디지털 마케팅 전문가 평가 및 고용 방법

게시 됨: 2022-07-04

기업은 디지털 마케팅에 적극적으로 투자하고 있으며, 특히 치열한 시장 경쟁을 견디고 싶다면 디지털 마케터를 고용하기에 좋은 시기입니다.

그러나 대부분의 기업은 역할을 수행할 이상적인 후보자를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.

문제의 근원은 비효율적인 기술과 기업이 디지털 마케터 채용에 접근하는 방식입니다. 그들은 모든 것을 할 수 있는 풀 스택 마케터를 찾습니다. 그리고 이러한 마케터는 다양한 기술을 보유하고 있을 수 있기 때문에 그렇게 하고 싶을 수도 있습니다. 다양한 이유로 항상 최선의 선택은 아닙니다.

Econsultancy 설문조사에 따르면 마케터의 92%는 비즈니스에서 디지털 마케팅 능력이 상당히 부족하다고 생각합니다.

필요한 전문 지식을 갖춘 디지털 마케팅 관리자를 찾는 것은 복잡하고 짜릿한 도전입니다. 그러나 그것은 여전히 ​​​​도전입니다. 새로운 직원을 채용하고 온보딩하는 방법은 문화, 결과 및 수익에 영향을 미칩니다.

요구 사항을 올바르게 정의하십시오. 신중하게 모집합니다. 신입사원을 철저히 교육합니다. 결과를 얻으십시오. 가장 효과적인 디지털 마케터는 디지털 마케팅 전문 지식과 소프트 스킬의 탁월함을 균형 있게 조합할 것입니다.

이 블로그에서는 비즈니스에 적합한 디지털 마케팅 전문가를 평가하고 고용하는 전체 프로세스를 안내합니다.

하지만 먼저 역할이 어떻게 생겼는지 이해합시다.

디지털 마케터

  • SEO/SEM, 마케팅 데이터베이스, 이메일, 소셜 미디어, 디스플레이 광고를 포함한 모든 디지털 마케팅 활동을 계획하고 수행합니다.
  • 소셜 미디어 존재를 생성, 관리 및 확장
  • 모든 디지털 마케팅 활동의 성과를 추적 및 보고하고 결과를 목표(ROI 및 KPI)와 비교합니다.
  • 패턴과 통찰력을 인식한 다음 결과를 기반으로 지출 및 성과를 최적화합니다.
  • 새롭고 혁신적인 성장 전략 개발
  • 실험 및 전환 테스트 계획, 수행 및 평가
  • 내부 팀과 협력하여 랜딩 페이지 개발 및 사용자 경험 개선
  • 우수한 분석 기술을 적용하여 수많은 채널과 접점에서 종단 간 고객 경험을 평가합니다.
  • 전환율 모니터링 및 사용자 유입경로 개선
  • 대행사 및 기타 공급업체 파트너와 협력하여 목표 달성
  • 향후 기술을 평가합니다. 적용 가능한 경우, 채택을 위한 사고 리더십 및 관점 제공

주요 요구 사항

  • 성공적인 SEO, SEM, 마케팅 데이터베이스, 이메일, 소셜 미디어 및/또는 디스플레이 광고 캠페인을 주도하고 관리한 입증된 실적
  • 매우 창의적이며 대상 그룹을 식별하고 참여, 계몽 및 동기를 부여하는 디지털 광고 개발에 대한 사전 전문 지식을 갖추고 있습니다.
  • 랜딩 페이지 및 사용자 유입경로 최적화에 대한 사전 지식
  • A/B 및 다변수 실험에 대한 지식
  • 웹사이트 분석 도구(예: Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)에 대한 철저한 이해
  • 광고 게재 도구(예: DART, Atlas) 사용 경험
  • Google Adwords 캠페인을 설정하고 최적화하는 방법에 대한 이해
  • HTML, CSS 및 JavaScript 개발 및 제한 사항에 대한 기본 이해
  • 강력한 분석 능력과 데이터 기반 추론
  • 디지털 마케팅의 최신 동향 및 관행에 대한 최신 정보 유지

무엇이 좋은 디지털 마케터를 만드는가?

  • 전략적 사고와 문제 해결 마인드

디지털 마케터의 목적은 기업이 브랜드 인지도, 전환율 및 수익을 높이고 조직을 성장시키는 데 도움을 주는 것입니다. 이것은 쉬운 일이 아닙니다. 매일 수행해야 하는 작업을 수행하고 큰 그림을 보고 장기적인 목표를 달성하거나 조직을 더 잘 포지셔닝하기 위한 전략을 고안하는 능력이 필요합니다.

디지털 마케팅 전략이 어떻게 작동하는지에 대한 엄청난 양의 데이터가 제공되는 것은 원칙적으로 훌륭하지만 사실을 선별하여 드러난 문제를 해결하는 방법을 볼 수 있기 전까지는 모두 의미가 없습니다.

