9 Tantangan Pemasaran Internasional Teratas di Abad 21

Dalam beberapa dekade terakhir, meningkatnya globalisasi dan penetrasi teknologi baru telah sepenuhnya mengubah cara kita melakukan bisnis. Dan cara kami melakukan Pemasaran. Dengan perubahan ini, perusahaan menghadapi tantangan yang sama sekali berbeda dari sebelumnya. Hari ini, kita akan melihat tantangan Pemasaran Internasional teratas pada tahun 2021 , dan bagaimana kita dapat mengatasinya.

Menurut Statista, pada Januari 2020, populasi digital global pengguna Internet aktif mencapai 4,5 miliar yang mencengangkan:

Tantangan Pemasaran Internasional: Memanfaatkan populasi digital yang terus meningkat

Ini lebih dari 59% dari seluruh populasi global!

Tapi tentu saja, penetrasi Internet dan peningkatan penggunaannya dalam gaya hidup kita sehari-hari bukanlah gambaran keseluruhan. Saat ini, kami memiliki teknologi baru seperti Big Data, Internet of Things, Cloud computing, dan Artificial Intelligence.

Sementara itu, perusahaan seperti Google, Amazon, dan Facebook secara fundamental mengubah masyarakat kita. Di Amazon, Anda dapat memesan produk dari sudut lain dunia, dan mengirimkannya hanya dalam beberapa hari . Jarak yang sama yang akan memakan waktu berbulan-bulan hanya 100 tahun yang lalu.

Tantangan Pemasaran Internasional

Intinya adalah, kita memiliki globalisasi dan digitalisasi yang benar-benar mengubah banyak hal. Dan, dengan mengingat hal ini, mari kita lihat apa saja tantangan Pemasaran Internasional baru untuk bisnis di abad ke-21:

1. Meningkatnya persaingan

Tantangan Pemasaran Internasional #1: Persaingan meningkat saat Anda memperluas pasar

Tantangan

Pertama dalam daftar Tantangan Pemasaran Internasional kami adalah meningkatnya persaingan.

Ketika kita berbicara tentang persaingan, kita tidak hanya berbicara tentang peningkatan jumlah pesaing. Tentu saja, ini juga mungkin, tetapi ini bukan masalah utama.

Masalahnya, bisnis yang beroperasi sepenuhnya atau sebagian di Internet memiliki akses mudah ke pasar baru. Artinya, jika bisnis fisik hanya dapat beroperasi secara lokal, bisnis digital dapat mengakses ratusan pasar baru.

Namun, akses ke pasar baru juga berarti mengekspos diri Anda ke lebih banyak pesaing. Lagi pula, jika Anda mencoba menjangkau audiens di negara baru, Anda masih harus "melawan" pesaing lokalnya. Ini berarti tidak hanya memiliki persaingan lokal yang spesifik di setiap negara baru, tetapi juga persaingan yang lebih menyeluruh untuk bisnis Anda.

Yang, akibatnya, adalah sesuatu yang tidak semua perusahaan memiliki sumber daya untuk menghadapinya dengan sukses.

Larutan

Anda dapat mendekati masalah ini dengan berbagai cara.

Pertama , pendekatan yang paling jelas dan masuk akal adalah memperluas secara bertahap. Jika Anda adalah perusahaan kecil dengan sumber daya yang sangat terbatas, mencoba mengakses beberapa pasar baru secara bersamaan mungkin akan berakhir dengan kegagalan. Karena Anda tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk menembusnya dengan sukses saat melawan persaingan.

Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah hanya memilih satu negara baru untuk diperluas. Dan kemudian, setelah Anda membangun landasan yang sukses di atasnya, Anda dapat pindah ke yang berikutnya.

Kedua , Anda memiliki opsi untuk mencari mitra lokal untuk membantu Anda berkembang di setiap negara. Mereka sudah mengetahui pasar dan audiens, sehingga pertumbuhan lebih cepat. Namun, opsi ini mungkin masih memerlukan sumber daya yang tidak dimiliki oleh banyak usaha kecil.

