小型企業管理指南

你有沒有想過如何有效地管理你的小企業？ 小型企業管理正是您將在本文中學習的內容。

小企業部門負責在美國創造三分之二的新工作崗位，貢獻了美國 GDP 的 43.5% 左右。

然而，管理小型企業包含許多挑戰，這就是為什麼企業家必須具備解決沿途出現的每一個困難的技能。

對於小型企業的成功，有幾個專業領域是不可談判的。 如果您是企業家，請繼續閱讀以發現有效管理小型企業的實用技巧和竅門。

什麼是小型企業？

“小型企業”這個標籤適用於任何員工人數少於“中等規模”公司的私營公司。 確定什麼是“小”的準則因地理位置和業務類型而異。

在美國，美國小企業管理局根據行業對小企業進行分類。 在製造業和採礦業，小型企業最多可擁有 500 名員工，而批發貿易企業最多可僱用 250 名員工。

但在了解美國小企業的真實狀況時，這些數字可能會產生誤導。

很大一部分小企業的員工人數少於五人。 如此巨大的差異顯然需要不同的管理方法。

考慮到這一點，本文將主要關注員工人數少於 100 人的企業。

小企業主與經理

在深入研究之前要澄清的一點是企業家和小企業經理之間的區別。

企業家開始創業，但並不總是最終成為經理。 在建立初創公司的過程中，企業家可能會臨時擔任經理。 隨著時間的推移，有些人發現他們不適合這個角色，相反，他們將這個角色委託給了一名員工。 這可能會導致層次結構的變化和小型企業組織結構圖的更新。

無論您是否既是初創公司的所有者和管理者，都適用相同的一般原則。 即使角色由不同的人擔任，所有者和經理的職責也經常重疊。

小型企業管理包括什麼？

小型企業的經理負責公司日常運營中的各種流程，包括：

• 在銷售和收入方面發展業務
• 設定目標，評估進展
• 與員工溝通並就他們在業務中的角色提供指導
• 監督員工並監控他們的表現
• 獲取和培訓新員工
• 一般預算（此責任通常由專門的財務經理分擔）
• 監督業務運作

