12 Tips + Trik Iklan Panggilan Telepon Google yang Cerdas Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek Telepon [2022]

Diterbitkan: 2022-04-17

Apakah Anda seorang pekerja keras, pemasar yang menghasilkan prospek yang lebih suka memiliki 50 prospek telepon daripada 100 prospek formulir?

Jika demikian, mungkin karena lebih mudah bagi Anda untuk menyegel kesepakatan melalui telepon daripada melalui email. Berkhotbah ke paduan suara, kan?

Dengan formulir, Anda mengalami masalah dalam mendapatkan pengunjung asli yang meninggalkan info kontak palsu atau niat rendah, dan mungkin itu karena mereka belum siap untuk Anda.

Dengan lonjakan lebih banyak orang yang menggunakan ponsel mereka untuk mencari sesuatu secara online dan ledakan analitik panggilan, sekarang lebih mudah untuk melacak dan belajar dari prospek ponsel Anda.

Tetapi bagaimana Anda menghasilkan lebih banyak prospek telepon dengan anggaran pemasaran yang sama?

Itu mudah.

Yakinkan pengunjung bahwa mereka akan mendapatkan nilai lebih dari panggilan telepon dibandingkan dengan formulir di laman landas atau situs Anda.

Mari kita tinjau beberapa ide efektif yang dapat Anda gunakan hari ini untuk mendapatkan lebih banyak prospek.

Langsung ke:
  • Apa itu iklan panggilan telepon?
  • Kapan harus menggunakan iklan panggilan telepon
  • Mengapa Iklan Panggilan Google untuk prospek telepon penting
  • Cara membuat iklan panggilan di Google
  • 15 trik iklan panggilan Google untuk meningkatkan prospek ponsel Anda
  • Membungkus

Apa itu iklan panggilan telepon?

Iklan panggilan telepon, sebelumnya juga dikenal sebagai iklan khusus panggilan telepon Google, adalah iklan seluler yang muncul di laman hasil penelusuran Google.

Contoh Iklan Panggilan Google
Contoh Iklan Panggilan Google

Yang membuatnya unik adalah bahwa judul iklan adalah nomor telepon yang dapat diklik yang secara otomatis menghubungi Anda. Ini hanya muncul untuk pengguna seluler, sehingga memudahkan mereka untuk menjangkau penyedia layanan yang mereka temukan.

Iklan seluler ini seperti iklan PPC lainnya, di mana setiap kali pengguna mengklik tombol panggil, Anda membayar.

Kapan harus menggunakan iklan panggilan telepon

Sangat ideal untuk menggunakan iklan panggilan telepon saat Anda ingin memaksimalkan konversi untuk bisnis Anda. Namun alih-alih berfokus pada klik ke halaman arahan, Anda menangkap minat tepat di gerbang.

Anda akan menemukan penyedia layanan lokal menggunakan iklan ini untuk mengarahkan pencari ke saluran telepon mereka alih-alih formulir. Jadi, jika Anda adalah bisnis yang mengandalkan panggilan telepon untuk menghasilkan pendapatan, iklan ini dapat meningkatkan panggilan masuk.

Ini juga merupakan solusi gen utama untuk bisnis yang menjual produk dengan margin tinggi atau barang dengan harga tinggi. Ini adalah pembelian yang tidak dilakukan konsumen sendiri atau dengan mudah. Mereka membutuhkan tenaga penjual yang dapat menjawab pertanyaan mereka dan meredakan kekhawatiran mereka.

Tujuan iklan panggilan telepon adalah untuk menarik minat prospek sebelum mereka berubah pikiran. Ini mendorong mereka untuk mengambil langkah berikutnya.

Tree Pros menggunakan iklan panggilan telepon (dengan bantuan kami) dan menyaksikan peningkatan konversi sebesar 61% dan penurunan biaya per akuisisi (CPA) sebesar 18%. Jadi dengan strategi yang tepat, Anda dapat melihat keuntungan di area yang tepat, sambil menghemat uang.

Mengapa Iklan Panggilan Google untuk prospek telepon penting

Mari jujur.

Ada perbedaan nilai yang jelas dengan berbagai jenis prospek di luar sana.

Prospek telepon vs. prospek formulir vs. prospek obrolan vs. prospek yang dibeli, dll.

Apakah Anda membeli daftar dari agregator utama yang juga menjual daftar itu ke 49 perusahaan lain? Atau apakah Anda mendapatkan petunjuk eksklusif Anda sendiri?

