Comment évaluer et embaucher des experts en marketing numérique

Publié: 2022-07-04

Les entreprises investissent de manière agressive dans le marketing numérique, ce qui en fait un excellent moment pour embaucher un spécialiste du marketing numérique, surtout si vous voulez résister à la concurrence féroce du marché.

Cependant, la plupart des entreprises ont du mal à repérer le candidat idéal pour remplir le rôle.

La racine du problème est un ensemble de compétences inefficaces et, d'autre part, la façon dont les entreprises abordent l'embauche de spécialistes du marketing numérique. Ils recherchent des spécialistes du marketing complets qui peuvent tout faire. Et il peut être tentant de le faire car ces spécialistes du marketing peuvent avoir un ensemble de compétences diversifié, ils ne sont pas toujours la meilleure option pour diverses raisons.

Selon une enquête d'Econsultancy, 92 % des spécialistes du marketing estiment qu'il existe une pénurie importante de capacités de marketing numérique dans leur entreprise.

Trouver un responsable du marketing numérique avec l'expertise nécessaire est complexe - un défi passionnant. Mais c'est toujours un défi. La façon dont les nouveaux travailleurs sont recrutés et intégrés a un impact sur la culture, les résultats et les résultats.

Définissez correctement les exigences. Recrutez avec prudence. Bien former les nouveaux employés. Obtenez des résultats. Les spécialistes du marketing numérique les plus efficaces disposeront d'un mélange bien équilibré d'expertise en marketing numérique et de compétences générales.

Dans ce blog, nous vous expliquerons tout le processus d'évaluation et d'embauche du bon expert en marketing numérique pour votre entreprise.

Mais d'abord, comprenons à quoi ressemble le rôle

Marketing numérique

Planifier et mener à bien tous les efforts de marketing numérique, y compris SEO/SEM, base de données marketing, e-mail, médias sociaux et publicité display
Créer, gérer et développer notre présence sur les réseaux sociaux
Suivre et rendre compte des performances de tous les efforts de marketing numérique et comparer les résultats aux objectifs (ROI et KPI)
Identifiez les modèles et les informations, puis optimisez les dépenses et les performances en fonction des résultats
Développer des stratégies de croissance nouvelles et innovantes
Planifier, réaliser et évaluer des expériences et des tests de conversion
Travailler avec les équipes internes pour développer des pages de destination et améliorer l'expérience utilisateur
Appliquer d'excellentes compétences analytiques pour évaluer l'expérience client de bout en bout sur de nombreux canaux et points de contact
Surveillez les taux de conversion et améliorez les entonnoirs des utilisateurs
Travailler avec des agences et d'autres fournisseurs partenaires pour atteindre vos objectifs
Évaluer la technologie à venir. Le cas échéant, fournir un leadership éclairé et des perspectives d'adoption

Exigences clés

Expérience avérée dans la direction et la gestion de campagnes SEO, SEM, de bases de données marketing, d'e-mails, de médias sociaux et/ou d'affichage publicitaire réussies
Extrêmement créatif, avec une expertise préalable dans l'identification des groupes cibles et le développement de publicités numériques qui engagent, éclairent et motivent
Connaissance préalable de l'optimisation des pages de destination et des entonnoirs utilisateur
Connaissance des expériences A/B et multivariées
Compréhension approfondie des outils d'analyse de sites Web (par exemple, Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)
Expérience de travail avec des outils de diffusion d'annonces (par exemple, DART, Atlas)
Compréhension de la configuration et de l'optimisation des campagnes Google Adwords
Compréhension de base du développement et des restrictions HTML, CSS et JavaScript
Solides capacités d'analyse et raisonnement basé sur les données
Tenez-vous au courant des dernières tendances et pratiques en marketing numérique

Qu'est-ce qui fait un bon spécialiste du marketing numérique ?

Un état d'esprit stratégique et de résolution de problèmes

L'objectif d'un spécialiste du marketing numérique est d'aider une entreprise à accroître la reconnaissance de la marque, les conversions et les revenus et à développer l'organisation. Ce n'est pas un exploit facile. Cela nécessite la capacité d'accomplir le travail qui doit être fait quotidiennement et d'avoir une vue d'ensemble et de concevoir une stratégie pour atteindre des objectifs à long terme ou mieux positionner l'organisation.

Recevoir des tonnes de données sur le fonctionnement d'une stratégie de marketing numérique est formidable en principe, mais jusqu'à ce que vous puissiez voir comment ils résolvent l'un des problèmes révélés en passant au crible les faits, tout cela n'a aucun sens.

