21世紀のトップ9の国際マーケティングの課題
公開: 2022-05-06過去数十年の間に、グローバリゼーションの進展と新技術の浸透により、私たちのビジネスのやり方は完全に変わりました。 そして、私たちがマーケティングを行う方法。 これらの変更により、企業は以前とはまったく異なる課題に直面しています。 今日は、2021年の国際マーケティングの最大の課題と、それらをどのように克服できるかを見ていきます。
Statistaによると、2020年1月のアクティブなインターネットユーザーの世界のデジタル人口は驚くべき45億人でした。
国際的なマーケティングの課題：増加するデジタル人口の活用
これは全世界人口の59％以上です！
しかしもちろん、インターネットの普及と私たちの日常生活におけるインターネットの使用の増加は、全体像ではありません。 今日、ビッグデータ、モノのインターネット、クラウドコンピューティング、人工知能などの新しいテクノロジーがあります。
その間、グーグル、アマゾン、フェイスブックのような企業は私たちの社会を根本的に変えています。 アマゾンでは、世界の反対側から商品を注文して、わずか数日で配達することができます。 ちょうど100年前に数ヶ月かかるのと同じ距離。
国際マーケティングの課題
重要なのは、グローバリゼーションとデジタル化によって状況が大きく変化しているということです。 そして、これを念頭に置いて、21世紀の企業にとっての新しい国際マーケティングの課題は何かを見てみましょう。
1.競争の激化
国際マーケティングの課題＃1：市場を拡大するにつれて競争が激化する
チャレンジ
国際マーケティングの課題のリストの最初は、競争の激化です。
私たちが競争について話すとき、私たちは競争相手の数の増加だけについて話しているのではありません。 もちろん、これも可能ですが、これは主要な問題ではありません。
重要なのは、インターネット上で完全にまたは部分的に運営されている企業は、新しい市場に簡単にアクセスできるということです。 つまり、物理的なビジネスがローカルでしか運営できない場合、デジタルビジネスは何百もの新しい市場にアクセスできます。
ただし、新しい市場へのアクセスは、より多くの競合他社に自分自身をさらすことも意味します。 結局のところ、新しい国の視聴者にリーチしようとしている場合でも、その地域の競合他社と「戦う」必要があります。 これは、それぞれの新しい国で特定のローカル競争を行うだけでなく、あなたのビジネスのためのより全体的な競争を意味します。
したがって、これはすべての企業が成功するためのリソースを持っているわけではありません。
解決
この問題にはさまざまな方法で取り組むことができます。
まず、最も明白で合理的なアプローチは、徐々に拡大することです。 リソースが非常に限られている小さな会社の場合、同時に複数の新しい市場にアクセスしようとすると、失敗する可能性があります。 あなたは競争と戦っている間それらをうまく浸透させるのに十分な資源を持っていないからです。
この場合、あなたができる最善のことは、拡大する新しい国を1つだけ選択することです。 そして、その上に成功した基盤を構築したら、次の基盤に移動できます。
第二に、各国での事業拡大を支援する地元のパートナーを探すオプションがあります。 彼らはすでに市場と聴衆を知っているので、より速い成長をもたらします。 ただし、このオプションでは、多くの中小企業にはないリソースが必要になる場合があります。
2.非効率的なキャンペーンのセグメンテーション
国際マーケティングの課題＃2：オーディエンスを非効率的にセグメント化するリスク
チャレンジ
次の国際マーケティングの課題のリストは、キャンペーンのセグメンテーションの焦点を薄めることです。
ご覧のとおり、多くの企業が一般的なキャンペーンで潜在的な顧客にリーチしようとしています。 彼らは一連のディスプレイ広告または検索広告を作成し、すべてのユーザーがそれらに等しく引き付けられることを望んでいます。
繰り返しになりますが、問題は、まったく同じアプローチで幅広いオーディエンスにリーチしようとすることの特定のポイントにあります。 人々はあなたの製品が彼らのために作られたと感じたいので、そして彼らの特定のニーズと欲求のために、これはほとんど成功しません。
解決
この課題の解決策は、キャンペーンをできるだけ具体的にすることです。 3か国を対象に1200ユーロの予算でキャンペーンを開始するとします。 これを行う代わりに、これらの国ごとに、それぞれ400ユーロの3つの小さな個別のキャンペーンを開始することを強くお勧めします。