결과적으로 이탈률의 급격한 급증 또는 소셜 미디어 캠페인에 대한 사용자 참여의 급격한 감소와 같은 긴급한 문제에 실시간으로 대응할 수 있도록 문제 해결 능력을 테스트해야 합니다. 문제 해결 테스트는 문제를 식별하고 건전한 판단을 내리기 위해 데이터 및 텍스트 데이터를 해석하는 지원자의 능력을 평가하는 데 사용할 수 있습니다.

  • 재정 및 예산 지식

현재 회사 전체 예산의 평균 12% 정도의 마케팅 비용이 소요되는 상황에서 마케팅 비용 담당자가 책임을 져야 할 필요성이 증가하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 마케터는 ROI 및 기타 핵심 성과 지표를 입증하고 이러한 KPI를 전체 비즈니스 성과와 성공적으로 연결할 수 있는 재정적 능력이 부족합니다.

최고의 디지털은 견고한 재정적 이해를 가지고 있습니다. 이는 고위 경영진에게 가장 중요한 언어인 ROI 증명을 구사할 수 있기 때문에 C Suite의 존경과 동의를 얻는 데 도움이 됩니다.

  • 데이터 및 분석 전문성

마케팅은 직관에 관한 것에서 완전히 통계에 관한 것으로 빠르게 전환되었습니다. 마케터가 투자해야 할 한 가지 능력이 있다면 데이터 분석과 측정입니다. 모든 디지털 마케터는 이 분야에 투자해야 합니다. 그러나 디지털 마케팅의 상위 단계에 도달하려는 마케터에게는 잘 연마된 데이터 분석 및 시각화 능력이 중요합니다.

  • 탁월한 리더십 자질

리더십은 마케팅의 인간적 차원과 관련이 있습니다. 마케터 팀을 관리하는 모든 디지털 마케터에게도 중요합니다.

강력한 리더는 직원의 재능을 올바르게 사용할 계획과 능력을 가지고 있습니다. 그들은 또한 자신의 행동에 대한 책임을 받아들이고, 진보적이며, 변화하는 상황에 유연하고 적응할 수 있습니다. 이러한 특성은 일부 사람들에게 빨리 나타날 수 있지만 대부분의 사람들에게는 대인 관계 및 필수 리더십 기술에 대한 교육에 투자하고 직장에서 배우는 것이 성공적인 리더가 되는 가장 좋은 방법입니다.

  • 강력한 네트워크

최고의 디지털 마케터는 광범위한 전문 네트워크를 보유하고 있습니다. LinkedIn에 따르면 거의 80%의 근로자가 강력한 전문 네트워크를 갖는 것이 직업 성공에 중요하다고 생각합니다. 강력한 네트워크는 문을 열고 업계 전문가에게 접근할 수 있을 뿐만 아니라 이상적인 직업을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

채용 프로세스

  • 그들에게 과제를 주십시오

작업을 할당하여 후보자의 기술 집합을 결정해야 합니다. 이것은 그들이 가지고 있는 특정한 재능을 알려줄 것입니다. 예를 들어 웹사이트용 블로그 작성, 소셜 미디어 캠페인 또는 SEO 전략 개발. 그들이 무엇을 잘하는지 찾아보십시오.

작은 테스트는 후보자가 조직에서 기대하는 것과 능력을 보여줄 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 구두 인터뷰에만 의존할 수는 없습니다. 지원자의 실무 전문성을 평가하는 것이 중요합니다.

  • 1:1 면접

당신은 후보자에게 시험을 실시했고 그들은 통과했습니다. 그 후, 그들과 대면 인터뷰 일정을 잡습니다. 지원자와 일대일 면접이 불가능하다면 스카이프 영상채팅을 고려해보세요. 그러나 대면 인터뷰를 수행하는 것이 중요합니다. 면접을 통해 후보자의 진정한 성격과 역량에 대해 알아볼 수 있습니다.

당신은 그들이 어떻게 의사소통을 하는지, 자신감과 품질 수준을 조사할 수 있습니다. 이 인터뷰를 통해 귀하의 기대치에 대해 보다 구체적이고 지원자의 질문에 답변할 수 있습니다.

  • 전문화

디지털 마케터를 고용할 때 후보자의 전문 분야를 확인하십시오. 나열된 모든 특성을 단일 후보에서 찾을 수 없습니다. 그들은 디지털 마케팅의 모든 측면에 대해 알고 있을 수 있지만 그 중 하나만 전문화할 수 있습니다. 기술에 관심이 있다면 해당 기술에 대해 잘 알고 있는 디지털 마케터를 찾을 것입니다.