Par conséquent, vous devez tester leurs capacités de résolution de problèmes pour vous assurer qu'ils peuvent répondre aux problèmes émergents en temps réel, comme une augmentation soudaine du taux de rebond ou une baisse drastique de l'engagement des utilisateurs avec les campagnes de médias sociaux. Un test de résolution de problèmes peut être utilisé pour évaluer les capacités des candidats à identifier les problèmes et à interpréter les données et les données textuelles afin de porter des jugements éclairés.

Connaissances financières et budgétaires

Avec des coûts de marketing actuellement en moyenne d'environ 12 % du budget total de l'entreprise, il est de plus en plus nécessaire que les personnes en charge des dépenses de marketing fassent preuve de responsabilité. Néanmoins, de nombreux spécialistes du marketing n'ont pas la capacité financière de démontrer le retour sur investissement et d'autres indicateurs de performance clés et de relier ces KPI avec succès à la performance globale de l'entreprise.

Top digital a une solide compréhension financière. Cela les aide à acquérir le respect et l'adhésion de la suite C puisqu'ils peuvent parler le langage qui compte le plus pour les cadres supérieurs : prouver le retour sur investissement.

Expertise en matière de données et d'analyse

Le marketing est rapidement passé d'une question d'intuition à une question de statistiques. S'il y a une capacité dans laquelle les spécialistes du marketing devraient investir, c'est l'analyse et la mesure des données. Tous les spécialistes du marketing numérique devraient investir dans ce domaine. Cependant, disposer de capacités d'analyse et de visualisation de données bien rodées est crucial pour les spécialistes du marketing qui souhaitent atteindre les échelons supérieurs du marketing numérique.

Excellentes qualités de leadership

Le leadership concerne la dimension humaine du marketing. C'est également crucial pour tout spécialiste du marketing numérique qui gère une équipe de spécialistes du marketing.

Les leaders forts ont les plans et les capacités nécessaires pour utiliser correctement les talents de leur personnel. Ils acceptent également la responsabilité de leurs actions, sont avant-gardistes et peuvent être flexibles et s'adapter aux situations changeantes. Ces caractéristiques peuvent arriver rapidement à certains, mais pour la plupart des gens, investir dans une formation sur les relations interpersonnelles et les compétences essentielles en leadership, ainsi que l'apprentissage sur le tas, est la meilleure approche pour devenir un leader efficace.

Un réseau solide

Les meilleurs spécialistes du marketing numérique disposent de vastes réseaux professionnels. Selon LinkedIn, près de 80 % des travailleurs estiment qu'un réseau professionnel solide est essentiel à leur réussite professionnelle. Un réseau solide peut également vous aider à ouvrir des portes et à accéder à des experts de l'industrie, ainsi qu'à trouver votre emploi idéal.

Processus d'embauche

Donnez-leur une mission

Vous devez déterminer les compétences du candidat en lui attribuant une tâche. Cela vous informera des talents spécifiques qu'ils possèdent. Rédaction d'un blog pour le site Web, par exemple, ou développement d'une campagne de médias sociaux ou d'une stratégie de référencement. Cherchez dans quoi ils sont compétents.

Un petit test aidera le candidat à comprendre ce que votre organisation attend et comment il peut démontrer ses capacités ; vous ne pouvez pas compter uniquement sur une entrevue verbale. Il est essentiel d'évaluer l'expertise pratique du candidat.

Un entretien 1:1

Vous avez administré le test au candidat, et il a réussi. Ensuite, planifiez un entretien en face à face avec eux. Si un entretien individuel n'est pas possible pour le candidat, envisagez un chat vidéo Skype. Cependant, il est essentiel de mener une entrevue en face à face. L'entretien vous permettra de connaître le vrai caractère et les compétences du candidat.

Vous pourriez examiner comment ils communiquent, ainsi que leur niveau de confiance et de qualité. Avec cet entretien, vous pourrez être plus précis sur vos attentes et répondre aux questions des candidats.

Spécialisation

Lors de l'embauche d'un spécialiste du marketing numérique, vérifiez le domaine d'expertise du candidat. Toutes les caractéristiques énumérées ne peuvent pas être trouvées chez un seul candidat. Ils peuvent connaître toutes les facettes du marketing numérique, mais peuvent se spécialiser dans une seule d'entre elles. Si vous êtes intéressé par la technologie, vous chercherez un spécialiste du marketing numérique qui s'y connaît.