小型企業的經理需要高度組織、注重細節和出色的溝通者。 他們需要與各種各樣的人打交道，從批發供應商到潛在客戶。

小型企業的管理風格類型

小型企業的經理負責監督公司的日常運營以及推動增長。

小型企業的管理質量對公司的生產力和成功有著巨大的影響。

良好的管理可以挽救萎靡不振的企業，而無效的管理則可以將其推倒在地。

創業者需要具備創業的能力； 彌合想法與其實現之間的差距至關重要。

不擁有企業的經理可能從一開始就沒有，但也應該具備發展公司所需的技能。

有許多不同的管理風格。 每種風格對工作場所文化、效率和企業的整體成功都有獨特的影響。

特別是在小型企業中，經理更有可能與個別員工進行更多的個人互動。 因此，它們將對工作場所文化和員工績效產生更大的影響。

在實踐中，管理者幾乎總是結合不同的方法來滿足他們的特定需求。 四種非常流行的小型企業管理方法是：

1. 戰略
2. 變革性的
3. 協作
4. 民主的

1、戰略管理

戰略就是對未來的規劃——評估現在以找到最佳的前進道路。 戰略管理風格以實現長期計劃和目標為中心； 創業者從零開始創業的關鍵技能。

有效的戰略經理會與員工進行清晰的溝通，以確保他們了解公司的目標，並就如何實現這些目標聽取反饋。 一般來說，這種方法允許團隊成員在沒有持續監督的情況下工作。

2. 轉型管理

這種管理風格也強調實現長期目標的重要性。 它還更多地關注適應和調整以應對業務面臨的挑戰的需要。

小型企業特別容易受到市場變化和經濟狀況等不可預測的發展的影響。 這就是為什麼靈活性對於企業家和管理者來說如此重要的原因。

這種方法鼓勵創新，並有可能對希望盡快發展業務的企業家有效。

3、協同管理

協作管理做到了它所說的一切。 它側重於工作場所的協作，而不是一種權威的方法。

與戰略和轉型經理一樣，熟練的協作型經理樂於接受反饋並願意與員工一起工作——而不僅僅是監督他們。

實施這種管理方法並不意味著任何員工都有權做出行政決策。 但它確實允許團隊成員分享想法。

這種風格非常適合更具創意的行業，其中頭腦風暴是流程的重要組成部分。

4.民主管理（也稱民主領導）

民主和協作管理風格有很多共同點。 儘管協作型領導者提倡完全以團隊為中心的方法，但民主型管理者可能會保持更權威的角色。

這種管理和領導方法可以有效地將員工納入流程並讓他們的反饋被聽到。

民主經理接受反饋，但保留在不受員工指導的情況下做出決定的權力。 它們接近小型企業組織結構圖的頂部，並且通常僅在決策過程中由所有者排在首位。

經理對小企業的影響

經理們將大量時間花在員工身上並與他們互動。 因此，工人的績效受到所實施的管理風格及其有效性的強烈影響是有道理的。

一個好的經理可以吸引優秀的員工，留住他們，並幫助初創企業發展成為蓬勃發展的企業。

對從小企業辭職的員工進行的一項調查發現，超過一半的人認為管理層本可以更努力地說服他們留下來。

當員工忠於公司時，小型企業更有可能取得成功，因為它創造了一種成長和進步的文化。

最糟糕的情況之一是“旋轉門”情況：員工流動率高得驚人。 如果員工隨心所欲地離開您的企業，很容易最終陷入培訓新員工的循環，但幾週或幾個月後就會失去他們。

不僅如此，更換已離職員工的費用也很高。 這是每個小企業主都想避免的不必要的開支。

偉大的小企業經理的關鍵技能

有效的管理需要一些基本技能。

1. 優秀的溝通

除了有條理和勤奮之外，小型企業經理還應具備出色的溝通技巧，因為他們將花費大量時間與員工、客戶和供應商互動。

優秀溝通者的一個微妙標誌是他們能夠以簡單易懂的方式解釋複雜的概念。 這種技能在小型企業管理中尤其重要。 它確保您的團隊在您對創業未來的願景方面都在同一頁面上。

2. 誠實和透明

有些人認為商業中的“任何事情都會發生”（“目的證明手段”的態度）。 但最優秀的管理者有誠信並努力做到透明，這贏得了員工和客戶的信任。

培養強大的領導技能是管理企業不可或缺的一部分，做出明智和深思熟慮的決策的能力也是如此。

3. 關係建立和保留

小型企業管理的本質是建立關係的重要性，無論是與您的員工還是客戶。 例如，只有當公司設法與消費者建立關係時，營銷才會有效。

在工作場所建立牢固的關係可以鼓勵信任並降低員工在沒有通知的情況下辭職的可能性。

當員工感到受到管理層的重視和尊重時，他們就不會害怕表達他們的需求。

管理軟件和業務自動化

業務自動化使企業家管理他們的企業變得越來越容易。 許多小型企業使用軟件來協助管理日常運營、簡化任務並節省時間。

有數以千計的選項可供選擇，每個選項都有優點和缺點，但是您決定使用的任何工具都應該會給您帶來巨大的投資回報 (ROI)。

管理軟件用於改善溝通（在工作場所和與客戶之間）、計劃和執行營銷活動、跟踪財務以及以簡化的方式管理項目。

一些更好的管理軟件選擇是：

• 每小時：工人薪酬是管理任何小型企業的重要方面。 擁有工人補償不僅可以保護您的員工，還可以保護您的小企業免受代價高昂的訴訟。 Hourly 通過將您的實時工資單數據與您的工人賠償保險聯繫起來，簡化了高度複雜的工人賠償流程。 這樣，您只需為您需要的保險付費，而且審核時間不會有任何意外。

• GanttPro： GanttPro 是適合小型企業的完美業務自動化工具，對於正在站穩腳跟的初創公司來說是一個負擔得起的選擇。 它允許企業家從可用於管理項目和跟踪進度的模板創建甘特圖。 它與 Slack、Jira Cloud 和 Google Drive 集成。

• HappyFox：這款軟件對小公司來說也是一個不錯的選擇，因為它非常易於使用。   HappyFox 的重點是客戶服務，並使用全面的票務系統來簡化溝通。 除此之外，HappyFox 還提供分析工具、任務自動化選項以及各種項目管理工具。

• Mailchimp： Mailchimp 主要專注於電子郵件營銷——這是發展和維持小型企業的關鍵部分。 它易於使用，並允許管理人員執行多項任務。 其中包括啟動網站、安排約會/會議、使用社交媒體營銷以及通過電子郵件和新聞通訊與客戶保持聯繫。

• 概念：這個應用程序是一個偉大的全方位管理工具。 該軟件有助於項目跟踪、文檔共享、甘特圖（以及看板）的創建、設置議程、構建產品 wiki 和許多其他任務。

外賣

管理小型企業是一項艱鉅的任務。 但是，如果擁有正確的技能、業務自動化工具和學習意願，它可能會帶來令人難以置信的回報。

最重要的是，無論多麼具有挑戰性，管理者都需要面對困難，找到創新的解決方案，並成為激勵和團結團隊的果斷領導者。

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