3 Resolusi Tahun Baru yang Perlu Dilakukan Bisnis Anda di Tahun 2020

Diterbitkan: 2019-12-10

Menjelang akhir tahun 2019, wajar untuk mengintip tahun baru yang akan segera dimulai.

Ke mana arah bisnis Anda di tahun 2020? Apa rencana besar, tujuan mulia, dan target ambisius yang telah Anda tetapkan?

Bagi sebagian besar pemimpin bisnis dan pemasar strategis, penyelesaian satu tahun adalah kesempatan untuk mengatur ulang dan bersiap untuk tahun baru yang besar dan menarik di masa depan.

Anda mungkin akan memiliki waktu luang untuk dihabiskan bersama keluarga dan teman selama periode Natal dan Tahun Baru. Ini adalah waktu untuk bersantai, menyegarkan otak, dan melukiskan gambaran kesuksesan di masa depan Anda.

Saat Januari tiba, dunia bisnis membutuhkan sedikit waktu untuk kembali berjalan. Saat klien, kolega, pelanggan, dan pemasok kembali dari liburan dan waktu keluarga masing-masing, ini memberi para pemimpin bisnis yang ambisius ruang bernapas yang mereka butuhkan untuk membentuk pandangan strategis, memetakan rencana, dan memasuki tahun baru.

Bagaimana Anda akan memanfaatkan tahun 2020? Berikut adalah 3 resolusi yang harus dibuat bisnis Anda dalam persiapan untuk tahun baru.

#1. Buat keputusan berdasarkan tujuan jangka panjang, bukan tantangan jangka pendek

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

melalui GIPHY

Mengoperasikan bisnis penuh dengan pertempuran jungkat-jungkit dari tujuan jangka panjang dan tantangan jangka pendek. Anda memiliki visi untuk masa depan, tetapi kesibukan sehari-hari menjalankan bisnis sering mengaburkan penilaian Anda.

Jauh di lubuk hati Anda tahu bahwa baik waktu dan investasi keuangan sekarang akan menghasilkan kemajuan menuju tempat yang Anda inginkan dalam waktu tiga sampai lima tahun, tetapi kemudian tagihan mulai menumpuk. Faktur setelah faktur masuk ke kotak masuk Anda, seorang karyawan top meninggalkan bisnis, klien yang berhasil memutuskan untuk membawa bisnis mereka ke tempat lain, dan pemasok Anda menaikkan harga mereka. Semuanya memukul Anda seperti satu ton batu bata dan Anda sedang mencari jawaban.

Skenario ini terlalu umum di dunia bisnis. Sayangnya, hal-hal bermasalah seperti ini tampaknya terjadi pada saat yang sama, menambah perasaan tidak berdaya dan takut gagal. Itu sebabnya ketahanan diakui sebagai sifat yang tak tergantikan di semua pengusaha sukses.

Tapi Anda tidak bisa menyerah pada godaan. Godaan untuk memangkas pengeluaran pemasaran, memberhentikan staf, atau menutup kantor. Ya, tentu saja menjalankan bisnis adalah tentang mengelola biaya operasional dan menyeimbangkannya dengan arus kas, utang, dan tujuan bisnis. Tetapi jika Anda terus-menerus membuat keputusan bisnis strategis berdasarkan tantangan jangka pendek, Anda akan kembali ke titik awal berulang kali dalam lingkaran stagnasi yang ganas.

Sebaliknya, buatlah resolusi Tahun Baru untuk berpikir jangka panjang di tahun 2020. Lakukan hal-hal sehari-hari yang akan membuahkan hasil dalam waktu enam, 12, atau 18 bulan. Dengan pendekatan ini, ketika gundukan di jalan pasti datang lagi, dan buah Anda jatuh dari gerobak, Anda akan memiliki kumpulan buah segar di gudang yang matang dan siap untuk pergi!

#2. Bangun momentum Q4

Terciptanya apa yang dikenal sebagai "musim liburan" pada kuartal keempat tahun ini merupakan berkah sekaligus beban bagi bisnis. Tentu, periode dari Halloween hingga Malam Tahun Baru adalah saat penjualan bisa meroket. Tetapi sebanyak bisnis siap untuk memanfaatkan lonjakan aktivitas ini, konsumen diprogram untuk mengencangkan dompet mereka ketika Januari tiba. Ini adalah mabuk liburan yang membuat banyak bisnis panik, terutama di ruang eCommerce.

