Cara Menilai & Mempekerjakan Pakar Pemasaran Digital

Bisnis secara agresif berinvestasi dalam pemasaran digital, menjadikan sekarang waktu yang tepat untuk merekrut pemasar digital—terutama jika Anda ingin bertahan dalam persaingan pasar yang ketat.

Namun, sebagian besar bisnis berjuang untuk menemukan kandidat yang ideal untuk melakukan peran tersebut.

Akar masalahnya adalah keterampilan yang tidak efisien dan, di sisi lain, bagaimana bisnis mendekati perekrutan pemasar digital. Mereka mencari pemasar full-stack yang bisa melakukan semuanya. Dan mungkin tergoda untuk melakukannya karena pemasar ini mungkin memiliki keahlian yang beragam, mereka tidak selalu merupakan pilihan terbaik karena berbagai alasan.

Menurut survei Econsultancy, 92 persen pemasar percaya ada kekurangan besar kemampuan pemasaran digital dalam bisnis mereka.

Menemukan manajer pemasaran digital dengan keahlian yang diperlukan sangatlah rumit—tantangan yang mendebarkan. Tapi itu masih tantangan. Bagaimana pekerja baru direkrut dan ditempatkan mempengaruhi budaya, hasil, dan keuntungan.

Tentukan persyaratan dengan benar. Rekrut dengan hati-hati. Melatih karyawan baru secara menyeluruh. Dapatkan hasil. Pemasar digital yang paling efektif akan memiliki perpaduan yang seimbang antara keahlian pemasaran digital dan kecerdasan soft-skill.

Di blog ini, kami akan memandu Anda melalui seluruh proses penilaian dan perekrutan pakar pemasaran digital yang tepat untuk bisnis Anda.

Tapi pertama-tama, mari kita pahami seperti apa perannya

Pemasar digital

• Merencanakan dan melaksanakan semua upaya pemasaran digital, termasuk SEO/SEM, database pemasaran, email, media sosial, dan iklan bergambar
• Buat, kelola, dan perluas kehadiran media sosial kami
• Lacak dan laporkan kinerja semua upaya pemasaran digital, dan bandingkan hasilnya dengan target (ROI dan KPI)
• Kenali pola dan wawasan, lalu optimalkan pengeluaran dan kinerja berdasarkan temuan
• Kembangkan strategi pertumbuhan baru dan inovatif
• Merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi eksperimen dan pengujian konversi
• Bekerja dengan tim internal untuk mengembangkan halaman arahan dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Terapkan keterampilan analitis yang sangat baik untuk menilai pengalaman pelanggan ujung ke ujung di berbagai saluran dan titik kontak
• Pantau tingkat konversi dan tingkatkan corong pengguna
• Bekerja dengan agensi dan mitra vendor lainnya untuk mencapai tujuan Anda
• Menilai teknologi yang akan datang. Jika berlaku, berikan kepemimpinan pemikiran dan perspektif untuk diadopsi

Persyaratan Utama

• Rekam jejak yang terbukti memimpin dan mengelola SEO, SEM, basis data pemasaran, email, media sosial, dan/atau kampanye iklan bergambar yang sukses
• Sangat kreatif, dengan keahlian sebelumnya dalam mengidentifikasi kelompok sasaran dan mengembangkan iklan digital yang melibatkan, mencerahkan, dan memotivasi
• Pengetahuan sebelumnya tentang mengoptimalkan halaman arahan dan corong pengguna
• Pengetahuan tentang A/B dan eksperimen multivarian
• Pemahaman menyeluruh tentang alat analisis situs web (misalnya, Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)
• Pengalaman kerja dengan alat penayangan iklan (misalnya, DART, Atlas)
• Memahami cara menyiapkan dan mengoptimalkan kampanye Google Adwords
• Pemahaman dasar tentang pengembangan dan pembatasan HTML, CSS, dan JavaScript
• Kemampuan analitis yang kuat dan penalaran berbasis data
• Tetap up-to-date dengan tren dan praktik terbaru dalam pemasaran digital

Apa yang membuat pemasar digital yang baik?