Donc, si vous voulez un spécialiste du marketing capable d'écrire des blogs, recherchez cette spécialité. Si vous allez trouver un spécialiste du marketing spécialisé dans les campagnes de marketing par e-mail, visez cette spécialité.

Capacités de communication

C'est un élément essentiel de chaque description de poste. Si vous recherchez un spécialiste du marketing numérique, assurez-vous qu'il possède de solides compétences en communication et tenez tout le monde au courant. Si un spécialiste du marketing numérique est chargé de commercialiser votre marque sur le marché mondial, il doit être en mesure d'expliquer le message au public de la manière la plus simple possible.

Malgré le fait que de nombreuses personnes sont impliquées, le travail d'un spécialiste du marketing numérique consiste à mener des campagnes. Par conséquent, le marketeur doit communiquer efficacement avec l'équipe et la tenir informée du projet.

Faire les choses

Un spécialiste du marketing numérique a un assortiment de responsabilités. Parfois, ils développent une campagne, d'autres fois ils examinent une campagne en cours, et ils sont également en charge de la stratégie de contenu. Toutes ces tâches sont distinctes. Ainsi, tout en recherchant un spécialiste du marketing numérique, assurez-vous que le prospect peut gérer plusieurs tâches simultanément.

Travailler sous pression est essentiel pour un spécialiste du marketing numérique. Et un scénario de pression survient lorsque vous en avez trop dans votre assiette. C'est pourquoi il est nécessaire de tester le candidat afin que vous puissiez évaluer ses performances et faire un choix éclairé.

Sensibilisation

Si vous recherchez un spécialiste du marketing numérique capable de rédiger des blogs, assurez-vous que le candidat est au courant de toutes les dernières tendances. Si votre organisation se concentre sur la technologie d'entreprise, le candidat doit être familiarisé avec la réalité augmentée, l'IoT, la réalité virtuelle, etc., s'il est parfaitement adapté et bien informé sur tout cela.

De plus, si vous souhaitez engager un spécialiste du marketing numérique pour gérer et créer des campagnes sur les réseaux sociaux, il doit être au courant des dernières tendances des réseaux sociaux pouvant être utilisées dans la campagne.

Évaluer les capacités

Que se passe-t-il si le candidat que vous avez choisi n'est pas en mesure d'évaluer la situation ? Il est nécessaire d'évaluer les conditions, les campagnes et les budgets. Lors de l'entretien, vous pouvez présenter une circonstance pour voir si le candidat peut évaluer les choses.

Capacités de gestion du temps

Ceci est vrai pour tous les profils d'emploi. Si un candidat termine une tâche en 5 heures alors que l'exigence en temps réel n'est que de 2 heures, il est évident que l'individu ne peut pas gérer son temps. Recherchez un candidat qui peut effectuer une grande quantité de travail en une seule journée.

Le marketing numérique se distingue des autres descriptions de poste en ce qu'il est à la fois complexe et créatif. Et si un spécialiste du marketing numérique peut bien gérer son temps, il peut atteindre plusieurs objectifs.

Des questions d'entretien qui peuvent vous aider à filtrer et à qualifier les candidats appropriés pour répondre à vos attentes et aux objectifs de votre entreprise

Avec quels canaux de marketing numérique avez-vous déjà travaillé ?

L'objectif de la première enquête est simple : vous souhaitez découvrir quels canaux ils peuvent actuellement utiliser pour des initiatives marketing.

Un candidat solide inclura les informations suivantes dans sa réponse :

Les canaux sur lesquels ils ont travaillé incluent la création de canaux, la gestion de campagnes, l'optimisation et le reporting
La durée pendant laquelle ils ont utilisé des médias spécifiques de manière professionnelle est
Les résultats obtenus sur de tels supports pour des marques comparables

Il est essentiel de noter qu'un candidat expert en marketing numérique expérimenté peut et doit apprendre de nouvelles plateformes à l'avenir. Donc, ce n'est pas toujours un facteur décisif s'ils n'ont pas d'expertise avec la plate-forme que vous utilisez.

Dans quels efforts de marketing numérique vous êtes-vous engagé et quel rôle y avez-vous joué ?

Tout candidat au marketing numérique peut prétendre avoir travaillé sur un projet, mais cela n'implique pas toujours qu'il a travaillé activement sur une campagne ou qu'il s'est impliqué sur le terrain.

Par conséquent, déterminer l'importance du rôle qu'ils ont joué dans le succès d'une campagne de marketing est essentiel pour déterminer s'ils peuvent réellement exécuter des idées.