Yang satu lebih murah dan lebih mudah, sementara yang lain lebih sulit dan lebih mahal. Tetapi apakah mereka memiliki kualitas lead yang sama? Tidak. Anda tahu bahwa hanya ada satu cara untuk benar-benar memenangkan permainan utama: miliki prospek Anda sendiri.

Meskipun Anda tidak pernah dapat menjamin bahwa prospek Anda eksklusif (pengunjung dapat membandingkan Anda dan pesaing Anda), memiliki cara untuk mengontrol bagaimana Anda mendapatkan prospek dan berapa banyak yang Anda dapatkan, sangat penting untuk pertumbuhan Anda sebagai sebuah perusahaan.

Anda mungkin memiliki tim penjualan yang menangani prospek Anda, atau mungkin Anda yang menanganinya. Tapi tahukah Anda bahwa 70% dari semua pencari seluler akan menelepon bisnis langsung dari hasil pencarian? Dan jika Anda tidak memiliki nomor telepon, 33% orang mengatakan itu membuat mereka tidak ingin merujuk atau mengunjungi kembali merek Anda di masa mendatang?

Biasanya, orang yang mengisi formulir vs. orang yang menelepon berada pada tahap siklus pembelian yang berbeda. Orang-orang yang mengisi formulir mungkin mencari informasi lebih lanjut sebelum mereka siap, sementara orang-orang yang menelepon bermaksud lebih dekat untuk menarik pelatuk dan membeli hari ini.

Jadi, tidak mengherankan jika prospek telepon mendekati 25% hingga 40% dari waktu, sementara prospek formulir hanya menutup sekitar 2% pelanggan potensial. Ini juga alasan mengapa banyak usaha kecil dan menengah mengatakan bahwa prospek telepon adalah jenis prospek paling berharga yang tersedia.

Respon cepat meningkatkan tingkat kontak
Bagan yang menunjukkan seberapa cepat respons meningkatkan tingkat kontak - sumber

Cara membuat iklan panggilan di Google

Dengan kampanye panggilan telepon, Anda tidak perlu lagi membayar untuk klik desktop.

Google hanya menagih Anda ketika orang mengklik nomor telepon Anda dari ponsel cerdas. Sebelumnya, satu-satunya pilihan Anda adalah membuat ekstensi panggilan dan menyetel nomor untuk hanya mengizinkan panggilan telepon—bukan klik ke laman landas Anda.

Namun tidak ada jaminan bahwa ekstensi panggilan Anda akan tampil setiap kali iklan Anda tampil, dan itu akan tetap menyertakan lalu lintas desktop. Dengan kampanye panggilan telepon, Anda sekarang dapat mengecualikan lalu lintas desktop sama sekali dan memastikan nomor telepon Anda selalu berada di depan dan di tengah iklan Anda setiap kali iklan itu tampil.

Dan dengan salinan iklan dan penyiapan kampanye yang tepat, Anda dapat melihat hasil yang luar biasa. Ambil contoh, klien kami, Akuntan yang Baik. Mereka menggunakan layanan pengelolaan iklan kami untuk mengembangkan iklan panggilan telepon dengan salinan iklan berkonversi tinggi dan pengoptimalan pemasaran ulang.

Hasilnya: 50% peningkatan konversi dan 17% penurunan biaya per klik (BPK).

Sekarang, mari kita melalui proses pengaturan sebenarnya dari iklan panggilan telepon, sehingga Anda dapat mulai melihat hasil yang serupa.

1. Buka Google Ads dan buat kampanye baru

Masuk ke akun Google Ads Anda (sebelumnya dikenal sebagai Google AdWords) dan buka dasbor Anda. Selanjutnya, klik "Kampanye Baru".

Dasbor Google Ads
Dasbor Google Ads

2. Tetapkan tujuan Anda sebagai "Penjualan"

Sebuah layar akan muncul dengan berbagai pilihan tujuan untuk dipilih. Karena Anda mencoba mendorong penjualan melalui panggilan telepon, pilih "Penjualan".

Halaman penyiapan kampanye Google Ads
Halaman penyiapan kampanye Google Ads

3. Pilih “panggilan telepon” sebagai tindakan konversi Anda untuk kampanye.

Jendela lain akan muncul di bawah yang terakhir. Di sinilah Anda akan memilih tindakan konversi yang akan coba didorong oleh kampanye Anda. Secara default, semua tindakan konversi akan dipilih. Dengan mengeklik 3 titik di samping tindakan konversi apa pun, Anda dapat menghapusnya.

