混乱の統合: 650% の成長とコンシューマー チャンピオンの出現

Six & Flow は HubSpot の最大のファンです。誇張ではありません。 私たちはずっとオレンジ色です。 ただし、適切なソフトウェア統合により、クライアント キャンペーンに革新と効率の別のレイヤーを提供できることも認めます。

Six & Flow は、2017 年の初めに、英国初のテナント適格性サービスである VeriLet との連携を開始しました。当初、私たちはこの若いスタートアップと提携し、インバウンド マーケティングとマーケティングの自動化を支援しました。

私たちが初めて会ったとき、VeriLet には特注のメンバーシップ ポータルと、マーケティング プロセスと販売プロセスの両方を強化するブートストラップ ツールの混乱した配列がありました。 サービスを合理化し、マーケティング活動と販売活動を組み合わせ、大規模な成長に備える必要がありました。

私たちの意図は、ユーザー エクスペリエンスの摩擦点を取り除き、賃貸仲介業者と入居者の両方に真の価値を提供することでした。

セールス イネーブルメントは、顧客の購買過程全体に沿って営業担当者に統合されたコンテンツ、トレーニング、およびコーチング サービスを提供することにより、販売結果と生産性を向上させるように設計された、戦略的で部門横断的な分野です。 それがあなたのビジネスをどのように変えることができるかを知りたい場合は、私たちのブログ「販売とマーケティングの調和は、販売資格のあるリードの死につながりますか?」をお読みください。

市場

何年もの間、英国の不動産賃貸市場は望ましい評判とは言えませんでした。 このプロセスは、実質的にも経済的にも、賃借人に不利な立場に置かれています。 保証金、紹介状、数か月分の家賃の前払い…これらすべては、最初から適切な物件を見つけることができた場合に限ります。

同時に、賃貸エージェントの参照コストも急増しています。 これは、セクター内の規制の変更と相まって、代替ソリューションを見つけることが現実的かつ緊急に必要であることを意味していました。 市場は壊れており、混乱の機は熟しています。

問題

VeriLet の運用は、もともと、Wordpress、Gravity Forms、Zapier、および無料の HubSpot CRM の組み合わせに基づいていました。 これはすでにある程度の価値と真の可能性を提供していましたが、複数の潜在的な障害点や制限されたスケーラビリティなどの主要な問題も提示しました。

VeriLet プラットフォームが運用されると、毎秒 5 つの参照クエリを処理することが期待されます。 市場に出たばかりの製品として、特に全体的なマーケティング戦略が製品の「バイラル化」に大きく依存していたため、ユーザーはダウンタイムを容認しませんでした。 Verilet が成功を収めるには、プラットフォームの潜在的に破壊的な性質を考えると、このシステムに対するビジネスと消費者の信頼が最も重要です。

システムは、これまでにない新しいことをしなければならず、市場を変えなければなりません。 また、これを確実に実行し、大規模な急速な成長に対応できるスケーラブルなプラットフォームを提供する必要があります。 これらすべてに加えて、販売とマーケティング活動の両方を管理するための一貫したプラットフォームを常に提供します。

ソリューション

VeriLet と協力して、強み、弱み、成長の分野を探り、Six & Flow は集合的なブートストラップ ツールセットから離れ、HubSpot Marketing Pro の一貫性に移行することを提案しました。

現在、システム間の API アクセスにより、これは市場革新の優れたプラットフォームとなっています。 HubSpot は現在、システム全体の中心となっており、オーダーメイドのクライアント登録およびポータル システムとうまく統合されており、セールス チームとマーケティング チームを結び付けています。 これは、MD の Gavin Prince にとって「ゲームチェンジャー」でした。

私の名前は @GavinPrince2 で、@richtwood @SVaughanInbound のおかげで @HubSpot にはまっています #HubSpotAnonymous

— ギャビン・プリンス (@GavinPrince2) 2017 年 7 月 18 日

さらに、HubSpot の API を使用して他のいくつかの統合を行うことで、プラットフォームを開くことが可能になりました。

主な統合、および最も社会的影響の大きいパートナーシップは、HubSpot と、クレジット参照およびデータ機関である CallCredit との間です。

最終顧客がシステムをどのように使用する可能性が高いか、賃貸エージェントのニーズ、および商業的な実行可能性を調査した結果、プラットフォームを介した財務上の適格性チェックが必要であることが明らかになりました。

英国初と思われることですが、消費者は HubSpot を通じてエンド ツー エンドでクレジット参照を提供できるようになりました。

VeriLet では、WebHooks を使用して、ユーザーが HubSpot フォームを使用してプラットフォームに登録し、新しいアカウントのログイン情報を HubSpot から直接受け取ることができます。 基本的に、HubSpot はスタンドアロン システムで新しいアカウントを自動的に作成するようになり、未解決の問題をさらに解決しています。

テナントとして、統合されたプラットフォームにより、宿泊施設を確保できるかどうかにかかわらず、参照のために最大 400 ポンドのコストを回避できます。 代わりに、マイクロサブスクリプションモデルは、テナントが賃貸エージェントに本質的に事前承認を提供できるようになったことを意味します.