Les meilleurs candidats au marketing numérique doivent avoir les compétences suivantes :

Quelle était leur fonction et de quelles tâches spécifiques ils étaient chargés
Qu'ils aient travaillé sur une campagne du début à la fin ou qu'ils aient rejoint un projet plus tard,
Participaient-ils à la stratégie ou n'étaient-ils que des exécuteurs de tâches ?
Quels ont été les résultats et combien de temps il a fallu pour les atteindre
Qui d'autre a travaillé sur le projet (rédacteurs, concepteurs, codeurs, etc.) et comment s'est déroulé le processus de collaboration ?

Comment créeriez-vous des KPI et évalueriez-vous l'efficacité de campagnes marketing spécifiques ?

Le marketing numérique ne se limite pas à la création et à la configuration de base ; les professionnels doivent également être en mesure de suivre les résultats et d'améliorer en permanence les campagnes.

Assurez-vous d'interroger vos candidats sur les indicateurs de performance clés (KPI) qu'ils jugent essentiels dans les projets marketing. En effet, vous pouvez les tester davantage en vous renseignant sur des plateformes et des objectifs spécifiques, tels que le reciblage pour les conversions ou les publicités sur les réseaux sociaux pour la reconnaissance de la marque.

Tout candidat marketing compétent sera en mesure de définir les KPI qu'il suivrait, pourquoi il est nécessaire de les suivre, à quelle fréquence il évaluerait les progrès et générerait des rapports, et même comment il modifierait une campagne peu performante pour obtenir de meilleurs résultats.

Voici quelques conseils sur les informations à rechercher :

Un candidat idéal devrait souligner l'importance et les avantages des rapports de réalisation quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels et ce que chaque rapport devrait contenir.
Les candidats solides doivent mentionner Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Ahrefs et Moz et doivent être interrogés sur leur expertise avec chacun.

Qu'espérez-vous accomplir au cours du prochain trimestre et qu'espérez-vous accomplir au cours de la première année ?

Lors de l'intégration d'un nouveau membre de l'équipe, de nombreuses entreprises établissent des attentes pour le travail. C'est une erreur colossale. Au lieu de cela, il est préférable de développer de telles attentes avant d'embaucher ou d'intégrer un nouvel employé.

Bien que définir des attentes si tôt puisse sembler être un gaspillage d'efforts, cela vous gardera plus efficace car définir des attentes pour un poste avant qu'un candidat n'accepte et ne soit intégré le prépare intellectuellement et émotionnellement pour le travail impliqué et, par conséquent, plus équipé pour longtemps. -réussite à long terme.

Parce que le marketing numérique, en particulier, est tellement axé sur les données, vous aurez besoin de savoir ce que ce candidat a l'intention d'accomplir dans les trois mois suivant le début (les objectifs à court terme) et un an après le début (les objectifs à long terme) ( les objectifs à long terme).

Cela vous permettra de déterminer si un candidat peut penser de manière critique et développer des plans de marketing significatifs et, peut-être plus crucial encore, si ses opinions et ses attentes coïncident avec les vôtres.

Qui est la bonne personne pour vous ?

Vous savez maintenant qui est un expert numérique et comment vous pouvez en embaucher un. Mais l'industrie est bombardée de faux spécialistes du marketing sans expérience. Alors, qu'est-ce que tu peux faire? Cette section vous aidera à comprendre comment vous pouvez trouver la bonne personne pour vous ou votre organisation.

Points clés de la zone

Déterminez les domaines clés où votre entreprise a besoin d'aide et où vous manquez. Peut-être que votre jeu sur les réseaux sociaux est fort et que vous avez besoin d'aide pour le marketing par e-mail. Un expert en médias sociaux ajoutera moins de valeur à votre entreprise qu'une personne spécialisée en marketing. Vous pouvez également choisir une agence numérique plutôt qu'un spécialiste du marketing numérique.

Évaluations des compétences

Les évaluations des compétences sont des tests basés sur les compétences réelles nécessaires. L'évaluation des compétences vous fait gagner du temps lorsque vous avez un débordement de CV. Cela vous aide à être objectif et à trouver la bonne personne avec des normes.

Les 3 meilleurs outils d'évaluation des compétences :

Adface
Testdome
Testgorille

Alignement avec vos objectifs

Vos objectifs vous motivent lorsqu'il n'y a pas de motivation extérieure. Trouver un spécialiste du marketing numérique qui ne correspond pas à vos plans sera un problème. Même après des efforts considérables, les travaux ne donneraient pas les résultats escomptés. La meilleure façon d'y parvenir est d'aligner vos objectifs par le biais du marketing par e-mail.