Relations publiques : qu'est-ce que les relations publiques et comment les agents de relations publiques font-ils croître votre entreprise ?

La partie la plus délicate d'être un agent de relations publiques essaie de décrire ce que vous faites. Une mauvaise tentative aboutir à rires et protestations d'amis, mais si vous vendez votre service à un client potentiel, vous feriez mieux de bien faire les choses !

En fait, les paroles puissantes de la réalisatrice Laurence Fishburne sont la parfaite distillation de la "magie subtile" qu'est PR. Voici ce que Fishburne a dit à Keanu Reeves cérémonie des empreintes de pieds et de mains au Chinese Theatre de Los Angeles :

Il n'y a qu'un seul Bogey. Il n'y a qu'un seul Brando. Il n'y a qu'un seul Denzel. Il n'y a qu'une Meryl. Il n'y a qu'un seul Cher. Droit? Il n'y a qu'un seul Keanu Reeves. Ce n'est que l'un d'entre eux. Dieu a déjà mis les meilleurs trucs de Keanu qu'il avait dans celui-ci, et il n'en fera plus.

-Laurence Fishburne, 2019

Ces mots ne sont pas quelque chose que Reeves pourrait acheter, et ils sont assurément pas quelque chose que Fishburne pourrait simuler. Ils sont authentiques et Reeves les a gagnés en agissant avec intégrité et gentillesse tout au long de sa carrière. C'est ce que font les bonnes relations publiques. Cela amène les gens à dire de belles choses authentiques sur vous.

Et tout comme Fishburne a décrit Reeves en nommant qui il n'est pas , nous allons commencer à décrire les relations publiques en nommant ce qu'il n'est pas . Rassurez-vous, après en lisant ce guide, vous avoir une compréhension claire de (1) ce que sont les relations publiques, (2) ce que font les agents de relations publiques et (3) vous obtiendrez des conseils de niveau professionnel pour booster votre posséder RP.

N'hésitez pas à sauter aux rubriques qui vous intéressent :

1. Ce que les relations publiques ne sont pas
2. Pourquoi Willie Nelson a de bonnes relations publiques
3. Qu'est-ce que les relations publiques
4. Ce que font les praticiens des relations publiques
5. Comment Keanu est devenu "viral" en tant qu'homme le plus gentil d'Hollywood
6. Conseils pour "devenir viral": ce que les agents de relations publiques ont toujours essayé de faire

1. Quelles relations publiques N'est pas

Contrairement à l'opinion populaire, les relations publiques n'a rien à voir avec la publicité ou le marketing. Un responsable des relations publiques ne crée pas de publicités, ne corrompt pas les journaux, ne distribue pas de dépliants ou n'achète pas de spots télévisés. C'est le travail d'un marketeur/annonceur.

L'objectif des relations publiques est de transformer la façon dont le public perçoit votre entreprise à travers non payé stratégies. En cas de succès, la magie subtile de ce processus transforme la « mystique » qui entoure votre entreprise, et le public se ralliera pour soutenir ses plus hautes ambitions dans le monde.

Voici quelques phrases pour illustrer la différence entre publicité/marketing et relations publiques :

• La publicité engendre le scepticisme et les relations publiques engendrent la confiance.
• La publicité est ce pour quoi vous payez et les relations publiques sont ce pour quoi vous priez.
• Le marketing gagne en visibilité et les relations publiques renforcent la confiance.
• Avec la publicité tu sais exactement ce qui sera dit au propos de vous..
• Avec les relations publiques, rien ne garantit ce que les médias et le public diront de vous.
• Vous achetez du marketing et gagnez des relations publiques.

2. Willie Nelson a de bonnes relations publiques

La dernière phrase ci-dessus – tu acheter commercialisation et gagner relations publiques – c'est essentiel. Willie Nelson en est un excellent exemple. Depuis 1985, il anime le concert-bénéfice Aide agricole pour aider les agriculteurs américains à conserver leurs fermes lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes d'endettement. Chaque année, Farm Aid sauve d'innombrables fermes américaines tout en générant une presse positive gratuite dans des magazines, des journaux et des chaînes du monde entier.

