Hubungan Masyarakat: Apa itu PR dan Bagaimana Agen PR Menumbuhkan Bisnis Anda?

Bagian tersulit dari menjadi petugas hubungan masyarakat adalah mencoba menggambarkan apa yang Anda lakukan. Upaya yang buruk akan menghasilkan tawa dan protes dari teman, tetapi jika Anda menjual layanan Anda ke klien potensial, Anda sebaiknya melakukannya dengan benar!

Faktanya, kata-kata kuat dari sutradara Laurence Fishburne adalah penyulingan sempurna dari "keajaiban halus" yaitu PR. Inilah yang Fishburne katakan di Keanu Reeves' upacara cetak kaki dan tangan di Teater Cina di Los Angeles:

Hanya ada satu Bogey. Hanya ada satu Brando. Hanya ada satu Denzel. Hanya ada satu Meryl. Hanya ada satu Cher. Benar? Hanya ada satu Keanu Reeves. Tidak tapi salah satunya. Tuhan sudah menempatkan barang-barang Keanu terbaik yang dia miliki ke dalam yang satu ini, dan dia tidak akan membuat lebih dari itu.

-Laurence Fishburne, 2019

Kata-kata itu bukanlah sesuatu yang bisa dibeli Reeves, dan itu tentu bukan sesuatu yang bisa dipalsukan Fishburne. Mereka asli, dan Reeves mendapatkannya dengan bertindak dengan integritas dan kebaikan sepanjang karirnya. Itulah yang dilakukan PR yang baik. Itu membuat orang mengatakan hal-hal yang indah dan otentik tentang Anda.

Dan seperti yang dijelaskan Fishburne Reeves dengan menyebutkan siapa dia , kita akan mulai mendeskripsikan hubungan masyarakat dengan menyebutkan apa itu tidak . Yakinlah, setelah membaca panduan ini, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang (1) apa itu humas, (2) apa yang dilakukan agen PR, dan (3) Anda akan mendapatkan beberapa kiat pro-level untuk meningkatkan memiliki PR.

Jangan ragu untuk melewatkan ke bagian yang Anda minati:

1. Apa Hubungan Masyarakat Bukan
2. Mengapa Willie Nelson Memiliki PR yang Hebat
3. Apa Hubungan Masyarakat Itu?
4. Apa yang Dilakukan Praktisi PR
5. Bagaimana Keanu Menjadi "Viral" sebagai Pria Paling Baik di Hollywood
6. Kiat untuk "Menjadi Viral": Apa yang Selalu Dilakukan Agen PR

1. Apa Humas Tidak

Berlawanan dengan pendapat umum, hubungan masyarakat tidak punya apa-apa berkaitan dengan periklanan atau pemasaran. Seorang petugas humas tidak membuat iklan, menyuap koran, menyebarkan brosur atau membeli tempat TV. Itu tugas pemasar/pengiklan.

Tujuan PR adalah mengubah cara publik memandang perusahaan Anda melalui belum dibayar strategi. Jika berhasil, keajaiban halus dari proses ini mengubah "mistisitas" yang mengelilingi perusahaan Anda, dan publik akan bersatu untuk mendukung ambisi tertingginya di dunia.

Berikut adalah beberapa frasa untuk menggambarkan perbedaan antara periklanan/pemasaran dan hubungan masyarakat:

• Periklanan melahirkan skeptisisme dan PR melahirkan kepercayaan.
• Iklan adalah apa yang Anda bayar dan PR adalah apa yang Anda doakan.
• Pemasaran mendapat eksposur dan PR membangun kepercayaan.
• Dengan iklan Anda tahu persis apa yang akan dikatakan tentang Anda..
• Dengan PR, tidak ada jaminan apa yang akan dikatakan media dan publik tentang Anda.
• Anda membeli pemasaran dan mendapatkan hubungan masyarakat.

2. Willie Nelson Memiliki PR yang Hebat

Ungkapan terakhir di atas - Anda membeli pemasaran dan menghasilkan hubungan Masyarakat - sangat penting. Willie Nelson adalah contoh yang bagus untuk ini. Sejak 1985, ia menjadi pembawa acara konser amal Bantuan Pertanian untuk membantu petani Amerika menjaga pertanian mereka ketika mereka menghadapi masalah utang. Setiap tahun, Farm Aid menyelamatkan pertanian Amerika yang tak terhitung jumlahnya sambil menghasilkan pers positif gratis di majalah, surat kabar, dan saluran di seluruh dunia.

