Mengintegrasikan gangguan: Pertumbuhan 650% dan munculnya juara konsumen

Six & Flow adalah penggemar terbesar HubSpot - tidak berlebihan. Kami oranye sepanjang jalan. Namun, kami juga akan menjadi yang pertama mengakui bahwa integrasi perangkat lunak yang tepat dapat memberikan lapisan inovasi dan efisiensi lain untuk kampanye klien.

Six & Flow mulai bekerja dengan VeriLet, layanan kelayakan penyewa pertama di Inggris, pada awal 2017. Kami awalnya bermitra dengan startup muda untuk membantu mereka dengan pemasaran masuk dan otomatisasi pemasaran.

Ketika kami pertama kali bertemu, VeriLet memiliki portal keanggotaan yang dipesan lebih dahulu dan serangkaian alat bootstrap yang membingungkan yang mendukung proses pemasaran dan penjualan. Ada kebutuhan untuk merampingkan layanan, menggabungkan aktivitas pemasaran dan penjualan dan mempersiapkan pertumbuhan skala besar.

Niat kami adalah untuk menghilangkan titik gesekan dalam pengalaman pengguna, dan menawarkan nilai nyata bagi kedua agen yang mengizinkan dan akan menjadi penyewa.

Pemberdayaan penjualan adalah disiplin lintas fungsi strategis yang dirancang untuk meningkatkan hasil dan produktivitas penjualan dengan menyediakan layanan konten, pelatihan, dan pembinaan yang terintegrasi bagi tenaga penjualan di sepanjang perjalanan pembelian seluruh pelanggan. Jika Anda ingin mengetahui bagaimana hal itu dapat mengubah bisnis Anda, baca blog kami "Akankah keselarasan penjualan dan pemasaran menjadi kematian dari prospek penjualan yang memenuhi syarat?"

Pasar

Selama bertahun-tahun, pasar sewa properti Inggris memiliki reputasi yang kurang diinginkan. Proses ini sangat membebani calon penyewa, baik secara praktis maupun finansial. Deposito, referensi, bulan sewa di muka… dan semua itu hanya jika Anda cukup beruntung untuk menemukan properti yang sesuai.

Pada saat yang sama, biaya referensi untuk agen persewaan juga meningkat. Ini, ditambah dengan perubahan peraturan di sektor ini, berarti ada kebutuhan nyata dan mendesak untuk menemukan solusi alternatif. Pasar rusak dan siap untuk disrupsi.

Masalah

Operasi VeriLet awalnya didasarkan pada kombinasi Wordpress, Gravity Forms, Zapier, dan HubSpot CRM gratis. Sementara ini sudah memberikan beberapa nilai dan potensi nyata, itu juga menyajikan masalah inti seperti beberapa titik potensi kegagalan dan skalabilitas terbatas.

Setelah beroperasi, platform VeriLet diharapkan menangani lima kueri referensi setiap detik. Sebagai produk baru ke pasar, downtime tidak akan ditoleransi oleh pengguna, terutama karena strategi pemasaran secara keseluruhan sangat bergantung pada produk yang 'menjadi viral'. Mengingat sifat platform yang berpotensi mengganggu, kepercayaan bisnis dan konsumen terhadap sistem ini sangat penting jika Verilet ingin mencapai kesuksesan.

Sistem harus melakukan sesuatu yang baru, yang belum pernah dilakukan sebelumnya, mengubah pasar. Itu juga harus melakukan ini tanpa gagal, dan menyediakan platform yang dapat diskalakan untuk pertumbuhan cepat skala besar. Semua ini, sambil selalu menyediakan platform yang koheren untuk mengelola aktivitas penjualan dan pemasaran.

Solusinya

Bekerja dengan VeriLet untuk menjelajahi area kekuatan, kelemahan, dan pertumbuhan, Six & Flow menyarankan untuk menjauh dari kumpulan alat bootstrap kolektif, dan menuju koherensi HubSpot Marketing Pro.

Sekarang, dengan akses API antar sistem, ini telah menjadi platform inovasi pasar yang sangat baik. HubSpot sekarang terpusat ke seluruh sistem, terintegrasi dengan rapi dengan sistem portal dan pendaftaran klien yang dipesan lebih dahulu, dan menyatukan tim penjualan dan pemasaran. Ini telah menjadi "pengubah permainan" untuk MD, Gavin Prince.

Nama saya @GavinPrince2 dan saya kecanduan @HubSpot berkat @richtwood @SVaughanInbound #HubSpotAnonymous

— Gavin Prince (@GavinPrince2) 18 Juli 2017

Selain itu, penggunaan API HubSpot beberapa integrasi lainnya telah memungkinkan untuk membuka platform.

Integrasi utama, dan kemitraan yang paling berdampak sosial, adalah antara HubSpot dan CallCredit, referensi kredit dan agen data.

Setelah menjelajahi bagaimana kemungkinan pelanggan akhir akan menggunakan sistem, kebutuhan agen pemberi izin, dan kelayakan komersial, menjadi jelas bahwa pemeriksaan kelayakan finansial melalui platform diperlukan.

Dalam apa yang kami yakini sebagai yang pertama di Inggris, konsumen sekarang dapat memberikan referensi kredit, ujung ke ujung, melalui HubSpot.

Melalui penggunaan WebHooks, VeriLet memungkinkan pengguna untuk mendaftar ke platform menggunakan formulir HubSpot, menerima detail login akun baru langsung dari HubSpot. Pada dasarnya, HubSpot sekarang secara otomatis membuat akun baru dalam sistem mandiri, yang selanjutnya mengikat ujung yang longgar.

