Guida alla gestione delle piccole imprese

Ti sei mai chiesto come gestire in modo efficace la tua piccola impresa? La gestione delle piccole imprese è esattamente ciò che imparerai in questo articolo.

Il settore delle piccole imprese è responsabile della creazione di due terzi dei nuovi posti di lavoro negli Stati Uniti e contribuisce per circa il 43,5% al ​​PIL degli Stati Uniti.

Tuttavia, la gestione di una piccola impresa comporta molte sfide, motivo per cui gli imprenditori devono avere le competenze per affrontare ogni difficoltà che si presenta lungo il percorso.

Ci sono diverse aree di competenza che non sono negoziabili per il successo delle piccole imprese. Se sei un imprenditore, continua a leggere per scoprire consigli pratici e trucchi per gestire efficacemente la tua piccola impresa.

Cos'è una piccola impresa?

L'etichetta "piccola impresa" si applica a qualsiasi azienda privata con meno dipendenti rispetto a un'azienda di "dimensioni medie". Le linee guida che determinano ciò che è considerato "piccolo" variano a seconda della posizione geografica e del tipo di attività.

In America, la US Small Business Administration classifica le piccole imprese in base al settore. Nel settore manifatturiero e minerario, una piccola impresa può avere fino a 500 dipendenti, mentre le imprese del commercio all'ingrosso non possono impiegare più di 250 dipendenti.

Ma queste cifre possono essere fuorvianti quando si tratta di comprendere il vero stato del settore delle piccole imprese negli Stati Uniti.

Una percentuale significativa di piccole imprese opera con meno di cinque dipendenti. Tali enormi differenze richiedono ovviamente approcci diversi alla gestione.

Tenendo presente ciò, questo articolo si concentrerà principalmente sulle aziende con meno di 100 dipendenti.

Proprietario di piccola impresa contro manager

Un punto da chiarire prima di tuffarsi è la differenza tra un imprenditore e un piccolo imprenditore.

Un imprenditore avvia l'attività ma non sempre finisce come manager. Nel processo di costituzione di una startup, un imprenditore può fungere temporaneamente da manager. Col tempo, alcuni scoprono di non essere adatti al ruolo e invece delegano il ruolo a un dipendente. Ciò può causare uno spostamento nella gerarchia e un aggiornamento dell'organigramma della piccola impresa.

Indipendentemente dal fatto che tu sia sia il proprietario che il gestore della tua startup, si applicano gli stessi principi generali. I doveri del titolare e del gestore spesso si sovrappongono anche quando i ruoli sono ricoperti da persone diverse.

Cosa include la gestione delle piccole imprese?

Il manager di una piccola impresa è responsabile di un'ampia gamma di processi nella gestione quotidiana dell'azienda, tra cui:

• Crescere il business in termini di vendite e ricavi
• Stabilire obiettivi e valutare i progressi
• Comunicare con i dipendenti e fornire indicazioni sui loro ruoli nell'azienda
• Supervisionare i dipendenti e monitorare le loro prestazioni
• Acquisizione e formazione di nuovi dipendenti
• Budgeting generale (questa responsabilità è spesso condivisa con un responsabile finanziario dedicato)
• Supervisione delle operazioni commerciali

I manager di piccole imprese devono essere altamente organizzati, attenti ai dettagli ed eccellenti comunicatori. Sono tenuti a interagire con un'ampia varietà di persone, dai fornitori all'ingrosso ai potenziali clienti.

Tipi di stili di gestione per le piccole imprese

Il manager di una piccola impresa è responsabile della supervisione della gestione quotidiana dell'azienda, oltre a guidare la crescita.

La qualità della gestione in una piccola impresa ha un enorme impatto sulla produttività e sul successo dell'azienda.

Una buona gestione può salvare un'attività in crisi, mentre una gestione inefficace può farla crollare.

Gli imprenditori devono avere la capacità di costruire un business; colmare il divario tra un'idea e la sua realizzazione è fondamentale.

Un manager che non possiede l'attività potrebbe non essere stato presente sin dall'inizio, ma dovrebbe anche avere le competenze necessarie per far crescere un'azienda.

Esistono diversi stili di gestione. Ogni stile ha un effetto unico sulla cultura del posto di lavoro, sull'efficienza e sul successo generale di un'azienda.

In una piccola impresa, in particolare, è più probabile che i manager abbiano un'interazione più personale con i singoli dipendenti. Pertanto, avranno un maggiore impatto sulla cultura del posto di lavoro e sulle prestazioni dei dipendenti.

