Pubbliche relazioni: cos'è la PR e in che modo gli agenti di PR fanno crescere la tua attività?

La parte più complicata dell'essere un addetto alle pubbliche relazioni è cercare di descrivere quello che fai. Un povero tentativo lo farà risultato risatine e proteste da parte degli amici, ma se stai vendendo il tuo servizio a un potenziale cliente, è meglio che lo faccia bene!

In effetti, le potenti parole del regista Laurence Fishburne sono il perfetto distillato della "magia sottile" che è PR. Ecco cosa ha detto Fishburne a Keanu Reeves' cerimonia di stampa del piede e della mano al Chinese Theatre di Los Angeles:

C'è solo un Bogey. C'è solo un Brando. C'è solo un Denzel. C'è solo una Meryl. C'è solo una Cher. Destra? Non c'è solo un Keanu Reeves. Non è che uno di loro. Dio ha già messo le migliori cose di Keanu che aveva in questo, e non ne farà più.

-Laurence Fishburne, 2019

Quelle parole non sono qualcosa che Reeves potrebbe comprare, e lo sono di certo non qualcosa che Fishburne potrebbe fingere. Sono autentici e Reeves li ha guadagnati agendo con integrità e gentilezza nel corso della sua carriera. Questo è ciò che fa un buon PR. Porta le persone a dire cose belle e autentiche su di te.

E proprio come Fishburne ha descritto Reeves nominandolo chi non è , inizieremo a descrivere le pubbliche relazioni nominando cosa non è . Stai tranquillo, dopo leggendo questa guida, lo farai avere una chiara comprensione di (1) cosa sono le pubbliche relazioni, (2) cosa fanno gli agenti di pubbliche relazioni e (3) riceverai alcuni suggerimenti di livello professionale per migliorare il tuo possedere PR.

Sentiti libero di saltare alle sezioni che ti interessano:

1. Cosa non sono le pubbliche relazioni
2. Perché Willie Nelson ha ottime PR
3. Che cosa sono le pubbliche relazioni
4. Cosa fanno i professionisti delle pubbliche relazioni
5. Come Keanu è diventato "virale" come l'uomo più simpatico di Hollywood
6. Suggerimenti per "diventare virale": cosa hanno sempre cercato di fare gli agenti di pubbliche relazioni

1. Quali pubbliche relazioni Non è

Contrariamente all'opinione popolare, le pubbliche relazioni non ha niente a che fare con la pubblicità o il marketing. Un addetto alle pubbliche relazioni non crea pubblicità, non corrompe giornali, non distribuisce volantini o acquista spot TV. Questo è il lavoro di un marketer/inserzionista.

L'obiettivo delle PR è trasformare il modo in cui il pubblico percepisce la tua azienda non pagato strategie. In caso di successo, la sottile magia di questo processo trasforma la "mistica" che circonda la tua azienda e il pubblico si radunerà per sostenere le sue più alte ambizioni nel mondo.

Ecco alcune frasi per illustrare la differenza tra pubblicità/marketing e pubbliche relazioni:

• La pubblicità genera scetticismo e le pubbliche relazioni generano fiducia.
• La pubblicità è ciò per cui paghi e le PR sono ciò per cui preghi.
• Il marketing ottiene visibilità e le pubbliche relazioni creano fiducia.
• Con la pubblicità lo sai esattamente quello che verrà detto a proposito di te..
• Con le PR, non c'è alcuna garanzia su ciò che i media e il pubblico diranno di te.
• Compri marketing e guadagni pubbliche relazioni.

2. Willie Nelson ha ottime PR

L'ultima frase sopra – voi acquistare marketing e guadagnare relazioni pubbliche – è vitale. Willie Nelson ne è un eccellente esempio. Dal 1985 ospita il concerto di beneficenza Aiuto agricolo per aiutare gli agricoltori americani a mantenere le loro fattorie quando devono affrontare problemi di debiti. Ogni anno, Farm Aid salva innumerevoli fattorie americane generando una stampa positiva gratuita su riviste, giornali e canali in tutto il mondo.

