Satış Görüşmesinden Sonra Bir Profesyonel Gibi Nasıl Takip Edilir?

1. 24 Saat İçinde Yapılması Gerekenler
2. 24 Saat Sonra Yapılması Gerekenler

Kaç kez satışın iyi gittiğini hissettiniz, ancak bir müşteriyi takip etmediniz? Yoksa satış görüşmenizi takip ederken ne söyleyeceğinizden emin değil misiniz? Takiplerimizde daha profesyonel ve kendinden emin olmak isteyenler için bu blog yazısını derledik. Mesajınızı nasıl çerçeveleyeceğinizi, ne sıklıkla takip etmeniz gerektiğini, yeni bir e-posta göndermeden önce hangi bilgilere ihtiyacınız olduğunu ve çok daha fazlasını öğreneceksiniz.

24 Saat İçinde Yapılması Gerekenler

Herhangi bir işlem yapmaya başlamadan önceki ilk adım, toplantı notlarınızı temel olarak gözden geçirmek ve potansiyel müşteri veya müşteri tarafından size verilen eylem öğelerini yazmak olacaktır. Ardından, yoğun işlerde veya diğer günlük sorumluluklarda kaybolmamaları için bu görevlerin gelecek hafta takviminizde olduğundan emin olun.

Bir Teşekkür Postası Gönderin

Teşekkür postaları, satışı kapatmanın harika bir yoludur. Müşterilerinizle daha iyi niyet ve kişisel ilişkiler kurmanıza yardımcı olurlar. Bunun nedeni, onları yalnızca potansiyel bir müşteri olarak değil, bir kişi olarak önemsediğinizi gösterebilmeleridir. Bir satış görüşmesinden sonra bir teşekkür postası göndermek, müşterinizin işi için takdir edildiğini ve değer verildiğini hissetmesini sağlayacak ve bu da gelecekte onlardan tavsiye alma olasılığını artıracaktır.

kaynak: Pinterest

Özet Ekle

Bir kurucu, satış elemanı veya ekibin bir parçasıysanız, toplantı özetiniz işinizin en önemli kısımlarından biridir. Özet, ekibin üyelerini o toplantı sırasında konuşulanlar hakkında harekete geçmeleri için bilgilendirmeye ve ilham vermeye yardımcı olabilir. Ayrıca potansiyel müşterilere, işlerinin bir şirketin öncelikleri içinde nerede durduğunu anlamalarını sağlar.

İyi yazılmış bir toplantı özeti, uzun bir toplantının tüm ayrıntılarını hatırlamakta güçlük çeken veya tartıştıkları her şeyi nasıl özetleyeceğini bilmeyen bazı kişiler için zor olabilir.

İşte bir özet hazırlamak için kullanabileceğiniz ve bir toplantıdan sonra hiçbir adımı kaçırmadığınızdan emin olmak için kullanabileceğiniz bir şablon.

"Bu yüzden satış sürecini nasıl ilerleteceğimiz konusunda gerçekten harika bir toplantı yaptık ve tartıştıklarımızı özetlemek istiyorum. İlk olarak, ilk adımımızın ekibinizden en iyi kimlerin atanabileceğini bulmak olduğuna karar verdik. Bu proje için öncülük edin.Ayrıca, bu noktada çok maliyetli olacağı için doğrudan satışlara daha az pazarlama taktiklerine daha fazla odaklanmamızı nasıl istediğinizi de konuştuk. her türlü nihai karara göre hareket etmek."

Bir Makaleyi veya İçeriğin Başka Bir Parçasını Paylaşın

Sohbeti sürdürmek için bir makaleyi veya başka bir içeriği paylaşın ve aynı zamanda insanlara ürününüz hakkında ek bir fikir verirken, onlarla güven tesis edin. Onları tam olarak ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri doğrudan geri götürecek bağlantılar eklediğinizden emin olun!