Belum semua akun diperbarui ke proses pemilihan tindakan konversi baru ini, jadi jika akun Anda belum diperbarui, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Pilihan tindakan konversi Google Ads
Pilihan tindakan konversi Google Ads

4. Pilih jenis kampanye Anda.

Karena kami menjalankan iklan panggilan telepon, kami ingin memilih "Telusuri" untuk jenis kampanye kami.

Pemilihan jenis kampanye
Pemilihan jenis kampanye

5. Pilih hasil kampanye dan beri nama kampanye.

Jendela tambahan muncul di bawah, meminta Anda untuk memilih apa yang Anda inginkan terjadi ketika seseorang mengeklik iklan Anda. Kami akan pergi dengan "panggilan telepon." Anda harus memasukkan negara dan nomor telepon bisnis Anda. Setelah itu, beri nama kampanye Anda.

Pemilihan hasil Google Ads dan nama kampanye
Pemilihan hasil Google Ads dan nama kampanye

6. Tetapkan anggaran dan strategi penawaran Anda.

Tetapkan anggaran harian Anda. Kemudian, pilih sasaran penawaran atau pilih strategi penawaran secara langsung jika Anda sudah mengetahui jenis strategi yang ingin digunakan. Jangan terhalang oleh (tidak disarankan) di sebelah memilih strategi penawaran Anda secara langsung. Jika Anda tahu apa yang Anda inginkan, lakukanlah.

Untuk kampanye baru, biasanya kami menyarankan untuk memulai dengan BPK cerdik (BPKC)--itulah penawaran manual dengan BPK cerdik diaktifkan. Setelah Anda mendapatkan beberapa data konversi yang mengalir, coba beralih ke strategi penawaran cerdas seperti maksimalkan konversi.

Anggaran Google Ads dan setelan bidding
Anggaran Google Ads dan setelan bidding

7. Pilih jaringan dan lokasi Anda.

Anda hanya punya satu pilihan di sini untuk jaringan Anda–tidak apa-apa. Biasanya untuk kampanye penelusuran, kami hanya akan memilih jaringan penelusuran. Kampanye lain juga memiliki opsi untuk menampilkan iklan penelusuran di seluruh jaringan display, namun kami tidak menyarankannya. (Ini adalah pemborosan uang yang besar.)

Kemudian, pilih lokasi yang ingin Anda targetkan. Pastikan juga untuk memperluas menu tarik-turun “Opsi Lokasi” dan memilih tempat yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan.

Umumnya, kami menyarankan untuk menampilkan iklan hanya kepada orang-orang di lokasi yang Anda targetkan, kecuali jika Anda menjalankan bisnis atau layanan di mana prospek dapat menelepon jika mereka tertarik dengan lokasi yang Anda targetkan tetapi berada di tempat lain (seperti layanan perjalanan).

Jaringan dan lokasi Google Ads
Jaringan dan lokasi Google Ads

8. Pilih bahasa target Anda dan lihat pengaturan tambahan.

Ini cukup mudah – pilih bahasa yang digunakan audiens target Anda. Tapi inilah tip pro: Targetkan semua bahasa. Sangat menggoda untuk hanya memilih bahasa penulisan iklan Anda, tetapi Anda bisa kehilangan pengguna yang menelusuri kueri dalam bahasa Inggris yang setelan bahasa perambannya disetel ke bahasa lain.

Anda juga dapat menambahkan audiens ke kampanye Anda di Penargetan (mempersempit audiens Anda) atau Pengamatan (laporan tentang audiens tanpa mempersempit penargetan Anda).

Setelan iklan penelusuran dinamis tidak akan berlaku di sini, jadi Anda dapat melewatinya. Dan pastikan untuk melihat melalui pengaturan yang tersisa untuk melihat apakah ada hal lain yang mungkin Anda gunakan, seperti parameter URL tingkat kampanye.

Bahasa dan setelan Google Ads
Bahasa dan setelan Google Ads

9. Di grup iklan pertama Anda, masukkan kata kunci Anda.

Di sini, Anda akan memilih kata kunci yang ingin Anda targetkan. Jika Anda menggunakan alat SEO, Anda dapat mengekspor kata kunci yang Anda targetkan dan menempelkan daftar tersebut ke dalam kotak.

