21. Yüzyılın En Önemli 9 Uluslararası Pazarlama Zorluğu

Son birkaç on yılda, artan küreselleşme ve yeni teknolojilerin penetrasyonu, iş yapma şeklimizi tamamen değiştirdi. Ve Pazarlama yapma şeklimiz. Bu değişikliklerle birlikte şirketler, eskiden olduğundan tamamen farklı zorluklarla karşı karşıya. Bugün, 2021'deki en önemli Uluslararası Pazarlama zorluklarını ve bunların üstesinden nasıl gelebileceğimizi göreceğiz.

Statista'ya göre, Ocak 2020'de aktif İnternet kullanıcılarının küresel dijital nüfusu şaşırtıcı bir şekilde 4,5 milyardı:

Uluslararası Pazarlama Zorlukları: Artan dijital nüfustan yararlanma

Bu, tüm dünya nüfusunun % 59'undan fazlası!

Ancak elbette internetin penetrasyonu ve günlük yaşam tarzımızda artan kullanımı resmin tamamı değildir. Bugün, Büyük Veri, Nesnelerin İnterneti, Bulut bilişim ve Yapay Zeka gibi gelişen teknolojilere sahibiz.

Bu arada Google, Amazon ve Facebook gibi şirketler toplumumuzu temelden değiştiriyor. Amazon'da dünyanın diğer köşesinden bir ürün sipariş edebilir ve sadece birkaç gün içinde teslim alabilirsiniz. Sadece 100 yıl önce aylar alacak olan aynı mesafe.

Uluslararası Pazarlama zorlukları

Mesele şu ki, küreselleşme ve dijitalleşme gerçekten her şeyi değiştiriyor. Ve bunu akılda tutarak, 21. yüzyılda işletmeler için yeni Uluslararası Pazarlama zorluklarının neler olduğunu görelim:

1. Artan rekabet

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #1: Pazarları genişlettikçe rekabet artar

Meydan okuma

Uluslararası Pazarlama Zorlukları listemizde ilk sırada artan rekabet var.

Rekabetten bahsettiğimizde sadece rakip sayısındaki artıştan bahsetmiyoruz. Tabii ki, bu da mümkündür, ancak asıl mesele bu değildir.

Mesele şu ki, tamamen veya kısmen İnternet üzerinde faaliyet gösteren işletmeler yeni pazarlara kolayca erişebiliyor. Bu, fiziksel bir işletme yalnızca yerel olarak faaliyet gösterebiliyorsa, dijital bir işletmenin yüzlerce yeni pazara erişebileceği anlamına gelir.

Bununla birlikte, yeni pazarlara erişim, kendinizi daha fazla rakibe maruz bırakmak anlamına da gelir. Sonuçta, yeni bir ülkede izleyiciye ulaşmaya çalışıyorsanız, yine de yerel rakipleriyle “savaşmak” zorundasınız. Bu, her yeni ülkede yalnızca belirli yerel rekabete sahip olmak değil, aynı zamanda işletmeniz için daha fazla genel rekabet anlamına gelir.

Bu, sonuç olarak, tüm şirketlerin başarılı bir şekilde yüzleşmek için kaynaklara sahip olmadığı bir şeydir.

Çözüm

Bu konuya birden fazla şekilde yaklaşabilirsiniz.

İlk olarak, en açık ve makul yaklaşım, kademeli olarak genişlemektir. Çok sınırlı kaynaklara sahip küçük bir şirketseniz, aynı anda birden fazla yeni pazara erişmeye çalışmak muhtemelen başarısızlıkla sonuçlanacaktır. Çünkü rekabetle savaşırken onlara başarılı bir şekilde nüfuz etmek için yeterli kaynağınız yok.

Bu durumda yapabileceğiniz en iyi şey, genişlemek için yalnızca bir yeni ülke seçmektir . Ardından, bunun üzerine başarılı bir temel oluşturduktan sonra bir sonrakine geçebilirsiniz.

İkincisi , her ülkede genişlemenize yardımcı olacak yerel ortaklar arama seçeneğiniz var. Pazarı ve hedef kitleyi zaten biliyorlar ve bu da daha hızlı büyüme sağlıyor. Ancak, bu seçenek hala birçok küçük işletmenin sahip olmadığı kaynakları gerektirebilir.