• Pola pikir strategis dan pemecahan masalah

Tujuan pemasar digital adalah untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan pengenalan merek, konversi, dan pendapatan serta untuk menumbuhkan organisasi. Ini bukan prestasi yang mudah. Ini membutuhkan kapasitas untuk melakukan pekerjaan yang harus dilakukan setiap hari dan untuk melihat gambaran besar dan menyusun strategi untuk mencapai tujuan jangka panjang atau memposisikan organisasi dengan lebih baik.

Diberi banyak data tentang bagaimana strategi pemasaran digital bekerja pada prinsipnya sangat bagus, tetapi sampai Anda dapat melihat bagaimana mereka memperbaiki masalah yang terungkap dengan memilah-milah fakta, itu semua tidak ada artinya.

Akibatnya, Anda harus menguji kemampuan pemecahan masalah mereka untuk memastikan bahwa mereka dapat menanggapi masalah yang muncul secara real time, seperti lonjakan tiba-tiba dalam rasio pentalan atau penurunan drastis dalam keterlibatan pengguna dengan kampanye media sosial. Tes pemecahan masalah dapat digunakan untuk menilai kemampuan pelamar untuk mengidentifikasi masalah dan menafsirkan data dan data tekstual untuk membuat penilaian yang baik.

• Pengetahuan keuangan dan anggaran

Dengan biaya pemasaran saat ini rata-rata sekitar 12% dari total anggaran perusahaan, ada peningkatan kebutuhan orang yang bertanggung jawab atas pengeluaran pemasaran untuk menunjukkan akuntabilitas. Meskipun demikian, banyak pemasar tidak memiliki kemampuan finansial untuk menunjukkan ROI dan indikator kinerja utama lainnya dan menghubungkan KPI ini dengan kinerja bisnis secara keseluruhan dengan sukses.

Top digital memiliki pemahaman keuangan yang solid. Ini membantu mereka mendapatkan rasa hormat dan dukungan dari C suite karena mereka dapat berbicara dalam bahasa yang paling penting bagi eksekutif senior: membuktikan ROI.

• Data dan keahlian analitis

Pemasaran dengan cepat berubah dari intuisi menjadi sepenuhnya tentang statistik. Jika ada satu kemampuan yang harus diinvestasikan oleh pemasar, itu adalah analisis dan pengukuran data. Semua pemasar digital harus berinvestasi di bidang ini. Namun, memiliki kemampuan analitik dan visualisasi data yang diasah dengan baik sangat penting bagi pemasar yang ingin mencapai tingkat atas pemasaran digital.

• Kualitas kepemimpinan yang sangat baik

Kepemimpinan berkaitan dengan dimensi manusia dalam pemasaran. Ini juga penting bagi setiap pemasar digital yang mengelola tim pemasar.

Pemimpin yang kuat memiliki rencana dan kemampuan untuk menggunakan bakat staf mereka dengan benar. Mereka juga menerima tanggung jawab atas tindakan mereka, berpikiran maju, dan dapat fleksibel dan adaptif terhadap situasi yang berubah. Karakteristik ini mungkin muncul dengan cepat bagi sebagian orang, tetapi bagi kebanyakan orang, berinvestasi dalam pelatihan tentang hubungan interpersonal dan keterampilan kepemimpinan yang vital, serta belajar di tempat kerja, adalah pendekatan terbaik untuk menjadi pemimpin yang sukses.

• Jaringan yang kuat

Pemasar digital top memiliki jaringan profesional yang luas. Menurut LinkedIn, hampir 80% pekerja merasa bahwa memiliki jaringan profesional yang kuat sangat penting untuk kesuksesan pekerjaan mereka. Jaringan yang kuat juga dapat membantu Anda membuka pintu dan mendapatkan akses ke pakar industri, serta membantu Anda menemukan pekerjaan ideal Anda.