Tidak memiliki kata kunci? Kemudian ketik nama produk atau layanan Anda dan klik "Dapatkan Kata Kunci" untuk melihat daftar opsi. Itu juga dapat menghasilkan kata kunci untuk Anda ketika Anda mengetikkan URL halaman web Anda.

Layar untuk membuat grup iklan Google
Layar untuk membuat grup iklan Google

10. Buat iklan Anda

Anda hampir selesai—buat iklan Anda dengan memilih tombol "+Iklan Telepon". Ketik nomor telepon bisnis Anda, jika belum muncul. Kemudian isi sisa iklan. Anda memang perlu memasukkan URL verifikasi, tetapi perhatikan bahwa Anda tidak harus memasukkan URL final (yang tetap memungkinkan orang mengeklik ke situs Anda). Kami akan membahas ini sedikit nanti.

Setelah selesai, Anda akan melihat bagaimana iklan Anda akan muncul di sisi kanan.

Membuat iklan panggilan telepon di Google Ads
Membuat iklan panggilan telepon di Google Ads

Iklan ini akan muncul untuk grup kata kunci pertama yang Anda targetkan. Anda dapat membuat beberapa grup iklan dan variasi iklan yang berbeda per grup iklan.

11. Tambahkan ekstensi iklan

Sekarang, Anda memiliki opsi untuk menambahkan ekstensi iklan ke kampanye Anda, atau menerapkan ekstensi tingkat akun yang ada.

Ekstensi iklan kampanye
Menambahkan ekstensi iklan ke kampanye Anda

12. Tinjau detail kampanye Anda dan kemudian publikasikan

Sebelum Anda dapat mempublikasikan kampanye Anda, Anda akan melihat peringatan jika ada kesalahan atau data yang hilang. Setelah Anda memperbaiki masalah ini, Anda siap melakukannya.

Jika tidak ada kesalahan, tinjau detail iklan, dan jika semuanya terlihat bagus, tekan "Publikasikan Kampanye".

Tinjauan kampanye
Meninjau kampanye Anda

15 trik iklan panggilan Google untuk meningkatkan prospek ponsel Anda

Tentang apa yang ingin diketahui semua orang–bagaimana Anda membuat lebih banyak orang meledakkan saluran telepon bisnis Anda?

Menyiapkan iklan panggilan telepon adalah satu hal, tetapi kami memiliki beberapa kiat dan trik untuk dibagikan untuk membantu membuat iklan panggilan telepon Anda lebih efektif dan memastikan Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk membuat telepon berdering .

1. Pelacakan konversi panggilan telepon

Ini mungkin agak jelas bagi sebagian orang, tetapi tidak bagi semua orang. Intinya adalah, bagaimana Anda dapat benar-benar melihat peningkatan panggilan ke bisnis Anda dari upaya periklanan Anda jika Anda tidak menyiapkan pelacakan konversi panggilan yang tepat?

Pelacakan panggilan menghubungkan panggilan telepon yang terjadi sebagai akibat dari iklan Anda kembali ke klik asli yang memulai semuanya. Ini berarti Anda dapat melihat kata kunci mana yang memicu panggilan Anda, lokasi mana, dll.

Pada tingkat yang sangat dasar, pelacakan panggilan telepon dapat dibuat hanya dengan mengaktifkan pelaporan panggilan. Ini adalah fitur dalam Google Ads yang, setelah diaktifkan, akan mulai mengganti nomor telepon yang Anda masukkan ke dalam iklan (atau ekstensi) dengan Nomor Penerusan Google (GFN).

Saat orang menelepon GFN dari iklan Anda, Google mengumpulkan informasi tentang sumber klik dan mengalihkan panggilan ke nomor telepon bisnis Anda dengan mulus. Panggilan ini akan dicatat di bawah tindakan konversi "Panggilan Dari Iklan".

Atau, jika Anda memerlukan lebih banyak analitik pada data panggilan, atau cara membuat nomor pelacakan untuk dipasang di situs web Anda, Anda mungkin ingin berinvestasi dalam platform pelaporan panggilan lanjutan, seperti Callrail.

2. Identifikasi kata kunci & tren yang mendorong panggilan

Setelah Anda menyiapkan pelacakan panggilan, Anda harus memaksimalkan konversi panggilan yang dilaporkan di seluruh akun Anda.