2. Verimsiz Kampanya segmentasyonu

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #2: Hedef kitlenizi verimsiz bir şekilde bölümlere ayırma riski

Meydan okuma

Uluslararası Pazarlama zorlukları listemizde bir sonraki adım, kampanya bölümlemenizin odağını seyreltmek .

Görüyorsunuz, pek çok şirket jenerik kampanyalarla potansiyel müşterilerine ulaşmaya çalışıyor. Bir dizi görüntülü reklam veya arama ağı reklamı oluştururlar ve her kullanıcının onlardan eşit derecede etkileneceğini umarlar.

Sorun yine aynı yaklaşımla geniş bir kitleye ulaşmaya çalışmakta bir yere kadar yatmaktadır. Bu neredeyse hiçbir zaman başarılı olmaz çünkü insanlar ürününüzün kendileri için yapıldığını ve onların özel ihtiyaç ve arzularını hissetmek isterler.

Çözüm

Bu zorluğun çözümü, kampanyalarınızda olabildiğince spesifik olmaktır. Diyelim ki 3 farklı ülkeyi hedefleyen 1200€ bütçeli bir kampanya başlatmak istiyorsunuz. Bunu yapmak yerine, bu ülkelerin her biri için her biri 400€'luk 3 küçük, ayrı kampanya başlatmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bu şekilde, kampanya başına daha küçük bütçeniz olsa bile, hem segmentasyon hem de reklam öğelerinizle daha spesifik hale gelebileceksiniz. Ek olarak, bütçeniz o kadar azalmayacak ve daha sonra analiz etmek için daha kesin performans verileri alacaksınız, böylece optimize edebilirsiniz.

LinkedIn'deki bu banner reklama bakalım:

LinkedIn'de 560 milyondan fazla profesyonelin olduğunu söyleyen genel bir kampanya başlatmak yerine, çok daha spesifik hale geldiler. Hindistan için, yalnızca LinkedIn'deki Hintli profesyonellerin sayısını belirten ayrı bir kampanya oluşturdular.

Bu şekilde, hedef kitleniz yalnızca reklamınızdan daha fazla etkilenmekle kalmayacak, aynı zamanda reklamınızın sadece onlar için yapıldığını da hissedecektir. Ve onunla çok daha fazla rezonansa girecek.

İşte Uber'den başka bir reklam örneği:

Uluslararası Pazarlama Zorlukları: Uber belirli kampanyaları nasıl yapar?

Bu reklam öğesi, coğrafi noktayı tek bir şehre indirerek daha da belirginleşir. Bu durumda, hava üssü John F Kennedy ile New York. Bu, hedef kitlenize ürün veya hizmetinizin onların özel ihtiyaçlarına göre tasarlandığını hissettirmek için daha iyi bir örnektir.

3. Kaynak eksikliği

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #3: Daha büyük pazarları kapsayacak kaynak eksikliği

Meydan okuma

Şüphesiz. En büyük Uluslararası Pazarlama zorluklarından biri, tüm pazarları kapsayacak kaynak eksikliğidir. Bu sadece reklam bütçesi için değil, insan kapasitesi için de geçerlidir. Kampanyalar için yeterli bütçeniz olsa bile, onları yönetmek için yine de yeterli sayıda kişiye ihtiyacınız var.

Ama bütün mesele bu değil. Dijital olarak büyüyorsanız, kaynaklarınızın dağılımını değerlendirmeniz gerekir. Dış pazarlara yönelik kampanyaları yönetmek için kendi ülkenizden insanları işe mi alacaksınız? Veya insanları doğrudan yeni pazarda işe almaya mı çalışıyorsunuz?

Çözüm

Elbette bu zorluğun çözümü kolay değil ve işletmeler, pazarlar ve ürünler arasında kesinlikle değişiklik gösterecektir. Özellikle sorun Pazarlama bütçesinin eksikliği ise.

Bu durumda üstlenebileceğiniz birkaç yaklaşım vardır:

• Bir seferde yalnızca bir ülke veya bölgeyi genişletmek – bu şekilde, her yeni pazara yeterince dikkatle bakmak için yeterli zamana ve kontrole sahip olacaksınız. Ve her ülke için en iyi durumun ne olacağına karar verin.
• İnsan kaynaklarınızı dışarıdan temin edin – bazı durumlarda insan kaynaklarınızı dış pazardaki şirketlere dışarıdan temin etmek daha iyidir. Müşterinizi zaten sizden daha iyi tanıyorlar ve bütçenizi daha iyi kullanabilecekler.

