Podcast Marketer of The Month- EPISODE 088: Upaya Berdampak dan Menguntungkan untuk Menjadi Lebih Efisien dan Otomatis

Hei! Selamat datang di blog Marketer Of The Month !

Kami baru-baru ini mewawancarai Tod Sacerdoti untuk podcast bulanan kami – 'Marketer of the Month'! Kami memiliki beberapa percakapan mendalam yang luar biasa dengan Tod dan inilah yang kami diskusikan –

1. Membangun hubungan yang tulus dan bermakna serta hubungan jangka panjang

2. Cara merekrut talenta terbaik untuk pertumbuhan pesat di startup

3. Mengungguli integrasi aplikasi pada tahun 2022 dan masa depan API

4. Disiplin untuk menciptakan dan memberikan nilai di berbagai bidang

5. Bidang investasi teknologi yang harus diperhatikan pada tahun 2022

6. Menemukan Uber atau Facebook berikutnya – Taktik VC untuk mengidentifikasi perusahaan yang tepat

Tentang tuan rumah kami:

Dr . Saksham Sharda adalah Chief Information Officer di Outgrow.co . Dia mengkhususkan diri dalam pengumpulan, analisis, penyaringan, dan transfer data melalui widget dan applet. Widget interaktif, budaya, dan tren yang dirancang olehnya telah ditampilkan di TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, Asosiasi Pemasaran New York, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley, dan di The European Affiliate Summit.

Tentang tamu kami:

2x CEO dengan $640 juta keluar dan investasi awal di unicorn AppLovin dan Chime, Tod Sacerdoti adalah Pendiri dan CEO di Pipedream , sebuah platform yang memungkinkan pengembang menghubungkan API dengan sangat cepat. Dalam episode Marketer of the Month ini, kami duduk bersama Tod untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelajaran yang dia pelajari dari kariernya yang luar biasa sukses, otomatisasi, dan efisiensi di dunia saat ini, dan membangun produk masa depan.

EPISODE 088: Upaya Berdampak dan Menguntungkan untuk Menjadi Lebih Efisien dan Otomatis

Awalan!

Saksham Sharda: Hai semuanya. Selamat datang di episode Outgrow's Marketer of the Month lainnya. Saya tuan rumah Anda, Dr. Saksham Sharda, saya Direktur Kreatif di Outgrow. bersama. Dan untuk bulan ini kita akan mewawancarai Tod Sacerdoti yang merupakan CEO Pipedream. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Tod.

Tod Sacerdoti: Terima kasih telah menerima saya.

Tidak punya waktu untuk membaca? Tidak masalah, tonton saja Podcastnya!

Atau kamu bisa mendengarkannya di Spotify!

Putaran Api Cepat!

Saksham Sharda: Jadi Tod, kita akan mulai dengan tembakan cepat hanya untuk memecahkan kebekuan, Anda akan mendapatkan tiga operan. Jika Anda tidak ingin menjawab pertanyaan, Anda bisa mengatakan lulus. Namun usahakan agar jawaban Anda hanya satu kata atau satu kalimat saja. Oke?

Tod Sacerdoti: Oke.

Saksham Sharda: Baiklah. Jadi yang pertama adalah pada usia berapa Anda ingin pensiun?

Tod Sacerdoti: Tidak pernah.

Saksham Sharda: Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk bersiap-siap di pagi hari?

Tod Sacerdoti: Sekitar 30 menit

Saksham Sharda: Momen paling memalukan dalam hidup Anda?

Tod Sacerdoti: Saya akan meneruskan yang itu.

Saksham Sharda: Warna favorit?

Tod Sacerdoti: Biru.

Saksham Sharda: Jam berapa Anda paling terinspirasi?

Tod Sacerdoti: 11 malam.

Saksham Sharda: Berapa jam tidur Anda bisa bertahan?

Tod Sacerdoti: Lima

Saksham Sharda: Isi bagian yang kosong: Tren pemasaran yang akan datang adalah _______.

Tod Sacerdoti: Oh, saya akan meneruskan yang itu.

Saksham Sharda: Kota tempat ciuman terbaik dalam hidup Anda terjadi?

Tod Sacerdoti: San Francisco pasti.

Saksham Sharda: Pilih satu – Mark Zuckerberg atau Jack Dorsey?

Tod Sacerdoti: Jack Dorsey.

Saksham Sharda: Kesalahan terbesar dalam karir Anda?

Tod Sacerdoti: Tidak bekerja di Facebook.

Saksham Sharda: Bagaimana Anda bersantai?