Apakah Nelson memperhatikan hal ini? Tidak. Selain menjadi tuan rumah acara, perhatian terjadi secara organik. Apakah Nelson melakukan ini untuk pers yang positif? Mungkin tidak, tapi dia tentu manfaat!

Faktanya, ketika IRS menargetkan Nelson untuk penghindaran pajak pada tahun 1990, "mistisitas" PR di sekitar Nelson membantunya menghindari hukuman penjara. ini apa yang dikatakan Majalah Time tentang kejadian:

Sulit untuk marah pada Willie Nelson. Jadi ketika Willie mendapat masalah pajak, para penggemarnya ada di sana untuk menyelamatkannya. Setelah IRS memukul penyanyi negara pada tahun 1990 dengan tagihan sebesar $ 16,7 juta pajak kembali yang belum dibayar, Nelson harus menyerahkan banyak harta miliknya untuk tetap keluar dari penjara. Tapi dengan sedikit berpikir cepat, dia merilis album yang mengolok-olok penderitaannya, menyebutnya The IRS Tapes: Who Will Buy My Memories? Penggemarnya menerima gelar itu secara harfiah, mengambil barang-barangnya di pelelangan, tetapi kemudian menyerahkannya kembali kepada Willie. Pada tahun 1993, Nelson mampu menyelesaikan tabnya.

Tidak peduli apa yang dikatakan IRS, Nelson berada dalam posisi yang sangat baik di mata publik. Reputasinya dalam membantu petani menginspirasi masyarakat untuk datang membantunya. Nelson diperoleh reputasi ini selama bertahun-tahun bekerja dengan Bantuan Pertanian (dan kegiatan lainnya). Hasilnya, PR-nya tulus, dan dukungannya dari publik seperti "cinta yang murni dan tanpa syarat." Apakah Anda seorang perusahaan, bisnis ibu-dan-pop, agen pemerintah atau selebriti, ini adalah agak PR yang ingin kamu miliki - itu adalah jenis yang memindahkan gunung.

3. Apa Humas Adalah

PR adalah proses dari menginspirasi orang untuk memahami dan menghormati citra publik Anda dengan cara yang mendukung tujuan Anda. Untuk mencapai hal ini, agen PR memandu Anda untuk berada di tempat yang tepat, melakukan hal yang benar, mengatakan hal yang benar, memberikan kepada badan amal yang tepat - bahkan memakai pakaian yang tepat - jadi publik memahamimu dan berbicara tentang Anda di sebelah kanan agak cara.

PR adalah proses secara konsisten mengungkapkan citra otentik dan positif perusahaan Anda kepada publik. Dengan cara ini, PR berusaha memperluas lingkup pengaruh perusahaan Anda (atau persona) untuk mengekspos lebih banyak orang pada citra kedap air ini.

Hasil dari PR yang berhasil adalah pengikut :

• Lebih banyak orang setuju dengan apa yang dilakukan perusahaan Anda.
• Lebih banyak orang membeli produk dan layanan perusahaan Anda.
• Lebih banyak orang mendukung tujuan politik pemerintah.
• Lebih banyak orang menganggap perusahaan Anda "keren", "baik", "membantu", " ramah lingkungan ," "berteknologi maju", "terbaik", dll.
• Lebih banyak orang membicarakan Anda dengan cara yang positif.

Pada akhirnya, PR adalah strategi komunikasi yang membangun hubungan yang lebih dalam dan lebih mendukung antara Anda dan "suku" Anda. - sambil memperluas eksposur dan jangkauan Anda.

4. Apa Praktisi PR Mengerjakan

Profesional PR memiliki pemahaman bawaan tentang psikologi manusia. Mereka intuisi bagaimana orang yang berbeda melihat perusahaan Anda dalam konteks yang berbeda. Mereka terhubung dengan influencer utama di industri Anda, menghabiskan waktu dengan sosialita, bermain golf dengan politisi, mengoordinasikan kesepakatan bisnis, dan terlibat dalam aktivitas lain yang tak terhitung jumlahnya untuk memajukan misi Anda.

Yang terpenting PR agen menceritakan "kisah" Anda. Dalam semua aktivitas mereka, mereka membingkai perusahaan Anda dalam narasi yang konsisten yang mengumpulkan dukungan publik untuk tujuan Anda. Agen PR akan mengulangi narasi ini lagi dan lagi menggunakan semua dari media yang mereka bisa.

