スモール ビジネス マネジメント ガイド
公開: 2022-03-22中小企業を効果的に管理する方法を考えたことはありますか? 中小企業の管理は、まさにこの記事で学ぶものです。
中小企業セクターは、米国の新規雇用の 3 分の 2 を生み出し、米国の GDP の約 43.5% を占めています。
ただし、中小企業の管理には多くの課題が含まれているため、起業家は途中で発生するそれぞれの困難に対処するスキルを備えている必要があります。
中小企業の成功のために交渉できない専門分野がいくつかあります。 あなたが起業家である場合は、スモールビジネスを効果的に管理するための実用的なヒントとコツを見つけてください。
ページ内容
スモールビジネスとは？
「中小企業」というラベルは、「平均的な規模の」企業よりも従業員が少ない非公開企業に適用されます。 何を「小規模」と見なすかを決定するガイドラインは、地理的な場所やビジネスの種類によって異なります。
アメリカでは、米国中小企業庁が中小企業を業種別に分類しています。 製造業および鉱業部門では、中小企業は最大 500 人の従業員を持つことができますが、卸売業は 250 人を超える従業員を雇用することができません。
しかし、これらの数字は、米国の中小企業部門の実態を理解する上で誤解を招く可能性があります。
中小企業のかなりの割合が、5 人未満の従業員で運営されています。 このような大きな違いには、明らかに異なる管理アプローチが必要です。
そのことを念頭に置いて、この記事では主に従業員が 100 人未満の企業に焦点を当てます。
中小企業のオーナー対マネージャー
本題に入る前に明確にしておくべき点の 1 つは、起業家と中小企業経営者の違いです。
起業家はビジネスを始めますが、常に経営者になるとは限りません。 スタートアップを設立する過程で、起業家が一時的に経営者になることがあります。 やがて、自分にはその役割が適さないことに気づき、その役割を従業員に委任する人もいます。 これにより、階層が変化し、中小企業の組織図が更新される可能性があります。
あなたがスタートアップのオーナー兼マネージャーであるかどうかにかかわらず、同じ一般原則が適用されます。 所有者と管理者の役割は、異なる人が担っている場合でも重複することがよくあります。
中小企業の管理には何が含まれますか?
中小企業の経営者は、以下を含む、会社の日常業務における幅広いプロセスを担当しています。
- 売上と収益の面でビジネスを成長させる
- 目標の設定と進捗の評価
- 従業員とのコミュニケーションと、ビジネスにおける従業員の役割に関するガイダンスの提供
- 従業員の監督とパフォーマンスの監視
- 新入社員の獲得と教育
- 一般的な予算編成 (この責任は、多くの場合、専任の財務マネージャーと共有されます)
- 事業運営の監督
中小企業の経営者は、高度に組織化され、細部に気を配り、優れたコミュニケーターである必要があります。 卸売業者から潜在的な顧客まで、幅広い人々と関わる必要があります。
中小企業の経営スタイルの種類
中小企業のマネージャーは、会社の日々の運営を監督し、成長を促進する責任があります。
中小企業の管理の質は、会社の生産性と成功に大きな影響を与えます。
優れた管理は低迷しているビジネスを救うことができますが、効果のない管理はそれを破綻させる可能性があります。
起業家はビジネスを構築する能力を持っている必要があります。 アイデアとその実現の間のギャップを埋めることが基本です。
ビジネスを所有していないマネージャーは、最初からそこにいなかったかもしれませんが、会社を成長させるために必要なスキルも持っている必要があります.