In pratica, i manager combinano quasi sempre approcci diversi per soddisfare le loro esigenze specifiche. Quattro approcci alla gestione delle piccole imprese che sono abbastanza popolari sono:

1. Strategico
2. Trasformativo
3. Collaborativo
4. Democratico

1. Gestione strategica

La strategia si basa sulla pianificazione per il futuro, sulla valutazione del presente per trovare il miglior percorso da seguire. Uno stile di gestione strategica è incentrato sul raggiungimento di piani e obiettivi a lungo termine; una competenza fondamentale per gli imprenditori che iniziano un'impresa da zero.

Un manager strategico efficace comunica chiaramente con i dipendenti per assicurarsi che comprendano gli obiettivi dell'azienda, oltre a raccogliere feedback su come raggiungerli. In generale, questo approccio consente ai membri del team di lavorare senza una supervisione costante.

2. Gestione trasformativa

Questo stile di gestione sottolinea anche l'importanza di raggiungere obiettivi a lungo termine. Si concentra inoltre maggiormente sulla necessità di adattarsi e adeguarsi per affrontare le sfide che l'azienda deve affrontare.

Le piccole imprese sono particolarmente vulnerabili a sviluppi imprevedibili come i cambiamenti del mercato e lo stato dell'economia. Ecco perché la flessibilità è un attributo così importante per imprenditori e manager.

Questo approccio incoraggia l'innovazione e ha il potenziale per essere efficace per gli imprenditori che vogliono far crescere le proprie attività il più velocemente possibile.

3. Gestione collaborativa

La gestione collaborativa fa quello che dice sulla scatola. Si concentra sulla collaborazione sul posto di lavoro piuttosto che su un approccio autorevole.

Come i manager strategici e trasformazionali, i manager collaborativi qualificati sono aperti al feedback e disposti a lavorare con i propri dipendenti, non solo a supervisionarli.

L'implementazione di questo metodo di gestione non significa che qualsiasi dipendente abbia il potere di prendere decisioni esecutive. Ma consente ai membri del team di condividere idee.

Questo stile è adatto alle industrie più creative in cui il brainstorming è una parte essenziale del processo.

4. Management democratico (chiamato anche leadership democratica)

Gli stili di gestione democratica e collaborativa hanno molto in comune. Sebbene i leader collaborativi promuovano un approccio totalmente incentrato sul team, i manager democratici potrebbero mantenere un ruolo più autorevole.

Questo approccio alla gestione e alla leadership può essere efficace per includere il personale nei processi e consentire che il loro feedback venga ascoltato.

Un manager democratico riceve feedback ma mantiene il potere di prendere decisioni senza essere diretto dai dipendenti. Sono vicini alla cima dell'organigramma della piccola impresa e spesso sono superati solo dal proprietario nel processo decisionale.

L'impatto dei manager sulle piccole imprese

I manager trascorrono molto del loro tempo concentrandosi sui propri dipendenti e impegnandosi con loro. Quindi, è logico che le prestazioni dei lavoratori siano fortemente influenzate dallo stile di gestione adottato e dalla sua efficacia.

Un buon manager può attrarre buoni dipendenti, trattenerli e aiutare una startup a sbocciare in un'attività fiorente.

Un sondaggio tra i dipendenti che si sono dimessi dalle piccole imprese ha rilevato che oltre la metà di loro credeva che la direzione avrebbe potuto fare di più per convincerli a rimanere.

Le piccole imprese hanno maggiori probabilità di successo quando il personale è fedele all'azienda, poiché crea una cultura di crescita e progresso.

Uno degli scenari peggiori è una situazione di "porta girevole": un tasso di rotazione del personale allarmante. Se i dipendenti lasciano la tua attività in auto, è facile finire bloccati in un ciclo di formazione di nuovi lavoratori solo per perderli settimane o mesi dopo.

Non solo, ma la spesa per la sostituzione dei dipendenti che hanno rassegnato le dimissioni è alta. Questa è una spesa non necessaria che ogni piccolo imprenditore vuole evitare.

Competenze chiave per grandi manager di piccole imprese

Una gestione efficace richiede alcune abilità fondamentali.

1. Comunicazione eccellente

Oltre ad essere organizzati e laboriosi, i manager delle piccole imprese dovrebbero avere eccellenti capacità comunicative poiché trascorreranno gran parte del loro tempo interagendo con dipendenti, clienti e fornitori.