Untuk menjaga cerita kedap air Anda tetap di- kebijaksanaan , "peti perang" praktisi PR mencakup alat perdagangan berikut:

• Kampanye media sosial yang membangun komunitas
• Menggunakan media sosial untuk menanggapi keluhan online
• Mengirim keluar dibuat dengan hati-hati siaran pers
• Menyusun tanggapan publik untuk media dan internet setelah skandal publik
• Merencanakan acara publik untuk memberi manfaat bagi komunitas atau badan amal
• Pidato publik yang dibuat dengan hati-hati
• ngeblog
• Menulis siaran pers untuk memberi tahu jurnalis tentang perkembangan baru
• Mengirim promosi untuk berita untuk menciptakan buzz positif
• Sukarela melakukan wawancara dengan jurnalis TV dan cetak
• Membuat sumbangan publik dan terlibat dalam jenis filantropi lainnya
• Menetapkan kode etik untuk individu atau pemimpin dan wajah publik dari suatu organisasi
• Menetapkan gaya atau cara berpakaian yang konsisten
• Strategi lain apa pun yang memenuhi tujuan melindungi, meningkatkan, dan memperluas status dan reputasi klien
• Membuat cerita yang menjadi "viral"
• Dari semua alat ini, membuat cerita yang menjadi "viral" adalah sangat berharga bagi praktisi hubungan masyarakat.

Agen PR dengan hati-hati melacak hasil kegiatan mereka. Mereka menguji apakah publik menerima pesan perusahaan Anda seperti Anda disengaja, dan lakukan penyesuaian pada strategi PR Anda bila diperlukan.

Terakhir, agen PR melakukan “pengendalian kerusakan” jika keadaan negatif mengancam citra dan reputasi perusahaan Anda. Ini bisa melibatkan pernyataan publik dalam menanggapi situasi, atau terlibat dalam strategi jangka panjang untuk membangun kembali nama baik perusahaan Anda.

5. Bagaimana Keanu Menjadi "Viral" sebagai Pria Paling Baik di Hollywood

"Menjadi viral" secara positif adalah impian praktisi PR. Kembali ke Keanu Reeves, beberapa tahun lalu, ia menjadi viral sebagai "pria terbaik di Hollywood." Bahkan, reputasinya - karena bersikap baik, murah hati, rendah hati, sopan, keren, dan melakukan hal-hal baik - mendapatkan begitu banyak daya tarik sehingga mengilhami berita utama seperti ini:

• Bukti Bahwa Keanu Reeves Adalah Pria Paling Baik di Hollywood
• Mengapa Keanu Reeves Dianggap Sebagai Salah Satu Aktor Terbaik di Hollywood?
• Inilah Beberapa Bukti Bahwa Keanu Reeves Pada dasarnya adalah Manusia Paling Baik Yang Pernah Ada
• Mengapa Keanu Reeves adalah Aktor Paling Keren di Hollywood
• Keanu Reeves Adalah Manusia Baik Yang Paling Bijaksana di Planet Ini dan Kisah-Kisah Ini Membuktikannya

Narasi PR apa yang disampaikan oleh cerita-cerita ini? Bahwa Reeves telah terlibat dalam 30 tahun lebih dari perilaku otentik dan baik dalam industri yang tidak baik dan dangkal.

Hasil dari menjadi viral sebagai pria paling baik di Hollywood, publik telah bersatu untuk mendukung Keanu Reeves, dan karirnya telah diuntungkan. Serial film blockbuster terbarunya, John Wick, tidak diragukan lagi mendapat manfaat. Mungkin itu mengilhami upacara di Teater Cina, di mana Fishburne mengatakan begitu banyak hal baik tentang dia. Yang benar adalah, setiap orang mengatakan hal-hal baik tentang Reeves sekarang juga, dan itulah terakhir tujuan PR: Menjadi viral secara positif .

6. Kiat untuk "Menjadi Viral": Apa yang Selalu Dilakukan Agen PR

Ungkapan "menjadi viral" adalah secara sederhana cara modern untuk menggambarkan apa yang selalu coba dilakukan oleh agen PR: Menginspirasi publik untuk berbagi secara sukarela narasi Anda. Mendapatkan reaksi viral positif tidak mudah, tetapi dengan sedikit keberuntungan, itu bisa dilakukan ketika perusahaan Anda terlibat dalam cerita yang layak menjadi berita utama, atau dengan berpartisipasi dalam tren yang sudah menjadi viral.

