การประชาสัมพันธ์: การประชาสัมพันธ์คืออะไร และตัวแทนประชาสัมพันธ์จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2019-07-11ส่วนที่ยากที่สุดของการเป็นเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์คือการพยายามอธิบายสิ่งที่คุณทำ ความพยายามที่ไม่ดีจะ
อันที่จริง คำพูดที่ทรงพลังของผู้กำกับลอเรนซ์ ฟิชเบิร์น เป็นการกลั่นกรอง "เวทมนตร์อันละเอียดอ่อน" ที่เป็นการประชาสัมพันธ์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ นี่คือสิ่งที่ Fishburne พูดกับ Keanu Reeves' พิธีพิมพ์เท้าและมือ ที่โรงละครจีนในลอสแองเจลิส:
มีโบกี้เพียงคนเดียว มีเพียงแบรนโดเท่านั้น มีเดนเซลเพียงคนเดียว มีเมอริลคนเดียว มีเฌอคนเดียว ใช่ไหม ไม่มี Keanu Reeves เพียงคนเดียว ไม่ใช่แต่หนึ่งในนั้น พระเจ้าใส่สิ่งที่ดีที่สุดที่เขามีให้กับคีอานูแล้ว และเขาไม่ได้ทำแบบนั้นอีก
-ลอเรนซ์ ฟิชเบิร์น 2019
คำพูดเหล่านั้นไม่ใช่สิ่งที่รีฟส์ซื้อได้ และพวกเขา
และเหมือนกับที่ Fishburne บรรยายถึง Reeves โดยการตั้งชื่อ เขาไม่ใช่ใคร เราจะเริ่มบรรยายการประชาสัมพันธ์โดยการตั้งชื่อ มันไม่ใช่ อะไร
- ไม่ใช่การประชาสัมพันธ์อะไร
- ทำไม Willie Nelson ถึงมี PR ที่ยอดเยี่ยม
- การประชาสัมพันธ์คืออะไร
- สิ่งที่ผู้ปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์ทำ
- Keanu กลายเป็น "Viral" ได้อย่างไรในฐานะผู้ชายที่อร่อยที่สุดในฮอลลีวูด
- เคล็ดลับสำหรับ "Going Viral": สิ่งที่ตัวแทนประชาสัมพันธ์พยายามทำมาตลอด
1. ประชาสัมพันธ์อะไร ไม่ใช่
ขัดกับความเห็นประชาชนประชาสัมพันธ์
เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์คือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่สาธารณชนรับรู้ถึงบริษัทของคุณผ่าน ค้างชำระ กลยุทธ์ หากประสบความสำเร็จ เวทมนตร์อันละเอียดอ่อนของกระบวนการนี้จะเปลี่ยนแปลง "ความลึกลับ" ที่รายล้อมบริษัทของคุณ และประชาชนจะรวมตัวกันเพื่อสนับสนุนความทะเยอทะยานสูงสุดในโลก
ต่อไปนี้เป็นวลีบางส่วนที่แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างการโฆษณา/การตลาดและการประชาสัมพันธ์:
- การโฆษณาทำให้เกิดความสงสัยและการประชาสัมพันธ์ทำให้เกิดความไว้วางใจ
- การโฆษณาคือสิ่งที่คุณจ่ายไป และการประชาสัมพันธ์คือสิ่งที่คุณต้องการ
- การตลาดได้รับการเปิดเผยและประชาสัมพันธ์สร้างความไว้วางใจ
- ด้วยการโฆษณาที่คุณรู้จัก
สิ่งที่จะพูด เกี่ยวกับคุณ.. - ด้วย PR ไม่มีการรับประกันว่าสื่อและสาธารณชนจะพูดถึงคุณอย่างไร
- คุณซื้อการตลาดและรับการประชาสัมพันธ์
2. วิลลี่เนลสันมี PR ที่ยอดเยี่ยม
ประโยคสุดท้ายข้างบน
เนลสันให้ความสนใจเรื่องนี้หรือไม่? ไม่ได้ นอกจากการจัดงานแล้ว ความสนใจยังเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ เนลสันทำสิ่งนี้เพื่อสื่อเชิงบวกหรือไม่? ไม่น่าจะใช่ แต่เขา
ในความเป็นจริง เมื่อกรมสรรพากรกำหนดเป้าหมายเนลสันในการหลีกเลี่ยงภาษีในปี 1990 "ความลึกลับ" ของ PR ที่อยู่รายล้อมเนลสันช่วยให้เขาไม่ต้องติดคุก นี่มัน ที่นิตยสารไทม์บอก เกี่ยวกับเหตุการณ์:
มันยากที่จะโกรธที่วิลลี่ เนลสัน ดังนั้น เมื่อวิลลี่ประสบปัญหาด้านภาษี แฟนๆ ของเขาจึงอยู่ที่นั่นเพื่อประกันตัวเขา หลังจากที่กรมสรรพากรโจมตีผู้ฉ้อฉลของประเทศในปี 2533 ด้วยการเรียกเก็บเงินภาษีคืนที่ยังไม่ได้ชำระ 16.7 ล้านดอลลาร์เนลสันต้องมอบทรัพย์สินจำนวนมากของเขาให้พ้นจากคุก แต่ด้วยความคิดที่รวดเร็ว เขาจึงออกอัลบั้มที่เรียกมันว่า The IRS Tapes: Who Will Buy My Memories? แฟน ๆ ของเขารับตำแหน่งตามตัวอักษรโดยขโมยสิ่งของของเขาจากการประมูล แต่แล้วส่งมอบคืนให้กับวิลลี่ ในปี 1993 เนลสันก็สามารถที่จะ ชำระแท็บของเขา
ไม่ว่ากรมสรรพากรจะพูดอะไรก็ตาม เนลสันอยู่ในสถานะที่ยอดเยี่ยมกับสาธารณชน ชื่อเสียงของเขาในการช่วยเหลือชาวนาเป็นแรงบันดาลใจให้ประชาชนมาช่วยเขา เนลสัน ได้รับ ชื่อเสียงนี้ผ่านการทำงานร่วมกับ Farm Aid (และกิจกรรมอื่นๆ) เป็นเวลาหลายปี ด้วยเหตุนี้ การประชาสัมพันธ์ของเขาจึงเป็นเรื่องจริง และการสนับสนุนจากสาธารณชนก็เหมือนกับ "ความรักที่บริสุทธิ์และไม่มีเงื่อนไข" ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กร ธุรกิจแม่และป๊อป หน่วยงานราชการ หรือผู้มีชื่อเสียง นี่คือ
3. ประชาสัมพันธ์อะไร คือ
ประชาสัมพันธ์คือ
การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการในการเปิดเผยภาพลักษณ์ที่แท้จริงและเป็นบวกของบริษัทของคุณต่อสาธารณะ ด้วยวิธีนี้ PR พยายามที่จะขยายขอบเขตอิทธิพลของบริษัทของคุณ (หรือของบุคคล) เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้เห็นภาพที่รั่วไหลนี้
ผลลัพธ์ของการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จคือ
- ผู้คนจำนวนมากขึ้นเห็นด้วยกับสิ่งที่บริษัทของคุณกำลังทำอยู่
- ผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทคุณ
- ผู้คนจำนวนมากขึ้นสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางการเมืองของรัฐบาล
- ผู้คนจำนวนมากขึ้นมองว่าบริษัทของคุณ "เจ๋ง" "ดี" "มีประโยชน์" "
เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ," "เทคโนโลยีขั้นสูง" "ดีที่สุด" ฯลฯ - มีคนพูดถึงคุณในแง่บวกมากขึ้น
ในที่สุด PR คือกลยุทธ์การสื่อสารที่สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและสนับสนุนมากขึ้นระหว่างคุณกับ "เผ่า" ของคุณ
4. ผู้ประกอบวิชาชีพประชาสัมพันธ์คนใด ทำ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์มีความเข้าใจโดยธรรมชาติของจิตวิทยามนุษย์ พวกเขา
เพื่อให้เรื่องราวที่รั่วไหลของคุณอยู่ใน-

- แคมเปญโซเชียลมีเดียสร้างชุมชน
- การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อตอบข้อร้องเรียนออนไลน์
- ส่งออก
สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถัน ข่าวประชาสัมพันธ์ - จัดทำคำตอบสาธารณะสำหรับสื่อและอินเทอร์เน็ตหลังจากเรื่องอื้อฉาวสาธารณะ
- การวางแผนงานสาธารณะเพื่อประโยชน์ของชุมชนหรือการกุศล
- สุนทรพจน์สาธารณะที่สร้างขึ้นอย่างระมัดระวัง
- บล็อก
- การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อให้นักข่าวทราบถึงพัฒนาการใหม่ๆ
- ส่งสำนวนข่าวเพื่อสร้างกระแสเชิงบวก
- อาสาสมัครสัมภาษณ์นักข่าวโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์
- บริจาคสิ่งของสาธารณะและมีส่วนร่วมในการกุศลประเภทอื่น ๆ
- การจัดทำจรรยาบรรณสำหรับบุคคลหรือผู้นำและบุคคลสาธารณะขององค์กร
- สร้างสไตล์หรือวิธีการแต่งตัวที่สม่ำเสมอ
- กลยุทธ์อื่นใดที่บรรลุเป้าหมายในการปกป้อง ปรับปรุง และขยายสถานะและชื่อเสียงของลูกค้า
- การสร้างเรื่องราวที่ “ไวรัล”
- จากเครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้ การสร้างเรื่องราวที่ “ไวรัล” คือ