賃貸仲介業者として、私たちは差し迫った規制の変更に対処することを先取りしてきました。これにより、テナントに請求することができなくなります。 今では、適切な小切手を無料で提供できるようになり、年間平均 5,000 ポンドを節約できます。

統合パズルを完成させ、コインの両側のクライアントにさらなる価値を追加するために、Zapier を通じて後続の統合が行われました。

• SMS ファクター - 育成プロセスにおける自動化された SMS 通信用
• HLR チェック - ライブ ラインでインバウンド リードの電話番号を検証する
• Facebook Lead Gen Cards - 新しいリードボリュームを促進する
• Slack - 内部通知用
• Promoter.io - 毎月の NPS スコア用

結果

では、活動から何が見えてきたのでしょうか?統合プロセスの真の最終的な価値は何でしょうか?

この記事を書いている時点で、1 日の平均リード ボリュームは 650% 以上増加しており、 1,000 を超える賃貸エージェントが既にシステムを利用しています。 CallCredit と HubSpot の統合によって提供される製品の独自性により、VeriLet はすでに「転換点」を超えており、商業的な実行可能性と市場適合性が証明されています。

賃借人にとって、新しいプラットフォームにより、コストを400 ポンドから 10 ポンドに削減できると同時に、申し込みが失敗する可能性も排除されました。

すでにサインアップした Lettings エージェントは、顧客体験を改善し、コストを削減して、年間平均 5,000 ポンドを節約し、予定された時間枠よりもかなり前に準拠モデルに移行しました。

VeriLet の市場への影響による地域の社会経済的影響により、100 の地域雇用が創出されると予測されています。

これはすべて、クラスをリードする HubSpot API、革新的なプロセス、Six & Flow のサポート、業界と最終消費者の両方を支援し、David と Goliath の両方を同時に擁護する必要性を通じて統合する機能によるものです。

VeriLet の MD である Gavin Prince 氏は次のように述べています。

Six & Flow と HubSpot の両方から受けたサポートと技術的洞察は、信じられないほどのものでした。 私たちは社内に開発の知識を持っていますが、追加の外部の洞察と専門知識を持つことで、予想よりもはるかに急速に成長することができ、また将来のビジネスのための強固な基盤を築くことができました。実質的。 HubSpot と CallCredit の統合は世界的にもユニークであり、規制の変更に先立って賃借人と賃貸仲介業者の両方を支援することができます.HubSpot API と Zapier の両方による戦略的な技術統合を通じて、私たちはクライアントにより完全なサービスを提供することができました.彼らが順番に助けている消費者。

Gavin は、Insider の 2017 年の不動産破壊者リストにも名前が挙がっています。

次は何ですか？

今後、さらなる統合が計画されています。 VeriLet は、今年の第 4 四半期が終わる前に独自のアフィリエイト プログラムを開始する予定です。 繰り返しますが、同社は HubSpot API を使用して、パートナーのアフィリエイトにエンドポイントのアクセシビリティを提供します。

このソリューションにより、アフィリエイトは、HubSpot フォームからの埋め込みコードに合わせてエンドポイントを使用して、HubSpot を介して直接データを渡したり取得したりできるようになります。 この方法は、アフィリエイトが現在のソリューションを中断することなく、VeriLet モデルをシステム内に統合するために必要な柔軟性を提供します。

Six & Flow の MD Rich Wood 氏は次のように述べています。

VeriLet が歩む道のりの一部であることを非常に誇りに思います。 ケーススタディとして、彼らの成長と軌跡は驚異的です。局所的な社会的影響を持つビジネスとして、私は同じように気にかけているビジネスに出会ったことがありません. 見るのは信じられないほどのものであり、私たちがその一部であることを愛している.

セールス イネーブルメントは、顧客の購買過程全体に沿って営業担当者に統合されたコンテンツ、トレーニング、およびコーチング サービスを提供することにより、販売結果と生産性を向上させるように設計された、戦略的で部門横断的な分野です。 それがあなたのビジネスをどのように変えることができるかを知りたい場合は、私たちのブログ「販売とマーケティングの調和は、販売資格のあるリードの死につながりますか?」をお読みください。