このように、キャンペーンあたりの予算が少ない場合でも、セグメンテーションとクリエイティブの両方をより具体的にすることができます。 さらに、予算はそれほど希薄化することはなく、後で分析するためのより正確なパフォーマンスデータを取得できるため、最適化できます。
LinkedInのこのバナー広告を見てみましょう。
LinkedInに5億6000万人以上の専門家がいるという一般的なキャンペーンを開始する代わりに、彼らははるかに具体的になりました。 彼らは、LinkedInのインドの専門家の数だけを述べて、インドのために別のキャンペーンを作成しました。
このように、あなたの聴衆はあなたの広告にもっと惹かれるだけでなく、それが彼らのためだけに作られたと感じるでしょう。 そして、それとはるかに共鳴します。
Uberの別の広告例を次に示します。
国際マーケティングの課題：Uberが特定のキャンペーンを行う方法
このクリエイティブは、地理的なポイントを1つの都市に分割することで、さらに具体的になります。 この場合、そのエアポットジョンFケネディとニューヨーク。 これは、あなたの製品やサービスが彼らの特定のニーズに合わせて調整されているとあなたの聴衆に感じさせるためのさらに良い例です。
3.リソースの不足
国際マーケティングの課題＃3：より大きな市場をカバーするためのリソースの不足
チャレンジ
間違いなく。 最大の国際マーケティングの課題の1つは、すべての市場をカバーするためのリソースの不足です。 これは、広告予算だけでなく、人的能力にも当てはまります。 キャンペーンに十分な予算があったとしても、キャンペーンを管理するのに十分な人員が必要です。
しかし、これがすべての問題ではありません。 デジタルで拡張している場合は、リソースの分布を評価する必要があります。 海外市場向けのキャンペーンを管理するために、自国内の人々を雇うつもりですか？ または、新しい市場で直接人を雇ってみませんか？
解決
もちろん、この課題の解決策は簡単ではなく、ビジネス、市場、製品によって間違いなく異なります。 特に問題がマーケティング予算の不足である場合。
この場合、実行できるアプローチがいくつかあります。
- 一度に1つの国または地域のみを拡大する–このように、十分な注意を払ってそれぞれの新しい市場を見るのに十分な時間とコントロールがあります。 そして、各国にとって最良のケースを決定します。
- 人材のアウトソーシング–場合によっては、海外市場の企業に人材をアウトソーシングする方がよい場合があります。 彼らはすでにあなたよりもあなたのクライアントをよく知っており、あなたの予算をより有効に活用することができるでしょう。
さらに、予算が限られている場合にお金を節約するための無料のマーケティングツールがたくさんあります。 あなたは私の記事27中小企業のための必須の無料のマーケティングツールでもっと学ぶことができます。
4.ブランド認知度
国際マーケティングの課題＃4：ブランド認知度を広めるにはより多くの予算が必要
チャレンジ
ブランド認知度は、国際マーケティング、そして一般的なマーケティングに関しては非常に重要です。 課題は、世界規模で優れたレベルのブランド認知度を達成することの難しさです。 典型的な状況は、あなたが出身国でより多くのブランド認知度を持っているが、それ以外ではそれほど多くはないということです。
もう1つの問題は、ブランド認知度を高めるためのマーケティングキャンペーンを作成することです。 ご存知のとおり、これらはブランドをより認識しやすくするように設計されていますが、より多くのリードや見込み客をもたらすなどの迅速な結果を生み出すためのものではありません。
したがって、新しいターゲット市場でブランド認知度を高めたい小さな会社の場合は、多くの予算が必要になります。 あなたはおそらく持っていないこと。 では、この場合、何ができるでしょうか。
解決
もちろん、この代替ソリューションはブランド認知キャンペーンに代わるものではありません。 ただし、予算に苦労している場合は、それは良いオプションです。
これに取り組む最善の方法は、優れた「デジタル口コミ」戦略を構築することです。 つまり、コンテンツとソーシャルメディアを使用することによって：
- ブログ投稿、電子書籍、ホワイトペーパー、インフォグラフィックなど、視聴者にとって価値のあるコンテンツを作成します。製品をはるかに超えた価値を提供するようにしてください。そうすれば、視聴者は喜んでその言葉を共有できます。