Tod Sacerdoti: Olahraga

Saksham Sharda: Berapa cangkir kopi yang Anda minum per hari?

Tod Sacerdoti: Nol ke Satu

Saksham Sharda: Kebiasaan Anda yang Anda benci?

Tod Sacerdoti: Daya Saing

Saksham Sharda: Keterampilan paling berharga yang pernah Anda pelajari dalam hidup?

Tod Sacerdoti: Daya Saing.

Saksham Sharda: Pertanyaan terakhir adalah acara Netflix favorit Anda?

Tod Sacerdoti: Saya akan mengatakan "Narcos", saat ini.

Saksham Sharda: Oke. Baiklah. Nah, itu adalah akhir dari putaran tembakan cepat.

Pertanyaan Besar!

Saksham Sharda: Sekarang kita akan melanjutkan ke pertanyaan bentuk panjang. Dan Anda dapat menjawab selama Anda suka. Dan yang pertama adalah, Anda telah berbicara tentang betapa pentingnya jaringan. Jadi menurut Anda, bagaimana seseorang dapat mengidentifikasi cara untuk mengembangkan hubungan jangka panjang yang efektif? Dan haruskah hubungan menurut Anda benar-benar transaksional?

Tod Sacerdoti: Maksud saya, jawaban untuk bagian terakhir pasti tidak. Saya telah berbicara banyak dengan podcast lain tentang membangun hubungan jangka panjang. Dan saya pikir menjadi non-transaksional mungkin adalah elemen inti dari semacam mencari mereka dan menjadi sukses dengan mereka. Saya akan memberi Anda sebuah contoh. Karena itu sangat atas saya. Dalam beberapa minggu terakhir ini saya baru saja dibombardir dengan email penjualan kepada diri saya sendiri sebagai CEO Pipedream, biasanya dari perusahaan yang sudah bekerja sama dengan kami. Anda dapat berargumen bahwa kami sudah memiliki hubungan yang sudah ada, mungkin dalam waktu dekat atau baru-baru ini. Dan saya heran betapa seringnya hubungan didekati dengan cara yang murni transaksional. Dan saya akan mengatakan, sebagian besar 90% + memiliki piring perak, cara untuk membangun hubungan yang nyata, menemukan win-win, menemukan cara untuk membantu bisnis kita mengembangkan hubungan kita dengan mereka. Namun jalan yang mudah, hal yang sederhana untuk dilakukan hanyalah membuatnya sepenuhnya transaksional, meminta uang dan fokus di tempat lain. Jika itu bukan kemenangan yang mudah, dan itu tidak pernah mendorong, nilai jangka panjang dalam hubungan yang efektif.

Saksham Sharda: Jadi, apa contoh membangun hubungan yang baik yang akan Anda berikan?

Tod Sacerdoti: Dalam panggilan penjualan, sebagian besar diskusi saya adalah tentang menjadi salah satu pendiri, tetapi saya akan mengambil contoh penjualan sebagai uji kasus di sini. Tetapi pertanyaan pertama mutlak yang harus ditanyakan oleh setiap penjual ketika mereka menghubungi saya adalah, bagaimana kami dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda? Maksud saya, itulah yang saya pedulikan sebagai CEO perusahaan. Pertama dan terpenting, saya mencoba membangun startup menjadi perusahaan yang berarti dan berkembang pesat. Dan banyak dari perusahaan yang membuat kontrak dengan kami, saya berbicara tentang perusahaan seperti AWS, Snowflake, Redis, dan Twilio, perusahaan-perusahaan ini dapat membantu bisnis kami dengan cara yang sangat material, mungkin dengan cara yang dapat diakses langsung oleh wiraniaga. Dan itu benar-benar seperti, lima menit pertama dari percakapan 30 menit bisa saja tentang, izinkan saya mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda dan bagaimana saya dapat membantu Anda. Dan sebaliknya, mereka didekati dengan umumnya seperti, berapa banyak yang Anda belanjakan hari ini? Apa yang diperlukan untuk membuat Anda menghabiskan lebih banyak besok? Dan itu benar-benar mundur. Maksud saya, tanggapan saya untuk itu, dan dalam kebanyakan kasus saya lebih suka tidak menerima telepon, lakukan saja melalui email dan itu hanya negosiasi, bukan? Tidak ada pembangunan hubungan sama sekali.

Saksham Sharda: Jadi, jenis pekerjaan atau teknik perekrutan apa yang harus diterapkan seseorang untuk mendapatkan orang yang tepat? Jadi kami memiliki pendiri startup yang mengatakan bahwa dibandingkan dengan merekrut penggalangan dana itu mudah. Apa saja cara yang dapat dilakukan startup untuk merekrut talenta terbaik untuk pengembangan dan pertumbuhan hubungan semacam ini?