따라서 블로그를 작성할 수 있는 마케터를 원하면 해당 전문 분야를 찾으십시오. 이메일 마케팅 캠페인을 전문으로 하는 마케터를 찾고 있다면 그 전문 분야를 목표로 삼으십시오.

  • 커뮤니케이션 능력

모든 작업 설명의 필수 구성 요소입니다. 디지털 마케터를 찾고 있다면 그들이 강력한 의사 소통 기술을 가지고 있는지 확인하고 모든 사람에게 최신 정보를 제공하십시오. 디지털 마케터가 글로벌 시장에서 귀사의 브랜드 마케팅을 담당한다면 가능한 가장 간단한 방법으로 청중에게 메시지를 설명할 수 있어야 합니다.

많은 사람들이 참여하고 있음에도 불구하고 디지털 마케터의 임무는 캠페인을 실행하는 것입니다. 결과적으로 마케터는 팀과 효과적으로 의사 소통하고 프로젝트에 대해 계속 알려야 합니다.

  • 작업 완료

디지털 마케터에게는 다양한 책임이 있습니다. 때로는 캠페인을 개발하고 때로는 현재 캠페인을 검토하며 콘텐츠 전략을 담당하기도 합니다. 이 모든 작업은 고유합니다. 따라서 디지털 마케터를 찾는 동안 잠재 고객이 동시에 많은 업무를 관리할 수 있는지 확인하십시오.

디지털 마케터에게는 압박감 속에서 일하는 것이 필수적입니다. 그리고 당신의 접시에 너무 많은 것이있을 때 압력 시나리오가 발생합니다. 그렇기 때문에 후보자의 성과를 평가하고 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 후보자를 테스트해야 합니다.

  • 의식

블로그를 작성할 수 있는 디지털 마케터를 찾고 있다면 후보자가 모든 최신 트렌드를 파악하고 있는지 확인하십시오. 조직이 기업 기술에 중점을 둔 경우 신청자는 증강 현실, IoT, 가상 현실 등에 대해 잘 알고 있어야 하며 이 모든 것에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

또한 소셜 미디어 캠페인을 처리하고 구축하기 위해 디지털 마케팅 담당자를 참여시키려면 캠페인에 사용될 수 있는 최신 소셜 미디어 트렌드에 대해 알아야 합니다.

  • 능력 평가

선택한 후보자가 상황을 평가할 수 없는 경우에는 어떻게 합니까? 조건, 캠페인 및 예산을 평가하는 것이 필요합니다. 인터뷰 중에 후보자가 평가할 수 있는지 여부를 확인하기 위해 상황을 제시할 수 있습니다.

  • 시간 관리 능력

이것은 모든 직업 프로필에 해당됩니다. 실시간 요구 사항이 2시간에 불과할 때 후보자가 5시간 안에 과제를 완료하면 개인이 시간을 관리할 수 없음이 명백합니다. 하루에 많은 작업을 완료할 수 있는 후보자를 찾으십시오.

디지털 마케팅은 복잡하고 창의적이라는 점에서 다른 직무 기술과 구별됩니다. 그리고 디지털 마케터가 시간을 잘 관리할 수 있다면 몇 가지 목표를 달성할 수 있습니다.

귀하의 기대와 회사 목표를 충족시키기 위해 적합한 후보자를 필터링하고 자격을 부여하는 데 도움이 될 수 있는 인터뷰 질문

  • 이전에 어떤 디지털 마케팅 채널과 함께 일했습니까?

첫 번째 문의의 목표는 간단합니다. 현재 마케팅 이니셔티브에 사용할 수 있는 채널을 찾는 것입니다.

강력한 지원자는 응답에 다음 정보를 포함합니다.

  1. 그들이 작업한 채널에는 채널 생성, 캠페인 관리, 최적화 및 보고가 포함됩니다.
  2. 특정 미디어를 전문적으로 사용한 기간은 다음과 같습니다.
  3. 비교 가능한 브랜드에 대해 이러한 미디어에서 얻은 결과

숙련된 디지털 마케팅 전문가 후보자는 미래에 새로운 플랫폼을 배울 수 있고 또 배워야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 사용하는 플랫폼에 대한 전문 지식이 없는 경우 항상 거래를 차단하는 것은 아닙니다.

  • 어떤 디지털 마케팅 활동에 참여했으며 그 안에서 어떤 역할을 했습니까?

모든 디지털 마케팅 후보자는 프로젝트에 참여했다고 주장할 수 있지만 이것이 항상 캠페인에 적극적으로 참여했거나 직접 참여했다는 것을 의미하지는 않습니다.

결과적으로 마케팅 캠페인의 성공에서 그들이 얼마나 중요한 역할을 했는지 판단하는 것은 그들이 진정으로 아이디어를 실행할 수 있는지 판단하는 데 중요합니다.

최고의 디지털 마케팅 후보자는 다음과 같은 기술을 갖추어야 합니다.