Nelson paie-t-il cette attention ? Non. En plus d'accueillir l'événement, l'attention se produit de manière organique. Nelson fait-il cela pour la presse positive ? Probablement pas, mais il assurément avantages!

En fait, lorsque l'IRS a ciblé Nelson pour évasion fiscale en 1990, la "mystique" des relations publiques entourant Nelson l'a aidé à éviter la prison. Voici ce qu'a dit Time Magazine à propos de l'incident :

C'est dur d'être en colère contre Willie Nelson. Ainsi, lorsque Willie a eu des problèmes fiscaux, ses fans étaient là pour le renflouer. Après que l'IRS ait frappé le crooner country en 1990 avec une facture de 16,7 millions de dollars d'arriérés d'impôts impayés, Nelson a dû remettre bon nombre de ses biens pour éviter la prison. Mais en un peu de réflexion rapide, il a sorti un album se moquant de son sort, l'appelant The IRS Tapes: Who Will Buy My Memories? Ses fans ont pris le titre au pied de la lettre, achetant ses objets aux enchères mais les rendant ensuite à Willie. En 1993, Nelson était capable de régler sa facture.

Peu importe ce que l'IRS a dit, Nelson était en excellente position auprès du public. Sa réputation d'aide aux agriculteurs a incité le public à lui venir en aide. Nelson gagné cette réputation grâce à des années de travail avec Farm Aid (et d'autres activités). En conséquence, ses relations publiques sont authentiques et son soutien du public est comme "un amour pur et inconditionnel". Que vous soyez une entreprise, une entreprise familiale, une agence gouvernementale ou une célébrité, c'est le type de PR que vous voulez avoir – c'est le genre qui déplace les montagnes.

3. Quelles relations publiques Est

La RP est le processus de inspirer les gens à percevoir et à respecter votre image publique d'une manière qui soutient vos objectifs. Pour y parvenir, les agents RP vous guident pour être aux bons endroits, faire les bonnes choses, dire les bonnes choses, donner aux bonnes œuvres caritatives – même porter les bons vêtements – donc le public vous perçoit et parle de toi dans le droit type de façon.

Les relations publiques sont le processus consistant à révéler constamment l'image authentique et positive de votre entreprise au public. De cette manière, les relations publiques cherchent à élargir la sphère d'influence de votre entreprise (ou de votre personnalité) pour exposer davantage de personnes à cette image étanche.

Le résultat d'une RP réussie est ce qui suit :

• Plus de gens sont d'accord avec ce que fait votre société.
• Plus de personnes achètent les produits et services de votre entreprise.
• Plus de gens soutiennent les objectifs politiques du gouvernement.
• Davantage de personnes perçoivent votre entreprise comme « cool », « bonne », « utile », " écologique ", " technologiquement avancé ", " le meilleur ", etc.
• Plus de gens parlent de vous de manière positive.

En fin de compte, les relations publiques sont une stratégie de communication qui établit une relation plus profonde et plus solidaire entre vous et votre « tribu » – tout en élargissant votre visibilité et votre portée.

4. Quels praticiens des relations publiques Fais

Les professionnels des relations publiques ont une compréhension innée de la psychologie humaine. Ils intuitif comment différentes personnes voient votre entreprise dans différents contextes. Ils se connectent avec des influenceurs clés de votre secteur, passent du temps avec des mondains, jouent au golf avec des politiciens, coordonnent des accords commerciaux et s'engagent dans d'innombrables autres activités pour faire avancer votre mission.

Plus important encore, les relations publiques les agents racontent votre "histoire". Dans toutes leurs activités, ils encadrent votre entreprise dans un récit cohérent qui rallie le soutien du public à vos objectifs. Les agents de relations publiques répéteront ce récit encore et encore en utilisant la totalité de la médiums qu'ils peuvent.