Tod Sacerdoti: Maksud saya, siapa pun yang mengatakan penggalangan dana itu mudah, mungkin diwawancarai pada tahun 2021, bukan 2022. Anda tahu, penggalangan dana tidak semudah akhir-akhir ini. Tapi itu semua dikatakan, saya pikir itu adil untuk mengatakan bahwa mengumpulkan uang jauh lebih mudah daripada sejarah. Maksud saya, hal-hal yang kami pikirkan secara internal di Pipedream dalam hal menarik talenta hebat, pertama dan terutama, adalah menjadi perusahaan jarak jauh, bukan? Perusahaan terakhir saya berbasis di Silicon Valley, dan kami mempekerjakan secara lokal, sekarang saya menjalankan perusahaan yang sepenuhnya terpencil, kami mempekerjakan di seluruh negeri, dan hanya memiliki kumpulan kandidat yang jauh lebih besar adalah tempat yang bagus untuk memulai. Kedua, saya berbicara tentang berlari menuruni bukit, seperti, membangun produk yang diinginkan orang untuk bekerja. Perusahaan terakhir yang saya jalankan adalah perusahaan teknologi iklan, dan meyakinkan, seperti pengembang tingkat atas untuk dibelanjakan, semua waktu dan energi mereka untuk membuat iklan lebih efektif adalah penjualan yang sulit. Benar. Dan, Anda tahu, saya sekarang bekerja untuk perusahaan yang membuat produk untuk pengembang lain, seperti banyak pengembang menyukai gagasan bekerja untuk perusahaan yang membuat produk untuk mereka dan rekan mereka. Dan omong-omong, itu tidak harus menjadi alat pengembang secara khusus. Saya hanya mengatakan, seperti produk apa yang Anda buat sangat penting dalam kemampuan Anda untuk merekrut orang-orang hebat. Dan kemudian saya akan mengatakan hal terakhir, yang menurut saya paling dalam kendali pendiri orang, yaitu menjadikan bekerja di perusahaan Anda, bagian terbaik dari pekerjaan di perusahaan Anda. Di perusahaan terakhir saya, kami memiliki 400 karyawan, dan kami mempekerjakan, 10 orang per bulan, dan saya akan melakukan koktail ini, berjam-jam dengan orang-orang yang baru saja bergabung dengan perusahaan. Dan saya akan bertanya kepada mereka, seperti, mengapa Anda bergabung? Dan saya selalu menunggu mereka untuk berkata, “Oh, para CEO, visioner, atau perusahaan sangat berbeda. Dan itu akan berjalan dengan baik.” Dan itu tidak pernah menjadi jawaban. Jawaban wawancara di perusahaan ini membuat saya sadar bahwa saya akan senang bekerja di sana. Benar? Itu sepenuhnya dalam kendali pendiri dan CEO dan tim, yang seperti, ketika seseorang membuat penilaian, bagaimana rasanya bekerja di sana, data terbaik yang mereka miliki adalah seperti apa wawancara di sana. Benar. Dan jika proses wawancara Anda buruk, mungkin juga menyebalkan untuk bekerja di sana. Maksudku, itu hanya fakta. Jadi itu setidaknya hal-hal yang paling penting bagi saya, setidaknya dalam hal menarik bakat-bakat hebat hari ini.

Saksham Sharda: Jadi bagi pendengar yang tidak tahu apa yang dilakukan Pipedream, dapatkah Anda menjelaskan dalam satu atau dua kalimat apa yang dilakukan Pipedream?

Tod Sacerdoti: Ya, Pipedream adalah platform integrasi untuk pengembang yang memungkinkan pengembang dengan cepat membangun alur kerja yang menghubungkan ribuan aplikasi SaaS, terutama di web. Banyak orang menyebutnya Zapier untuk pengembang, adalah singkatan jika Anda menginginkan analogi Hollywood.

Saksham Sharda: Jadi ini seperti Zapier untuk Anda katakan, pengembang?

Tod Sacerdoti: Begitulah sering kali produk kami dideskripsikan oleh pelanggan kami. Ya.

Saksham Sharda: Dan kapan istilah ini muncul dalam perjalanan dan Pipedream Anda? Pada titik mana analogi ini mulai diterapkan?

