Bagaimana Menindaklanjuti Seperti Pro Setelah Panggilan Penjualan?

1. Apa yang Harus Dilakukan Dalam 24 Jam
2. Apa yang Harus Dilakukan Setelah 24 Jam

Berapa kali Anda merasa penjualan berjalan dengan baik tetapi tidak menindaklanjuti dengan klien? Atau apakah Anda hanya tidak yakin harus berkata apa saat menindaklanjuti panggilan penjualan Anda? Kami telah menyusun posting blog ini untuk kami yang ingin lebih profesional dan percaya diri dalam tindak lanjut kami. Anda akan belajar bagaimana membingkai pesan Anda, seberapa sering Anda harus menindaklanjuti, informasi apa yang Anda butuhkan sebelum mengirim email baru, dan banyak lagi.

Apa yang Harus Dilakukan Dalam 24 Jam

Langkah pertama sebelum Anda mulai mengambil tindakan apa pun akan menjadi tinjauan dasar catatan Anda dari rapat dan menuliskan item tindakan apa pun yang diberikan kepada Anda oleh calon pelanggan atau pelanggan. Selanjutnya, pastikan tugas-tugas ini ada di kalender Anda untuk minggu depan, sehingga mereka tidak tersesat dalam pekerjaan yang sibuk atau tanggung jawab sehari-hari lainnya.

Kirim Surat Terima Kasih

Terima kasih mail adalah cara yang bagus untuk menutup penjualan. Mereka membantu menciptakan lebih banyak niat baik dan hubungan pribadi dengan pelanggan Anda. Ini karena mereka dapat menunjukkan bahwa Anda peduli dengan mereka sebagai pribadi, bukan hanya klien potensial. Mengirim surat terima kasih setelah panggilan penjualan akan memastikan bahwa pelanggan Anda merasa dihargai dan dihargai untuk bisnis mereka, yang pada gilirannya akan meningkatkan kemungkinan rujukan di masa mendatang dari mereka.

sumber: Pinterest

Sertakan Rekap

Jika Anda seorang pendiri, tenaga penjualan, atau bagian dari tim, rekap rapat Anda adalah salah satu bagian terpenting dari pekerjaan Anda. Rekap dapat membantu menginformasikan dan menginspirasi anggota tim untuk mengambil tindakan atas apa yang dibicarakan selama pertemuan itu. Ini juga memberikan pemahaman kepada klien potensial tentang posisi bisnis mereka dalam prioritas perusahaan.

Rekap rapat yang ditulis dengan baik dapat menjadi tantangan bagi sebagian orang yang kesulitan mengingat semua detail dari rapat yang panjang atau tidak tahu bagaimana meringkas semua yang mereka diskusikan.

Berikut adalah template yang dapat Anda gunakan untuk menyiapkan rekap dan pastikan Anda tidak pernah melewatkan satu langkah pun setelah rapat.

"Jadi, kami telah mengadakan pertemuan yang sangat bagus tentang bagaimana melanjutkan proses penjualan dan saya ingin merangkum apa yang telah kami diskusikan. Pertama, kami sepakat bahwa langkah pertama kami adalah mencari tahu siapa di tim Anda yang dapat ditugaskan sebagai yang terbaik. memimpin untuk proyek ini. Kami juga berbicara tentang bagaimana kalian ingin kami lebih fokus pada taktik pemasaran dan lebih sedikit pada penjualan langsung karena akan terlalu mahal pada saat ini. Terakhir, kami berbicara tentang bagaimana Anda memerlukan semua hal ini sebelumnya melanjutkan dengan segala jenis keputusan akhir."

Bagikan Artikel Atau Konten Lainnya

Bagikan artikel atau konten lain untuk menjaga percakapan tetap berjalan dan juga memberi orang wawasan tambahan tentang produk Anda sambil membangun kepercayaan dengan mereka. Pastikan Anda menyertakan tautan yang akan membawa mereka langsung kembali ke tempat mereka dapat mengetahui lebih banyak tentang apa itu sebenarnya!

