Strategi Pertumbuhan Usaha Kecil Tahun 2023

Dengan meningkatnya biaya operasional di era pasca pandemi dan ketakutan akan resesi global yang meningkat setiap hari, menjalankan bisnis kecil yang menguntungkan tidaklah mudah. Faktanya, tahukah Anda bahwa 50 persen bisnis kecil gagal dalam lima tahun pertama? Tetapi bertahan dan bahkan berkembang lebih dari sekadar mungkin dengan strategi dan alat yang tepat.

Dalam artikel ini, kami akan membagikan strategi pertumbuhan bisnis kecil yang memungkinkan Anda mengungguli pesaing Anda bahkan di saat-saat yang paling menantang.

Anda memerlukan strategi pertumbuhan—tetapi yang mana?

Menurut Profesor Yvonne Randle dan Eric Flamholtz dari UCLA Anderson School of Business, startup dan usaha kecil harus menargetkan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 15 persen yang akan membantu mereka menggandakan ukurannya dalam lima tahun. Bisnis yang menargetkan tingkat pertumbuhan tahunan 20–25 persen tumbuh lebih cepat, tetapi kemungkinan akan mengalami masalah kapasitas.

Bisnis dengan strategi pertumbuhan yang agresif namun berkelanjutan perlu berinvestasi dalam penjualan, pemasaran, dan inovasi produk. Tetapi sebagian besar bisnis kecil memiliki arus kas terbatas dan tidak dapat mengikuti jalur pertumbuhan merek mapan atau perusahaan besar yang siap menghabiskan jutaan dolar dalam eksperimen.

Alih-alih bereksperimen dengan sumber daya Anda yang terbatas, ikuti strategi yang terbukti berhasil untuk pesaing Anda ini. Optimalkan pengeluaran Anda dan fokus pada saluran pertumbuhan Anda yang paling menguntungkan.

Strategi pertumbuhan usaha kecil untuk tahun baru

Jadi, di mana Anda harus fokus tahun depan dan bagaimana menyesuaikan rencana bisnis Anda untuk mendorong pertumbuhan terbesar? Mari kita bahas strategi dan inisiatif pertumbuhan yang paling relevan, mudah diakses, dan berdampak tinggi untuk bisnis kecil .

Strategi #1: Kembangkan basis pelanggan email Anda

Menumbuhkan basis pelanggan email Anda adalah cara yang dijamin untuk membangun audiens yang terlibat di sekitar merek Anda. Ini mengurangi ketergantungan Anda pada saluran pemasaran konvensional, mengurangi biaya iklan Anda, dan memungkinkan Anda membangun loyalitas pelanggan tingkat berikutnya melalui hubungan yang dipersonalisasi dengan prospek dan pelanggan Anda.

Pengusaha masa kini akan senang mendengar bahwa pemasaran email memiliki ROI sebesar $36 untuk setiap dolar yang dibelanjakan . Anehnya, 49 persen konsumen berharap dapat menerima email promosi dari merek tepercaya mereka. Tidak ada saluran pemasaran lain yang memiliki pengembalian dan keterlibatan pengguna seperti itu.

Jadi bagaimana Anda menumbuhkan basis pelanggan email Anda?

1. Identifikasi kebutuhan inti audiens Anda.
2. Buat lead magnet yang menawarkan solusi langsung untuk kebutuhan inti. Misalnya, bisnis real estat dapat menawarkan konten seperti laporan gratis tentang tren real estat paling populer atau ide investasi.
3. Buat halaman arahan untuk magnet utama dengan formulir opt-in.
4. Tempatkan lead magnet di beranda situs web Anda.
5. Arahkan lalu lintas ke laman landas magnet utama Anda melalui pemasaran media sosial organik (tidak berbayar) dan berbayar serta perpesanan email .
6. Menggabungkan pemasaran konten dengan terus menghasilkan konten yang bermanfaat bagi audiens Anda dan mempromosikannya melalui kampanye sosial dan email.

Jadikan proses ini sebagai bagian permanen dari strategi pemasaran Anda , sehingga daftar email Anda terus bertambah.

Strategi #2: Bangun otoritas dengan konten video

Menurut survei baru -baru ini , 93 persen pemasar mengatakan konten video telah membantu mereka meningkatkan kesadaran merek, dan 87 persen mengatakan itu membantu mereka mencapai ROI positif dalam upaya pemasaran mereka.