Tod Sacerdoti: Saya pikir Zapier mungkin adalah platform integrasi yang paling terkenal, bukan satu-satunya dan bukan produk yang ditargetkan untuk pengguna teknis. Tetapi setiap kali ada perusahaan yang sukses besar yaitu Zapier, orang sering menggunakannya sebagai landasan analogi mereka. Dan banyak pengembang, saya pikir, untuk waktu yang lama, menyukai abstraksi yang disediakan Zapier, mereka hanya tidak suka bahwa mereka tidak lagi memiliki kontrol tingkat kode atas alur kerja mereka. Jadi kami sering menggunakan kontrol level kode frase saat Anda membutuhkannya dan tanpa kode saat Anda tidak membutuhkannya. Sedangkan Zapier dan 1000 klon Zapier-nya adalah untuk pekerja pengetahuan. Dan ini adalah alat tanpa kode, titik.

Saksham Sharda: Jadi bagaimana sebuah bisnis menang atau kalah saat ini semakin bergantung pada seberapa baik mereka terhubung ke aplikasi, perangkat, atau layanan pihak eksternal. Jadi apa pendapat Anda tentang masa depan API? Dan sejauh mana mereka akan mempengaruhi cara bisnis dilakukan di masa ini?

Tod Sacerdoti: Ya, maksud saya yang menarik dari pertanyaan itu adalah menurut saya sebenarnya, lebih mudah bagi perusahaan untuk terhubung dengan perusahaan lain melalui API. Dan itu karena ada begitu banyak platform tipe integrasi yang tersedia. Jadi saya pikir pasar akan membagi dua di mana perusahaan akan bertanggung jawab atas apa yang saya sebut integrasi blockbuster. Integrasi yang diharapkan setiap pengguna, seperti kelas satu dalam produk, dan lengkap, seperti terintegrasi sedemikian rupa sehingga seolah-olah itu adalah fitur yang dibangun oleh produk yang Anda gunakan, itu hampir selalu dibangun oleh perusahaan secara langsung. Kategori kedua yang merupakan mayoritas dari integrasi lainnya, secara historis, harus dibangun oleh sebuah produk. Dan sekarang saya pikir banyak dari itu dapat diselesaikan oleh platform pihak ketiga. Dan kemudian saya pikir bagian yang secara historis belum terpecahkan dan sekarang akan diselesaikan hampir secara eksklusif oleh pihak ketiga seperti longtail sekarang kita berbicara tentang platform integrasi ini sekarang memecahkan 1000-an integrasi, bukan ratusan. Jadi, sangat kecil kemungkinannya Anda tidak akan dapat menemukan cara untuk menghubungkan aplikasi apa pun yang Anda gunakan dengan aplikasi lain apa pun yang Anda gunakan secara internal. Jadi saya pikir semua itu semakin mudah. Jadi dalam banyak hal untuk perusahaan inti yang Anda tanyakan di sini? Saya pikir Anda hanya fokus pada integrasi blockbuster, dan Anda memastikan bahwa mereka kelas dunia.

Saksham Sharda: Dan bagaimana cara memilih integrasi blockbuster?

Tod Sacerdoti: Biasanya, mereka jelas, maksud saya seluruh alasan ada kutipan, tanda kutip, blockbuster adalah karena setiap pengguna menginginkannya seperti yang selalu saya katakan, seperti jika pengguna Anda ingin mendapatkan pemberitahuan tentang perubahan dalam aplikasi, atau kesalahan, atau sesuatu seperti itu, di Slack, itu seperti integrasi blockbuster yang jelas, seperti sebagian besar pelanggan perusahaan perlu mendapatkan pemberitahuan, dan sebagian besar dari mereka menggunakan Slack. Jadi mereka mengharapkan satu klik, untuk mendapatkan pemberitahuan di Slack sebagai fitur. Tapi seperti, apakah itu berarti mereka berharap untuk mendapatkan pemberitahuan dalam perselisihan atau hal yang paling penting? Atau melalui SMS atau dengan hal lain yang lebih panjang? Mungkin tidak. Itu bukan, saya pikir, harapan yang masuk akal. Jadi ketika saya mengatakan blockbuster, itu seharusnya sudah sangat jelas. Anda tidak perlu melakukan pekerjaan apa pun. Pertanyaan yang lebih sulit adalah ketika Anda keluar dari yang blockbuster, dan Anda seperti, beberapa pelanggan kami menyukainya. Dan kami pikir kami dapat mendorong pendapatan. Tapi kami tidak berpikir itu berlaku untuk banyak pelanggan kami, itu bukan integrasi blockbuster, dan kemungkinan besar pihak ketiga akan masuk.

