7 Perangkat Lunak Heatmap yang menghasilkan wawasan luar biasa (Gratis & Berbayar)

Semua bisnis ingin berkembang. Inilah sebabnya mengapa banyak perusahaan menghabiskan waktu berjam-jam untuk mencoba meningkatkan lalu lintas dan tingkat konversi mereka tetapi gagal melihat hasil yang mereka cari.

Mari kita hadapi itu – ada begitu banyak hal berbeda yang dapat dilakukan di situs web Anda untuk meningkatkan konversi. Tetapi dengan begitu banyak persaingan di luar sana, bagaimana Anda tahu taktik mana yang layak untuk diterapkan?

Salah satu cara untuk mengetahui hal ini adalah dengan menggunakan perangkat lunak peta panas !

Peta panas menunjukkan apa yang diklik orang di situs web Anda, di mana mereka menggulir, dan apa yang paling menarik untuk mereka lihat. Mereka juga memberi tahu Anda di mana calon pelanggan mungkin mengalami kesulitan menavigasi situs Anda atau menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Jadi sekarang kami telah memberi Anda beberapa wawasan tentang mengapa peta panas sangat penting, mari kita lihat sepuluh alat peta panas teratas yang akan menghasilkan wawasan unik untuk bisnis Anda.

Apa itu alat peta panas?

Alat peta panas adalah analitik visual yang memungkinkan Anda melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Mereka memungkinkan Anda untuk melihat area situs Anda di mana pengunjung mengklik, mengarahkan, menggulir – pada dasarnya apa pun yang mereka lakukan dengan mouse mereka saat mengunjungi situs Anda. Dengan kata lain, mereka memberi Anda gambaran tentang perilaku pengguna.

Ini memungkinkan Anda melihat di mana mereka mengalami kesulitan, apa yang paling menarik untuk mereka lihat, dan seberapa jauh halaman yang cenderung mereka baca.

Mengapa Anda harus menggunakan alat peta panas untuk situs web Anda?

Seperti disebutkan sebelumnya, jenis analitik visual ini akan memberi tahu Anda di mana calon pelanggan mungkin mengalami kesulitan menavigasi di sekitar situs Anda atau menemukan informasi yang mereka butuhkan. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengidentifikasi area tersebut dan membuat perubahan untuk membantu meningkatkan konversi .

Perangkat lunak ini akan memungkinkan Anda untuk melihat di mana pengguna Anda mengklik halaman, yang dapat membantu Anda memutuskan apakah beberapa CTA Anda memerlukan perubahan atau mungkin mengetahui bahwa mereka tidak menarik bagi pelanggan seperti yang lain. Mungkin juga orang tidak menyadari apa arti tombol-tombol ini dan karena itu tidak mengkliknya sama sekali.

Anda akan dapat melihat area layar mana yang dilihat pengunjung Anda dan seberapa jauh mereka membaca.

Informasi ini akan memberi tahu Anda jika konten situs web Anda terlalu panjang atau mungkin tidak cukup jelas. Jika pengunjung tidak menggulir ke bawah dan membaca konten Anda, mungkin itu tidak cukup menarik. Ini akan memungkinkan Anda membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Apa yang membuat alat peta panas yang baik?

Tidak ada formula yang sempurna dalam memilih alat peta panas mana yang tepat untuk bisnis Anda – tetapi ada beberapa aspek alat ini yang harus Anda pertimbangkan sebelum membuat keputusan akhir.

Pertama-tama, Anda akan ingin melihat paket harga mereka dan fitur apa yang disertakan di masing-masing paket. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa menawarkan fungsionalitas yang lebih canggih daripada yang lain – jadi sangat penting untuk memilih perangkat lunak yang tepat untuk Anda berdasarkan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda.

Anda juga harus melihat layanan pelanggan dan kemudahan penggunaan perangkat lunak. Jika Anda tidak paham teknologi, ada banyak sumber daya yang tersedia untuk membantu memandu Anda melalui cara kerjanya, serta tutorial untuk mereka yang mungkin memerlukan sedikit bantuan ekstra di sepanjang jalan.

Setelah Anda menemukan satu atau dua yang memenuhi sebagian besar kebutuhan Anda, Anda harus melihat umpan balik dan ulasan pelanggan mereka. Pada akhirnya, berikut ini yang akan sangat membantu Anda menentukan perangkat lunak peta panas mana yang akan dipilih.