Nelson paga per questa attenzione? No. Oltre a ospitare l'evento, l'attenzione avviene in modo organico. Nelson lo fa per la stampa positiva? Probabilmente no, ma lui di certo benefici!

In effetti, quando l'IRS ha preso di mira Nelson per evasione fiscale nel 1990, la "mistica" delle pubbliche relazioni che circonda Nelson lo ha aiutato a evitare il carcere. Ecco quello che ha detto Time Magazine sull'incidente:

È difficile essere arrabbiati con Willie Nelson. Quindi, quando Willie ha avuto problemi con le tasse, i suoi fan erano lì per salvarlo. Dopo che l'IRS ha colpito il cantante di campagna nel 1990 con un conto di 16,7 milioni di dollari in tasse arretrate non pagate, Nelson ha dovuto consegnare molti dei suoi beni per rimanere fuori di prigione. Ma con un po' di rapidità di riflessione, ha pubblicato un album prendendo in giro la sua difficile situazione, chiamandolo The IRS Tapes: Who Will Buy My Memories? I suoi fan hanno preso il titolo alla lettera, aggiudicandosi i suoi oggetti all'asta ma poi restituendoli a Willie. Nel 1993, Nelson è stato in grado di saldare il suo conto.

Non importa quello che ha detto l'IRS, Nelson era in ottima posizione con il pubblico. La sua reputazione di aiutare gli agricoltori ha ispirato il pubblico a venire in suo aiuto. Nelson guadagnato questa reputazione in anni di lavoro con Farm Aid (e altre attività). Di conseguenza, il suo PR è genuino e il suo sostegno da parte del pubblico è come "amore puro e incondizionato". Che tu sia una società, un'azienda madre e pop, un'agenzia governativa o una celebrità, questo è il tipo PR che vuoi avere – è il tipo che muove le montagne.

3. Quali pubbliche relazioni È

PR è il processo di ispirare le persone a percepire e rispettare la tua immagine pubblica in un modo che supporti i tuoi obiettivi. Per raggiungere questo obiettivo, gli agenti di PR ti guidano per essere nei posti giusti, fare le cose giuste, dire le cose giuste, donare agli enti di beneficenza giusti – anche indossare i vestiti giusti – quindi il pubblico ti percepisce e parla di te a destra tipo modo.

Le PR sono il processo per rivelare costantemente al pubblico l'immagine autentica e positiva della tua azienda. In questo modo, le PR cercano di ampliare la sfera di influenza della tua azienda (o persona) per esporre più persone a questa immagine stagna.

Il risultato di PR di successo è il seguente :

• Più persone sono d'accordo con ciò che sta facendo la tua azienda.
• Più persone acquistano prodotti e servizi della tua azienda.
• Più persone sostengono gli obiettivi politici del governo.
• Sempre più persone percepiscono la tua azienda come "cool", "buono", "utile" " ecologico ," "tecnologicamente avanzato", "il migliore", ecc.
• Più persone parlano di te in modo positivo.

In definitiva, le PR sono una strategia di comunicazione che costruisce una relazione più profonda e solidale tra te e la tua "tribù" – mentre espandi la tua esposizione e portata.

4. Quali PR praticanti Fare

I professionisti delle pubbliche relazioni hanno una comprensione innata della psicologia umana. Essi intuire come persone diverse vedono la tua azienda in contesti diversi. Si connettono con gli influencer chiave del tuo settore, trascorrono del tempo con i socialità, giocano a golf con i politici, coordinano affari e si impegnano in innumerevoli altre attività per promuovere la tua missione.

Soprattutto, PR gli agenti raccontano la tua "storia". In tutte le loro attività, inquadrano la tua azienda in una narrativa coerente che raccoglie il sostegno pubblico per i tuoi obiettivi. Gli agenti di pubbliche relazioni ripeteranno questa narrazione ancora e ancora usando tutti di mezzi che possono.