2. Segmentasi Kampanye yang Tidak Efisien

Tantangan Pemasaran Internasional #2: Risiko tidak efisiennya segmentasi audiens Anda

Tantangan

Berikutnya dalam daftar tantangan Pemasaran Internasional kami adalah menipiskan fokus segmentasi kampanye Anda.

Anda lihat, banyak perusahaan mencoba menjangkau calon pelanggan mereka dengan kampanye umum. Mereka membuat satu set iklan bergambar atau iklan pencarian, dan berharap setiap pengguna akan sama tertariknya dengan mereka.

Masalahnya, sekali lagi, terletak pada titik tertentu dengan mencoba menjangkau khalayak luas dengan pendekatan yang sama persis. Yang hampir tidak pernah berhasil karena orang ingin merasa bahwa produk Anda dibuat untuk mereka, dan kebutuhan serta keinginan khusus mereka.

Larutan

Solusi untuk tantangan ini adalah membuat kampanye Anda sespesifik mungkin . Katakanlah Anda ingin meluncurkan kampanye dengan anggaran 1200€ yang menargetkan 3 negara berbeda. Alih-alih melakukan ini, saya sangat menyarankan Anda meluncurkan 3 kampanye kecil terpisah dengan masing-masing 400€, untuk masing-masing negara ini.

Dengan cara ini, meskipun Anda memiliki anggaran per kampanye yang lebih kecil, Anda akan dapat lebih spesifik dengan segmentasi dan materi iklan Anda. Selain itu, anggaran Anda tidak akan berkurang banyak, dan Anda akan mendapatkan data kinerja yang lebih tepat untuk dianalisis nanti sehingga Anda dapat mengoptimalkannya.

Mari kita lihat iklan banner dari LinkedIn ini:

Alih-alih meluncurkan kampanye umum yang mengatakan bahwa mereka memiliki lebih dari 560 juta profesional di LinkedIn, mereka menjadi jauh lebih spesifik. Mereka membuat kampanye terpisah untuk India, yang menyatakan secara eksklusif jumlah profesional India di LinkedIn.

Dengan cara ini, audiens Anda tidak hanya akan lebih tertarik dengan iklan Anda, tetapi juga akan merasa bahwa itu dibuat khusus untuk mereka. Dan akan lebih beresonansi dengannya.

Berikut adalah contoh iklan lain dari Uber:

Tantangan Pemasaran Internasional: bagaimana Uber membuat kampanye tertentu

Materi iklan ini menjadi lebih spesifik dengan membagi titik geografis menjadi satu kota. Dalam hal ini, New York dengan bandaranya John F Kennedy. Ini bahkan merupakan contoh yang lebih baik untuk membuat audiens Anda merasa bahwa produk atau layanan Anda disesuaikan dengan kebutuhan khusus mereka.

3. Kurangnya sumber daya

Tantangan Pemasaran Internasional #3: Kurangnya sumber daya untuk menjangkau pasar yang lebih besar

Tantangan

Niscaya. salah satu tantangan Pemasaran Internasional terbesar adalah kurangnya sumber daya untuk mencakup semua pasar. Hal ini berlaku tidak hanya dalam hal anggaran periklanan, tetapi juga untuk kapasitas manusia. Meskipun Anda memiliki anggaran yang cukup untuk kampanye, Anda tetap harus memiliki cukup banyak orang untuk mengelolanya.

Tapi ini bukan masalah keseluruhan. Jika Anda melakukan ekspansi secara digital, Anda perlu mengevaluasi distribusi sumber daya Anda. Apakah Anda akan mempekerjakan orang di negara Anda sendiri untuk mengelola kampanye untuk pasar luar negeri? Atau mencoba merekrut orang secara langsung di pasar baru?

Larutan

Tentu saja, solusi dari tantangan ini tidak mudah, dan pasti akan bervariasi antara bisnis, pasar, dan produk. Apalagi jika masalahnya adalah kurangnya anggaran Marketing.