อย่างที่สุด มีคุณค่าต่อผู้ประกอบวิชาชีพประชาสัมพันธ์
ตัวแทนประชาสัมพันธ์ติดตามผลกิจกรรมของพวกเขาอย่างรอบคอบ พวกเขาทดสอบว่าสาธารณชนได้รับข้อความจากบริษัทของคุณในแบบคุณหรือไม่
สุดท้าย ตัวแทนประชาสัมพันธ์ดำเนินการ "ควบคุมความเสียหาย" หากสถานการณ์เชิงลบคุกคามภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัทของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับแถลงการณ์สาธารณะเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ หรือมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อสร้างชื่อที่ดีของบริษัทของคุณขึ้นใหม่
5. Keanu กลายเป็น "Viral" ได้อย่างไรในฐานะผู้ชายที่อร่อยที่สุดในฮอลลีวูด
"กำลังระบาด"
- พิสูจน์ว่า Keanu Reeves เป็นผู้ชายที่อร่อยที่สุดในฮอลลีวูด
- เหตุใด Keanu Reeves จึงถือว่าเป็นหนึ่งในนักแสดงที่อร่อยที่สุดในฮอลลีวูด?
- นี่เป็นข้อพิสูจน์ว่า Keanu Reeves เป็นมนุษย์ที่อร่อยที่สุดเท่าที่เคยมีมา
- ทำไม Keanu Reeves ถึงเป็น Low-Key นักแสดงที่เจ๋งที่สุดใน Hollywood
- Keanu Reeves เป็นมนุษย์ที่มีความคิดดีที่สุดในโลกและเรื่องราวเหล่านี้พิสูจน์ได้
เรื่องราวเหล่านี้สื่อถึงการบรรยายเรื่อง PR อะไร? Reeves นั้นมีส่วนร่วมใน 30 ปีของพฤติกรรมที่จริงใจและใจดีในอุตสาหกรรมที่ไร้ความปราณีและผิวเผิน
6. เคล็ดลับสำหรับ "Going Viral": สิ่งที่ตัวแทนประชาสัมพันธ์พยายามทำมาตลอด
วลีที่ว่า "กำลังระบาด" คือ
เคล็ดลับสำหรับการแพร่ระบาดในฐานะศูนย์กลางของเรื่องราว
นี่คือเคล็ดลับบางประการในการเป็นศูนย์กลางของเรื่องราวไวรัส:
- ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น: นักข่าวต้องการสร้างความบันเทิงให้กับสาธารณชนด้วยเรื่องราวไวรัลและขายพื้นที่โฆษณาให้มากขึ้น ดังนั้น การเข้าใจประเภทของเรื่องราวที่ทำได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เรื่องราวของคุณจะดึงดูดความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นของผู้อ่านเพื่อที่พวกเขาจะไม่สามารถต้านทานการฟังและเล่าซ้ำได้หรือไม่ ระดมความคิดเพื่อเป็นศูนย์กลางของเรื่องราวที่สนับสนุนภารกิจด้านการประชาสัมพันธ์และการสร้างแบรนด์เช่นนี้
- สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจของคุณเอง: การสร้างเรื่องราวสามารถทำได้ง่าย
ชอบ จัดงานเพื่อชุมชน หรืออาจเกี่ยวข้องกับโครงการประชาสัมพันธ์ระยะยาว ซึ่งคุณหรือบริษัทของคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางอย่างอย่างสม่ำเสมอ (เช่นที่วิลลี่ เนลสันทำ) - ทำให้เรื่องราวง่ายต่อการเขียนและแบ่งปัน: ก่อนเผยแพร่เรื่องราว ให้รวบรวมข้อเท็จจริงและจัดระเบียบทุกอย่างเพื่อให้นักข่าวและสาธารณชนสามารถแชร์และเล่าขานได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถกลั่นกรองเรื่องราวเป็นประโยคเดียวและมีผลกระทบแบบเดียวกันหรือไม่? คิดในแง่ของพาดหัวข่าวที่สะดุดตาคุณในหนังสือพิมพ์หรือฟีดทางอินเทอร์เน็ต
- แบ่งปันเรื่องราว: เมื่อคุณระบุเรื่องราวที่อาจแพร่ระบาดได้ ให้ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ โพสต์บทความในบล็อก ประกาศบนโซเชียลมีเดีย และแบ่งปันข่าวกับผู้มีอิทธิพล
