如何评估和聘请数字营销专家

已发表: 2022-07-04

企业正在积极投资数字营销，现在正是聘请数字营销人员的绝佳时机——尤其是如果您想抵御激烈的市场竞争。

然而，大多数企业都在努力寻找合适的人选来担任该职位。

问题的根源在于低效的技能，另一方面是企业如何招聘数字营销人员。 他们寻找能够做到这一切的全栈营销人员。 这样做可能很诱人，因为这些营销人员可能拥有多样化的技能，但由于各种原因，他们并不总是最佳选择。

根据 Econsultancy 的一项调查，92% 的营销人员认为他们的业务中数字营销能力严重不足。

寻找具有必要专业知识的数字营销经理是一项复杂的任务——一项激动人心的挑战。 但这仍然是一个挑战。 新员工的招聘和入职方式会影响文化、结果和底线。

正确定义需求。 谨慎招聘。 对新员工进行全面培训。 取得成果。 最有效的数字营销人员将拥有数字营销专业知识和软技能的完美结合。

在此博客中，我们将带您完成为您的业务评估和聘请合适的数字营销专家的整个过程。

但首先，让我们了解一下这个角色是什么样的

数字营销人员

  • 计划和执行所有数字营销工作，包括 SEO/SEM、营销数据库、电子邮件、社交媒体和展示广告
  • 创建、管理和扩展我们的社交媒体影响力
  • 跟踪和报告所有数字营销工作的绩效，并将结果与​​目标（ROI 和 KPI）进行比较
  • 识别模式和洞察力，然后根据发现优化支出和绩效
  • 制定新的创新增长战略
  • 计划、执行和评估实验和转换测试
  • 与内部团队合作开发登陆页面并改善用户体验
  • 运用出色的分析技能来评估跨众多渠道和联系点的端到端客户体验
  • 监控转化率并改善用户漏斗
  • 与代理商和其他供应商合作伙伴合作以实现您的目标
  • 评估即将到来的技术。 在适用的情况下，提供思想领导力和观点以供采用

关键要求

  • 领导和管理成功的 SEO、SEM、营销数据库、电子邮件、社交媒体和/或展示广告活动的可靠记录
  • 极具创意，在识别目标群体和开发吸引、启发和激励的数字广告方面拥有丰富的专业知识
  • 优化登陆页面和用户漏斗的先验知识
  • A / B和多变量实验的知识
  • 全面了解网站分析工具（例如，Google Analytics、NetInsight、Omniture、WebTrends）
  • 使用广告服务工具（例如，DART、Atlas）的工作经验
  • 了解如何设置和优化 Google Adwords 广告系列
  • 基本了解 HTML、CSS 和 JavaScript 开发和限制
  • 强大的分析能力和数据驱动的推理
  • 紧跟数字营销的最新趋势和实践

是什么造就了一个好的数字营销人员？

  • 战略和解决问题的心态

数字营销人员的目的是帮助公司提高品牌认知度、转化率和收入，并发展组织。 这绝非易事。 它需要有能力执行每天必须完成的工作，并着眼于大局并制定实现长期目标或更好地定位组织的战略。

原则上，获得有关数字营销策略如何运作的大量数据是很棒的，但是在您看到他们如何解决通过筛选事实所揭示的任何问题之前，这一切都是毫无意义的。

因此，您应该测试他们解决问题的能力，以确保他们能够实时响应紧急问题，例如跳出率突然飙升或用户对社交媒体活动的参与度急剧下降。 解决问题的测试可用于评估申请人识别问题和解释数据和文本数据以做出正确判断的能力。

  • 财务和预算知识

目前，营销成本平均占公司总预算的 12% 左右，因此越来越需要负责营销支出的人员来证明责任感。 尽管如此，许多营销人员缺乏财务能力来证明投资回报率和其他关键绩效指标，并将这些 KPI 与整体业务绩效成功联系起来。

Top Digital 拥有扎实的财务知识。 这有助于他们获得 C 套件的尊重和认同，因为他们可以说对高级管理人员最重要的语言：证明 ROI。

  • 数据和分析专业知识

营销已经迅速从关于直觉转变为完全关于统计。 如果营销人员应该投资一项能力，那就是数据分析和测量。 所有数字营销人员都应该在这一领域进行投资。 然而，拥有良好的数据分析和可视化能力对于想要进入数字营销高层的营销人员来说至关重要。

