小型企业管理指南

你有没有想过如何有效地管理你的小企业？ 小型企业管理正是您将在本文中学习的内容。

小企业部门负责在美国创造三分之二的新工作岗位，贡献了美国 GDP 的 43.5% 左右。

然而，管理小型企业包含许多挑战，这就是为什么企业家必须具备解决沿途出现的每一个困难的技能。

对于小型企业的成功，有几个专业领域是不可谈判的。 如果您是企业家，请继续阅读以发现有效管理小型企业的实用技巧和窍门。

什么是小型企业？

“小型企业”这个标签适用于任何员工人数少于“中等规模”公司的私营公司。 确定什么是“小”的准则因地理位置和业务类型而异。

在美国，美国小企业管理局根据行业对小企业进行分类。 在制造业和采矿业，小型企业最多可拥有 500 名员工，而批发贸易企业最多可雇用 250 名员工。

但在了解美国小企业的真实状况时，这些数字可能会产生误导。

很大一部分小企业的员工人数少于五人。 如此巨大的差异显然需要不同的管理方法。

考虑到这一点，本文将主要关注员工人数少于 100 人的企业。

小企业主与经理

在深入研究之前要澄清的一点是企业家和小企业经理之间的区别。

企业家开始创业，但并不总是最终成为经理。 在建立初创公司的过程中，企业家可能会临时担任经理。 随着时间的推移，有些人发现他们不适合这个角色，相反，他们将这个角色委托给了一名员工。 这可能会导致层次结构的变化和小型企业组织结构图的更新。

无论您是否既是初创公司的所有者和管理者，都适用相同的一般原则。 即使角色由不同的人担任，所有者和经理的职责也经常重叠。

小型企业管理包括什么？

小型企业的经理负责公司日常运营中的各种流程，包括：

• 在销售和收入方面发展业务
• 设定目标，评估进展
• 与员工沟通并就他们在业务中的角色提供指导
• 监督员工并监控他们的表现
• 获取和培训新员工
• 一般预算（此责任通常由专门的财务经理分担）
• 监督业务运作