Ada beberapa pendekatan yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini:

• Memperluas hanya satu negara atau wilayah pada satu waktu – dengan cara ini, Anda akan memiliki cukup waktu dan kendali untuk melihat setiap pasar baru dengan cukup perhatian. Dan putuskan apa yang akan menjadi kasus terbaik untuk setiap negara.
• Mengalihdayakan sumber daya manusia Anda – dalam beberapa kasus, lebih baik mengalihdayakan sumber daya manusia Anda ke perusahaan di pasar luar negeri. Mereka sudah mengenal klien Anda lebih baik daripada Anda, dan akan dapat memanfaatkan anggaran Anda dengan lebih baik.

Selain itu, ada banyak alat Pemasaran gratis untuk menghemat uang Anda jika Anda memiliki anggaran terbatas. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di artikel saya 27 Alat Pemasaran Gratis yang Harus Dimiliki untuk Usaha Kecil.

4. Kesadaran merek

Tantangan Pemasaran Internasional #4: Menyebarkan kesadaran merek membutuhkan lebih banyak anggaran

Tantangan

Kesadaran merek sangat penting dalam hal Pemasaran Internasional, dan hanya Pemasaran pada umumnya. Tantangannya datang dengan sulitnya mencapai tingkat kesadaran merek yang baik dalam skala global. Situasi tipikalnya adalah Anda memiliki lebih banyak kesadaran merek di negara asal Anda, tetapi tidak terlalu banyak di luar negara itu.

Masalah lain datang dengan membuat kampanye Pemasaran untuk kesadaran merek. Soalnya, masalahnya adalah mereka dirancang untuk membuat merek Anda lebih dikenal, tetapi tidak untuk menghasilkan hasil yang cepat seperti membawa lebih banyak prospek atau prospek.

Jadi, jika Anda adalah perusahaan kecil yang ingin meningkatkan brand awareness di target pasar baru, Anda akan membutuhkan banyak anggaran. Yang mungkin tidak Anda miliki. Jadi, apa yang bisa kita lakukan dalam kasus ini?

Larutan

Tentu solusi alternatif ini bukan pengganti kampanye brand awareness. Namun, jika Anda berjuang dengan anggaran, itu adalah pilihan yang baik.

Cara terbaik untuk mendekati ini adalah dengan membangun strategi “dari mulut ke mulut digital” yang baik. Yaitu dengan menggunakan konten dan media sosial:

• Buat konten yang berharga untuk audiens Anda – termasuk posting blog, ebook, whitepaper, infografis, dll. Pastikan Anda memberikan nilai jauh di luar produk Anda, dan audiens Anda akan dengan senang hati membagikan beritanya.
• Bangun komunitas di media sosial – dengan membagikan konten Anda, tetapi juga dengan berinteraksi dengan audiens Anda. Tanggapi komentar, pertanyaan, umpan balik mereka, dan berikan teriakan kepada mereka yang paling aktif. Dan ingat, jangan mencoba berada di mana-mana, pilih saluran di mana Anda kemungkinan besar akan menemukan audiens target ideal Anda.

Setelah Anda mulai mengembangkan komunitas, Anda dapat membuat kompetisi media sosial untuk pengikut Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita dan meningkatkan kesadaran merek Anda.

5. Perbedaan data kinerja

Tantangan Pemasaran Internasional #5: Memaksimalkan data Anda

Tantangan

Masalah lain dalam hal Pemasaran Internasional online adalah bagaimana data kinerja bervariasi menurut negara. Dan lebih khusus lagi, Biaya per prospek dan Biaya per klik, di antara metrik lainnya. Ini adalah metrik utama yang digunakan pengiklan untuk mengukur seberapa efisien kampanye mereka dalam hal laba atas investasi.

Tantangannya adalah, tergantung pada persaingan untuk segmentasi Anda, beberapa negara akan memiliki CPL dan CPC yang jauh lebih tinggi. Artinya, melakukan kampanye di negara tertentu akan membutuhkan anggaran yang jauh lebih besar untuk hasil yang sama dibandingkan dengan negara lain.

Larutan

Berapa banyak Biaya per Prospek dan Biaya per Klik yang harus Anda bayar di negara tertentu akan bergantung pada segmentasi. Bergantung pada bagaimana Anda mengonfigurasi audiens target untuk kampanye Anda, Anda mungkin memiliki lebih banyak atau lebih sedikit persaingan.

