如何評估和聘請數字營銷專家

已發表: 2022-07-04

企業正在積極投資數字營銷，現在正是聘請數字營銷人員的絕佳時機——尤其是如果您想抵禦激烈的市場競爭。

然而，大多數企業都在努力尋找合適的人選來擔任該職位。

問題的根源在於低效的技能，另一方面是企業如何招聘數字營銷人員。 他們尋找能夠做到這一切的全棧營銷人員。 這樣做可能很誘人，因為這些營銷人員可能擁有多樣化的技能，但由於各種原因，他們並不總是最佳選擇。

根據 Econsultancy 的一項調查，92% 的營銷人員認為他們的業務中數字營銷能力嚴重不足。

尋找具有必要專業知識的數字營銷經理是一項複雜的任務——一項激動人心的挑戰。 但這仍然是一個挑戰。 新員工的招聘和入職方式會影響文化、結果和底線。

正確定義需求。 謹慎招聘。 對新員工進行全面培訓。 取得成果。 最有效的數字營銷人員將擁有數字營銷專業知識和軟技能的完美結合。

在此博客中，我們將帶您完成為您的業務評估和聘請合適的數字營銷專家的整個過程。

但首先，讓我們了解一下這個角色是什麼樣的

數字營銷人員

  • 計劃和執行所有數字營銷工作，包括 SEO/SEM、營銷數據庫、電子郵件、社交媒體和展示廣告
  • 創建、管理和擴展我們的社交媒體影響力
  • 跟踪和報告所有數字營銷工作的績效，並將結果與目標（ROI 和 KPI）進行比較
  • 識別模式和洞察力，然後根據發現優化支出和績效
  • 制定新的創新增長戰略
  • 計劃、執行和評估實驗和轉換測試
  • 與內部團隊合作開發登陸頁面並改善用戶體驗
  • 運用出色的分析技能來評估跨眾多渠道和聯繫點的端到端客戶體驗
  • 監控轉化率並改善用戶漏斗
  • 與代理商和其他供應商合作夥伴合作以實現您的目標
  • 評估即將到來的技術。 在適用的情況下，提供思想領導力和觀點以供採用

關鍵要求

  • 領導和管理成功的 SEO、SEM、營銷數據庫、電子郵件、社交媒體和/或展示廣告活動的可靠記錄
  • 極具創意，在識別目標群體和開發吸引、啟發和激勵的數字廣告方面擁有豐富的專業知識
  • 優化登陸頁面和用戶漏斗的先驗知識
  • A / B和多變量實驗的知識
  • 全面了解網站分析工具（例如，Google Analytics、NetInsight、Omniture、WebTrends）
  • 使用廣告服務工具（例如，DART、Atlas）的工作經驗
  • 了解如何設置和優化 Google Adwords 廣告系列
  • 基本了解 HTML、CSS 和 JavaScript 開發和限制
  • 強大的分析能力和數據驅動的推理
  • 緊跟數字營銷的最新趨勢和實踐

是什麼造就了一個好的數字營銷人員？

  • 戰略和解決問題的心態

數字營銷人員的目的是幫助公司提高品牌認知度、轉化率和收入，並發展組織。 這絕非易事。 它需要有能力執行每天必須完成的工作，並著眼於大局並製定實現長期目標或更好地定位組織的戰略。

原則上，獲得有關數字營銷策略如何運作的大量數據是很棒的，但是在您看到他們如何解決通過篩選事實所揭示的任何問題之前，這一切都是毫無意義的。

因此，您應該測試他們解決問題的能力，以確保他們能夠實時響應緊急問題，例如跳出率突然飆升或用戶對社交媒體活動的參與度急劇下降。 解決問題的測試可用於評估申請人識別問題和解釋數據和文本數據以做出正確判斷的能力。

  • 財務和預算知識

目前，營銷成本平均占公司總預算的 12% 左右，因此越來越需要負責營銷支出的人員來證明責任感。 儘管如此，許多營銷人員缺乏財務能力來證明投資回報率和其他關鍵績效指標，並將這些 KPI 與整體業務績效成功聯繫起來。

Top Digital 擁有紮實的財務知識。 這有助於他們獲得 C 套件的尊重和認同，因為他們可以說對高級管理人員最重要的語言：證明 ROI。

  • 數據和分析專業知識

營銷已經迅速從關於直覺轉變為完全關於統計。 如果營銷人員應該投資一項能力，那就是數據分析和測量。 所有數字營銷人員都應該在這一領域進行投資。 然而，擁有良好的數據分析和可視化能力對於想要進入數字營銷高層的營銷人員來說至關重要。