- コンテンツを共有するだけでなく、視聴者と交流することで、ソーシャルメディア上にコミュニティを構築します。 彼らのコメント、質問、フィードバックに答えて、最も活発な人たちに叫び声をあげてください。 また、どこにでもいるのではなく、理想的なターゲットオーディエンスを見つける可能性が最も高いチャンネルを選択することを忘れないでください。
コミュニティの成長を開始したら、フォロワーのためにソーシャルメディアコンテストを開催できます。 これは、言葉を広め、ブランド認知度を高めるための優れた方法です。
5.パフォーマンスデータの違い
国際マーケティングの課題＃5：データを最大限に活用する
チャレンジ
オンラインでのインターナショナルマーケティングに関するもう1つの問題は、パフォーマンスデータが国によってどのように異なるかです。 より具体的には、他の指標の中でも、リードあたりのコストとクリックあたりのコスト。 これらは、広告主が投資収益率の観点からキャンペーンの効率を測定するために使用する主要な指標です。
課題は、セグメンテーションの競争によっては、CPLとCPCがはるかに高い国もあるということです。 その結果、特定の国でキャンペーンを行うには、他の国と比較して同じ結果を得るためにはるかに多くの予算が必要になることを意味します。
解決
特定の国で支払う必要のあるリードあたりのコストとクリックあたりのコストは、セグメンテーションによって異なります。 キャンペーンのターゲットオーディエンスをどのように構成するかに応じて、競争が多かれ少なかれ発生する可能性があります。
米国や英国のような国は、事実上どのニッチでも、ほとんどの場合、多くの競争があります。 より多くの競合他社があなたと同じオーディエンスにリーチしようとすると、お互いに入札を上回ることを意図して入札を増やすことになります。
このため、予算が限られているが、複数の新しい市場に参入したい場合は、そのために必要な予算を調査することを強くお勧めします。 その意味で、一部のキャンペーンマネージャーは他のマネージャーよりも役に立ちます。
たとえば、LinkedInの入札オプションを使用すると、特定の国とセグメンテーションに入札している広告主の範囲を確認できます。 キャンペーンを開始する前に！ グーグルのような他の広告ネットワークも、それほど簡単ではありませんが、あなたに洞察を与えることができます。
この課題の鍵は、より少ない予算で最大の結果をもたらす国とセグメンテーションの組み合わせを見つけることです。
6.エンゲージメントは市場によって異なります
国際マーケティングの課題＃6：市場全体で同じレベルのエンゲージメントを達成する
チャレンジ
私たちの国際マーケティングの課題のリストは、エンゲージメントを継続しています。 複数の国で複数のキャンペーンを行っている場合、キャンペーンへの関与が異なることに気付くでしょう。
これは次の理由で発生します：
- 一部の国では、他の国よりもブランドを認識しやすくなっています。
- 製品の全体的な競争が少ないので、より面白く見えます。
- あなたはあなたの聴衆を十分に知らないので、あなたのキャンペーンはそれに共鳴しません。
解決
ブランド認知度、ブランド認知度、競争についてはすでに説明しました。 そして、それらにアプローチする方法についていくつかの解決策を提供しました。
ただし、まだ説明していない課題は、セグメンテーションとクリエイティブの両方がターゲットオーディエンスと共鳴するようにすることです。 間違ったメッセージで適切なオーディエンスをターゲットにしている場合、彼らはそれに応答しません。
また、正しいメッセージを使用しているが、間違ったオーディエンスをターゲットにしている場合も、実質的に同じことが起こります。 これを正しい方向に動かすために実行できるいくつかの手順は次のとおりです。
- まず、ターゲットオーディエンスの定義を開始します。 多くの企業が「私の製品はすべての人にとって素晴らしいものになる」と考えているため、すべての人にもリーチしようとします。 これは正しい戦略ではありません。 具体的にしてください。事前に購入者のペルソナを作成することを強くお勧めします。 この無料のツールはHubspotから使用できます。
- ターゲットオーディエンスができたので、キャンペーンとクリエイティブを調整する必要があります。 ユーザーの視点から考えてみてください。 私がターゲットオーディエンスだった場合、広告に魅了されますか？ それは私が持っている既存の問題に対する解決策を私に提供しますか？ 答えが「いいえ」の場合は、いくつかの変更が必要になる場合があります。
