Come valutare e assumere esperti di marketing digitale

Le aziende stanno investendo in modo aggressivo nel marketing digitale, rendendo ora un ottimo momento per assumere un marketer digitale, soprattutto se vuoi resistere alla forte concorrenza del mercato.

Tuttavia, la maggior parte delle aziende fatica a individuare il candidato ideale per ricoprire il ruolo.

La radice del problema è un insieme di competenze inefficiente e, d'altra parte, il modo in cui le aziende affrontano l'assunzione di marketing digitale. Cercano marketer full-stack che possano fare tutto. E potrebbe essere allettante farlo poiché questi esperti di marketing possono avere un set di abilità diversificato, non sono sempre l'opzione migliore per vari motivi.

Secondo un sondaggio di Econsultancy, il 92% degli esperti di marketing ritiene che ci sia una sostanziale carenza di capacità di marketing digitale nella propria attività.

Trovare un responsabile del marketing digitale con le competenze necessarie è complesso, una sfida emozionante. Ma è ancora una sfida. Il modo in cui i nuovi lavoratori vengono assunti e inseriti ha un impatto sulla cultura, sui risultati e sui profitti.

Definire correttamente i requisiti. Recluta con cautela. Formare accuratamente i nuovi dipendenti. Ottieni risultati. I professionisti del marketing digitale più efficaci avranno un mix ben bilanciato di esperienza nel marketing digitale e brillantezza delle competenze trasversali.

In questo blog, ti guideremo attraverso l'intero processo di valutazione e assunzione dell'esperto di marketing digitale giusto per la tua attività.

Ma prima, capiamo come appare il ruolo

Marketing digitale

• Pianifica ed esegui tutte le attività di marketing digitale, inclusi SEO/SEM, database di marketing, e-mail, social media e pubblicità display
• Crea, gestisci ed espandi la nostra presenza sui social media
• Tieni traccia e crea report sulle prestazioni di tutti gli sforzi di marketing digitale e confronta i risultati con gli obiettivi (ROI e KPI)
• Riconosci i modelli e le informazioni dettagliate, quindi ottimizza la spesa e le prestazioni in base ai risultati
• Sviluppare strategie di crescita nuove e innovative
• Pianificare, eseguire e valutare esperimenti e test di conversione
• Collabora con i team interni per sviluppare pagine di destinazione e migliorare l'esperienza dell'utente
• Applica eccellenti capacità analitiche per valutare l'esperienza del cliente end-to-end su numerosi canali e punti di contatto
• Monitora i tassi di conversione e migliora le canalizzazioni degli utenti
• Collabora con agenzie e altri partner fornitori per raggiungere i tuoi obiettivi
• Valuta la tecnologia in arrivo. Ove applicabile, fornire leadership di pensiero e prospettive per l'adozione

Requisiti chiave

• Comprovata esperienza nella conduzione e gestione di campagne SEO, SEM, database di marketing, e-mail, social media e/o display pubblicitari di successo
• Estremamente creativo, con esperienza precedente nell'identificazione di gruppi target e nello sviluppo di annunci digitali che coinvolgono, illuminano e motivano
• Conoscenza pregressa dell'ottimizzazione delle pagine di destinazione e dei funnel degli utenti
• Conoscenza degli esperimenti A/B e multivariati
• Comprensione approfondita degli strumenti di analisi dei siti Web (ad es. Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)
• Esperienza di lavoro con strumenti per la pubblicazione di annunci (ad es. DART, Atlas)
• Comprensione di come impostare e ottimizzare le campagne di Google Adwords
• Conoscenza di base dello sviluppo e delle restrizioni di HTML, CSS e JavaScript
• Forti capacità analitiche e ragionamento basato sui dati
• Tieniti aggiornato con le ultime tendenze e pratiche nel marketing digitale

Cosa rende un buon marketer digitale?

• Una mentalità strategica e di problem solving

Lo scopo di un marketer digitale è assistere un'azienda nell'aumentare il riconoscimento del marchio, le conversioni e i ricavi e far crescere l'organizzazione. Questa non è un'impresa facile. Richiede la capacità di svolgere il lavoro che deve essere svolto quotidianamente e di guardare al quadro generale ed elaborare una strategia per raggiungere obiettivi a lungo termine o posizionare meglio l'organizzazione.

