Wie kann man nach einem Verkaufsgespräch wie ein Profi nachfassen?

1. Was innerhalb von 24 Stunden zu tun ist
2. Was nach 24 Stunden zu tun ist

Wie oft hatten Sie das Gefühl, dass der Verkauf gut lief, aber Sie haben nicht mit einem Kunden nachgefragt? Oder sind Sie sich einfach nicht sicher, was Sie nach Ihrem Verkaufsgespräch sagen sollen? Wir haben diesen Blogbeitrag für diejenigen von uns zusammengestellt, die professioneller und selbstbewusster in unseren Follow-ups sein möchten. Sie erfahren, wie Sie Ihre Nachricht gestalten, wie oft Sie nachfassen sollten, welche Informationen Sie benötigen, bevor Sie eine neue E-Mail versenden, und vieles mehr.

Was innerhalb von 24 Stunden zu tun ist

Der erste Schritt, bevor Sie beginnen, Maßnahmen zu ergreifen, ist die grundlegende Überprüfung Ihrer Notizen aus dem Meeting und das Aufschreiben aller Aktionspunkte, die Ihnen vom Interessenten oder Kunden gegeben wurden. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass diese Aufgaben für die nächste Woche in Ihrem Kalender stehen, damit sie nicht in der geschäftigen Arbeit oder anderen täglichen Aufgaben verloren gehen.

Senden Sie eine Dankesmail

Dankesmails sind eine großartige Möglichkeit, den Verkauf abzuschließen. Sie tragen dazu bei, mehr Wohlwollen und persönliche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Dies liegt daran, dass sie zeigen können, dass Sie sich um sie als Person kümmern, nicht nur um einen potenziellen Kunden. Das Versenden einer Dankesmail nach einem Verkaufsgespräch stellt sicher, dass sich Ihr Kunde für sein Geschäft geschätzt und wertgeschätzt fühlt, was wiederum die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Empfehlungen von ihm erhöht.

Quelle: Pinterest

Fügen Sie eine Zusammenfassung hinzu

Wenn Sie Gründer, Verkäufer oder Teil des Teams sind, ist Ihre Besprechungszusammenfassung einer der wichtigsten Teile Ihrer Arbeit. Eine Zusammenfassung kann dazu beitragen, die Mitglieder des Teams zu informieren und zu inspirieren, Maßnahmen zu ergreifen, was während des Meetings besprochen wurde. Es vermittelt potenziellen Kunden auch ein Verständnis dafür, wo ihr Geschäft innerhalb der Prioritäten eines Unternehmens steht.

Eine gut geschriebene Besprechungszusammenfassung kann für manche Menschen eine Herausforderung sein, die Schwierigkeiten haben, sich an alle Details einer langen Besprechung zu erinnern, oder nicht wissen, wie sie alles, was sie besprochen haben, zusammenfassen sollen.

Hier ist eine Vorlage, die Sie verwenden können, um eine Zusammenfassung vorzubereiten und sicherzustellen, dass Sie nach einem Meeting keinen Schritt verpassen.

„Wir hatten also ein wirklich großartiges Meeting darüber, wie wir mit dem Verkaufsprozess vorankommen können, und ich möchte zusammenfassen, was wir besprochen haben. Zunächst haben wir uns darauf geeinigt, dass unser erster Schritt darin besteht, herauszufinden, wer in Ihrem Team am besten als der eingesetzt werden kann Lead für dieses Projekt. Wir haben auch darüber gesprochen, dass ihr wolltet, dass wir uns mehr auf Marketingtaktiken und weniger auf den Direktverkauf konzentrieren, weil es zu diesem Zeitpunkt zu kostspielig wäre. Schließlich haben wir darüber gesprochen, wie Sie all diese Dinge vorher brauchen mit jeder Art von endgültiger Entscheidung fortzufahren."

Teilen Sie einen Artikel oder andere Inhalte

Teilen Sie einen Artikel oder andere Inhalte, um die Konversation am Laufen zu halten und den Menschen einen zusätzlichen Einblick in Ihr Produkt zu geben und gleichzeitig Vertrauen zu ihnen aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie Links einfügen, die sie direkt zurückführen, wo sie mehr darüber erfahren können, was es genau ist!

Hier ist eine Präsentationsvorlage von Decktopus , die für die Verkaufsnachverfolgung verwendet werden kann und alle wichtigen Punkte, Angebote, Links, eine Folie zurück zu Ihrer Website und sogar eine Buchungsfolie enthält!