Ek olarak, bütçeniz kısıtlıysa size para kazandıracak birçok ücretsiz Pazarlama aracı vardır. Daha fazla bilgiyi Küçük İşletmeler için Sahip Olması Gereken 27 Ücretsiz Pazarlama Araçları makalemde bulabilirsiniz.

4. Marka bilinirliği

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #4: Marka bilinirliğini yaymak daha fazla bütçe gerektirir

Meydan okuma

Uluslararası Pazarlama ve genel olarak sadece Pazarlama söz konusu olduğunda marka bilinirliği çok önemlidir. Zorluk, küresel ölçekte iyi bir marka bilinirliği seviyesine ulaşmanın zorluğuyla birlikte gelir. Tipik durum, menşe ülkenizde daha fazla marka bilinirliğine sahip olmanızdır, ancak bunun dışında çok fazla değildir.

Başka bir konu, marka bilinirliği için Pazarlama kampanyaları yapmakla birlikte gelir. Görüyorsunuz, mesele şu ki, markanızı daha tanınır kılmak için tasarlandılar, ancak daha fazla potansiyel müşteri veya potansiyel müşteri getirmek gibi hızlı sonuçlar üretmek için değil.

Dolayısıyla yeni hedef pazarlarda marka bilinirliğini artırmak isteyen küçük bir firmaysanız çok fazla bütçeye ihtiyacınız olacaktır. Muhtemelen sahip olmadığınız. Peki, bu durumda ne yapabiliriz?

Çözüm

Elbette bu alternatif çözüm, marka bilinirliği kampanyalarının yerini tutmaz. Ancak, bütçe ile mücadele ediyorsanız, bu iyi bir seçenektir.

Buna yaklaşmanın en iyi yolu, iyi bir “dijital ağızdan ağza iletişim” stratejisi oluşturmaktır. Yani içerik ve sosyal medyayı kullanarak:

• Kitleniz için blog gönderileri, e-kitaplar, teknik incelemeler, bilgi grafikleri vb. dahil olmak üzere değerli içerik oluşturun . Ürününüzün çok ötesinde bir değer sağladığınızdan emin olun ve hedef kitleniz bu kelimeyi paylaşmaktan memnuniyet duyacaktır.
• İçeriğinizi paylaşarak ve aynı zamanda hedef kitlenizle etkileşim kurarak sosyal medyada topluluklar oluşturun . Yorumlarına, sorularına, geri bildirimlerine yanıt verin ve en aktif olanlara seslenin. Ve unutmayın, her yerde olmaya çalışmayın, ideal hedef kitlenizi bulma olasılığınızın en yüksek olduğu kanalları seçin.

Topluluğunuzu büyütmeye başladığınızda, takipçileriniz için sosyal medya yarışmaları yapabilirsiniz. Bu, kelimeyi yaymanın ve marka bilinirliğinizi artırmanın harika bir yoludur.

5. Performans verilerindeki fark

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #5: Verilerinizden en iyi şekilde yararlanma

Meydan okuma

Çevrimiçi Uluslararası Pazarlama söz konusu olduğunda diğer bir konu da performans verilerinin ülkeye göre nasıl değiştiğidir. Ve daha spesifik olarak, diğer ölçümlerin yanı sıra olası satış başına maliyetler ve tıklama başına maliyetler. Bunlar, reklamverenlerin kampanyalarının yatırım getirisi açısından ne kadar verimli olduğunu ölçmek için kullandıkları temel ölçütlerdir.

Buradaki zorluk, segmentasyonunuz için rekabete bağlı olarak, bazı ülkelerde çok daha yüksek CPL ve TBM'ye sahip olacak olmasıdır. Sonuç olarak, belirli ülkelerde kampanya yapmanın diğer ülkelere kıyasla aynı sonuçlar için çok daha fazla bütçe gerektireceği anlamına gelir.