Ricevere tonnellate di dati su come funziona una strategia di marketing digitale è fantastico in linea di principio, ma fino a quando non puoi vedere come risolvono i problemi rilevati passando al setaccio i fatti, è tutto privo di significato.

Di conseguenza, dovresti mettere alla prova le loro capacità di risoluzione dei problemi per assicurarti che possano rispondere a problemi emergenti in tempo reale, come un improvviso aumento della frequenza di rimbalzo o un drastico calo del coinvolgimento degli utenti con le campagne sui social media. Un test di problem solving può essere utilizzato per valutare le capacità dei candidati di identificare i problemi e interpretare dati e dati testuali al fine di esprimere giudizi solidi.

• Conoscenza finanziaria e di bilancio

Con i costi di marketing che attualmente si aggirano in media intorno al 12% del budget totale dell'azienda, c'è una crescente necessità che i responsabili delle spese di marketing dimostrino la responsabilità. Tuttavia, molti esperti di marketing non hanno la capacità finanziaria di dimostrare il ROI e altri indicatori chiave di prestazione e di collegare con successo questi KPI alle prestazioni aziendali complessive.

Top digital ha una solida conoscenza finanziaria. Questo li aiuta ad acquisire il rispetto e il consenso della C suite poiché possono parlare la lingua che conta di più per i dirigenti senior: dimostrare il ROI.

• Dati e competenza analitica

Il marketing è passato rapidamente dall'essere basato sull'intuizione a essere interamente basato sulla statistica. Se c'è un'abilità in cui i marketer dovrebbero investire, è l'analisi e la misurazione dei dati. Tutti i marketer digitali dovrebbero investire in quest'area. Tuttavia, avere capacità di analisi e visualizzazione dei dati ben affinate è fondamentale per i professionisti del marketing che vogliono raggiungere i gradini più alti del marketing digitale.

• Eccellenti doti di leadership

La leadership riguarda la dimensione umana del marketing. È anche fondamentale per qualsiasi marketer digitale che gestisce un team di marketer.

I leader forti hanno i piani e le capacità per utilizzare correttamente i talenti del loro personale. Accettano anche la responsabilità delle loro azioni, sono lungimiranti e possono essere flessibili e adattabili alle situazioni mutevoli. Queste caratteristiche possono venire rapidamente per alcuni, ma per la maggior parte delle persone, investire nella formazione sulle relazioni interpersonali e sulle capacità di leadership vitali, nonché nell'apprendimento sul lavoro, è l'approccio migliore per diventare un leader di successo.

• Una rete forte

I migliori marketer digitali hanno reti professionali estese. Secondo LinkedIn, quasi l'80% dei lavoratori ritiene che avere una solida rete professionale sia fondamentale per il successo del proprio lavoro. Una solida rete può anche aiutarti ad aprire le porte e ad accedere a esperti del settore, oltre ad aiutarti a individuare il tuo lavoro ideale.

Processo di assunzione

• Assegna loro un compito

È necessario determinare le competenze del candidato assegnando un compito. Questo ti informerà dei talenti specifici che possiedono. Scrivere un blog per il sito Web, ad esempio, o sviluppare una campagna sui social media o una strategia SEO. Cerca in cosa sono abili.

Un piccolo test aiuterà il candidato a capire cosa si aspetta dalla tua organizzazione e come può dimostrare le proprie capacità; non puoi fare affidamento esclusivamente su un colloquio verbale. È fondamentale valutare le competenze pratiche del candidato.

• Un'intervista 1:1

Hai somministrato il test al candidato e loro l'hanno superato. Dopodiché, pianifica un colloquio faccia a faccia con loro. Se non è possibile un colloquio individuale per il candidato, prendi in considerazione una chat video su Skype. Tuttavia, è fondamentale condurre un colloquio faccia a faccia. Il colloquio ti consentirà di conoscere il vero carattere e le competenze del candidato.

Potresti esaminare il modo in cui comunicano, nonché il loro livello di fiducia e qualità. Con questo colloquio, potresti essere più specifico sulle tue aspettative e rispondere alle domande di qualsiasi candidato.

• Specializzazione

Quando assumi un marketer digitale, controlla l'area di competenza del candidato. Tutte le caratteristiche elencate non sono riscontrabili in un unico candidato. Possono essere a conoscenza di tutti gli aspetti del marketing digitale ma possono specializzarsi solo in uno di essi. Se sei interessato alla tecnologia, cercherai un marketer digitale che ne sia a conoscenza.