Negara-negara seperti Amerika Serikat dan Inggris hampir selalu memiliki banyak persaingan, di hampir semua ceruk pasar. Ketika lebih banyak pesaing mencoba menjangkau audiens yang sama seperti Anda, Anda semua akhirnya akan meningkatkan tawaran Anda dengan maksud untuk mengalahkan satu sama lain.

Untuk alasan ini, jika Anda memiliki anggaran terbatas tetapi ingin menjangkau beberapa pasar baru, saya sangat menyarankan Anda melakukan riset tentang berapa banyak anggaran yang Anda perlukan untuk itu. Dalam hal ini, beberapa Manajer Kampanye lebih membantu daripada yang lain.

Misalnya, opsi penawaran LinkedIn memungkinkan Anda melihat kisaran jumlah penawaran pengiklan untuk negara dan segmentasi tertentu. Bahkan sebelum Anda meluncurkan kampanye! Jaringan periklanan lain, seperti Google, juga dapat memberi Anda wawasan meskipun tidak semudah itu.

Kunci dari tantangan ini adalah menemukan kombinasi negara dan segmentasi yang akan memberi Anda hasil maksimal dengan anggaran lebih sedikit.

6. Keterlibatan berbeda di seluruh pasar

Tantangan Pemasaran Internasional #6: Mencapai tingkat keterlibatan yang sama di seluruh pasar

Tantangan

Daftar tantangan Pemasaran Internasional kami berlanjut dengan keterlibatan. Saat Anda melakukan beberapa kampanye ke beberapa negara, Anda akan melihat bahwa keterlibatan mereka dengan kampanye Anda berbeda.

Hal ini terjadi karena:

• Beberapa negara mengenali merek Anda lebih mudah daripada yang lain;
• Ada sedikit persaingan keseluruhan untuk produk Anda, sehingga Anda terlihat lebih menarik;
• Anda tidak cukup mengenal audiens Anda , sehingga kampanye Anda tidak beresonansi dengannya.

Larutan

Kami telah membahas pengenalan merek, kesadaran merek, dan persaingan. Dan menawarkan beberapa solusi tentang cara mendekati mereka.

Namun, tantangan yang belum kami diskusikan adalah memastikan bahwa segmentasi dan materi iklan Anda sesuai dengan audiens target Anda. Jika Anda menargetkan audiens yang tepat dengan pesan yang salah, mereka tidak akan menanggapinya.

Dan, jika Anda menggunakan pesan yang tepat tetapi menargetkan audiens yang salah, hal yang sama akan terjadi juga. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memindahkan ini ke arah yang benar:

• Pertama , mulailah menentukan audiens target Anda. Banyak perusahaan berpikir “produk saya akan bagus untuk semua orang”, jadi mereka akan mencoba menjangkau semua orang juga. Ini bukan strategi yang tepat. Cobalah untuk lebih spesifik, dan saya sangat menyarankan agar Anda membuat persona pembeli Anda terlebih dahulu. Anda dapat menggunakan alat gratis ini dari Hubspot.
• Sekarang setelah Anda memiliki audiens target , Anda harus menyesuaikan kampanye dan materi iklan Anda. Cobalah untuk berpikir dari sudut pandang pengguna. Jika saya adalah target audiens, apakah saya akan terpikat oleh iklan tersebut? Apakah itu menawarkan saya solusi untuk masalah yang ada yang saya miliki? Jika jawabannya tidak, Anda mungkin harus melakukan beberapa modifikasi.

7. Hambatan bahasa

Tantangan Pemasaran Internasional #7: Berhasil melewati hambatan bahasa

Tantangan

Berikutnya dalam daftar tantangan Pemasaran Internasional kami adalah adanya hambatan bahasa. Jika Anda mencoba menjangkau pasar baru, kemungkinan besar mereka tidak berbicara bahasa ibu Anda.

Dalam hal ini, Anda harus memutuskan apakah Anda harus membuat kampanye dalam bahasa Inggris, atau bahasa asli dari target pasar asing Anda.