Proses perekrutan

• Beri mereka tugas

Anda harus menentukan keahlian kandidat dengan memberikan tugas. Ini akan memberi tahu Anda tentang bakat khusus yang mereka miliki. Menulis blog untuk situs web, misalnya, atau mengembangkan kampanye media sosial atau strategi SEO. Cari tahu apa yang mereka kuasai.

Tes kecil akan membantu kandidat memahami apa yang diharapkan organisasi Anda dan bagaimana mereka dapat menunjukkan kemampuan mereka; Anda tidak bisa hanya mengandalkan wawancara verbal. Sangat penting untuk menilai keahlian praktis kandidat.

• Wawancara 1:1

Anda memberikan tes kepada kandidat, dan mereka lulus. Setelah itu, jadwalkan wawancara tatap muka dengan mereka. Jika wawancara satu-satu tidak memungkinkan untuk kandidat, pertimbangkan obrolan video Skype. Namun, sangat penting untuk melakukan wawancara tatap muka. Wawancara akan memungkinkan Anda untuk belajar tentang karakter dan kompetensi kandidat yang sebenarnya.

Anda dapat memeriksa bagaimana mereka berkomunikasi, serta tingkat kepercayaan dan kualitas mereka. Dengan wawancara ini, Anda mungkin lebih spesifik tentang harapan Anda dan menjawab pertanyaan pelamar.

• Spesialisasi

Saat merekrut pemasar digital, periksa bidang keahlian kandidat. Semua karakteristik yang tercantum tidak dapat ditemukan dalam satu kandidat. Mereka mungkin memiliki pengetahuan tentang semua aspek pemasaran digital tetapi mungkin hanya berspesialisasi dalam salah satunya. Jika Anda tertarik dengan teknologi, Anda akan mencari pemasar digital yang memiliki pengetahuan tentang itu.

Jadi, jika Anda menginginkan pemasar yang bisa menulis blog, carilah spesialisasi itu. Jika Anda akan menemukan pemasar yang berspesialisasi dalam kampanye pemasaran email, bidiklah spesialisasi itu.

• Kemampuan komunikasi

Ini adalah komponen penting dari setiap deskripsi pekerjaan. Jika Anda mencari seorang pemasar digital, pastikan mereka memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan selalu perbarui semua orang. Jika seorang pemasar digital bertanggung jawab untuk memasarkan merek Anda di pasar global, mereka harus dapat menjelaskan pesan kepada audiens dengan cara yang sesederhana mungkin.

Terlepas dari kenyataan bahwa banyak orang yang terlibat, tugas seorang pemasar digital adalah menjalankan kampanye. Akibatnya, pemasar harus berkomunikasi secara efektif dengan tim dan memberi mereka informasi tentang proyek tersebut.

• Menyelesaikan semuanya

Seorang pemasar digital memiliki berbagai macam tanggung jawab. Terkadang mereka mengembangkan kampanye, di lain waktu mereka meninjau kampanye saat ini, dan mereka juga bertanggung jawab atas strategi konten. Semua tugas ini berbeda. Jadi, sambil mencari digital marketer, pastikan prospek bisa mengelola banyak tugas secara bersamaan.

Bekerja di bawah tekanan sangat penting bagi pemasar digital. Dan skenario tekanan muncul ketika Anda memiliki terlalu banyak di piring Anda. Itulah mengapa perlu untuk menguji kandidat sehingga Anda dapat menilai kinerja mereka dan membuat pilihan yang tepat.

• Kesadaran

Jika Anda mencari pemasar digital yang dapat menulis blog, pastikan kandidatnya mengetahui semua tren terbaru. Jika organisasi Anda berfokus pada teknologi perusahaan, pelamar harus terbiasa dengan augmented reality, IoT, virtual reality, dll., jika mereka sangat cocok dan memiliki pengetahuan tentang semua ini.