  1. 그들의 기능은 무엇이고 그들이 담당한 구체적인 임무는 무엇이었습니까?
  2. 캠페인을 처음부터 끝까지 진행했든 나중에 프로젝트에 참여했든
  3. 그들은 전략에 참여했습니까, 아니면 단지 작업 실행자였습니까?
  4. 결과는 무엇이며 달성하는 데 걸린 시간
  5. 다른 누가 프로젝트에 참여했으며(카피라이터, 디자이너, 코더 등), 협업 프로세스는 어땠나요?
  • KPI를 어떻게 만들고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가할 수 있습니까?

디지털 마케팅은 단순한 저작 및 기본 설정 그 이상입니다. 또한 전문가는 결과를 추적하고 캠페인을 지속적으로 개선할 수 있어야 합니다.

마케팅 프로젝트에서 중요하다고 생각하는 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 지원자에게 질문하십시오. 실제로, 전환을 위한 리타게팅 또는 브랜드 인지도를 위한 소셜 미디어 광고와 같은 특정 플랫폼 및 목표에 대해 문의하여 추가로 테스트할 수 있습니다.

유능한 마케팅 후보자라면 누구나 따라야 할 KPI, 추적해야 하는 이유, 진행 상황을 평가하고 보고서를 생성하는 빈도, 더 나은 결과를 얻기 위해 실적이 저조한 캠페인을 조정하는 방법을 정의할 수 있습니다.

다음은 검색할 정보에 대한 몇 가지 팁입니다.

  1. 이상적인 후보자는 일간, 주간, 월간, 분기별, 연간 실적 보고서의 중요성과 이점과 각 보고서가 갖추어야 할 내용을 강조해야 합니다.
  2. 유력한 후보자는 Google Analytics, Social Media Analytics, Cyfe, Supermetrics, SEMRush, Ahrefs 및 Moz를 언급해야 하며 각각에 대한 전문 지식에 대해 질문해야 합니다.
  • 다음 분기에 달성하기를 희망하는 것은 무엇이며, 첫 해에 달성하기를 바라는 것은 무엇입니까?

새 팀원을 온보딩할 때 많은 회사에서 작업에 대한 기대치를 설정합니다. 이것은 엄청난 오류입니다. 대신 새 직원을 고용하거나 온보딩하기 전에 그러한 기대치를 높이는 것이 좋습니다.

너무 일찍 기대치를 설정하면 노력이 낭비되는 것처럼 보일 수 있지만, 후보자가 수락하고 온보딩되기 전에 직위에 대한 기대치를 설정하면 관련된 노동에 대해 지적 및 감정적으로 준비되고 따라서 장기적으로 더 많은 준비를 갖추기 때문에 더 효과적으로 유지됩니다. - 임기 성공.

특히 디지털 마케팅은 데이터 중심적이기 때문에 이 지원자가 시작한 후 3개월(단기 목표)과 시작 후 1년(장기 목표) 내에 달성하려는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 장기 목표).

이를 통해 후보자가 비판적으로 생각하고 의미 있는 마케팅 계획을 개발할 수 있는지, 그리고 아마도 더 중요하게는 후보자의 견해와 기대가 귀하와 일치하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

당신에게 적합한 사람은 누구입니까?

이제 디지털 전문가가 누구이며 어떻게 고용할 수 있는지 알게 되었습니다. 그러나 업계는 경험이 없는 가짜 마케터들로 가득 차 있습니다. 그래서 당신은 무엇을 할 수 있습니까? 이 섹션은 귀하 또는 귀하의 조직에 적합한 제품을 찾는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

  • 핵심 영역 포인트

비즈니스에 도움이 필요한 핵심 영역과 부족한 부분을 파악하십시오. 소셜 미디어 게임이 강력하고 이메일 마케팅에 도움이 필요할 수 있습니다. 소셜 미디어 전문가는 마케팅 전문 지식을 가진 사람보다 비즈니스에 더 적은 가치를 더할 것입니다. 디지털 마케터보다 디지털 에이전시를 선택할 수도 있습니다.

  • 기술 평가

기술 평가는 필요한 실제 기술을 기반으로 하는 테스트입니다. 기술 평가는 이력서가 넘칠 때 시간을 절약합니다. 객관적이고 표준에 맞는 사람을 찾는 데 도움이 됩니다.

상위 3가지 기술 평가 도구:

  1. 아다페이스
  2. 테스트돔
  3. 테스트고릴라
  • 목표와 일치

당신의 목표는 외부 동기가 없을 때 당신을 움직입니다. 귀하의 계획과 일치하지 않는 디지털 마케터를 찾는 것은 문제가 될 것입니다. 많은 노력을 기울인 후에도 원하는 결과를 얻지 못했습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 이메일 마케팅을 통해 목표를 조정하는 것입니다.