- กำหนดเวลาการพูดคุย: วิธีหนึ่งในการสร้าง Buzz คือการกำหนดเวลาการมีส่วนร่วมในที่สาธารณะ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็นข้อความ ชื่อ แบรนด์ หรือองค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังจะให้โอกาสหนังสือพิมพ์เสนอราคากับคุณ
- เขียนบทบรรณาธิการ: หากคุณมีจุดยืนที่ชัดเจนในหัวข้อหนึ่งๆ การเขียนบทบรรณาธิการสำหรับหนังสือพิมพ์เป็นวิธีที่ดีในการทำให้สาธารณชนมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ
เคล็ดลับสำหรับการเป็นไวรัลบนอินเทอร์เน็ต
การแพร่ระบาดผ่านเนื้อหาทางอินเทอร์เน็ตเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถช่วยให้เนื้อหาของคุณกลายเป็นไวรัลได้:
- ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ: เรียนรู้ว่าผู้ชมต้องการอะไร สิ่งที่สร้างความบันเทิงให้กับพวกเขา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ
- คุณภาพอยู่เหนือปริมาณ: เนื้อหาที่มีคุณภาพคือความสุขในการอ่าน ดู และแบ่งปัน และช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ชมของคุณจะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำกับผู้อื่น
- ร่วมสร้างกับผู้มีอิทธิพล: มี "ผู้มีอิทธิพล" มากมายบนอินเทอร์เน็ตที่มีผู้ติดตามอยู่แล้ว อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ต้องการเนื้อหาเพื่อมอบให้แก่ผู้ชม การร่วมสร้างบทสัมภาษณ์หรือบล็อกโพสต์กับอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยให้คุณหรือแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นในขณะที่เพิ่มโอกาสในการแพร่ระบาด
- รับการโพสต์ซ้ำในบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีผู้ชมจำนวนมาก: บางครั้งโพสต์ไวรัลจำเป็นต้องเริ่มต้นอย่างรวดเร็วจากบัญชีโซเชียลมีเดียยอดนิยม หากเนื้อหาของคุณมีศักยภาพในการแพร่ระบาด ให้แชร์กับผู้มีอิทธิพล คนดัง และช่องขนาดใหญ่อื่นๆ พวกเขาอาจโพสต์ซ้ำและให้การเปิดเผยที่คุณต้องการ
- แบ่งปันเนื้อหาของคุณบนหลายแพลตฟอร์ม: หากคุณโพสต์บน Facebook หรือ YouTube อย่าลืมแชร์โพสต์บน Instagram, Twitter, บล็อกของคุณ, รายชื่ออีเมล และช่องทางอื่นๆ
- ส่งข่าวประชาสัมพันธ์: ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เขียนอย่างดีสามารถช่วยให้ข้อความของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นผ่านช่องทางสื่อแบบเดิม นักเขียนบทแถลงข่าวอิสระที่มีสคริปต์สามารถช่วยคุณเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ที่ทำให้คุณสังเกตเห็นได้จากคนที่เหมาะสม
- Piggy-back สู่เรื่องราวไวรัสอื่น: สแกนหัวข้อข่าวที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ มีส่วนร่วมกับสาธารณะเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ คุณอาจแสดงการสนับสนุนองค์กรการกุศลที่ได้รับความนิยม บริจาคเงินหลังภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือโพสต์บล็อกหรือวิดีโอเกี่ยวกับประเด็นสาธารณะที่สำคัญ
คุณต้องการให้โลกเห็นแบรนด์ของคุณอย่างไร?
คุณต้องการให้โลกเห็นแบรนด์ของคุณอย่างไร? ที่ Scripted เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แชร์เรื่องราวของตนผ่านสื่อทุกช่องทางเพื่อส่งเสริมเป้าหมายด้านการประชาสัมพันธ์ด้วยการเขียนข้อความที่เหนือชั้น เริ่มการทดลองใช้ฟรี ตอนนี้เพื่อสำรวจว่าเราจะสามารถขยายขอบเขตการเข้าถึงกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณไปทั่วโลกได้อย่างไร