Selain itu, jika Anda ingin melibatkan pemasar digital untuk menangani dan membangun kampanye media sosial, mereka harus mengetahui tren media sosial terbaru yang mungkin digunakan dalam kampanye.

• Menilai kemampuan

Bagaimana jika kandidat pilihan Anda tidak dapat menilai situasi? Hal ini diperlukan untuk mengevaluasi kondisi, kampanye, dan anggaran. Selama wawancara, Anda mungkin mempresentasikan keadaan untuk melihat apakah kandidat dapat menilai sesuatu.

• Kemampuan manajemen waktu

Ini berlaku untuk semua profil pekerjaan. Jika seorang kandidat menyelesaikan tugas dalam 5 jam ketika persyaratan waktu nyata hanya 2 jam, jelas bahwa individu tersebut tidak dapat mengatur waktu. Carilah kandidat yang dapat menyelesaikan banyak pekerjaan dalam satu hari.

Pemasaran digital berbeda dari deskripsi pekerjaan lain karena kompleks dan kreatif. Dan jika seorang pemasar digital dapat mengatur waktu mereka dengan baik, mereka dapat mencapai beberapa tujuan.

Pertanyaan wawancara yang dapat membantu Anda menyaring dan memenuhi syarat kandidat yang sesuai untuk memenuhi harapan dan tujuan perusahaan Anda

• Saluran pemasaran digital apa yang pernah Anda tangani sebelumnya?

Tujuan dari pertanyaan pertama sederhana: Anda ingin menemukan saluran apa yang saat ini dapat mereka gunakan untuk inisiatif pemasaran.

Pemohon yang kuat akan menyertakan informasi berikut dalam tanggapan mereka:

1. Saluran tempat mereka bekerja meliputi pembuatan saluran, pengelolaan kampanye, pengoptimalan, dan pelaporan
2. Lamanya mereka menggunakan media tertentu secara profesional adalah
3. Hasil yang diperoleh pada media tersebut untuk merek yang sebanding

Penting untuk dicatat bahwa kandidat ahli pemasaran digital yang berpengalaman dapat dan harus mempelajari platform baru di masa depan. Jadi, tidak selalu menjadi pemecah kesepakatan jika mereka tidak memiliki keahlian dengan platform yang Anda gunakan.

• Upaya pemasaran digital apa yang telah Anda lakukan, dan peran apa yang Anda mainkan di dalamnya?

Kandidat pemasaran digital mana pun dapat mengklaim telah mengerjakan suatu proyek, tetapi ini tidak selalu berarti bahwa mereka secara aktif mengerjakan kampanye atau terlibat langsung.

Akibatnya, menentukan seberapa signifikan peran yang mereka mainkan dalam keberhasilan kampanye pemasaran sangat penting dalam menentukan apakah mereka benar-benar dapat mengeksekusi ide.

Kandidat pemasaran digital teratas harus memiliki keterampilan berikut:

1. Apa fungsi mereka, dan tugas spesifik apa yang mereka tanggung
2. Apakah mereka mengerjakan kampanye dari awal hingga akhir atau apakah mereka bergabung dengan proyek nanti,
3. Apakah mereka berpartisipasi dalam strategi, atau hanya pelaksana tugas?
4. Apa hasilnya dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapainya
5. Siapa lagi yang mengerjakan proyek (copywriter, desainer, pembuat kode, dan sebagainya), dan bagaimana proses kolaboratifnya?

• Bagaimana Anda membuat KPI dan menilai efektivitas kampanye pemasaran tertentu?

Pemasaran digital lebih dari sekadar pembuatan dan pengaturan dasar; profesional juga harus dapat melacak hasil dan terus meningkatkan kampanye.

Pastikan untuk menanyai pelamar Anda tentang indikator kinerja utama (KPI) yang mereka yakini sangat penting dalam proyek pemasaran. Memang, Anda dapat mengujinya lebih lanjut dengan menanyakan tentang platform dan sasaran tertentu, seperti penargetan ulang untuk konversi atau iklan media sosial untuk pengenalan merek.