Quelle: Dektopus

Was tun nach 24 Stunden

Es ist entscheidend, dass der Verkäufer nach einem Verkaufsgespräch weitermacht. Der beste Zeitpunkt für die Nachverfolgung ist innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Treffen und auch für die Nachverfolgung nach einer Weile. Dies sollte erfolgen, um festzustellen, ob Einwände oder andere Bedenken aufgetreten sind, und um Erwartungen für die nächsten Schritte im Kaufprozess festzulegen. Nach dem Telefonat und dem ersten Follow-up sollten Sie darauf achten, ihnen etwas Raum zu geben. Das Beste ist, nach 2-3 Tagen nachzufassen, aber nicht zu spät. Wenn sie nicht positiv geantwortet oder die Transaktion nicht abgeschlossen haben, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass sie Schwierigkeiten haben, sich zu entscheiden. Deshalb hier die Dinge, die Sie nach dem ersten Tag eines Verkaufsgesprächs tun sollten!

Geben Sie alle zusätzlichen Informationen an, die hilfreich sein könnten

Ihr Team macht einen tollen Job. Sie hauen rechts und links Geschäfte ab, aber das einzige, was Sie nicht loszuwerden scheint, ist dieser lästige Kunde, der nicht kaufen will. Sie wollen um den Preis feilschen oder aus anderen Gründen einen Rabatt. Bevor Sie diesen Interessenten zu einer negativen Spalte bringen, führen Sie Ihre letzte Nachverfolgung durch und fragen Sie ihn zunächst, ob er Fragen oder Bedenken zu unserem Produkt hatte, die wir noch nicht behandelt hatten, was ihn zu allen Funktionen zurückführte, die ihn am meisten interessierten in. Dies wird Ihnen helfen, genau zu erkennen, was sie davon abgehalten hat, eine Entscheidung zu treffen – sei es der Preis, verfügbare Pläne oder vielleicht Rabatte. Hier ist eine Liste sinnvoller Inhalte zum Teilen;

Quelle: Optinmoster

• Anwendungsfälle
• Erfahrungsberichte von Benutzern
• Sonderrabatte
• Webinare
• Zusätzliche Präsentationen

Fügen Sie einen Link zu Ihrer Website oder Kontaktinformationen hinzu

Sie sollten in jede E-Mail, die Sie versenden, immer einen Link einfügen, und zwar aus folgendem Grund: Wenn jemand auf diesen Link klickt, wird er zu einer informativen Seite mit nützlichen Informationen über Ihr Produkt weitergeleitet.

Damit jede Nachricht maximale Wirkung entfalten kann, braucht sie sowohl den Absender als auch den Empfänger - sowie diejenigen, die den Text erhalten, aber nicht antworten (ein potenzieller Kunde). Dies bedeutet, eine Art „Aufruf zum Handeln“ einzuschließen, der die Leserschaft oder das Handeln von ihnen ermutigt; z. B. Bereitstellung von Links, wo verfügbar, damit Interessenten sofort mehr über unser Angebot erfahren können, ohne sich die Mühe machen zu müssen, eine Antwort zu schreiben.

Wenn möglich, senden Sie ihnen eine Einladung, sich auf LinkedIn zu verbinden

Es ist immer wichtig, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen eine Einladung auf LinkedIn senden, damit sie alle Ihre Updates sehen können, auch wenn das Verkaufsgespräch nicht gut gelaufen ist! Es ist eine gute Idee, denn wenn die Leute dem folgen, was Sie über sich gepostet haben, gibt es später mehr Erfolgschancen.

Fragen Sie, ob sie einen letzten Anruf vereinbaren möchten

Fragen Sie, ob sie ein weiteres Treffen mit Ihnen vereinbaren möchten und wann es ihnen passt. Ein Verkaufsprozess endet nie mit einem einzigen Verkaufsgespräch. Manchmal verfängt sich Ihr potenzieller Kunde an realen Dingen und vergisst Ihre E-Mails oder denkt sogar noch einmal über Ihr Angebot nach. Stellen Sie sicher, dass Sie sich wieder treffen und alle möglichen Fragen beantworten und den Prozess glätten.

Letzte Worte

All diese Tipps mögen großartig klingen, aber wenn Sie sie mit dem Service und der Betreuung kombinieren, die Ihr Team den Kunden bietet, ist dies ein Erfolgsrezept. Versuchen Sie immer, mit jedem Kunden, mit dem Sie zusammenarbeiten, nicht nur vom ersten Tag an mit seinem Kauf zufrieden zu sein, sondern auch das Gefühl zu haben, einen Entwicklungspartner zu haben, der ihm helfen kann, sein Geschäft im Laufe der Zeit auszubauen.