Baik Anda baru saja mengaktifkan Pelaporan Panggilan di iklan Google, atau telah memutuskan untuk bekerja dengan platform pelaporan panggilan, keduanya akan membantu Anda melihat kata kunci mana yang Anda bid yang menghasilkan prospek telepon. Gunakan data panggilan ini untuk membantu Anda menawar lebih agresif pada kata kunci yang menghasilkan volume panggilan tertinggi.

Dengan solusi intelijen panggilan tingkat lanjut, Anda dapat menangkap data panggilan penting seperti lokasi geografis penelepon, tren hari dan waktu panggilan, durasi panggilan, dan rekaman panggilan. Anda juga dapat membedakan antara panggilan baru dan panggilan berulang serta menangkap data demografis secara bersamaan.

Gunakan wawasan ini untuk mengoptimalkan dan menginformasikan penargetan dan penayangan iklan. Tayangkan iklan yang mendorong panggilan telepon selama hari dan waktu sibuk untuk volume panggilan.

3. Ajakan bertindak panggilan

Saat menggunakan iklan panggilan telepon, penting agar ajakan bertindak Anda dalam iklan cukup menarik untuk membuat seseorang mengeklik.

Nomor telepon Anda akan menjadi elemen terbesar dan paling terlihat dari iklan panggilan telepon Anda, namun Anda masih memiliki kesempatan untuk menambahkan Judul 1 dan Judul 2, keduanya biasanya akan ditampilkan tepat di bawah nomor telepon. Ini adalah tempat yang sangat baik untuk menampilkan CTA yang menarik, penawaran yang menarik, atau proposisi nilai yang menarik untuk memberi seseorang dorongan ekstra untuk menelepon.

Anda juga dapat menambahkan 2 baris deskripsi, atau isi iklan, untuk lebih menjelaskan CTA itu, penawaran, proposisi nilai, atau hanya untuk membuat iklan Anda lebih menarik.

Apa yang Anda katakan kepada orang dalam iklan adalah apa yang akan menjadi fokus perhatian mereka saat mempertimbangkan apakah akan menelepon Anda atau tidak. Apakah Anda tidak jelas tentang tindakan yang Anda ingin mereka ambil atau tawaran yang Anda presentasikan?

Jika demikian, Anda sebaiknya mengirimi saya $5 yang baru saja Anda bayarkan untuk klik iklan Anda yang tidak berharga. Dengan menghilangkan dugaan dan memperjelas iklan Anda, Anda memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan panggilan telepon yang berkualitas.

4. Menargetkan ulang non-konversi dengan Iklan Panggilan Telepon menggunakan RLSA

Anda hampir selalu memiliki lebih banyak pengunjung yang tidak berkonversi dibandingkan dengan orang yang berkonversi (kami telah melihat rasio konversi lebih tinggi dari 50%, tetapi jarang).

Itu berarti audiens Anda untuk penargetan ulang orang-orang yang tidak berkonversi akan sangat besar. Yang memberi banyak peluang untuk meningkatkan konversi telepon Anda melalui penargetan ulang nomor telepon.

Apa sebenarnya penargetan ulang itu?

Ini adalah praktik membuat iklan gambar dan/atau teks Anda mengikuti pengunjung setelah mereka meninggalkan halaman arahan Anda.

Anda mungkin dapat memanfaatkan prospek yang lebih hangat dengan menargetkan ulang orang-orang yang telah mengunjungi situs Anda menggunakan iklan panggilan telepon. Anda dapat melakukannya dengan menyiapkan kampanye Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran (RLSA).

Menyiapkan kampanye panggilan Anda untuk ini akan sama seperti yang telah kita bahas sebelumnya, tetapi kali ini Anda akan melapisi daftar penargetan ulang Anda ke kampanye pada mode Penargetan, dan membuat kata kunci Anda untuk kampanye itu luas. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan lebih banyak variasi pencarian, namun tetap hanya menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya.

Pengguna penargetan ulang cenderung menjadi audiens niat tertinggi Anda, jadi masuk akal untuk menunjukkan kepada mereka tawaran ancaman yang lebih tinggi, seperti nomor telepon untuk dihubungi.

5. Menawar pada perangkat seluler lebih agresif

Karena iklan panggilan telepon hanya tampil di perangkat seluler, Anda tidak perlu khawatir akan menghambat lalu lintas yang datang dari desktop melalui penyesuaian tawaran. Namun, itu tidak berarti Anda masih tidak dapat menggunakan penyesuaian tawaran untuk keuntungan Anda.