Saksham Sharda: Jadi, apa saja integrasi mendatang yang telah Anda lihat di platform Anda?

Tod Sacerdoti: Itu pertanyaan yang bagus. Saya akan mengatakan kami terkejut dengan maksud saya, tidak satu pun dari ini akan menjadi kejutan total, saya kira begitu Anda memikirkannya. Tapi baru-baru ini kami dikejutkan oleh Notion. Gagasan itu, menurut saya, jauh di depan di mana kita akan mengantisipasinya. Air table dan Discord seperti generasi terakhir dari hal-hal yang mengejutkan kami. Lebih dari segalanya, dua kategori, saya akan mengatakan bahwa kami yang paling sering mengungguli dibandingkan harapan adalah, satu mengirim pesan seperti data ke "database". Dan saya menggunakan kutipan udara karena itu bisa berarti kepingan salju. Tapi bisa juga berarti Google Sheets, Notion, atau Air Table. Jadi semacam database ringan, mungkin salah satunya. Dan kemudian yang kedua adalah mengirim data dalam perpesanan, dan aplikasi perpesanan pemberitahuan, banyak di antaranya telah saya sebutkan. Jadi dua kategori itu mungkin yang paling unggul secara relatif.

Saksham Sharda: Dan apakah Anda memberi tahu perusahaan-perusahaan ini bahwa mereka bekerja lebih baik di platform Anda atau apakah mereka mengetahuinya secara otomatis? Atau apakah perilaku mereka berubah setelah mereka mengetahui bahwa mereka lebih baik dalam hal ini?

Tod Sacerdoti: Ya, maksud saya, lebih baik saya kira, itu semua relatif. Beberapa dari produk ini memiliki 10 juta pengguna, bukan? Jadi jika kita memiliki 1000-an atau 10.000-an pengguna yang menggunakannya, itu signifikan bagi kami, itu kurang signifikan bagi mereka. Tetapi saya akan mengatakan bahwa kami melihat perkembangan yang sangat jelas, yaitu, karena aplikasi lebih banyak digunakan di platform kami, aplikasi tersebut menghabiskan lebih banyak waktu untuk memastikan bahwa integrasi kami ke dalamnya hebat. Tidak semua dari mereka melakukan pekerjaan untuk melakukan integrasi tersebut, beberapa dari mereka melakukannya. Tetapi banyak dari mereka akan bermitra dengan dan atau semacam memberi saran atau mendukung integrasi dengan cara apa pun yang mereka bisa. Jadi ini seperti semakin relevan kita dengan bisnis mereka, semakin banyak perhatian yang mereka keluarkan untuk itu, tapi kita tidak merancang bisnis dengan asumsi bahwa partisipasi mereka diperlukan, seperti kita akan mendukung Notion apapun yang terjadi, jika ini adalah integrasi yang biasa-biasa saja, lebih baik daripada tidak sama sekali. Tapi kami ingin itu menjadi kelas dunia mungkin.

Saksham Sharda: Jadi Anda bekerja di beberapa bisnis lintas disiplin ilmu tertentu yang mungkin umum untuk setiap bisnis yang pernah Anda tangani. Jadi apa saja disiplin khusus yang umum untuk masing-masing bisnis yang telah Anda tangani yang menciptakan dan memberikan nilai di bidang khusus mereka?

Tod Sacerdoti: Ya, mungkin ada baiknya menggali sedikit ke dalam pertanyaan karena, dalam pikiran saya, ada banyak kesamaan longgar di berbagai kategori. Tetapi jika saya telah belajar sesuatu dari menjadi investor, hampir hal-hal yang tidak wajar di perusahaan-perusahaan inilah yang membuat perusahaan menjadi paling hebat. Jadi, jika saya selalu mencari pedoman yang sama yang saya lihat bekerja di perusahaan lain, saya menemukan bahwa hampir pasti akan membuat saya kehilangan, peluang terbaik. Jadi saya hampir menghabiskan waktu saya sebagai investor justru sebaliknya, yaitu seperti, ada apa dengan bisnis ini yang sangat berbeda dari apa pun yang pernah saya lihat sebelumnya, yang membuatnya layak seperti menghabiskan waktu dan pemahaman tambahan karena itu biasanya seperti hasil terbaik dan saya hanya akan memberikan beberapa contoh sederhana, seperti, mungkin mereka memiliki cara untuk mendapatkan pelanggan yang gratis dan sangat terukur, tetapi saya belum pernah melihat perusahaan mana pun yang berhasil melakukannya. Atau mungkin sebagian besar produk mereka dibangun oleh komunitas mereka sedemikian rupa sehingga mereka memiliki keterlibatan yang jauh melampaui apa pun yang pernah saya lihat di perusahaan lain mana pun. Atau mungkin mereka dapat memberikan layanan mereka dengan cara yang jauh lebih hemat biaya daripada perusahaan lain yang pernah saya lihat, itulah jenis hal yang menurut saya mengarah pada investasi terbaik, sebaliknya, saya suka berinvestasi di perusahaan itu, mendapatkan pelanggan mereka dari pencarian, dan saya telah melakukan lima kesepakatan, dan saya mencari lima lagi, Anda dapat melakukannya dengan baik di sana, tetapi saya pikir itu sangat sulit ditemukan, seperti outlier sejati dalam model itu . Karena kemungkinan besar, 50 orang lainnya melakukan penyaringan perusahaan yang sama.