Setiap kandidat pemasaran yang kompeten akan dapat menentukan KPI yang akan mereka ikuti, mengapa mereka perlu dilacak, seberapa sering mereka akan menilai kemajuan dan menghasilkan laporan, dan bahkan bagaimana mereka akan mengubah kampanye yang berkinerja buruk untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa tip untuk informasi apa yang harus dicari:

1. Kandidat yang ideal harus menekankan pentingnya dan manfaat dari laporan pencapaian harian, mingguan, bulanan, triwulanan, dan tahunan dan apa yang harus dimiliki setiap laporan.
2. Kandidat yang kuat harus menyebutkan Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Ahrefs, dan Moz dan harus ditanya tentang keahlian mereka masing-masing.

• Apa yang ingin Anda capai di kuartal berikutnya, dan apa yang ingin Anda capai di tahun pertama?

Saat memasukkan anggota tim baru, banyak perusahaan menetapkan harapan untuk pekerjaan itu. Ini adalah kesalahan kolosal. Alih-alih, lebih baik mengembangkan harapan seperti itu sebelum merekrut atau mempekerjakan karyawan baru.

Meskipun menetapkan harapan sedini mungkin tampak sia-sia, itu akan membuat Anda lebih efektif karena menetapkan harapan untuk suatu posisi sebelum seorang kandidat menerima dan bergabung mempersiapkan mereka secara intelektual dan emosional untuk tenaga kerja yang terlibat dan, oleh karena itu, lebih siap untuk waktu yang lama. -sukses jangka

Karena pemasaran digital, khususnya, sangat didorong oleh data, Anda perlu mengetahui apa yang ingin dicapai oleh pelamar ini dalam waktu tiga bulan setelah memulai (tujuan jangka pendek) dan satu tahun setelah memulai (tujuan jangka panjang) ( tujuan jangka panjang).

Ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan apakah seorang kandidat dapat berpikir kritis dan mengembangkan rencana pemasaran yang berarti dan, mungkin yang lebih penting, apakah pandangan dan harapan mereka sesuai dengan Anda.

Siapa yang Tepat untuk Anda?

Anda sekarang tahu siapa pakar digital itu dan bagaimana Anda bisa mempekerjakannya. Tapi industri dibombardir dengan pemasar palsu tanpa pengalaman. Jadi apa yang bisa Anda lakukan? Bagian ini akan membantu Anda memahami bagaimana Anda dapat menemukan yang tepat untuk Anda atau organisasi Anda.

• Poin Area Utama

Cari tahu area utama di mana bisnis Anda membutuhkan bantuan dan di mana Anda kurang. Mungkin permainan media sosial Anda kuat, dan Anda memerlukan bantuan dengan pemasaran email. Seorang ahli di media sosial akan menambah nilai bisnis Anda lebih sedikit daripada orang dengan spesialisasi pemasaran. Anda juga dapat memilih agensi digital daripada pemasar digital.

• Penilaian Keterampilan

Penilaian keterampilan adalah tes yang didasarkan pada keterampilan kehidupan nyata yang dibutuhkan. Penilaian keterampilan menghemat waktu Anda ketika Anda memiliki resume yang melimpah. Ini membantu Anda untuk bersikap objektif dan menemukan orang yang tepat dengan standar.

3 Alat Penilaian Keterampilan Teratas:

1. Adaface
2. Testdome
3. Testgorila
   

• Sejajarkan dengan tujuan Anda
  

Tujuan Anda mendorong Anda ketika tidak ada motivasi dari luar. Menemukan pemasar digital yang tidak sesuai dengan rencana Anda akan menjadi masalah. Bahkan setelah upaya yang ekstensif, pekerjaan itu tidak akan membuahkan hasil yang diinginkan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menyelaraskan tujuan Anda melalui pemasaran email.