적하고, 간소화된 방식으로 프로젝트를 관리하는 데 사용됩니다.

더 나은 관리 소프트웨어 선택은 다음과 같습니다.

• 시간별: 근로자 보상은 소규모 비즈니스를 관리하는 데 있어 중요한 측면입니다. 근로자 보상은 직원을 보호할 뿐만 아니라 값비싼 소송으로부터 중소기업을 보호합니다. Hourly는 실시간 급여 데이터를 근로자 보상 보험과 연결하여 매우 복잡한 근로자 보상 프로세스를 단순화합니다. 그렇게 하면 필요한 보장에 대해서만 비용을 지불하게 되며 감사 시간에 놀라는 일이 없습니다.

• GanttPro: GanttPro는 소규모 비즈니스를 위한 완벽한 비즈니스 자동화 도구이며 발을 딛고 있는 신생 기업을 위한 저렴한 옵션입니다. 이를 통해 기업가는 프로젝트를 관리하고 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있는 템플릿에서 Gantt 차트를 만들 수 있습니다. Slack, Jira Cloud 및 Google 드라이브와 통합됩니다.

• HappyFox: 이 소프트웨어는 매우 사용자 친화적이기 때문에 소규모 회사에도 훌륭한 선택입니다.   HappyFox는 고객 서비스에 중점을 두고 있으며 포괄적인 티켓 시스템을 사용하여 커뮤니케이션을 간소화합니다. 그 외에도 HappyFox는 분석 도구, 작업 자동화 옵션 및 다양한 프로젝트 관리 도구를 제공합니다.

• Mailchimp: Mailchimp는 주로 이메일 마케팅에 중점을 두고 있습니다. 이는 중소기업의 성장과 유지에 중요한 부분입니다. 사용하기 쉽고 관리자가 여러 작업을 수행할 수 있습니다. 여기에는 웹사이트 시작, 약속/회의 일정 잡기, 소셜 미디어 마케팅 사용, 이메일과 뉴스레터를 통한 고객 소식 등이 포함됩니다.

• 개념: 이 앱은 훌륭한 만능 관리 도구입니다. 이 소프트웨어는 프로젝트 추적, 문서 공유, Gantt 차트(Kanban 보드 포함) 생성, 의제 설정, 제품 Wiki 구축 및 기타 여러 작업을 용이하게 합니다.

테이크아웃

중소기업을 경영하는 것은 어려운 일입니다. 그러나 올바른 기술, 비즈니스 자동화 도구, 배우고자 하는 의지가 있다면 믿을 수 없을 정도로 보람을 느낄 수 있습니다.

무엇보다 관리자는 어려움에 직면하고 혁신적인 솔루션을 찾고 아무리 어려운 상황에서도 팀을 하나로 묶고 동기를 부여하는 결단력 있는 리더가 되어야 합니다.

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