  • 卓越的领导素质

领导力关注营销的人的维度。 对于管理营销人员团队的任何数字营销人员来说，这也至关重要。

强大的领导者有计划和能力正确使用员工的才能。 他们还为自己的行为承担责任，具有前瞻性思维，并且可以灵活地适应不断变化的情况。 这些特征对某些人来说可能很快就会出现，但对大多数人来说，投资于人际关系和重要领导技能的培训，以及在工作中学习，是成为成功领导者的最佳途径。

  • 强大的网络

顶级数字营销人员拥有广泛的专业网络。 根据 LinkedIn 的数据，几乎 80% 的员工认为拥有强大的专业网络对他们的工作成功至关重要。 强大的网络还可以帮助您打开大门并接触行业专家，并帮助您找到理想的工作。

招聘过程

  • 给他们一个任务

您必须通过分配任务来确定候选人的技能组合。 这将告知您他们拥有的特定才能。 例如，为网站撰写博客，或开发社交媒体活动或 SEO 策略。 寻找他们擅长的东西。

一个小测试将帮助候选人了解您的组织期望什么以及他们如何展示自己的能力； 你不能仅仅依靠口头采访。 评估候选人的实践专业知识至关重要。

  • 1:1 面试

您对候选人进行了测试，他们通过了。 之后，安排与他们的面对面采访。 如果候选人无法进行一对一的面试，请考虑使用 Skype 视频聊天。 但是，进行面对面的采访至关重要。 面试将使您了解候选人的真实性格和能力。

您可能会检查他们的沟通方式，以及他们的信心和质量水平。 通过这次面试，您可能会更具体地了解您的期望并回答任何申请人的疑问。

  • 专业化

雇用数字营销人员时，请检查候选人的专业领域。 列出的所有特征都不能在单个候选人中找到。 他们可能对数字营销的各个方面都了如指掌，但可能只专注于其中一个方面。 如果您对技术感兴趣，您将寻找了解该技术的数字营销人员。

因此，如果您想要一个可以写博客的营销人员，请寻求该专业。 如果您要找到专门从事电子邮件营销活动的营销人员，请瞄准该专业。

  • 沟通能力

它是每个职位描述的重要组成部分。 如果您正在寻找数字营销人员，请确保他们具有很强的沟通技巧并让每个人都了解最新情况。 如果数字营销人员负责在全球市场营销您的品牌，他们应该能够以尽可能简单的方式向受众解释信息。

尽管有很多人参与其中，但数字营销人员的工作是开展活动。 因此，营销人员必须与团队进行有效沟通，并让他们了解项目。

  • 把事情做好

数字营销人员有各种各样的职责。 有时他们正在开发一个活动，有时他们正在审查当前的活动，他们还负责内容策略。 所有这些任务都是不同的。 因此，在寻找数字营销人员时，请确保潜在客户可以同时管理许多职责。

在压力下工作对于数字营销人员来说至关重要。 当您的盘子太多时，就会出现压力情况。 这就是为什么有必要对候选人进行测试，以便您可以评估他们的表现并做出明智的选择。

  • 意识

如果您正在寻找可以撰写博客的数字营销人员，请确保候选人了解所有最新趋势。 如果您的组织专注于企业技术，那么申请人应该熟悉增强现实、物联网、虚拟现实等，前提是他们非常适合并且了解所有这些。