小型企业的经理需要高度组织、注重细节和出色的沟通者。 他们需要与各种各样的人打交道，从批发供应商到潜在客户。

小型企业的管理风格类型

小型企业的经理负责监督公司的日常运营以及推动增长。

小型企业的管理质量对公司的生产力和成功有着巨大的影响。

良好的管理可以挽救萎靡不振的企业，而无效的管理则可以将其推倒在地。

创业者需要具备创业的能力； 弥合想法与其实现之间的差距至关重要。

不拥有企业的经理可能从一开始就没有，但也应该具备发展公司所需的技能。

有许多不同的管理风格。 每种风格对工作场所文化、效率和企业的整体成功都有独特的影响。

特别是在小型企业中，经理更有可能与个别员工进行更多的个人互动。 因此，它们将对工作场所文化和员工绩效产生更大的影响。

在实践中，管理者几乎总是结合不同的方法来满足他们的特定需求。 四种非常流行的小型企业管理方法是：

1. 战略
2. 变革性的
3. 协作
4. 民主的

1、战略管理

战略就是对未来的规划——评估现在以找到最佳的前进道路。 战略管理风格以实现长期计划和目标为中心； 创业者从零开始创业的关键技能。

有效的战略经理会与员工进行清晰的沟通，以确保他们了解公司的目标，并就如何实现这些目标听取反馈。 一般来说，这种方法允许团队成员在没有持续监督的情况下工作。

2. 转型管理

这种管理风格也强调实现长期目标的重要性。 它还更多地关注适应和调整以应对业务面临的挑战的需要。

小型企业特别容易受到市场变化和经济状况等不可预测的发展的影响。 这就是为什么灵活性对于企业家和管理者来说如此重要的原因。

这种方法鼓励创新，并有可能对希望尽快发展业务的企业家有效。

3、协同管理

协作管理做到了它所说的一切。 它侧重于工作场所的协作，而不是一种权威的方法。

与战略和转型经理一样，熟练的协作型经理乐于接受反馈并愿意与员工一起工作——而不仅仅是监督他们。

实施这种管理方法并不意味着任何员工都有权做出行政决策。 但它确实允许团队成员分享想法。

这种风格非常适合更具创意的行业，其中头脑风暴是流程的重要组成部分。

4.民主管理（也称民主领导）

民主和协作管理风格有很多共同点。 尽管协作型领导者提倡完全以团队为中心的方法，但民主型管理者可能会保持更权威的角色。

这种管理和领导方法可以有效地将员工纳入流程并让他们的反馈被听到。

民主经理接受反馈，但保留在不受员工指导的情况下做出决定的权力。 它们接近小型企业组织结构图的顶部，并且通常仅在决策过程中由所有者排在首位。

经理对小企业的影响

经理们将大量时间花在员工身上并与他们互动。 因此，工人的绩效受到所实施的管理风格及其有效性的强烈影响是有道理的。

一个好的经理可以吸引优秀的员工，留住他们，并帮助初创企业发展成为蓬勃发展的企业。

对从小企业辞职的员工进行的一项调查发现，超过一半的人认为管理层本可以更努力地说服他们留下来。

当员工忠于公司时，小型企业更有可能取得成功，因为它创造了一种成长和进步的文化。

最糟糕的情况之一是“旋转门”情况：员工流动率高得惊人。 如果员工随心所欲地离开您的企业，很容易最终陷入培训新员工的循环，但几周或几个月后就会失去他们。

不仅如此，更换已离职员工的费用也很高。 这是每个小企业主都想避免的不必要的开支。

伟大的小企业经理的关键技能

有效的管理需要一些基本技能。

1. 优秀的沟通

除了有条理和勤奋之外，小型企业经理还应具备出色的沟通技巧，因为他们将花费大量时间与员工、客户和供应商互动。

优秀沟通者的一个微妙标志是他们能够以简单易懂的方式解释复杂的概念。 这种技能在小型企业管理中尤其重要。 它确保您的团队在您对创业未来的愿景方面都在同一页面上。

2. 诚实和透明

有些人认为商业中的“任何事情都会发生”（“目的证明手段”的态度）。 但最优秀的管理者有诚信并努力做到透明，这赢得了员工和客户的信任。

培养强大的领导技能是管理企业不可或缺的一部分，做出明智和深思熟虑的决策的能力也是如此。

3. 关系建立和保留

小型企业管理的本质是建立关系的重要性，无论是与您的员工还是客户。 例如，只有当公司设法与消费者建立关系时，营销才会有效。

在工作场所建立牢固的关系可以鼓励信任并降低员工在没有通知的情况下辞职的可能性。

当员工感到受到管理层的重视和尊重时，他们就不会害怕表达他们的需求。

管理软件和业务自动化

业务自动化使企业家管理他们的企业变得越来越容易。 许多小型企业使用软件来协助管理日常运营、简化任务并节省时间。

有数以千计的选项可供选择，每个选项都有优点和缺点，但是您决定使用的任何工具都应该会给您带来巨大的投资回报 (ROI)。

管理软件用于改善沟通（在工作场所和与客户之间）、计划和执行营销活动、跟踪财务以及以简化的方式管理项目。

一些更好的管理软件选择是：

• 每小时：工人薪酬是管理任何小型企业的重要方面。 拥有工人补偿不仅可以保护您的员工，还可以保护您的小企业免受代价高昂的诉讼。 Hourly 通过将您的实时工资单数据与您的工人赔偿保险联系起来，简化了高度复杂的工人赔偿流程。 这样，您只需为您需要的保险付费，而且审核时间不会有任何意外。

• GanttPro： GanttPro 是适合小型企业的完美业务自动化工具，对于正在站稳脚跟的初创公司来说是一个负担得起的选择。 它允许企业家从可用于管理项目和跟踪进度的模板创建甘特图。 它与 Slack、Jira Cloud 和 Google Drive 集成。

• HappyFox：这款软件对小公司来说也是一个不错的选择，因为它非常易于使用。   HappyFox 的重点是客户服务，并使用全面的票务系统来简化沟通。 除此之外，HappyFox 还提供分析工具、任务自动化选项以及各种项目管理工具。

• Mailchimp： Mailchimp 主要专注于电子邮件营销——这是发展和维持小型企业的关键部分。 它易于使用，并允许管理人员执行多项任务。 其中包括启动网站、安排约会/会议、使用社交媒体营销以及通过电子邮件和新闻通讯与客户保持联系。

• 概念：这个应用程序是一个伟大的全方位管理工具。 该软件有助于项目跟踪、文档共享、甘特图（以及看板）的创建、设置议程、构建产品 wiki 和许多其他任务。

外卖

管理小型企业是一项艰巨的任务。 但是，如果拥有正确的技能、业务自动化工具和学习意愿，它可能会带来令人难以置信的回报。

最重要的是，无论多么具有挑战性，管理者都需要面对困难，找到创新的解决方案，并成为激励和团结团队的果断领导者。

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