Per mantenere la tua storia a tenuta stagna tatto , lo "scrigno di guerra" del professionista delle PR include i seguenti strumenti del mestiere:

• Campagne sui social media per la creazione di comunità
• Utilizzo dei social media per rispondere ai reclami online
• Inviando accuratamente realizzato comunicati stampa
• Elaborazione di risposte pubbliche per i media e Internet dopo uno scandalo pubblico
• Pianificazione di eventi pubblici a beneficio della comunità o di enti di beneficenza
• Discorsi pubblici accuratamente realizzati
• Blog
• Redigere comunicati stampa per tenere informati i giornalisti sui nuovi sviluppi
• Invio di presentazioni per notizie per creare buzz positivo
• Volontariato per interviste a giornalisti televisivi e della carta stampata
• Fare donazioni pubbliche e impegnarsi in altri tipi di filantropia
• Stabilire un codice di condotta per un individuo o per i leader e i volti pubblici di un'organizzazione
• Stabilire uno stile o un modo di vestirsi coerente
• Qualsiasi altra strategia che soddisfi l'obiettivo di proteggere, migliorare e ampliare lo stato e la reputazione del cliente
• Creare una storia che diventa “virale”
• Di tutti questi strumenti, creare una storia che diventa "virale". estremamente prezioso per il professionista delle pubbliche relazioni.

Gli agenti di PR monitorano attentamente i risultati delle loro attività. Verificano se il pubblico sta ricevendo il messaggio della tua azienda come te destinato, e apportare modifiche alla tua strategia di PR quando necessario.

Infine, gli agenti di PR eseguono il "controllo dei danni" se una circostanza negativa minaccia l'immagine e la reputazione della tua azienda. Ciò potrebbe comportare una dichiarazione pubblica in risposta alla situazione o impegnarsi in una strategia a lungo termine per ristabilire il buon nome della tua azienda.

5. Come Keanu è diventato "virale" come l'uomo più simpatico di Hollywood

"Diventare virale" in modo positivo è il sogno del professionista delle PR. Tornando a Keanu Reeves, diversi anni fa, è diventato virale definendolo "l'uomo più simpatico di Hollywood". In effetti, la sua reputazione – per essere gentile, generoso, umile, cavalleresco, freddo e fare cose belle – ha guadagnato così tanta popolarità che ha ispirato titoli come questi:

• La prova che Keanu Reeves è l'uomo più simpatico di Hollywood
• Perché Keanu Reeves è considerato uno degli attori più belli di Hollywood?
• Ecco alcune prove che Keanu Reeves è fondamentalmente l'essere umano più simpatico di sempre
• Perché Keanu Reeves è l'attore più cool di Hollywood
• Keanu Reeves è l'essere umano più premuroso del pianeta e queste storie lo dimostrano

Quale narrativa di pubbliche relazioni trasmettono queste storie? Che Reeves si sia impegnato in oltre 30 anni di comportamento autentico e gentile in un'industria scortese e superficiale.

Di conseguenza di diventare virale come l'uomo più simpatico di Hollywood, il pubblico si è mobilitato per sostenere Keanu Reeves e la sua carriera ne ha beneficiato. La sua recente serie di film di successo, John Wick, ha indubbiamente beneficiato. Forse ha ispirato la cerimonia al Chinese Theatre, dove Fishburne ha detto tante cose gentili su di lui. La verità è, tutti sta dicendo cose carine su Reeves proprio adesso, e questo è il ultimo obiettivo di PR: diventare virale in modo positivo .

6. Suggerimenti per "diventare virale": cosa hanno sempre cercato di fare gli agenti di pubbliche relazioni

La frase "diventare virale" è semplicemente un modo moderno per descrivere ciò che gli agenti di PR hanno sempre cercato di fare: ispirare il pubblico condividere volontariamente la tua narrativa Ottenere una reazione virale positiva non è facile, ma con un pizzico di fortuna sì essere fatto quando la tua azienda è coinvolto in una storia degna di nota, o da partecipando in una tendenza che è già diventata virale.