Saksham Sharda: Jadi berdasarkan pengalaman industri dan investasi Anda, menurut Anda ke mana arah masa depan SaaS secara keseluruhan?

Tod Sacerdoti: Itu pertanyaan yang cukup luas. Saya akan mulai dengan mengatakan bahwa saya tidak bisa lebih bullish pada perangkat lunak SaaS B2B daripada saat ini. Jadi saya tahu, kami mengalami peningkatan besar selama lima tahun terakhir. Dan yang terakhir, sebut saja enam sampai sembilan bulan cukup brutal, dan valuasi turun drastis. Tetapi saya selalu membagikan anekdot semacam ini bahwa, beberapa tahun yang lalu, saya mungkin hanya melihat 100, atau mungkin 200 bisnis secara rinci. Dan sekarang saya mungkin berada di, Anda tahu, mendekati 1000 bisnis secara rinci. Dan apa yang saya pelajari adalah, kapan saja di pasar mana pun, di lingkungan penilaian apa pun, ada perusahaan SaaS B2B yang benar-benar menakjubkan sedang dibangun yang memiliki biaya akuisisi pelanggan nol, margin 90 plus persen, dan tumbuh 5x dari tahun ke tahun. Dan bisnis-bisnis ini, seringkali berada dalam ceruk yang relatif kecil ketika mereka mulai, tetapi tidak mungkin bisnis tersebut tidak akan menjadi signifikan seiring waktu. Jadi saya kira, jika saya meringkas, masa depan SaaS, bagi saya, akan ada lebih banyak perusahaan SaaS B2B di setiap kategori daripada saat ini. Dan mereka akan menjadi bisnis yang benar-benar luar biasa yang dibuat di ceruk tersebut. Jadi saya bersemangat tentang masa depan SaaS.

Saksham Sharda: Dan bisakah Anda memberi kami contoh beberapa perusahaan SaaS B2B yang memecahkan masalah khusus ini?

Tod Sacerdoti: Saya akan mengatakan pada tingkat tinggi, saya benci ketika memilah investor seperti berbicara tentang buku perusahaan yang mereka investasikan. Tapi saya hanya akan memberikan beberapa contoh kategori. Jadi kami banyak berinvestasi di perusahaan data. Dan dalam sejarah internet, tidak pernah ada perusahaan yang lebih besar dan lebih menguntungkan untuk menjual data. Jadi sekarang ini jauh lebih murah untuk membangun perusahaan data daripada sebelumnya karena semua penyedia cloud. Jadi dalam kategori data, ada banyak niche, kan? Ada data untuk akademisi, ada data untuk pemasaran, ada model pembelajaran mesin yang menggunakan data, itu mungkin vendornya, dan ada data yang diterapkan di setiap kategori. Jadi itu salah satu yang kita menghabiskan banyak waktu, saya akan mengatakan. Kedua, kategori yang paling menarik saat ini adalah penerapan AI, yang dari sudut pandang konsumen, dibicarakan di semua ini, seperti situs pembuatan gambar, tetapi kami melihatnya diterapkan di hampir setiap kategori bisnis yang masuk akal. Jadi tidak pernah lebih murah untuk membangun perusahaan-perusahaan itu. Tidak pernah lebih murah untuk memberikan layanan tersebut. Jadi bisa apa saja dari seperti menulis salinan pemasaran untuk mencari tahu penipuan dalam perusahaan FinTech, dan buku asuransi. Katakanlah kita melihatnya sebagai AI yang diterapkan mungkin lebih dari kategori lainnya. Dan terakhir, saya hanya akan mengatakan bahwa seperti dalam SaaS vertikal, ini adalah kategori niche klasik, yang dapat berupa perangkat lunak untuk arsitek atau perangkat lunak untuk dokter gigi atau perangkat lunak untuk vertikal apa pun. Tampaknya ada semacam aliran peluang tanpa akhir yang berkelanjutan untuk menyediakan otomatisasi dalam vertikal tertentu dan mendapatkan 50 persen lebih pangsa pasar di ceruk tersebut, dan kemudian akhirnya berkembang ke kategori yang berdekatan daripada yang pernah kita lihat. Jadi, pada tingkat tinggi, itu adalah tiga area yang luas di mana kami melihat peluang yang sangat bagus.