Buatlah resolusi Tahun Baru untuk membangun momentum Q4 Anda daripada membiarkan penjualan jatuh dari tebing. Ada sejumlah hal yang dapat Anda lakukan untuk mengubah pelanggan liburan Anda menjadi pendukung merek jangka panjang, berikut beberapa yang perlu dipertimbangkan:

Manfaatkan data yang Anda kumpulkan. Terhubung kembali dengan pelanggan dari Q4 dengan penawaran yang dipersonalisasi dan relevan di tahun baru berdasarkan segmentasi cerdas audiens Anda.
Buat penawaran sepanjang tahun. Manfaatkan model berlangganan bulanan atau penjualan produk pelengkap untuk menghasilkan pendapatan berkelanjutan dari pelanggan Q4 Anda.
Jalankan kampanye Tahun Baru. Kampanye seperti kontes, hadiah, atau penjualan stok dapat menciptakan lingkungan psikologis konsumen yang serupa dengan hiruk-pikuk pembelian di musim liburan.
Jadilah strategis dan rencanakan ke depan. Gunakan tahun baru sebagai kesempatan untuk memetakan strategi bulan demi bulan untuk terlibat dengan pelanggan Q4 Anda, baik itu dengan kampanye promosi, konten bermanfaat, atau hadiah menarik.
Dengarkan pelanggan Anda, bukan insting Anda. Kumpulkan umpan balik langsung dari pelanggan Anda dan buat produk baru atau variasi produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Tentu, naluri Anda penting untuk operasi bisnis sehari-hari, tetapi jika menyangkut keputusan strategis, biarkan data menuntun Anda.

Acme Business for Business Resolusi Tahun Baru

Templat Survei ShortStack

Lihat dan Buat Sendiri

Gunakan pemasaran email untuk memperluas hubungan. Buat urutan tindak lanjut yang secara otomatis melibatkan kembali pelanggan Q4 sepanjang tahun 2020.

Jangan menerima ngarai penjualan Desember-ke-Januari sebagai kesimpulan yang sudah pasti, buatlah resolusi untuk melakukan sesuatu tentang hal itu.

#3. Memanfaatkan tren pemasaran baru

Hanya beberapa tahun yang lalu taktik seperti “Instagram Stories,” “Messenger Marketing,” “Shoppable Posts,” dan “Influencer Marketing” tidak ada dalam bentuknya saat ini. Saat ini, mereka adalah beberapa taktik pemasaran digital berkinerja tinggi yang tersedia untuk bisnis.

Pesan moral dari cerita tersebut? Jangan berpuas diri dengan taktik lama yang sama dari tahun ke tahun dan mengharapkan hasil yang sama (atau lebih baik). Untuk mengimbangi pesaing Anda dan mengungguli target Anda, Anda perlu mengetahui tren pemasaran baru dan bagaimana mereka dapat mengubah bisnis Anda.

Berikut adalah tiga tren pemasaran yang harus Anda perhatikan di tahun 2020:

Konten interaktif dan personalisasi. Lebih dari 90% pembeli mencari pengalaman interaktif dengan merek. Saat kita memasuki tahun 2020, harapan untuk dialog dua arah yang mempersonalisasi pengalaman bagi pelanggan Anda hanya akan meningkat. Ini akan dimainkan dalam bentuk teknik pemasaran interaktif seperti kuis, chatbot layanan pelanggan, dan putaran umpan balik pelanggan otomatis.
AI dan pembelajaran mesin. Sepertinya konsep kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin telah berkembang dalam diskusi selama beberapa tahun sekarang. Tetapi seperti halnya teknologi apa pun, dibutuhkan waktu bagi masyarakat dan konsumennya untuk mengejar ketinggalan. Tahun depan akan melihat bisnis memanfaatkan kemajuan teknologi ini dengan tingkat yang lebih besar dari personalisasi di tempat atau dalam aplikasi serta pencarian dan rekomendasi produk.
Dengan meningkatnya kesadaran tentang bagaimana perusahaan menggunakan data pribadi, konsumen akan menjadi lebih proaktif dalam mencari perusahaan yang menyediakan kebijakan pelacakan dan penyimpanan data yang transparan. Satu studi, misalnya, menemukan bahwa bisnis yang menyediakan informasi yang mudah dicerna tentang privasi dan data 94% lebih mungkin untuk mempertahankan pelanggan. Lihat di bawah bagaimana Guardian memberikan informasi transparan tentang cara mereka menggunakan data:

Ini hanya tiga tren yang berkembang dalam pemasaran yang harus diperhatikan oleh bisnis Anda. Tidak diragukan lagi akan ada sederet tren baru, menarik, dan tak terduga yang berkembang di tahun 2020 yang harus Anda ikuti.

Kesimpulan

Sangat mudah untuk mengendarai gelombang musim liburan tanpa berfokus pada apa yang akan terjadi selanjutnya. Sebelum Anda menyadarinya, Q1 pada tahun 2020 akan tertinggal dan tujuan Anda untuk tahun ini tidak akan berkembang lebih jauh.

Luangkan waktu selama beberapa bulan mendatang untuk merencanakan tahun baru secara strategis. Dokumentasikan "resolusi" bisnis Anda dan buat rencana untuk mematuhinya. Mereka tidak harus menjadi tiga resolusi yang saya kemukakan dalam posting ini, tetapi itu jelas merupakan awal yang baik.

Saya melihat terlalu banyak pemilik bisnis yang panik saat memasuki Februari, memangkas biaya, membuat keputusan jangka pendek, dan kembali ke taktik pemasaran lama yang tidak efektif yang tidak relevan lagi. Jadikan 2020 sesuatu yang istimewa, bukan tahun langkah mundur.