  • 卓越的領導素質

領導力關注營銷的人的維度。 對於管理營銷人員團隊的任何數字營銷人員來說，這也至關重要。

強大的領導者有計劃和能力正確使用員工的才能。 他們還為自己的行為承擔責任，具有前瞻性思維，並且可以靈活地適應不斷變化的情況。 這些特徵對某些人來說可能很快就會出現，但對大多數人來說，投資於人際關係和重要領導技能的培訓，以及在工作中學習，是成為成功領導者的最佳途徑。

  • 強大的網絡

頂級數字營銷人員擁有廣泛的專業網絡。 根據 LinkedIn 的數據，幾乎 80% 的員工認為擁有強大的專業網絡對他們的工作成功至關重要。 強大的網絡還可以幫助您打開大門並接觸行業專家，並幫助您找到理想的工作。

招聘過程

  • 給他們一個任務

您必須通過分配任務來確定候選人的技能組合。 這將告知您他們擁有的特定才能。 例如，為網站撰寫博客，或開發社交媒體活動或 SEO 策略。 尋找他們擅長的東西。

一個小測試將幫助候選人了解您的組織期望什麼以及他們如何展示自己的能力； 你不能僅僅依靠口頭採訪。 評估候選人的實踐專業知識至關重要。

  • 1:1 面試

您對候選人進行了測試，他們通過了。 之後，安排與他們的面對面採訪。 如果候選人無法進行一對一的面試，請考慮使用 Skype 視頻聊天。 但是，進行面對面的採訪至關重要。 面試將使您了解候選人的真實性格和能力。

您可能會檢查他們的溝通方式，以及他們的信心和質量水平。 通過這次面試，您可能會更具體地了解您的期望並回答任何申請人的疑問。

  • 專業化

僱用數字營銷人員時，請檢查候選人的專業領域。 列出的所有特徵都不能在單個候選人中找到。 他們可能對數字營銷的各個方面都瞭如指掌，但可能只專注於其中一個方面。 如果您對技術感興趣，您將尋找了解該技術的數字營銷人員。

因此，如果您想要一個可以寫博客的營銷人員，請尋求該專業。 如果您要找到專門從事電子郵件營銷活動的營銷人員，請瞄準該專業。

  • 溝通能力

它是每個職位描述的重要組成部分。 如果您正在尋找數字營銷人員，請確保他們具有很強的溝通技巧並讓每個人都了解最新情況。 如果數字營銷人員負責在全球市場營銷您的品牌，他們應該能夠以盡可能簡單的方式向受眾解釋信息。

儘管有很多人參與其中，但數字營銷人員的工作是開展活動。 因此，營銷人員必須與團隊進行有效溝通，並讓他們了解項目。

  • 把事情做好

數字營銷人員有各種各樣的職責。 有時他們正在開發一個活動，有時他們正在審查當前的活動，他們還負責內容策略。 所有這些任務都是不同的。 因此，在尋找數字營銷人員時，請確保潛在客戶可以同時管理許多職責。

在壓力下工作對於數字營銷人員來說至關重要。 當您的盤子太多時，就會出現壓力情況。 這就是為什麼有必要對候選人進行測試，以便您可以評估他們的表現並做出明智的選擇。

  • 意識

如果您正在尋找可以撰寫博客的數字營銷人員，請確保候選人了解所有最新趨勢。 如果您的組織專注於企業技術，那麼申請人應該熟悉增強現實、物聯網、虛擬現實等，前提是他們非常適合併且了解所有這些。