Pour garder votre histoire étanche dans- tact , le « coffre de guerre » du praticien des relations publiques comprend les outils du métier suivants :

• Campagnes de création de communauté sur les réseaux sociaux
• Utiliser les médias sociaux pour répondre aux plaintes en ligne
• Envoi soigneusement conçu communiqués de presse
• Rédiger des réponses publiques pour les médias et Internet après un scandale public
• Planification d'événements publics au profit de la communauté ou d'organismes de bienfaisance
• Des discours publics soigneusement élaborés
• Bloguer
• Rédiger des communiqués de presse pour tenir les journalistes informés des nouveaux développements
• Envoi de pitchs pour des reportages afin de créer un buzz positif
• Bénévolat pour faire des interviews avec des journalistes de la télévision et de la presse écrite
• Faire des dons publics et s'engager dans d'autres types de philanthropie
• Établir un code de conduite pour un individu ou les dirigeants et les visages publics d'une organisation
• Établir un style ou une façon de s'habiller cohérent
• Toute autre stratégie qui remplit l'objectif de protéger, d'améliorer et d'élargir le statut et la réputation du client
• Créer une histoire qui devient « virale »
• De tous ces outils, créer une histoire qui devient « virale » est extrêmement précieux pour le professionnel des relations publiques.

Les agents de relations publiques suivent attentivement les résultats de leurs activités. Ils testent si le public reçoit le message de votre entreprise de la façon dont vous prévu, et apportez des ajustements à votre stratégie de relations publiques si nécessaire.

Enfin, les agents de relations publiques effectuent un « contrôle des dommages » si une circonstance négative menace l'image et la réputation de votre entreprise. Cela pourrait impliquer une déclaration publique en réponse à la situation ou s'engager dans une stratégie à long terme pour rétablir la réputation de votre entreprise.

5. Comment Keanu est devenu "viral" en tant qu'homme le plus gentil d'Hollywood

"Devenir viral" d'une manière positive est le rêve du professionnel des relations publiques. Pour en revenir à Keanu Reeves, il y a plusieurs années, il est devenu viral en tant que "l'homme le plus gentil d'Hollywood". En fait, sa réputation – pour être gentil, généreux, humble, chevaleresque, cool et faire de belles choses – a tellement gagné en popularité qu'il a inspiré des titres comme ceux-ci :

• Preuve que Keanu Reeves est l'homme le plus gentil d'Hollywood
• Pourquoi Keanu Reeves est-il considéré comme l'un des plus beaux acteurs d'Hollywood ?
• Voici quelques preuves que Keanu Reeves est fondamentalement l'être humain le plus gentil de tous les temps
• Pourquoi Keanu Reeves est Low-Key l'acteur le plus cool d'Hollywood
• Keanu Reeves est l'être humain le plus attentionné de la planète et ces histoires le prouvent

Quel récit de relations publiques ces histoires véhiculent-elles ? Que Reeves s'est engagé dans plus de 30 ans de comportement authentique et gentil dans une industrie méchante et superficielle.

Par conséquent de devenir viral en tant qu'homme le plus gentil d'Hollywood, le public s'est rallié au soutien de Keanu Reeves, et sa carrière en a bénéficié. Sa récente série de films à succès, John Wick, en a sans aucun doute bénéficié. Peut-être que cela a inspiré la cérémonie au Chinese Theatre, où Fishburne a dit tant de choses gentilles à son sujet. La vérité est, tout le monde dit de belles choses sur Reeves à l'heure actuelle, et c'est le ultime objectif des relations publiques : devenir viral d'une manière positive .

6. Conseils pour "devenir viral": ce que les agents de relations publiques ont toujours essayé de faire

L'expression "devenir virale" est simplement une façon moderne de décrire ce que les agents de relations publiques ont toujours essayé de faire : inspirer le public partager volontairement votre récit. Obtenir une réaction virale positive n'est pas facile, mais avec un peu de chance, cela peut être terminé quand votre entreprise est impliqué dans une histoire digne d'un titre, ou par participant dans une tendance qui est déjà devenue virale.