Sebagai penyewa, platform terintegrasi memungkinkan Anda menghindari biaya hingga £400 untuk referensi yang mungkin atau mungkin tidak mengamankan akomodasi Anda. Sebagai gantinya, model langganan mikro berarti bahwa penyewa sekarang dapat memberikan agen izin dengan apa yang pada dasarnya adalah pra-persetujuan.

Sebagai agen persewaan, kami telah melihat ke depan untuk menangani perubahan peraturan yang akan datang yang akan mencegah mereka untuk dapat menagih penyewa. Sekarang, mereka dapat mengirimkan cek yang memadai tanpa biaya, menghemat rata-rata £5.000 per tahun.

Untuk menyelesaikan teka-teki integrasi, dan menambahkan nilai lebih lanjut kepada klien di kedua sisi mata uang, integrasi berikutnya telah dilakukan melalui Zapier:

• Faktor SMS - untuk komunikasi SMS otomatis dalam proses pengasuhan
• Pemeriksaan HLR - untuk memvalidasi saluran langsung nomor telepon prospek masuk
• Kartu Lead Gen Facebook - untuk mendorong volume prospek baru
• Slack - untuk notifikasi internal
• Promoter.io - untuk skor NPS bulanan

Hasil

Jadi, apa yang kita lihat dari kegiatan tersebut, apa nilai akhir sebenarnya dari proses integrasi?

Saat menulis artikel ini, rata-rata volume prospek harian telah meningkat lebih dari 650% , dengan lebih dari 1.000 agen izin telah menggunakan sistem ini . Keunikan produk yang disediakan melalui integrasi CallCredit dan HubSpot telah mendorong VeriLet melewati 'titik kritis', membuktikan kelayakan komersial dan kesesuaian pasar.

Untuk penyewa, platform baru telah memungkinkan pengurangan biaya dari kemungkinan £400 menjadi £10 , sementara juga menghilangkan potensi aplikasi yang gagal.

Mengizinkan agen yang sudah mendaftar telah meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya, menghemat rata-rata £5.000 per tahun dan beralih ke model yang sesuai jauh lebih cepat dari jangka waktu yang dijadwalkan.

Secara periferal, konsekuensi sosio-ekonomi lokal dari dampak pasar VeriLet telah menciptakan perkiraan penciptaan 100 pekerjaan lokal.

Semua ini karena kemampuan untuk berintegrasi melalui API HubSpot terdepan di kelasnya, proses inovatif, dukungan Six & Flow dan kebutuhan untuk membantu industri dan konsumen akhir, memperjuangkan David dan Goliath, secara bersamaan.

Gavin Prince, MD dari VeriLet mengatakan ini:

Dukungan dan wawasan teknis yang kami terima dari Six & Flow dan HubSpot sangat luar biasa. Meskipun kami memiliki pengetahuan pengembangan secara internal, memiliki wawasan dan keahlian eksternal tambahan telah memungkinkan kami untuk tumbuh jauh lebih cepat dari yang kami harapkan sambil juga meletakkan dasar yang kokoh untuk masa depan bisnis kami. Kami yakin dampak yang akan kami miliki di pasar adalah besar. Integrasi antara HubSpot dan CallCredit adalah unik secara global dan memungkinkan kami untuk membantu baik penyewa maupun agen pemberi izin sebelum perubahan peraturan. Melalui integrasi teknis strategis melalui API HubSpot dan Zapier, kami telah mampu menawarkan layanan yang lebih lengkap kepada klien kami dan konsumen yang pada gilirannya mereka bantu.

Gavin juga selanjutnya disebut dalam daftar Pengganggu Properti 2017 Orang Dalam.

Apa berikutnya?

Ke depan, integrasi lebih lanjut telah direncanakan. VeriLet berencana untuk meluncurkan program afiliasinya sendiri sebelum akhir Q4 tahun ini. Sekali lagi, perusahaan akan menggunakan API HubSpot untuk memberikan aksesibilitas titik akhir ke afiliasi mitra kami.

Solusi ini akan memungkinkan afiliasi untuk meneruskan dan mengambil data secara langsung melalui HubSpot menggunakan titik akhir sebagai pengganti kode yang disematkan dari formulir HubSpot. Metode ini akan memberikan fleksibilitas yang diperlukan bagi afiliasi untuk mengintegrasikan model VeriLet dalam sistem mereka tanpa mengganggu solusi mereka saat ini.

Rich Wood, MD dari Six & Flow, menyatakan:

Kami sangat bangga menjadi bagian dari perjalanan yang dilalui VeriLet. Sebagai studi kasus, pertumbuhan dan lintasannya sangat fenomenal, sebagai bisnis dengan dampak sosial lokalnya, saya belum pernah menemukan bisnis yang peduli dengan cara yang sama. Ini adalah hal yang luar biasa untuk dilihat dan sesuatu yang kami sukai menjadi bagian darinya.

Pemberdayaan penjualan adalah disiplin lintas fungsi strategis yang dirancang untuk meningkatkan hasil dan produktivitas penjualan dengan menyediakan layanan konten, pelatihan, dan pembinaan yang terintegrasi bagi tenaga penjualan di sepanjang perjalanan pembelian seluruh pelanggan. Jika Anda ingin mengetahui bagaimana hal itu dapat mengubah bisnis Anda, baca blog kami "Akankah keselarasan penjualan dan pemasaran menjadi kematian dari prospek penjualan yang memenuhi syarat?"