Un segno sottile di un grande comunicatore è la loro capacità di spiegare concetti complicati in un modo semplice e di facile comprensione. Questa abilità in particolare è inestimabile nella gestione di piccole imprese. Garantisce che il tuo team sia tutto sulla stessa pagina per quanto riguarda la tua visione per il futuro della tua startup.

2. Onestà e trasparenza

Alcune persone credono che “tutto va bene” negli affari (atteggiamento («i fini giustificano i mezzi»). Ma i migliori manager hanno integrità e si sforzano di essere trasparenti, il che guadagna la fiducia dei dipendenti e dei clienti allo stesso modo.

Lo sviluppo di forti capacità di leadership è parte integrante della gestione di un'azienda, così come la capacità di prendere decisioni intelligenti e ponderate.

3. Costruzione e mantenimento delle relazioni

L'essenza della gestione delle piccole imprese è l'importanza di costruire relazioni, sia con i dipendenti che con i clienti. Il marketing, ad esempio, è efficace solo quando un'azienda riesce a coltivare un rapporto con il consumatore.

Avere relazioni solide all'interno del posto di lavoro incoraggia la fiducia e diminuisce la probabilità che i dipendenti lascino senza preavviso.

Quando i lavoratori si sentono apprezzati e rispettati dal management, non hanno paura di comunicare i propri bisogni.

Software di gestione e automazione aziendale

L'automazione aziendale ha reso sempre più facile per gli imprenditori gestire le proprie iniziative. Molte piccole imprese utilizzano il software per assistere nella gestione delle operazioni quotidiane, semplificare le attività e risparmiare tempo.

Ci sono migliaia di opzioni tra cui scegliere, ognuna con pro e contro, ma qualunque strumento tu decida di utilizzare dovrebbe darti un ottimo ritorno sull'investimento (ROI).

Il software di gestione viene utilizzato per migliorare la comunicazione (sia sul posto di lavoro che con i clienti), pianificare ed eseguire campagne di marketing, tenere traccia delle finanze e gestire i progetti in modo semplificato.

Alcune delle migliori scelte di software di gestione sono:

• Orario: il compenso dei lavoratori è un aspetto cruciale della gestione di qualsiasi piccola impresa. Avere comp dei lavoratori non solo protegge i tuoi dipendenti, ma protegge anche la tua piccola impresa da costose cause legali. Hourly semplifica il complesso processo di comp dei lavoratori collegando i dati in tempo reale del libro paga con l'assicurazione comp dei lavoratori. In questo modo, paghi solo per la copertura di cui hai bisogno e non ci sono sorprese al momento dell'audit.

• GanttPro: GanttPro è lo strumento di automazione aziendale perfetto per le piccole imprese ed è un'opzione conveniente per le startup che stanno prendendo piede. Consente agli imprenditori di creare diagrammi di Gantt da modelli che possono essere utilizzati per gestire progetti e monitorare i progressi. Si integra con Slack, Jira Cloud e Google Drive.

• HappyFox: Questo software è anche un'ottima scelta per le piccole aziende in quanto è estremamente intuitivo.   L'attenzione di HappyFox è sul servizio clienti e utilizza un sistema di ticket completo per semplificare la comunicazione. Oltre a ciò, HappyFox offre strumenti di analisi, la possibilità di automatizzare le attività e una varietà di strumenti di gestione dei progetti.

• Mailchimp: Mailchimp si concentra principalmente sull'email marketing, una parte cruciale della crescita e del sostegno di una piccola impresa. È facile da usare e consente ai manager di eseguire una serie di attività. Questi includono il lancio di siti Web, la pianificazione di appuntamenti/riunioni, l'utilizzo del social media marketing e il mantenimento dei clienti tramite e-mail e newsletter.

• Nozione: questa app è un ottimo strumento di gestione a tutto tondo. Il software facilita il monitoraggio del progetto, la condivisione di documenti, la creazione di diagrammi di Gantt (oltre a schede Kanban), l'impostazione di agende, la creazione di wiki di prodotti e molte altre attività.

L'asporto

Gestire una piccola impresa è un compito difficile. Ma con il giusto set di competenze, strumenti di automazione aziendale e la volontà di imparare, può essere incredibilmente gratificante.

Soprattutto, i manager devono affrontare le difficoltà, trovare soluzioni innovative ed essere leader decisivi che motivano e uniscono il loro team, non importa quanto impegnativo.

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