Berikut adalah template presentasi dari Decktopus untuk digunakan pada tindak lanjut penjualan yang mencakup semua poin utama, penawaran, tautan, slide kembali ke situs web Anda, dan bahkan slide pemesanan!

sumber: Dektopus

Apa yang Harus Dilakukan Setelah 24 Jam

Sangat penting bahwa penjual menindaklanjuti setelah panggilan penjualan. Waktu terbaik untuk menindaklanjuti adalah dalam waktu 24 jam dari pertemuan pertama, dan juga untuk menindaklanjuti setelah beberapa saat juga. Ini harus dilakukan untuk melihat apakah ada keberatan atau kekhawatiran lain yang muncul, serta untuk menetapkan harapan untuk langkah selanjutnya dalam proses pembelian. Setelah panggilan dan tindak lanjut pertama, Anda harus memastikan untuk memberi mereka ruang. Yang terbaik adalah menindaklanjuti setelah 2-3 hari tetapi tidak terlambat dari itu. Jika mereka belum merespons positif atau belum menyelesaikan transaksi, itu mungkin pertanda bahwa mereka kesulitan memutuskan. Untuk alasan ini, inilah hal-hal yang harus Anda lakukan setelah hari pertama panggilan penjualan!

Berikan Informasi Tambahan Yang Mungkin Bermanfaat

Tim Anda melakukan pekerjaan yang luar biasa. Anda membuat kesepakatan ke kiri dan ke kanan, tetapi satu hal yang sepertinya tidak bisa Anda hindari adalah pelanggan sial yang tidak mau membeli. Mereka ingin menawar harga, atau mereka menginginkan diskon karena alasan lain. Sebelum membawa prospek tersebut ke kolom negatif, lakukan tindak lanjut terakhir Anda dan mulailah dengan menanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang produk kami yang belum kami bahas, yang mengarahkan mereka kembali melalui semua fitur yang paling mereka minati. masuk Ini akan membantu Anda mengidentifikasi dengan tepat apa yang menghentikan mereka dari membuat keputusan - apakah itu harga, paket yang tersedia, atau mungkin diskon. Berikut daftar konten yang bermakna untuk dibagikan;

sumber: Optinmoster

• Gunakan Kasus
• Testimoni Pengguna
• Diskon Khusus
• webinar
• Presentasi Tambahan

Sertakan Tautan Ke Situs Web Anda Atau Informasi Kontak

Anda harus selalu menyertakan tautan di setiap email yang Anda kirim, dan inilah alasannya: jika seseorang akhirnya mengklik tautan itu, maka mereka akan dibawa ke halaman informatif yang berisi informasi berguna tentang produk Anda.

Agar pesan apa pun memiliki efek maksimal, diperlukan pengirim DAN penerima - serta mereka yang menerima teks tetapi tidak membalas (pelanggan potensial). Ini berarti memasukkan semacam "ajakan bertindak" yang mendorong pembaca atau tindakan dari mereka; misalnya, menyediakan tautan jika tersedia sehingga pihak yang berkepentingan dapat mempelajari lebih lanjut tentang apa yang kami tawarkan segera, tanpa berusaha untuk membalas.

Jika Memungkinkan, Kirimkan Mereka Undangan Untuk Terhubung Di LinkedIn

Itu selalu penting untuk tetap berhubungan dengan klien potensial. Pastikan Anda mengirimi mereka undangan di LinkedIn, sehingga mereka dapat melihat semua pembaruan Anda, bahkan jika panggilan penjualan tidak berjalan dengan baik! Ini adalah ide yang bagus karena ketika orang-orang mengikuti apa yang Anda posting tentang diri Anda, akan ada lebih banyak peluang untuk sukses di kemudian hari.

Tanyakan Apakah Mereka Ingin Menjadwalkan Panggilan Terakhir

Tanyakan apakah mereka ingin menjadwalkan pertemuan lain dengan Anda, dan kapan mereka merasa nyaman. Proses penjualan tidak pernah berakhir dengan satu panggilan penjualan. Kadang-kadang prospek Anda terjebak pada hal-hal kehidupan nyata dan melupakan surat Anda, atau bahkan mendapat pemikiran kedua tentang tawaran Anda. Pastikan untuk bertemu lagi dan menanggapi semua pertanyaan yang mungkin dan memperlancar prosesnya.

Kata-kata Terakhir

Semua tip ini mungkin terdengar bagus, tetapi ketika Anda menggabungkannya dengan layanan dan perhatian yang diberikan tim Anda kepada klien, itu adalah resep untuk sukses. Selalu berusaha mencapai dengan setiap pelanggan yang bekerja dengan Anda untuk tidak hanya senang dengan pembelian mereka sejak hari pertama tetapi juga merasa seperti mereka memiliki mitra dalam pengembangan yang dapat membantu mereka mengembangkan bisnis mereka dari waktu ke waktu.