Quindi, se vuoi un marketer in grado di scrivere blog, cerca quella specialità. Se hai intenzione di trovare un marketer specializzato in campagne di email marketing, punta a quella specialità.

• Abilità comunicative

È una componente essenziale di ogni descrizione del lavoro. Se stai cercando un marketer digitale, assicurati che abbia forti capacità comunicative e tieni tutti aggiornati. Se un marketer digitale è incaricato di commercializzare il tuo marchio nel mercato globale, dovrebbe essere in grado di spiegare il messaggio al pubblico nel modo più semplice possibile.

Nonostante il fatto che molte persone siano coinvolte, il lavoro di un marketer digitale è quello di eseguire campagne. Di conseguenza, il marketer deve comunicare in modo efficace con il team e tenerlo informato sul progetto.

• Finire di fare le cose

Un marketer digitale ha un assortimento di responsabilità. A volte stanno sviluppando una campagna, altre volte stanno rivedendo una campagna in corso e sono anche responsabili della strategia dei contenuti. Tutti questi compiti sono distinti. Quindi, mentre cerchi un marketer digitale, assicurati che il potenziale cliente possa gestire molti compiti contemporaneamente.

Lavorare sotto pressione è essenziale per un marketer digitale. E uno scenario di pressione si verifica quando hai troppo nel piatto. Ecco perché è necessario testare il candidato in modo da poter valutare le sue prestazioni e fare una scelta informata.

• Consapevolezza

Se stai cercando un marketer digitale in grado di scrivere blog, assicurati che il candidato sia al passo con tutte le ultime tendenze. Se la tua organizzazione si concentra sulla tecnologia aziendale, il candidato dovrebbe avere familiarità con la realtà aumentata, l'IoT, la realtà virtuale, ecc., se si adatta perfettamente e conosce tutto questo.

Inoltre, se desideri coinvolgere un marketer digitale per gestire e creare campagne sui social media, deve essere aggiornato sulle ultime tendenze dei social media che possono essere utilizzate nella campagna.

• Capacità di valutazione

Cosa succede se il candidato prescelto non è in grado di valutare la situazione? È necessario valutare condizioni, campagne e budget. Durante il colloquio, potresti presentare una circostanza per vedere se il candidato può valutare le cose.

• Capacità di gestione del tempo

Questo vale per tutti i profili professionali. Se un candidato completa un'attività in 5 ore quando il requisito in tempo reale è di sole 2 ore, è evidente che l'individuo non può gestire il tempo. Cerca un candidato in grado di completare una grande quantità di lavoro in un solo giorno.

Il marketing digitale è distinto dalle altre descrizioni di lavoro in quanto è complesso e creativo. E se un marketer digitale riesce a gestire bene il proprio tempo, può raggiungere diversi obiettivi.

Domande di colloquio che possono aiutarti a filtrare e qualificare i candidati idonei a soddisfare le tue aspettative e gli obiettivi aziendali

• Con quali canali di marketing digitale hai lavorato prima?

L'obiettivo della prima richiesta è semplice: vuoi scoprire quali canali possono attualmente utilizzare per iniziative di marketing.

Un candidato forte includerà le seguenti informazioni nella sua risposta:

1. I canali su cui hanno lavorato includono la creazione di canali, la gestione delle campagne, l'ottimizzazione e la creazione di report
2. Il periodo di tempo in cui hanno utilizzato media specifici in modo professionale è
3. I risultati ottenuti su tali media per marchi comparabili

È fondamentale notare che un candidato esperto di marketing digitale può e dovrebbe imparare nuove piattaforme in futuro. Quindi, non è sempre un problema se non hanno esperienza con la piattaforma che utilizzi.

• In quali iniziative di marketing digitale ti sei impegnato e che ruolo hai svolto in esse?

Qualsiasi candidato al marketing digitale può affermare di aver lavorato a un progetto, ma ciò non sempre implica che abbia lavorato attivamente a una campagna o abbia avuto un coinvolgimento pratico.

Di conseguenza, determinare l'importanza del ruolo che hanno svolto nel successo di una campagna di marketing è fondamentale per determinare se possono effettivamente realizzare le idee.