此外，如果您想聘請數字營銷人員來處理和建立社交媒體活動，他們必須了解活動中可能使用的最新社交媒體趨勢。

  • 評估能力

如果您選擇的候選人無法評估情況怎麼辦？ 有必要評估條件、活動和預算。 在面試過程中，你可能會提出一個情況，看看候選人是否可以評估事情。

  • 時間管理能力

這適用於所有工作資料。 如果一個候選人在 5 小時內完成一項任務，而實時要求只有 2 小時，那麼這個人顯然無法管理時間。 尋找可以在一天內完成大量工作的候選人。

數字營銷與其他職位描述的不同之處在於它既複雜又富有創造性。 如果數字營銷人員能夠很好地管理他們的時間，他們就可以實現幾個目標。

面試問題可以幫助您篩选和確定合適的候選人以滿足您的期望和公司目標

  • 您以前使用過哪些數字營銷渠道？

第一次查詢的目標很簡單：您想發現他們目前可以使用哪些渠道進行營銷活動。

一個強有力的申請人將在他們的回復中包含以下信息：

  1. 他們工作的渠道包括渠道創建、活動管理、優化和報告
  2. 他們專業使用特定媒體的時間長度是
  3. 可比品牌在此類媒體上獲得的結果

需要注意的是，經驗豐富的數字營銷專家候選人可以而且應該在未來學習新平台。 因此，如果他們不具備您使用的平台的專業知識，則並不總是會破壞交易。

  • 您參與了哪些數字營銷工作，您在其中扮演了什麼角色？

任何數字營銷候選人都可以聲稱曾參與過某個項目，但這並不總是意味著他們積極參與了一項活動或親身參與。

因此，確定他們在營銷活動的成功中扮演的重要角色對於確定他們是否能夠真正執行想法至關重要。

頂級數字營銷候選人應具備以下技能：

  1. 他們的職能是什麼，他們負責的具體職責是什麼
  2. 無論他們是從頭到尾參與一項活動，還是後來加入一個項目，
  3. 他們是否參與了戰略，或者他們只是任務執行者？
  4. 結果是什麼以及實現這些結果需要多長時間
  5. 還有誰參與了這個項目（文案、設計師、編碼人員等），協作過程如何？
  • 您將如何創建 KPI 並評估特定營銷活動的有效性？

數字營銷不僅僅是簡單的創作和基本設置； 專業人員還必須能夠跟踪結果並不斷改進活動。

確保向您的申請人詢問他們認為對營銷項目至關重要的關鍵績效指標 (KPI)。 實際上，您可以通過詢問特定平台和目標來進一步測試它們，例如重新定位以實現轉化或社交媒體廣告以提高品牌知名度。

任何稱職的營銷候選人都將能夠定義他們將遵循的 KPI、為什麼需要跟踪、他們評估進度和生成報告的頻率，甚至他們如何調整表現不佳的活動以獲得更好的結果。

以下是有關查找哪些信息的一些提示：

  1. 理想的候選人應該強調每日、每週、每月、每季度和每年的成就報告的重要性和好處，以及每份報告應該具備的內容。
  2. 優秀的候選人應該提到谷歌分析、社交媒體分析、Cyfe、Supermetrics、SEMRush、Ahrefs 和 Moz，並且應該詢問他們在每個方面的專業知識。
  • 您希望在下一季度完成什麼，您希望在第一年完成什麼？

在入職新團隊成員時，許多公司都會對工作建立期望。 這是一個巨大的錯誤。 相反，最好在僱用或入職新員工之前製定這樣的期望。

儘管這麼早設定期望似乎是浪費精力，但它會讓你更有效率，因為在候選人接受和入職之前設定職位的期望可以讓他們在智力和情感上為所涉及的工作做好準備，因此，更適合長期長期成功。

由於數字營銷尤其如此受數據驅動，因此您需要知道該申請人打算在開始後三個月內（短期目標）和開始後一年（長期目標）內完成什麼（長期目標）。

這將使您能夠確定候選人是否可以批判性地思考並製定有意義的營銷計劃，也許更重要的是，他們的觀點和期望是否與您的一致。

誰是適合你的人？

您現在知道誰是數字專家以及如何聘請一位專家。 但該行業被沒有經驗的虛假營銷人員轟炸。 所以，你可以做什麼？ 本節將幫助您了解如何找到適合您或您的組織的合適人選。

  • 關鍵領域點

找出您的業務需要幫助的關鍵領域以及您缺乏的關鍵領域。 也許您的社交媒體遊戲很強大，您需要電子郵件營銷方面的幫助。 與具有營銷專業知識的人相比，社交媒體專家為您的業務增加的價值更少。 您還可以選擇數字代理商而不是數字營銷商。

  • 技能評估

技能評估是基於現實生活中所需技能的測試。 當您的簡歷過多時，技能評估可以節省您的時間。 它可以幫助您保持客觀並找到有標準的合適人選。

三大技能評估工具：

  1. 阿達法斯
  2. 測試圓頂
  3. 測試大猩猩
  • 與您的目標保持一致

當沒有外部動力時，你的目標會驅使你。 尋找與您的計劃不符的數字營銷人員將是一個問題。 即使經過大量努力，這項工作也不會產生預期的結果。 做到這一點的最佳方法是通過電子郵件營銷來調整您的目標。