Çözüm

Belirli bir ülkede ne kadar Müşteri Adayı Maliyeti ve Tıklama Başına Maliyet ödemek zorunda kalacağınız, segmentasyona bağlı olacaktır. Kampanyanız için hedef kitleyi nasıl yapılandırdığınıza bağlı olarak, rekabetiniz az ya da çok olabilir.

Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık gibi ülkeler, hemen hemen her nişte, neredeyse her zaman çok fazla rekabete sahip olacaklardır. Daha fazla rakip sizinle aynı hedef kitleye ulaşmaya çalıştığında, hepiniz birbirinizden daha fazla teklif vermek amacıyla tekliflerinizi artıracaksınız.

Bu nedenle, sınırlı bir bütçeniz varsa ancak birden fazla yeni pazara ulaşmak istiyorsanız, bunun için ne kadar bütçeye ihtiyacınız olacağını araştırmanızı şiddetle tavsiye ederim. Bu anlamda, bazı Kampanya Yöneticileri diğerlerinden daha faydalıdır.

Örneğin, LinkedIn'in teklif seçenekleri, belirli bir ülke ve segmentasyon için reklamverenlerin ne kadar teklif verdiğini görmenize olanak tanır. Daha kampanyayı başlatmadan önce! Google gibi diğer reklamcılık ağları da o kadar kolay olmasa da size fikir verebilir.

Bu zorluğun anahtarı, size daha az bütçeyle en fazla sonucu getirecek ülkeler ve segmentasyon kombinasyonunu bulmak olacaktır.

6. Katılım, pazarlar arasında farklılık gösterir

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #6: Pazarlar arasında aynı düzeyde katılım sağlamak

Meydan okuma

Uluslararası Pazarlama zorlukları listemiz katılımla devam ediyor. Birden fazla ülkeye birden fazla kampanya yaptığınızda, kampanyalarınızla etkileşimlerinin farklı olduğunu fark edeceksiniz.

Bu olur çünkü:

• Bazı ülkeler markanızı diğerlerinden daha kolay tanır ;
• Ürününüz için genel olarak daha az rekabet vardır, bu nedenle daha ilginç görünürsünüz;
• Kitlenizi yeterince iyi tanımıyorsunuz , bu nedenle kampanyanız onunla yankılanmıyor.

Çözüm

Marka bilinirliği, marka bilinirliği ve rekabeti zaten tartışmıştık. Ve onlara nasıl yaklaşılacağı konusunda bazı çözümler önerdi.

Ancak, henüz tartışmadığımız bir zorluk, hem segmentasyonunuzun hem de reklam öğelerinizin hedef kitlenizde yankı bulmasını sağlamaktır. Yanlış mesajla doğru kitleyi hedefliyorsanız, ona cevap vermeyeceklerdir.

Ve eğer doğru mesajı kullanıyor ama yanlış kitleyi hedefliyorsanız, hemen hemen aynısı olacaktır. Bunu doğru yöne taşımak için atabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:

• Öncelikle hedef kitlenizi tanımlamaya başlayın. Pek çok firma “benim ürünüm herkes için harika olur” diye düşünür ve bu yüzden herkese ulaşmaya çalışır. Bu doğru bir strateji değil. Spesifik olmaya çalışın ve alıcı kişilerinizi önceden oluşturmanızı şiddetle tavsiye ederim. Bu ücretsiz aracı Hubspot'tan kullanabilirsiniz.
• Artık hedef kitleniz olduğuna göre , kampanyanızı ve reklam öğelerinizi uyarlamanız gerekecek. Kullanıcıların bakış açısından düşünmeye çalışın. Hedef kitle ben olsaydım, reklamın büyüsüne kapılır mıydım? Bana sahip olduğum mevcut bir soruna bir çözüm sunuyor mu? Cevabınız hayır ise, bazı değişiklikler yapmanız gerekebilir.

7. Dil engelleri

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #7: Dil engelini başarıyla aşmak

Meydan okuma

Uluslararası Pazarlama zorlukları listemizde bir sonraki yer, dil engellerinin varlığıdır. Yeni pazarlara ulaşmaya çalışıyorsanız, büyük olasılıkla ana dilinizi konuşmuyorlardır.

Bu durumda kampanyalarınızı İngilizce mi yoksa yabancı hedef pazarınızın ana dilinde mi yapmanız gerektiğine karar vermeniz gerekecektir.