此外，如果您想聘请数字营销人员来处理和建立社交媒体活动，他们必须了解活动中可能使用的最新社交媒体趋势。

  • 评估能力

如果您选择的候选人无法评估情况怎么办？ 有必要评估条件、活动和预算。 在面试过程中，你可能会提出一个情况，看看候选人是否可以评估事情。

  • 时间管理能力

这适用于所有工作资料。 如果一个候选人在 5 小时内完成一项任务，而实时要求只有 2 小时，那么这个人显然无法管理时间。 寻找可以在一天内完成大量工作的候选人。

数字营销与其他职位描述的不同之处在于它既复杂又富有创造性。 如果数字营销人员能够很好地管理他们的时间，他们就可以实现几个目标。

面试问题可以帮助您筛选和确定合适的候选人以满足您的期望和公司目标

  • 您以前使用过哪些数字营销渠道？

第一次查询的目标很简单：您想发现他们目前可以使用哪些渠道进行营销活动。

一个强有力的申请人将在他们的回复中包含以下信息：

  1. 他们工作的渠道包括渠道创建、活动管理、优化和报告
  2. 他们专业使用特定媒体的时间长度是
  3. 可比品牌在此类媒体上获得的结果

需要注意的是，经验丰富的数字营销专家候选人可以而且应该在未来学习新平台。 因此，如果他们不具备您使用的平台的专业知识，则并不总是会破坏交易。

  • 您参与了哪些数字营销工作，您在其中扮演了什么角色？

任何数字营销候选人都可以声称曾参与过某个项目，但这并不总是意味着他们积极参与了一项活动或亲身参与。

因此，确定他们在营销活动的成功中扮演的重要角色对于确定他们是否能够真正执行想法至关重要。

顶级数字营销候选人应具备以下技能：

  1. 他们的职能是什么，他们负责的具体职责是什么
  2. 无论他们是从头到尾参与一项活动，还是后来加入一个项目，
  3. 他们是否参与了战略，或者他们只是任务执行者？
  4. 结果是什么以及实现这些结果需要多长时间
  5. 还有谁参与了这个项目（文案、设计师、编码人员等），协作过程如何？
  • 您将如何创建 KPI 并评估特定营销活动的有效性？

数字营销不仅仅是简单的创作和基本设置； 专业人员还必须能够跟踪结果并不断改进活动。

确保向您的申请人询问他们认为对营销项目至关重要的关键绩效指标 (KPI)。 实际上，您可以通过询问特定平台和目标来进一步测试它们，例如重新定位以实现转化或社交媒体广告以提高品牌知名度。

任何称职的营销候选人都将能够定义他们将遵循的 KPI、为什么需要跟踪、他们评估进度和生成报告的频率，甚至他们如何调整表现不佳的活动以获得更好的结果。

以下是有关查找哪些信息的一些提示：

  1. 理想的候选人应该强调每日、每周、每月、每季度和每年的成就报告的重要性和好处，以及每份报告应该具备的内容。
  2. 优秀的候选人应该提到谷歌分析、社交媒体分析、Cyfe、Supermetrics、SEMRush、Ahrefs 和 Moz，并且应该询问他们在每个方面的专业知识。
  • 您希望在下一季度完成什么，您希望在第一年完成什么？

在入职新团队成员时，许多公司都会对工作建立期望。 这是一个巨大的错误。 相反，最好在雇用或入职新员工之前制定这样的期望。

尽管这么早设定期望似乎是浪费精力，但它会让你更有效率，因为在候选人接受和入职之前设定职位的期望可以让他们在智力和情感上为所涉及的工作做好准备，因此，更适合长期长期成功。

由于数字营销尤其如此受数据驱动，因此您需要知道该申请人打算在开始后三个月内（短期目标）和开始后一年（长期目标）内完成什么（长期目标）。

这将使您能够确定候选人是否可以批判性地思考并制定有意义的营销计划，也许更重要的是，他们的观点和期望是否与您的一致。

谁是适合你的人？

您现在知道谁是数字专家以及如何聘请一位专家。 但该行业被没有经验的虚假营销人员轰炸。 所以，你可以做什么？ 本节将帮助您了解如何找到适合您或您的组织的合适人选。

  • 关键领域点

找出您的业务需要帮助的关键领域以及您缺乏的关键领域。 也许您的社交媒体游戏很强大，您需要电子邮件营销方面的帮助。 与具有营销专业知识的人相比，社交媒体专家为您的业务增加的价值更少。 您还可以选择数字代理商而不是数字营销商。

  • 技能评估

技能评估是基于现实生活中所需技能的测试。 当您的简历过多时，技能评估可以节省您的时间。 它可以帮助您保持客观并找到有标准的合适人选。

三大技能评估工具：

  1. 阿达法斯
  2. 测试圆顶
  3. 测试大猩猩
  • 与您的目标保持一致

当没有外部动力时，你的目标会驱使你。 寻找与您的计划不符的数字营销人员将是一个问题。 即使经过大量努力，这项工作也不会产生预期的结果。 做到这一点的最佳方法是通过电子邮件营销来调整您的目标。