Tips Menjadi Viral sebagai Pusat Sebuah Cerita

Berikut adalah beberapa tips untuk menjadi pusat cerita viral:

• Pahami apa yang menjadi viral: Jurnalis ingin menghibur publik dengan cerita viral dan menjual lebih banyak ruang iklan. Oleh karena itu, penting untuk memahami jenis cerita yang mencapai hal ini. Akankah cerita Anda menarik perhatian dan keingintahuan pembaca sehingga mereka tidak tahan untuk tidak mendengarkan dan menceritakannya kembali? Brainstorm cara Anda bisa menjadi pusat cerita yang mendukung misi PR dan branding Anda seperti ini.
• Buat cerita Anda sendiri yang layak diberitakan: Membuat cerita bisa sederhana, Suka mengadakan acara untuk masyarakat. Atau bisa juga melibatkan proyek PR jangka panjang, di mana Anda atau perusahaan Anda secara konsisten terlibat dalam aktivitas tertentu (seperti yang dilakukan Willie Nelson).
• Buat cerita mudah ditulis dan dibagikan: Sebelum merilis cerita, kumpulkan fakta, dan atur semuanya agar mudah bagi jurnalis dan publik untuk berbagi dan menceritakan kembali. Bisakah Anda menyaring cerita menjadi satu kalimat dan apakah itu memiliki dampak yang sama? Pikirkan dalam hal tajuk utama yang menarik perhatian Anda di surat kabar atau umpan internet.
• Bagikan cerita: Ketika Anda telah mengidentifikasi sebuah cerita dengan potensi viral, kirimkan siaran pers, posting artikel blog, buat pengumuman di media sosial, dan bagikan berita tersebut dengan influencer.
• Jadwalkan pertemuan berbicara: Salah satu cara untuk menghasilkan buzz adalah dengan menjadwalkan keterlibatan berbicara di depan umum. Ini akan membantu meningkatkan visibilitas untuk pesan, nama, merek, atau organisasi Anda. Ini juga akan memberi surat kabar kesempatan untuk mengutip Anda.
• Tulis editorial: Jika Anda memiliki posisi yang jelas tentang suatu topik, menulis editorial untuk surat kabar adalah cara yang bagus untuk membuat publik tertarik dengan pesan Anda.

Tips Menjadi Viral di Internet

Menjadi viral melalui konten internet adalah strategi hebat lainnya. Kiat-kiat berikut dapat membantu konten Anda menjadi viral:

• Kenali pelanggan Anda: Pelajari apa yang diinginkan audiens Anda, apa yang menghibur mereka, dan pastikan semua konten Anda memberikan nilai bagi audiens Anda.
• Kualitas diatas kuantitas: Konten berkualitas menyenangkan untuk dibaca, ditonton, dan dibagikan, dan memastikan audiens Anda akan membicarakan apa yang Anda lakukan dengan orang lain.
• Buat bersama dengan influencer: Ada banyak “influencer” di internet yang sudah memiliki pengikut. Influencer ini haus akan konten untuk menyediakan audiens mereka. Membuat wawancara atau posting blog dengan influencer dapat membantu Anda atau merek Anda mendapatkan eksposur tambahan sambil meningkatkan kemungkinan menjadi viral.
• Diposting ulang di akun media sosial dengan audiens yang besar: Terkadang postingan viral membutuhkan lompatan awal dari akun media sosial populer. Jika konten Anda memiliki potensi viral, bagikan dengan influencer, selebritas, dan saluran besar lainnya. Mereka mungkin memposting ulang dan memberi Anda eksposur yang Anda butuhkan.
• Bagikan konten Anda di berbagai platform: Jika Anda memposting di Facebook atau YouTube, pastikan Anda membagikan postingan tersebut di Instagram, Twitter, blog Anda, daftar email Anda, dan saluran lainnya.
• Kirim siaran pers: Siaran pers yang ditulis dengan baik dapat memberikan pesan Anda lebih banyak eksposur melalui outlet media tradisional. Penulis rilis pers lepas dengan skrip dapat membantu Anda menulis rilis yang membuat Anda diperhatikan oleh orang yang tepat.
• Piggy-back ke cerita viral lainnya: Pindai berita utama untuk berita yang sesuai dengan tujuan Anda. Terlibat dengan publik mengenai topik ini. Anda dapat menunjukkan dukungan untuk badan amal populer, memberikan donasi setelah bencana alam, atau memposting blog atau video tentang masalah publik yang penting.

Bagaimana Anda Ingin Dunia Melihat Merek Anda?

Bagaimana Anda ingin dunia melihat merek Anda? Di Scripted, kami membantu merek berbagi cerita mereka di semua saluran media untuk memajukan tujuan hubungan masyarakat mereka dengan penulisan salinan yang unggul. Mulai Uji Coba Gratis sekarang untuk mengeksplorasi bagaimana kami dapat memperluas jangkauan global strategi hubungan masyarakat Anda.