Sebagai pemilik usaha kecil , video adalah senjata rahasia Anda untuk membangun otoritas merek dan kredibilitas serta meningkatkan Search Engine Optimization ( SEO ) Anda . Membuat video yang mendalam dan dapat ditindaklanjuti yang menjawab pertanyaan paling membara audiens Anda akan membantu Anda menjadikan diri Anda sebagai seorang ahli.

Misalnya, jika Anda seorang analis keuangan, membuat video reguler yang menjawab pertanyaan pemirsa akan menjadikan Anda pilihan pertama saat mereka membutuhkan layanan keuangan.

Pendekatan ini berhasil di sebagian besar industri dan harus menjadi bagian dari rencana pemasaran setiap bisnis .

Kyle, seorang pemilik usaha kecil dengan 1,5 juta pengikut TikTok , adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana konten video memberdayakan usaha kecil . Perusahaannya Noble Leather Co. dibangun di atas video viral TikTok miliknya.

April Wilkerson adalah pemilik usaha kecil lainnya yang membangun perusahaannya berkat saluran YouTube -nya , yang memiliki hampir 1,5 juta pelanggan.

Berikut adalah jenis video yang harus Anda buat untuk membangun otoritas dan mendorong prospek:

• Cara dan tutorial
• Pendapat ahli
• Prakiraan
• Studi kasus pelanggan
• Cerita-cerita sukses
• Demonstrasi produk
• Dukungan pelanggan

Berkat kamera smartphone modern, membuat video berkualitas tinggi tidak memerlukan investasi besar. Angkat saja telepon Anda dan mulailah berbagi pengetahuan. Pastikan untuk tetap konsisten setidaknya selama enam bulan untuk mulai melihat hasilnya.

Strategi #3: Fokus pada retensi pelanggan

Tahukah Anda bahwa menjual ke pelanggan yang sudah ada 70 persen lebih mungkin berhasil daripada menjual ke seseorang yang belum pernah berbisnis dengan Anda sebelumnya?

Menumbuhkan bisnis Anda dengan memperoleh pelanggan baru itu penting, tetapi mempertahankan pelanggan yang sudah ada jauh lebih mudah dan membantu Anda tumbuh lebih cepat. Mengapa? Karena mereka sudah mempercayai Anda dan menggunakan produk Anda.

Namun , bagaimana Anda meningkatkan retensi pelanggan ? Melalui manajemen hubungan pelanggan yang sangat baik dan pengiriman layanan. Jika Anda memiliki CRM terintegrasi dan sistem otomasi pemasaran yang membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang berkesan dan bermanfaat kepada audiens target Anda, kemungkinan besar Anda akan mempertahankan bisnis mereka.

Dan di situlah Act! masuk.

Bagaimana Bertindak! dapat membantu Anda berkembang

Bertindak! adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) terkemuka yang membantu Anda mengoptimalkan hubungan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat. Ini menawarkan berbagai alat penghasil prospek, otomatisasi , dan keterlibatan pelanggan yang memungkinkan Anda menarik, mengonversi, dan menyenangkan pelanggan.

Berikut adalah beberapa cara Bertindak! membantu Anda tumbuh lebih cepat:

• Generasi pemimpin: Bertindak! memungkinkan Anda membuat halaman arahan untuk pembuatan prospek dan kampanye penjualan.
• Otomasi pemasaran : Bertindak! adalah CRM unik dengan fitur otomasi pemasaran lengkap yang memungkinkan Anda mengotomatiskan penjangkauan pelanggan dan melibatkan prospek dan pelanggan Anda di berbagai tahap perjalanan mereka.
• Manajemen hubungan pelanggan: Dengan Act!, Anda dapat mengikuti perjalanan pelanggan Anda dan memberi mereka pengalaman yang dipersonalisasi untuk memaksimalkan peluang Anda mempertahankan mereka.

Apakah Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda?

Menumbuhkan bisnis kecil dalam kondisi ekonomi yang sulit adalah tantangan. Namun, jika Anda fokus untuk mengembangkan basis pelanggan dan memberi mereka pengalaman pengguna yang mengesankan, Anda dapat menurunkan biaya pemasaran secara signifikan dan mendorong lebih banyak pendapatan dengan klien Anda yang sudah ada.

Dengan Act!, ini lebih mudah dari sebelumnya. Mendaftar untuk Undang-Undang gratis! sidang hari ini dan lihat sendiri.