7.言語の障壁
国際マーケティングの課題＃7：言語の壁をうまく乗り越える
チャレンジ
次の国際マーケティングの課題のリストは、言語の壁の存在です。 あなたが新しい市場に参入しようとしているなら、彼らがあなたの母国語を話さない可能性があります。
この場合、キャンペーンを英語で行うか、海外のターゲット市場の母国語で行うかを決定する必要があります。
解決
この課題の解決策は、複数の言語を処理する能力に完全に依存します。 そしてもちろん、私たちはキャンペーンの言葉だけについて話しているのではありません。
あなたがスペイン語のキャンペーンでスペインまたはラテンアメリカに到達したいと考えている米国を拠点とする会社であるとしましょう。 もちろん、GoogleまたはLinkedInキャンペーンの2〜3フレーズを翻訳する人を雇うこともできます。 これは問題にはなりません。
ただし、ユーザーがキャンペーンを通過するとどうなりますか？ 彼らがあなたの広告をスペイン語で見たが英語のランディングページに到着した場合、あなたの聴衆の大多数は去ります。 したがって、ランディングページもスペイン語に翻訳する必要があります。
しかし、これでもすべてではありません。 あなたのカスタマーサポートはスペイン語で助けを提供することができますか？ 製品自体はスペイン語をサポートしていますか？ ご覧のとおり、この問題はキャンペーンの言語だけではありません。
もちろん、人の母国語でのキャンペーンは、ほとんどの場合、より高いエンゲージメントを持ちますが、それに伴うすべての影響とリソースを覚えておく必要があります。
8.コンプライアンスとGDPRの問題
国際マーケティングの課題＃8：すべての規制に準拠するようになる
チャレンジ
この課題は、マーケティングキャンペーンの作成に直接関係していませんが、過小評価されるべきではありません。 結局のところ、それはあなたがあなたのマーケティングキャンペーンから生み出すリードと直接の関係があります。 そしてもちろん、後で彼らとコミュニケーションをとる方法。
解決
新しい市場にマーケティングキャンペーンを開くときは、地域の要件に準拠していることを確認してください。 もちろん、広告ネットワークの大部分は、欧州連合諸国のGDPRなどの最大の国際法にすでに準拠しています。
ただし、リードが広告ネットワークを離れた後に何が起こるかはあなた次第です。 したがって、調査を行い、すべてのプロセスがデータプライバシー法に準拠していることを確認してください。
9.ローカルチャンネル
国際マーケティングの課題＃9：ローカルで適切なマーケティング戦略を確立する
チャレンジ
国際マーケティングの課題の最後のリストは、顧客がインターネット上のどこに住んでいるかを見つけることです。 多くの場合、Google、Facebook、LinkedInなどの広告ネットワークはすべての人にリーチするための完璧な「ポータル」であると考えています。
解決
国によっては、これが当てはまる場合とそうでない場合があります。 はい、Google、Facebook、LinkedInは、多くのユーザーにリーチするための優れたネットワークです。 ただし、ロシア、中国、インドなどの大国をターゲットにしたキャンペーンを作成する場合は、これらが唯一の選択肢ではありません。
そして、必ずしも最高のものではありません。
たとえば、Yandexはロシア最大の検索エンジンであり、世界で最も人気のある検索エンジンの1つです。 これは、Google以外のロシアの視聴者にリーチするための優れた方法かもしれません。
一方、中国について考えてみてください。 おそらく、GoogleではなくBaiduでターゲットオーディエンスを見つける可能性が高くなります。 または、Facebookの代わりにWeChatで。 私はあなたが私のポイントを得ると思います！ 多くの国には、大規模な国際的なものとは別に、独自のプラットフォームとアプリケーションがあります。
そして、これはすべて私からです、皆さん！ ビジネスにとって最大の国際マーケティングの課題に関する私の記事をお読みいただき、ありがとうございます。次の記事でお会いできることを楽しみにしています。 ご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお気軽にお知らせください。