Saksham Sharda: Dan berbicara tentang perusahaan FinTech, fintech biasanya mulai mengganggu pasar dengan tujuan yang ambisius, tetapi dengan cepat menyadari akan sulit dan mahal untuk menyerang pasar secara langsung. Jadi, apakah Anda akan mengatakan bahwa beralih ke kemitraan dengan pemain mapan untuk mendapatkan keuntungan dari reputasi yang ada, sarana keuangan, dan basis pelanggan adalah tindakan terbaik dalam situasi ini?

Tod Sacerdoti: Saya tidak menjalankan perusahaan FinTech. Jadi saya selalu menyukai para pendiri yang melakukannya tetapi saya telah berinvestasi dan sebenarnya, beberapa investasi terbaik dalam hidup saya adalah di perusahaan FinTech. Dan saya hanya akan mengatakan bahwa saran ini tidak sama persis dengan pengalaman saya dengan investasi tersebut. Seperti saya pikir kemitraan, secara umum, dapat membantu startup, FinTech atau lainnya, tetapi saya pikir mereka jarang menjadi obat mujarab. Karena menemukan kecocokan pasar produk dan menciptakan semacam gangguan pasar. Keuntungan adalah tujuan. Dan kemitraan dapat dengan mudah direplikasi. Jadi saya telah menemukan setidaknya sangat awal dalam perjalanan startup, kemitraan, biasanya, seperti menghapus fokus pada inovasi produk, daripada mendorongnya karena mereka seperti mengalihkan tim untuk mengandalkan merek dan halo dari mitra. Dan seringkali, mitra tersebut tidak ingin King membuat satu startup, bukan? Jadi mereka kemungkinan akan bekerja dengan pesaing langsung Anda juga. Dan sepertinya, Anda ingin, saya pikir membuat gangguan pasar dengan cara di mana Anda bisa menutup pintu di belakang Anda. Kemitraan umumnya tidak seperti itu. Kemitraan umumnya seperti pintu, "Oh, Anda telah membuka pintu, Anda telah membuktikan modelnya, dan Anda membiarkan orang lain masuk. Jadi itu bisa membantu." Tetapi saya tidak akan mengatakan saya akan merekomendasikannya terlebih dahulu atau mencarinya ketika saya mencoba memahami mengapa seseorang melakukannya dengan sangat baik.

Saksham Sharda: Jadi, ketika harus berinvestasi lagi, taktik apa yang digunakan VC untuk menemukan perusahaan yang tepat? Saya tahu, Anda telah memberi tahu kami salah satu taktik Anda, tetapi secara umum, apa yang digunakan orang?

Tod Sacerdoti: Yah, saya pikir istilah inovatif mungkin bukan kata yang tepat, tetapi seperti yang terbaik modern, inovatif, seperti, perusahaan VC saat ini, lebih terlihat seperti perusahaan daripada seperti kemitraan tradisional. Mereka memiliki tim ilmu data, yang menggunakan data untuk mengidentifikasi perusahaan untuk menjangkau yang menurut mereka berjalan dengan sangat baik. Dan mereka memiliki tim penjualan di dalam, mereka tidak akan pernah menggambarkannya seperti itu, tetapi pada dasarnya mereka berada di dalam tim penjualan di mana mitra atau mitra junior seperti secara terprogram menggunakan alat pemasaran untuk menjangkau para pendiri. Jadi Anda memiliki satu jenis tim yang mengidentifikasi perusahaan dan tim lain yang menjangkau dan mencoba membangun hubungan tersebut untuk mendapatkan akses, dan kemudian siapa yang berinvestasi, menurut saya, sedikit bergantung pada perusahaan. Tapi apa yang paling menarik bagi saya tentang perusahaan modern dan terbaik semacam ini adalah bahwa mereka seperti mitra independen yang artinya seperti, sama seperti perusahaan perangkat lunak, kami dulu memiliki tenaga penjualan yang baik, dan bukan sebagai tenaga penjualan yang baik, tapi Anda bisa menukar, Anda bisa merekrut tenaga penjual baru, mereka bisa sukses, seperti perusahaan baru ini, mereka bisa merekrut mitra baru dan menukarnya. Dan mereka tidak bergantung pada seperti hubungan individu dari beberapa mitra Hero seperti perusahaan tradisional. Dan bagi saya, itu yang paling menarik, seperti, mereka mulai menggunakan praktik terbaik dari perangkat lunak, untuk membangun bisnis investasi. Dan dalam banyak hal, mereka secara fundamental mengubah dinamika industri investasi sebagai hasilnya.