İşte Decktopus'tan tüm önemli noktaları, teklifleri, bağlantıları, web sitenize geri dönüşü ve hatta bir rezervasyon slaytını içeren satış takiplerinde kullanılacak bir sunum şablonu !

kaynak: Dektopus

24 Saat Sonra Ne Yapmalı

Satış görevlisinin bir satış görüşmesinden sonra takip etmesi çok önemlidir. Takip için en iyi zaman ilk görüşmeden sonraki 24 saattir ve ayrıca bir süre sonra takiptir. Bu, ortaya çıkan herhangi bir itiraz veya başka endişe olup olmadığını görmek ve satın alma sürecindeki sonraki adımlar için beklentileri belirlemek için yapılmalıdır. Aramadan ve ilk takipten sonra, onlara biraz boşluk bıraktığınızdan emin olmalısınız. En iyisi 2-3 gün sonra takip etmek, ancak bundan sonra da geç olmamak. Olumlu yanıt vermemişlerse veya işlemi tamamlamamışlarsa, karar vermekte zorlandıklarının bir işareti olabilir. Bu nedenle satış görüşmenizin ilk gününden sonra yapmanız gerekenler burada!

Yardımcı Olabilecek Ek Bilgileri Sağlayın

Ekibiniz harika bir iş çıkarıyor. Sağda solda anlaşmaları bozuyorsunuz, ancak sırtınızdan alamayacağınız tek şey, satın almayan sinir bozucu müşteri. Fiyat üzerinde pazarlık yapmak istiyorlar veya başka bir nedenden dolayı indirim istiyorlar. Bu olasılığı olumsuz bir sütuna çekmeden önce, son takibinizi yapın ve ürünümüzle ilgili henüz ele almadığımız herhangi bir soruları veya endişeleri olup olmadığını sorarak başlayın, bu da onları en çok ilgilendikleri tüm özelliklere geri götürdü. Bu, onları bir karar vermekten alıkoyan şeyi tam olarak belirlemenize yardımcı olur - fiyat, mevcut planlar veya indirimler olabilir. İşte paylaşılacak anlamlı içeriklerin bir listesi;

kaynak: Optinmoster

• Kullanım Durumları
• Kullanıcı Görüşleri
• Özel İndirimler
• Web seminerleri
• Ek Sunumlar

Web Sitenize veya İletişim Bilgilerinize Bir Bağlantı Ekleyin

Gönderdiğiniz her e-postaya her zaman bir bağlantı eklemelisiniz ve işte nedeni: Birisi bu bağlantıya tıkladığında, ürününüz hakkında faydalı bilgilerle dolu bilgilendirici bir sayfaya yönlendirilecektir.

Herhangi bir mesajın maksimum etkiye sahip olması için, hem gönderene hem de alıcıya - ayrıca metni alan ancak yanıt vermeyenlere (potansiyel bir müşteri) ihtiyacı vardır. Bu, okuyucuları veya onlardan gelen eylemi teşvik eden bir tür "harekete geçirici mesaj" içermesi anlamına gelir; örneğin, ilgili tarafların bir yanıt yazmak için herhangi bir çaba harcamadan sunduğumuz şeyler hakkında hemen daha fazla bilgi edinebilmeleri için mevcut olduğunda bağlantılar sağlamak.

Mümkünse, LinkedIn'de Bağlanmak İçin Onlara Bir Davet Gönderin

Potansiyel müşterilerle iletişim halinde olmak her zaman önemlidir. Onlara LinkedIn'de bir davetiye gönderdiğinizden emin olun, böylece satış görüşmesi iyi gitmese bile tüm güncellemelerinizi görebilirler! Bu iyi bir fikir çünkü insanlar sizin hakkınızda paylaştığınız şeyleri takip ettiğinde, yolda başarı için daha fazla şans olacak.

Son Bir Çağrı Planlamak İstiyorlarsa Sorun

Sizinle başka bir toplantı planlamak isteyip istemediklerini ve kendileri için ne zaman uygun olabileceğini sorun. Bir satış süreci asla tek bir satış görüşmesi ile bitmez. Bazen potansiyel müşteriniz gerçek hayattaki şeylere takılır ve postanızı unutur, hatta teklifiniz hakkında ikinci bir düşünceye kapılır. Tekrar buluştuğunuzdan ve olası tüm soruları yanıtladığınızdan ve süreci kolaylaştırdığınızdan emin olun.

Son sözler

Tüm bu ipuçları kulağa harika gelebilir, ancak bunları ekibinizin müşterilere sağladığı hizmet ve özenle bir araya getirdiğinizde, bu bir başarı reçetesidir. Her zaman, birlikte çalıştığınız her müşteriyle, yalnızca ilk günden itibaren satın almalarından memnun olmak için değil, aynı zamanda zaman içinde işlerini büyütmelerine yardımcı olabilecek bir geliştirme ortağına sahip olduklarını hissetmek için de başarıya ulaşmaya çalışın.