Conseils pour devenir viral en tant que centre d'une histoire

Voici quelques conseils pour devenir le centre d'une histoire virale :

• Comprendre ce qui devient viral : Les journalistes veulent divertir le public avec une histoire virale et vendre plus d'espace publicitaire. Par conséquent, il est important de comprendre les types d'histoires qui y parviennent. Votre histoire attirera-t-elle l'attention et la curiosité des lecteurs afin qu'ils ne puissent résister à l'envie de l'entendre et de la raconter ? Réfléchissez à des moyens de devenir le centre d'une histoire qui soutient votre mission de relations publiques et votre image de marque comme celle-ci.
• Créez votre propre histoire digne d'intérêt : Créer une histoire peut être simple, Comme l'organisation d'un événement pour la communauté. Ou cela pourrait impliquer un projet de relations publiques à long terme, où vous ou votre entreprise vous engagez systématiquement dans une certaine activité (comme Willie Nelson l'a fait).
• Rendez l'histoire facile à écrire et à partager : Avant de publier l'histoire, rassemblez les faits et organisez le tout afin qu'il soit facile pour les journalistes et le public de partager et de raconter. Pouvez-vous distiller l'histoire en une seule phrase et a-t-elle le même impact ? Pensez en termes de gros titres qui attirent votre attention dans un journal ou un flux Internet.
• Partagez l'histoire : Lorsque vous avez identifié une histoire à potentiel viral, envoyez des communiqués de presse, publiez des articles de blog, faites des annonces sur les réseaux sociaux et partagez la nouvelle avec des influenceurs.
• Planifier une prise de parole : Une façon de générer du buzz est de programmer une prise de parole en public. Cela contribuera à accroître la visibilité de votre message, nom, marque ou organisation. Cela permettra également aux journaux de vous citer.
• Rédigez un éditorial : Si vous avez une position claire sur un sujet, rédiger un éditorial pour le journal est un excellent moyen d'impliquer le public dans votre message.

Conseils pour devenir viral sur Internet

Devenir viral grâce au contenu Internet est une autre excellente stratégie. Les conseils suivants pourraient aider votre contenu à devenir viral :

• Apprenez à connaître votre client : Découvrez ce que votre public veut, ce qui le divertit et assurez-vous que tout votre contenu apporte de la valeur à votre public.
• La qualité plutôt que la quantité: Un contenu de qualité est un plaisir à lire, à regarder et à partager, et il garantit que votre public parlera de ce que vous faites avec les autres.
• Co-créer avec des influenceurs : Il existe de nombreux « influenceurs » sur Internet qui ont déjà un public. Ces influenceurs sont avides de contenu à fournir à leur public. Co-créer une interview ou un article de blog avec un influenceur peut vous aider, vous ou votre marque, à obtenir une exposition supplémentaire tout en augmentant les chances de devenir virale.
• Soyez republié sur les comptes de médias sociaux avec un large public : Parfois, une publication virale a besoin d'un coup de pouce à partir d'un compte de réseau social populaire. Si votre contenu a un potentiel viral, partagez-le avec des influenceurs, des célébrités et d'autres grandes chaînes. Ils pourraient le republier et vous donner l'exposition dont vous avez besoin.
• Partagez votre contenu sur plusieurs plateformes : Si vous publiez sur Facebook ou YouTube, assurez-vous de partager la publication sur Instagram, Twitter, votre blog, votre liste de diffusion et tout autre canal.
• Envoi de communiqués de presse : Un communiqué de presse bien rédigé peut grandement contribuer à donner plus de visibilité à votre message dans les médias traditionnels. Les rédacteurs de communiqués de presse indépendants scénarisés peuvent vous aider à rédiger un communiqué qui vous fera remarquer par les bonnes personnes.
• Piggy-back sur une autre histoire virale : Parcourez les titres pour trouver des articles qui correspondent à vos objectifs. Interagir avec le public sur ces sujets. Vous pouvez montrer votre soutien à une association caritative populaire, faire un don après une catastrophe naturelle ou publier un blog ou une vidéo sur un problème public important.

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