さまざまな管理スタイルがあります。 各スタイルは、職場の文化、効率、およびビジネスの全体的な成功に独自の効果をもたらします。
特に中小企業では、マネージャーは個々の従業員とより個人的なやり取りをする可能性が高くなります。 そのため、職場の文化や従業員のパフォーマンスに与える影響が大きくなります。
実際には、マネージャーはほとんどの場合、特定のニーズを満たすためにさまざまなアプローチを組み合わせます。 非常に一般的な中小企業管理の 4 つのアプローチは次のとおりです。
- 戦略的
- 変革的
- 共同作業
- 民主党
1. 戦略的管理
戦略とは、将来の計画を立てることです。現在を評価して、最善の道を見つけることです。 戦略的な管理スタイルは、長期的な計画と目標を達成することに重点を置いています。 ゼロからビジネスを始める起業家にとって重要なスキル。
効果的な戦略マネージャーは、従業員と明確にコミュニケーションを取り、会社の目標を確実に理解し、達成方法についてフィードバックを受け取ります。 一般に、このアプローチにより、チーム メンバーは一定の監督なしでスコープ内で作業できます。
2. 変革的管理
この管理スタイルは、長期的な目標を達成することの重要性も強調しています。 また、ビジネスが直面している課題に対処するための適応と調整の必要性にも重点を置いています。
中小企業は、市場の変化や経済状況などの予測不可能な展開に対して特に脆弱です。 これが、柔軟性が起業家や経営者にとって非常に重要な属性である理由です。
このアプローチはイノベーションを促進し、できるだけ早くビジネスを成長させたい起業家にとって効果的な可能性を秘めています。
3. 共同経営
共同管理は、缶に書かれていることを実行します。 権威あるアプローチではなく、職場でのコラボレーションに重点を置いています。
戦略的で変革的なマネージャーと同様に、熟練したコラボレーション マネージャーはフィードバックを受け入れ、従業員を監督するだけでなく、進んで協力します。
この管理方法を実装しても、すべての従業員が経営上の意思決定を行う権限を持っているわけではありません。 ただし、チーム メンバーはアイデアを共有できます。
このスタイルは、ブレーンストーミングがプロセスの不可欠な部分である、よりクリエイティブな業界に適しています。
4.民主的な管理（民主的なリーダーシップとも呼ばれる）
民主的で協調的な管理スタイルには多くの共通点があります。 協調的なリーダーは完全にチーム中心のアプローチを促進しますが、民主的なマネージャーはより権威のある役割を維持する可能性があります。
管理とリーダーシップに対するこのアプローチは、スタッフをプロセスに参加させ、フィードバックを聞くことができるようにするのに効果的です。
民主的なマネージャーはフィードバックを受け取りますが、従業員の指示なしに決定を下す権限を保持します。 彼らは中小企業の組織図のトップに近く、多くの場合、意思決定プロセスで所有者だけがトップになります。
中小企業に対するマネージャーの影響
マネージャーは、多くの時間を従業員に集中し、従業員と関わることに費やしています。 したがって、従業員のパフォーマンスが、実装された管理スタイルとその有効性に強く影響されるのは当然のことです。
優れたマネージャーは、優れた従業員を引き付けて保持し、スタートアップが繁栄するビジネスに発展するのを助けることができます。
中小企業を退職した従業員を対象とした調査によると、半数以上の従業員が、経営陣が彼らにとどまるよう説得するためにもっと努力することができたはずだと考えていました。
中小企業は、成長と進歩の文化を生み出すため、従業員が会社に忠実であると成功する可能性が高くなります。
最悪のシナリオの 1 つは、「回転ドア」の状況です。驚くほど高い離職率です。 従業員がドライブで会社を離れた場合、数週間または数か月後に新しい従業員をトレーニングするだけのサイクルに陥りがちです。
それだけでなく、退職した従業員を補充するための費用も高額です。 これは、すべての中小企業の経営者が避けたい不必要な出費です。
優れた中小企業経営者の主なスキル
効果的な管理には、いくつかの基本的なスキルが必要です。
1.優れたコミュニケーション
中小企業の経営者は、組織的で勤勉であるだけでなく、従業員、顧客、サプライヤーとのやり取りに多くの時間を費やすため、優れたコミュニケーションスキルを備えている必要があります。
優れたコミュニケーターの微妙な兆候の 1 つは、複雑な概念をシンプルでわかりやすい方法で説明する能力です。 特にこのスキルは、中小企業の管理において非常に貴重です。 これにより、スタートアップの将来のビジョンに関して、チーム全員が同じページにいることが保証されます.