Larutan

Solusi untuk tantangan ini akan bergantung sepenuhnya pada kapasitas Anda untuk menangani berbagai bahasa. Dan tentu saja, kita tidak hanya berbicara tentang bahasa kampanye.

Katakanlah Anda adalah perusahaan yang berbasis di AS yang ingin menjangkau Spanyol atau Amerika Latin dengan kampanye dalam bahasa Spanyol. Tentu saja, Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk menerjemahkan 2-3 frasa kampanye Google atau LinkedIn Anda. Ini tidak akan menjadi masalah.

Namun, apa yang terjadi ketika pengguna melewati kampanye Anda? Jika mereka melihat iklan Anda dalam bahasa Spanyol tetapi tiba di laman landas dalam bahasa Inggris, mayoritas pemirsa Anda akan pergi . Jadi, Anda juga harus menerjemahkan halaman arahan Anda dalam bahasa Spanyol.

Tetapi bahkan ini belum semuanya. Apakah dukungan pelanggan Anda mampu memberikan bantuan dalam bahasa Spanyol? Apakah produk itu sendiri mendukung bahasa Spanyol? Seperti yang Anda lihat, masalahnya lebih dari sekadar bahasa kampanye Anda.

Tentu saja, kampanye dalam bahasa ibu seseorang hampir selalu memiliki keterlibatan yang lebih tinggi, tetapi Anda harus mengingat semua implikasi dan sumber daya yang menyertainya.

8. Masalah kepatuhan & GDPR

Tantangan Pemasaran Internasional #8: Menjadi patuh dengan semua peraturan

Tantangan

Tantangan ini, meski tidak terkait langsung dengan pembuatan kampanye Pemasaran, tentu tidak bisa dianggap remeh. Bagaimanapun, ini memiliki hubungan langsung dengan prospek yang Anda hasilkan dari kampanye Pemasaran Anda. Dan tentu saja, cara Anda berkomunikasi dengan mereka setelahnya.

Larutan

Saat Anda membuka kampanye Pemasaran ke pasar baru, pastikan Anda mematuhi persyaratan lokal. Tentu saja, sebagian besar jaringan periklanan sudah mematuhi undang-undang internasional terbesar seperti GDPR untuk negara-negara dari Uni Eropa.

Namun, apa yang terjadi pada prospek setelah mereka meninggalkan jaringan periklanan akan terserah Anda. Jadi, lakukan riset Anda, dan pastikan bahwa semua proses Anda sesuai dengan undang-undang privasi data.

9. Saluran lokal

Tantangan Pemasaran Internasional #9: Menetapkan strategi Pemasaran yang tepat secara lokal

Tantangan

Terakhir dalam daftar tantangan Pemasaran Internasional kami adalah menemukan tempat tinggal pelanggan Anda di Internet. Sering kali, kami berasumsi bahwa jaringan periklanan seperti Google, Facebook, atau LinkedIn adalah "portal" yang sempurna untuk menjangkau semua orang.

Larutan

Tergantung pada negaranya, ini mungkin atau mungkin tidak. Ya, Google, Facebook, dan LinkedIn adalah jaringan yang bagus untuk menjangkau banyak pengguna. Namun, jika Anda ingin membuat kampanye yang menargetkan negara-negara besar seperti Rusia, Cina, atau India, ini jelas bukan satu-satunya pilihan Anda.

Dan belum tentu yang terbaik.

Misalnya, Yandex adalah mesin pencari Rusia terbesar, dan salah satu yang paling populer di dunia. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menjangkau audiens Rusia Anda selain dari Google.

Di sisi lain, pikirkan Cina. Anda mungkin lebih cenderung menemukan audiens target Anda di Baidu daripada Google. Atau di WeChat alih-alih Facebook. Saya pikir anda mengerti maksud saya! Banyak negara memiliki platform dan aplikasi mereka sendiri selain yang besar dan internasional.

Dan ini semua dari saya, teman-teman! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca artikel saya tentang tantangan Pemasaran Internasional terbesar untuk bisnis, dan saya berharap dapat melihat Anda di artikel berikutnya! Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk memberi tahu saya di komentar di bawah.