Alat Pemetaan Panas Terbaik untuk diadopsi pada tahun 2022

Sekarang setelah Anda memahami pentingnya alat peta panas dan apa yang harus dicari dalam alat yang bagus, mari kita lihat lebih dekat sepuluh besar yang akan menghasilkan wawasan luar biasa untuk bisnis Anda.

1- Hotjar

Hotjar adalah salah satu alat peta panas yang lebih populer yang akan Anda temukan di pasaran.

Dengan perangkat lunak ini, Anda akan dapat melihat di mana pengguna mengklik dan seberapa jauh mereka membaca di setiap halaman. Anda juga dapat menambahkan pemicu spesifik yang memungkinkan Anda melacak semuanya mulai dari pengiriman formulir dan menelusuri halaman situs Anda.

Alat peta panas Hotjar sangat mudah digunakan, yang membuatnya bagus untuk pemula dan pemasar yang lebih paham teknologi.

Ini adalah salah satu opsi paling terjangkau di daftar kami dan memiliki paket gratis untuk mereka yang baru memulai bisnis mereka; dan paket berbayar yang menyertakan fungsionalitas lebih lanjut. Jadi, Anda akan dapat menemukan dengan tepat apa yang dibutuhkan bisnis Anda tanpa menghabiskan banyak uang.

Hotjar juga menawarkan banyak sumber daya, tutorial, dan dukungan untuk membantu Anda memaksimalkan perangkat lunak mereka.

Paket Harga:

Dasar : $0/bulan

Ditambah : $39/bulan

Bisnis : $99/bulan

Skala : $389/bulan

2- Aliran mouse

Jika Anda ingin melihat bagaimana pengguna sebenarnya berinteraksi dengan situs web Anda dan di mana mereka mengalami kesulitan, Mouseflow adalah salah satu alat peta panas terbaik yang tersedia.

Dengan perangkat lunak ini, Anda akan mendapatkan peta panas waktu nyata serta rekaman sehingga Anda dapat melihat setiap gerakan yang dilakukan pelanggan saat mereka mengunjungi situs web atau aplikasi seluler Anda. Anda juga dapat menyiapkan sasaran konversi untuk memastikan Anda mendapatkan semua informasi yang akan membantu bisnis Anda.

Salah satu hal terbaik tentang Mouseflow adalah ia memiliki antarmuka yang sangat ramah pengguna dan proses pengaturan yang mudah. Ini juga salah satu opsi yang lebih terjangkau di daftar kami, jadi jika Anda mencari sesuatu yang sesuai dengan anggaran Anda, ini bisa menjadi pilihan yang sangat baik untuk Anda.

Paket Harga:

Gratis : 0€/bulan

Pemula : 24€/bulan

Pertumbuhan: 79€/bulan

Bisnis : 159€/bulan

Pro : 299€/bulan

3- Jeruk Keberuntungan

Lucky Orange adalah alat peta panas hebat lainnya yang memungkinkan Anda melihat dengan tepat bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan situs web Anda.

Dengan perangkat lunak ini, Anda akan dapat melihat semua aktivitas pengunjung situs web Anda di situs Anda secara real-time, seberapa jauh mereka membaca, apa yang paling menarik, dan di mana mereka meninggalkan halaman tanpa melakukan konversi.

Lucky Orange juga memiliki alat corong konversi untuk menyoroti masalah yang dihadapi pengunjung Anda, yang akan membantu Anda membuat perubahan yang diperlukan untuk mengonversi lebih banyak pelanggan.

Paket Harga:

Dasar : $0/bulan

Ditambah : $39/bulan

Bisnis : $99/bulan

Skala : $389/bulan

4- Telur Gila

Jika Anda mencari alat peta panas canggih yang akan memberikan data luar biasa untuk menginformasikan keputusan bisnis Anda, Crazy Egg adalah pilihan yang tepat.

Perangkat lunak ini menyediakan berbagai jenis laporan sehingga Anda dapat melihat dengan tepat apa yang dilakukan pelanggan saat mereka mengunjungi situs web Anda.

Ini menunjukkan kepada Anda gerakan mouse, apa yang diklik pengguna, dan di mana mereka menjeda mouse. Anda juga dapat melihat peta panas untuk setiap halaman atau seluruh situs web Anda dan menyiapkan sasaran konversi.