Suggerimenti per diventare virale come centro di una storia

Ecco alcuni suggerimenti per diventare il centro di una storia virale:

• Scopri cosa diventa virale: I giornalisti vogliono intrattenere il pubblico con una storia virale e vendere più spazi pubblicitari. Pertanto, è importante capire il tipo di storie che raggiungono questo obiettivo. La tua storia attirerà l'attenzione e la curiosità dei lettori in modo che non possano resistere all'ascoltarla e raccontarla di nuovo? Pensa ai modi in cui puoi diventare il centro di una storia che supporta la tua missione di pubbliche relazioni e il tuo marchio come questo.
• Crea la tua storia degna di nota: Creare una storia può essere semplice, piace ospitare un evento per la comunità. Oppure potrebbe coinvolgere un progetto di PR a lungo termine, in cui tu o la tua azienda vi impegnate costantemente in una determinata attività (come ha fatto Willie Nelson).
• Rendi la storia facile da scrivere e condividere: Prima di pubblicare la storia, raccogli i fatti e organizza tutto in modo che sia facile per i giornalisti e il pubblico condividerli e raccontarli di nuovo. Puoi distillare la storia in una singola frase e ha lo stesso impatto? Pensa in termini di titoli che catturano la tua attenzione in un giornale o in un feed Internet.
• Condividi la storia: Quando hai identificato una storia con un potenziale virale, invia comunicati stampa, pubblica articoli sul blog, fai annunci sui social media e condividi le notizie con gli influencer.
• Pianifica un impegno per parlare: Un modo per generare buzz è programmare un impegno per parlare in pubblico. Ciò contribuirà ad aumentare la visibilità del tuo messaggio, nome, marchio o organizzazione. Darà anche ai giornali la possibilità di citarti.
• Scrivi un editoriale: Se hai una posizione chiara su un argomento, scrivere un editoriale per il giornale è un ottimo modo per coinvolgere il pubblico con il tuo messaggio.

Suggerimenti per diventare virali su Internet

Diventare virali attraverso i contenuti di Internet è un'altra grande strategia. I seguenti suggerimenti potrebbero aiutare i tuoi contenuti a diventare virali:

• Conosci il tuo cliente: Scopri cosa vuole il tuo pubblico, cosa lo intrattiene e assicurati che tutti i tuoi contenuti forniscano valore al tuo pubblico.
• Qualità più che quantità: I contenuti di qualità sono una gioia da leggere, guardare e condividere e assicurano che il tuo pubblico parli di ciò che stai facendo con gli altri.
• Crea insieme agli influencer: Ci sono molti "influencer" su Internet che hanno già un seguito. Questi influencer sono affamati di contenuti da fornire al loro pubblico. Co-creare un'intervista o un post sul blog con un influencer può aiutare te o il tuo marchio a ottenere maggiore visibilità aumentando le possibilità di diventare virale.
• Fatti ripubblicare sugli account dei social media con un vasto pubblico: A volte un post virale ha bisogno di un balzo in avanti da un popolare account di social media. Se i tuoi contenuti hanno un potenziale virale, condividili con influencer, celebrità e altri grandi canali. Potrebbero ripubblicarlo e darti l'esposizione di cui hai bisogno.
• Condividi i tuoi contenuti su più piattaforme: Se pubblichi su Facebook o YouTube, assicurati di condividere il post su Instagram, Twitter, il tuo blog, la tua mailing list e qualsiasi altro canale.
• Invia comunicati stampa: Un comunicato stampa ben scritto può fare molto per dare maggiore visibilità al tuo messaggio attraverso i media tradizionali. Gli autori di comunicati stampa freelance con script possono aiutarti a scrivere un comunicato che ti fa notare dalle persone giuste.
• A cavallo di un'altra storia virale: Scansiona i titoli per le storie che corrispondono ai tuoi obiettivi. Interagire con il pubblico su questi argomenti. Potresti mostrare sostegno a un ente di beneficenza popolare, fare una donazione dopo un disastro naturale o pubblicare un blog o un video su un importante problema pubblico.

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