Çözüm

Bu zorluğun çözümü tamamen sizin birden çok dili işleme kapasitenize bağlı olacaktır. Ve elbette sadece kampanyanın dilinden bahsetmiyoruz.

Diyelim ki İspanyolca kampanyalarla İspanya'ya veya Latin Amerika'ya ulaşmak isteyen ABD merkezli bir firmasınız. Elbette, Google veya LinkedIn kampanyalarınızın 2-3 cümlesini tercüme etmesi için birini işe alabilirsiniz. Bu bir sorun olmayacak.

Ancak, kullanıcı kampanyanızı geçtiğinde ne olur? Reklamınızı İspanyolca görüp İngilizce bir açılış sayfasına geldilerse , hedef kitlenizin çoğunluğu ayrılır . Bu nedenle, açılış sayfalarınızı İspanyolca'ya da çevirmeniz gerekecek.

Ama bu bile hepsi değil. Müşteri desteğiniz İspanyolca yardım sağlayabiliyor mu? Ürünün kendisi İspanyolca'yı destekliyor mu? Gördüğünüz gibi, sorun yalnızca kampanya dilinizin çok ötesine geçiyor.

Elbette, bir kişinin ana dilindeki bir kampanya hemen hemen her zaman daha yüksek etkileşime sahip olacaktır, ancak bununla birlikte gelen tüm sonuçları ve kaynakları aklınızda tutmalısınız.

8. Uyumluluk ve GDPR sorunları

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #8: Tüm düzenlemelere uyum sağlamak

Meydan okuma

Bu zorluk, Pazarlama kampanyalarının oluşturulmasıyla doğrudan ilgili olmasa da kesinlikle hafife alınmamalıdır. Sonuçta, Pazarlama kampanyalarınızdan oluşturduğunuz müşteri adayları ile doğrudan bir ilişkisi vardır. Ve elbette, daha sonra onlarla iletişim kurma şekliniz.

Çözüm

Pazarlama kampanyalarını yeni pazarlara açtığınızda, yerel gereksinimlere uyduğunuzdan emin olun. Elbette, reklam ağlarının çoğu halihazırda Avrupa Birliği ülkeleri için GDPR gibi en büyük uluslararası yasalarla uyumludur.

Ancak, reklam ağından ayrıldıktan sonra olası satışlara ne olacağı size bağlı olacaktır. Bu nedenle araştırmanızı yapın ve tüm süreçlerinizin veri gizliliği yasalarına uygun olduğundan emin olun.

9. Yerel kanallar

Uluslararası Pazarlama Zorlukları #9: Yerel olarak doğru Pazarlama stratejisini oluşturmak

Meydan okuma

Uluslararası Pazarlama zorlukları listemizin sonuncusu, müşterilerinizin İnternet'te nerede yaşadığını bulmaktır. Çoğu zaman Google, Facebook veya LinkedIn gibi reklam ağlarının herkese ulaşmak için mükemmel “portallar” olduğunu varsayıyoruz.

Çözüm

Ülkeye bağlı olarak, durum böyle olabilir veya olmayabilir. Evet, Google, Facebook ve LinkedIn birçok kullanıcıya ulaşmak için harika ağlardır. Ancak Rusya, Çin veya Hindistan gibi daha büyük ülkeleri hedefleyen kampanyalar yapmak istiyorsanız kesinlikle tek seçeneğiniz bunlar değil.

Ve mutlaka en iyileri değil.

Örneğin, Yandex en büyük Rus arama motorudur ve dünyanın en popülerlerinden biridir. Google dışında Rus hedef kitlenize ulaşmanın harika bir yolu olabilir.

Öte yandan Çin'i düşünün. Hedef kitlenizi Google yerine Baidu'da bulmanız daha olasıdır. Veya Facebook yerine WeChat'te. Sanırım ne demek istediğimi anladın! Birçok ülkenin büyük, uluslararası olanlar dışında kendi platformları ve uygulamaları vardır.

Ve bunların hepsi benden, millet! İşletmeler için en büyük Uluslararası Pazarlama zorluklarıyla ilgili makalemi okumaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederim ve bir sonraki yazıda görüşmek dileğiyle! Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki yorumlarda bana bildirmekten çekinmeyin.