2.誠実さと透明性
ビジネスでは「何でもあり」（「目的は手段を正当化する」という態度）と信じている人もいます。 しかし、最高のマネージャーは誠実さを持ち、透明性を保つよう努めており、従業員と顧客の両方から信頼を得ています。
強力なリーダーシップ スキルを開発することは、知的で思慮深い意思決定を行う能力と同様に、ビジネスを管理する上で不可欠な要素です。
3. 関係の構築と維持
中小企業経営の本質は、それが従業員であろうと顧客であろうと関係を築くことの重要性です。 たとえば、マーケティングは、企業が消費者との関係を築くことに成功した場合にのみ効果的です。
職場内に強い関係を持つことで、信頼が高まり、従業員が予告なしに辞める可能性が減少します。
従業員が経営陣から評価され、尊重されていると感じた場合、従業員は自分のニーズを伝えることを恐れません。
管理ソフトウェアとビジネスの自動化
ビジネスの自動化により、起業家がベンチャーを管理することがますます容易になりました。 多くの中小企業は、ソフトウェアを使用して日常業務の管理を支援し、タスクを合理化し、時間を節約しています。
何千ものオプションから選択でき、それぞれに長所と短所がありますが、どのツールを使用するにしても、大きな投資収益率 (ROI) が得られるはずです。
管理ソフトウェアは、(職場と顧客との両方で) コミュニケーションを改善し、マーケティング キャンペーンを計画および実行し、財務を追跡し、合理化された方法でプロジェクトを管理するために使用されます。
より優れた管理ソフトウェアの選択肢には、次のものがあります。
- 毎時:労働者報酬は、中小企業を管理する上で重要な側面です。 労災補償は、従業員を保護するだけでなく、費用のかかる訴訟から中小企業を保護します。 Hourly は、リアルタイムの給与データを労災保険に接続することで、非常に複雑な労災プロセスを簡素化します。 そうすれば、必要な補償だけを支払うだけで済み、監査の時間に驚かされることはありません。
- GanttPro: GanttPro は、中小企業に最適なビジネス自動化ツールであり、足を踏み入れているスタートアップにとって手頃な価格のオプションです。 起業家は、プロジェクトの管理や進捗状況の追跡に使用できるテンプレートからガント チャートを作成できます。 Slack、Jira Cloud、Google Drive と統合されています。
- HappyFox:このソフトウェアは非常に使いやすいため、中小企業にも最適です。 HappyFox は顧客サービスに重点を置いており、包括的なチケット システムを使用してコミュニケーションを合理化しています。 それとは別に、HappyFox は分析ツール、タスクの自動化オプション、およびさまざまなプロジェクト管理ツールを提供します。
- Mailchimp: Mailchimp は、主に電子メール マーケティングに焦点を当てています。これは、中小企業の成長と維持に不可欠な部分です。 使い方は簡単で、管理者は多くのタスクを実行できます。 これらには、ウェブサイトの立ち上げ、予定/会議のスケジュール設定、ソーシャル メディア マーケティングの使用、電子メールやニュースレターによる顧客の最新情報への対応が含まれます。
- 概念:このアプリは優れた万能管理ツールです。 このソフトウェアは、プロジェクトの追跡、ドキュメントの共有、ガント チャート (およびカンバン ボード) の作成、議題の設定、製品 Wiki の構築、およびその他の多くのタスクを容易にします。
お持ち帰り
中小企業の経営は大変な仕事です。 しかし、適切なスキルセット、ビジネス自動化ツール、および学習意欲があれば、信じられないほどのやりがいがあります。
何よりも、マネージャーは困難に直面し、革新的な解決策を見つけ、チームをやる気にさせて団結させる決定的なリーダーであることが求められます。
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