Saksham Sharda: Jadi ke mana arah industri investasi dalam kasus itu?

Tod Sacerdoti: Nah, Anda bisa berargumen bahwa jika kita mengikuti jalan yang Anda akan memiliki semacam itu, Anda tidak akan pernah memiliki perubahan nyata di Penjaga, puncak mutlak seperti tingkat atas, lima sampai 10 perusahaan, saya tidak 'tidak berpikir mereka berubah. Tapi saya pikir Anda akan memiliki semacam pergantian penjaga dalam kisaran menengah semacam itu di mana mungkin sebagian besar uangnya. Jadi saya pikir itu menarik untuk Silicon Valley dan teknologi secara umum. Saya akan mengatakan, sebagai pendiri yang dibombardir dengan email penjualan orang dalam, saya tidak yakin bahwa proses ini akan meningkat. Jadi saya pikir ada sedikit perhitungan, di mana beberapa dari perusahaan inovatif baru ini seperti setiap tim penjualan perangkat lunak yang pernah ada, omong-omong, akan menyadari dari waktu ke waktu bahwa teknik tidak akan terus bekerja seperti yang ditiru semua orang. dia. Jadi, saya pikir itu berarti akan ada, seperti yang selalu ada, seperti gelombang diferensiasi berikutnya di sisi DC jika saya tahu apa itu, saya akan melakukannya. Tetapi sulit untuk mengetahui secara pasti apa itu saat ini.

Saksham Sharda: AI yang diterapkan kemudian akan membuat terobosan?

Tod Sacerdoti: Saya pribadi telah melihat sekelompok perusahaan ini yang seperti melakukan identifikasi, seperti, "oh, inilah 10 perusahaan terbaik". Dan sepertinya saya akan mengatakan sebagian besar waktu, saya kecewa, tetapi sesekali Anda melihat daftar, dan Anda seperti menghilangkan sejumlah kecil perusahaan, yang mungkin saya tidak akan pernah telah mendengar salah satu dari mereka. Dan katakanlah daftar 10 atau 20, yang seperti rekomendasi nomor satu mereka saat ini. Dan beberapa di antaranya luar biasa, bukan? Jadi sepertinya Anda mulai melihat, itu tidak menerapkan AI sebanyak mungkin seperti, pembelajaran mesin. Tetapi beberapa kantong menarik minat saya, saya kira.

Saksham Sharda: Baiklah. Jadi pertanyaan terakhir untuk Anda adalah pertanyaan pribadi, apa yang akan Anda lakukan dalam hidup Anda jika tidak semua ini?

Tod Sacerdoti: Pertanyaan bagus. Jawaban favorit saya untuk pertanyaan ini adalah siapa pun yang pernah berkata, ketika saya bertanya kepada mereka seperti yang mereka katakan, saya akan menjadi pemimpin sekte tetapi itu tidak beresonansi dengan saya. Saya adalah inti saya, saya seorang pembangun, bukan? Jadi jika saya tidak membangun perusahaan, saya akan membangun sesuatu yang lain. Saya bukan penemu, penemu pertapa, seperti di ruang bawah tanah tanpa jendela jenis mengutak-atik. Tapi saya ingin membangun sesuatu. Jadi apakah itu sesuatu yang fisik atau organisasi atau nirlaba, saya akan membangun sesuatu yang berarti bagi saya dan mudah-mudahan berarti bagi orang lain.

Saksham Sharda: Oke. Baiklah. Nah, itu pertanyaan terakhir.

Mari menyimpulkan!

Saksham Sharda: Terima kasih, semuanya telah bergabung dengan kami untuk episode Outgrow's Marketer of the Month bulan ini. Itu adalah Tod Sacerdoti, yang merupakan CEO di Pipedream. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Tod.

Tod Sacerdoti: Terima kasih telah menerima saya.

Saksham Sharda: Lihat situs web untuk detail lebih lanjut dan kami akan bertemu Anda sekali lagi bulan depan dengan pemasar lain bulan ini.