I migliori candidati al marketing digitale dovrebbero avere le seguenti competenze:

1. Qual era la loro funzione e quali compiti specifici erano a loro carico
2. Sia che abbiano lavorato a una campagna dall'inizio alla fine o che abbiano aderito a un progetto in seguito,
3. Partecipavano alla strategia o erano solo esecutori di attività?
4. Quali sono stati i risultati e quanto tempo ci è voluto per raggiungerli
5. Chi altro ha lavorato al progetto (copywriter, designer, programmatori e così via) e come è stato il processo di collaborazione?

• Come creeresti i KPI e valuteresti l'efficacia di specifiche campagne di marketing?

Il marketing digitale è più che semplice creazione e configurazione di base; i professionisti devono anche essere in grado di monitorare i risultati e migliorare continuamente le campagne.

Assicurati di interrogare i tuoi candidati sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) che ritengono vitali nei progetti di marketing. In effetti, puoi testarli ulteriormente informandoti su piattaforme e obiettivi specifici, come il retargeting per le conversioni o gli annunci sui social media per il riconoscimento del marchio.

Qualsiasi candidato di marketing competente sarà in grado di definire i KPI che seguirebbe, perché è necessario monitorarli, con quale frequenza valuterebbe i progressi e genererebbe report e persino come modificherebbe una campagna con prestazioni scadenti per ottenere risultati migliori.

Ecco alcuni suggerimenti su quali informazioni cercare:

1. Un candidato ideale dovrebbe sottolineare il significato e i vantaggi dei rapporti sui risultati giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali e annuali e ciò che ogni rapporto dovrebbe avere.
2. I candidati forti dovrebbero menzionare Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Ahrefs e Moz e dovrebbero essere interrogati sulla loro esperienza con ciascuno.

• Cosa speri di ottenere nel prossimo trimestre e cosa speri di ottenere nel primo anno?

Quando si inserisce un nuovo membro del team, molte aziende stabiliscono le aspettative per il lavoro. Questo è un errore colossale. Invece, è meglio sviluppare tali aspettative prima di assumere o assumere un nuovo dipendente.

Anche se definire le aspettative così presto può sembrare uno spreco di sforzi, ti manterrà più efficace perché stabilire le aspettative per una posizione prima che un candidato accetti e venga inserito lo prepara intellettualmente ed emotivamente per il lavoro coinvolto e, quindi, più attrezzato a lungo -successo a termine.

Poiché il marketing digitale, in particolare, è così basato sui dati, dovrai sapere cosa intende realizzare questo candidato entro tre mesi dall'inizio (gli obiettivi a breve termine) e un anno dopo l'inizio (gli obiettivi a lungo termine) ( gli obiettivi a lungo termine).

Ciò ti consentirà di determinare se un candidato può pensare in modo critico e sviluppare piani di marketing significativi e, forse ancora più cruciale, se le sue opinioni e aspettative coincidono con le tue.

Chi è quello giusto per te?

Ora sai chi è un esperto digitale e come puoi assumerne uno. Ma l'industria è bombardata da venditori fasulli senza esperienza. Che cosa si può fare? Questa sezione ti aiuterà a capire come trovare la soluzione giusta per te o la tua organizzazione.

• Punti chiave dell'area

Scopri le aree chiave in cui la tua azienda ha bisogno di aiuto e dove sei carente. Forse il tuo gioco sui social media è forte e hai bisogno di aiuto con l'email marketing. Un esperto di social media aggiungerà meno valore alla tua attività rispetto a una persona con una specializzazione in marketing. Puoi anche scegliere un'agenzia digitale rispetto a un marketer digitale.

• Valutazioni delle abilità

Le valutazioni delle abilità sono test basati sulle abilità della vita reale necessarie. La valutazione delle abilità ti fa risparmiare tempo quando hai un overflow di curriculum. Ti aiuta ad essere obiettivo e a trovare la persona giusta con gli standard.

I 3 migliori strumenti di valutazione delle competenze:

1. Adafa
2. Testdome
3. Testgorilla
   

• Allineamento con i tuoi obiettivi
  

I tuoi obiettivi ti guidano quando non c'è motivazione esterna. Trovare un marketer digitale che non si allinea ai tuoi piani sarà un problema. Anche dopo numerosi sforzi, il lavoro non avrebbe prodotto i risultati sperati. Il modo migliore per farlo è allineare i tuoi obiettivi attraverso l'email marketing.