Anda dapat mengelompokkan pengunjung menurut kategori seperti baru atau paling aktif. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat dengan tepat pelanggan mana yang paling berdampak pada bisnis Anda.

Dengan Crazy Egg, Anda tidak hanya dapat membuat perubahan pada situs web Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi Anda juga dapat melakukan pengujian A/B untuk melihat bagaimana setiap perubahan berdampak pada bisnis Anda.

Harga:

Hubungi untuk harga.

5- Persegi Konten

Contentsquare adalah platform analitik hebat yang juga menawarkan peta panas.

Dengan perangkat lunak ini, Anda dapat melacak peristiwa dan klik-tayang atau menyiapkan sasaran konversi dan melihat bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan situs web Anda.

Ini akan menunjukkan kepada Anda di mana pengguna mengklik, apa yang mereka klik, dan elemen mana yang mendapatkan klik paling banyak. Anda juga dapat menggunakan peta panas untuk melihat bagaimana pengguna menggulir dan elemen situs web Anda yang mereka fokuskan.

Aspek hebat lainnya dari Contentsquare adalah ia memiliki antarmuka yang sangat mudah digunakan serta fungsionalitas tingkat lanjut. Ini akan dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda, apa pun level Anda.

Harga:

Hubungi untuk harga.

6- Cerita Lengkap

FullStory adalah alat luar biasa yang menunjukkan segala sesuatu tentang pengalaman pelanggan Anda di situs web Anda.

Dengan FullStory, Anda akan dapat melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan mengapa mereka mengalami masalah atau kesulitan. Anda juga dapat melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan elemen tertentu dari situs Anda, termasuk tombol, formulir, dan gambar.

FullStory melampaui peta panas dasar dan perekaman sesi – ini memberi Anda pandangan yang lebih mendalam tentang perilaku pengguna Anda dan memungkinkan Anda untuk melihat dengan tepat apa yang dilakukan pengguna dan mengapa.

FullStory menawarkan wawasan tentang mengapa pengunjung situs web gagal berkonversi, yang dapat membantu Anda merencanakan tugas yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Dengan analisis cerdas Fullstory dan teknologi pelacakan canggih, mereka membanggakan wawasan yang lebih cepat daripada penyedia layanan lain di luar sana!

Harga:

Uji coba gratis (14 hari)

Hubungi untuk harga.

7- Inspektur

Inspectlet adalah perangkat lunak pengoptimalan konversi komprehensif yang memiliki semua alat yang Anda butuhkan untuk menjadi sukses. Itu melakukan pelacakan mata panas, klik peta panas, dan gulir data juga, selain rekaman sesi.

Pemfilteran sesi Inspectlet memberi Anda banyak opsi, termasuk durasi kunjungan dan jalur navigasi. Selanjutnya, Anda dapat mengedit metadata sesi dengan menandai pengguna atau acara tertentu untuk detail yang lebih besar jika diperlukan – dengan cara ini, Anda juga dapat memfilter berdasarkan tag! Ini adalah fitur yang sangat kuat yang memberi Anda banyak kontrol dan fleksibilitas.

Inspectlet juga menawarkan pengujian A/B dengan alat mereka, dan Anda dapat melihat bagaimana kinerja setiap variasi dan alasannya.

Paket Harga:

Gratis: $0/bulan

Mikro: $39/bulan

Awal: $79/bulan

Pertumbuhan: $149/bulan

Akselerasi: $299/bulan

Perusahaan: $499/bulan

Kesimpulan

Kami harap daftar perangkat lunak peta panas ini bermanfaat bagi Anda. Ada banyak pilihan, dan menurut kami salah satu alat ini dapat membantu situs Anda tumbuh dalam lalu lintas, rasio konversi, dan keterlibatan. Sekarang terserah Anda untuk memutuskan alat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Bersenang-senang menjelajahi!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Alat analisis mana yang menggunakan teknologi peta panas?

Dua alat analisis paling populer yang menggunakan teknologi peta panas adalah Crazy Egg dan Clicktale.

Apa alat peta panas terbaik?

Ini adalah pertanyaan yang sulit, dan kami menyarankan Anda mencoba beberapa alat dalam daftar ini untuk melihat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Ingat: alat peta panas terbaik adalah alat yang bekerja dengan baik untuk bisnis Anda!

Bagaimana cara membaca peta panas?

Peta panas adalah representasi grafis tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Semakin panas warnanya, semakin banyak keterlibatan yang diterima bagian itu.