Lihat wawasan lelang Anda–seperti apa pangsa tayangan Anda untuk kampanye iklan panggilan telepon dibandingkan dengan pesaing Anda? Lihat juga pangsa tayangan Anda yang kalah peringkat untuk kampanye. Apakah lebih dari 50%? Jika demikian, tawaran Anda mungkin perlu ditingkatkan.

Untuk melakukannya, pilih kampanye dan klik tab "Perangkat". Masukkan penyesuaian tawaran positif untuk perangkat seluler. Sebaiknya tingkatkan penyesuaian tawaran dengan peningkatan 5% - 10% sekaligus, berikan waktu satu atau dua minggu, dan periksa kembali.

Menyesuaikan bid Google Ads menurut perangkat
Menyesuaikan bid Google Ads menurut perangkat

6. Jadwalkan iklan Anda berdasarkan ketersediaan Anda

Ini mungkin terdengar seperti hal yang paling jelas di dunia. Tetapi kami tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali kami menelepon bisnis hanya untuk mendapatkan pesan suara mereka.

Jika Anda menginvestasikan uang iklan yang diperoleh dengan susah payah untuk iklan panggilan telepon, pastikan untuk hanya menampilkannya selama jam operasional Anda. Jika Anda menjalankan iklan 24/7, bahkan jika Anda menyertakan jam operasional dalam iklan, kemungkinan besar Anda masih akan membuang-buang uang untuk sejumlah panggilan di luar jam kerja, yang dapat dengan mudah berubah menjadi peluang yang hilang. Jadi aturan umum kami adalah untuk menjaga agar iklan panggilan telepon Anda tidak ditampilkan jika Anda tidak ada di sana, titik.

Untuk menjadwalkan iklan panggilan telepon Anda, buka tab jadwal iklan kampanye Anda. Kemudian, masukkan waktu dan hari dalam seminggu Anda ingin iklan Anda berjalan.

Penjadwalan iklan di tingkat kampanye
Penjadwalan iklan di tingkat kampanye

7. Hanya beri mereka pilihan untuk menelepon

Inti dari penerapan iklan panggilan telepon adalah untuk membuat orang menelepon, bukan?

Jika formulir memiliki nilai yang sangat kecil bagi Anda, dan cara terbaik untuk menutup penjualan dengan pelanggan adalah melalui telepon, maka Anda tidak ingin iklan panggilan telepon membawa orang ke situs web Anda untuk mengirimkan formulir.

Dalam penyiapan iklan panggilan telepon, Anda memiliki opsi untuk menambahkan URL Final dan URL Verifikasi ke iklan Anda. URL Verifikasi diperlukan dan digunakan oleh Google untuk memverifikasi nomor telepon bisnis Anda di situs Anda. URL Final memberi penelusur opsi untuk mengeklik ke situs web Anda dari iklan alih-alih menelepon Anda.

Namun, Anda akan melihat bahwa URL Final hanya direkomendasikan, tidak wajib.

Jika Anda benar-benar hanya ingin orang menelepon Anda dari iklan panggilan telepon, jangan masukkan URL Final. Sederhana seperti itu.

8. Optimalkan untuk panggilan berkualitas

Kiat pro: Jangan biarkan Google Ads lolos begitu saja dengan melakukan panggilan apa pun.

Jika Anda tidak siap untuk sukses di sisi kualitas panggilan, maka Anda dapat dengan mudah mengakhiri dengan satu ton konversi panggilan ... itu semua panggilan hantu tidak berguna berdurasi 2 detik.

Cara yang baik untuk memastikan kualitas panggilan yang lebih baik adalah dengan mengedit pengaturan konversi panggilan Anda.

Baik Anda menggunakan tindakan konversi Panggilan Dari Iklan untuk menghitung panggilan, atau menyiapkan tindakan konversi yang berbeda dari platform analisis panggilan, Anda selalu dapat mengedit setelan tindakan konversi.

Anda sebaiknya memastikan bahwa panggilan hanya dihitung sebagai konversi jika durasinya lebih lama dari durasi tertentu.

Apa yang Anda tetapkan untuk durasi panggilan terserah Anda, tetapi umumnya, 30 detik adalah tempat yang masuk akal untuk memulai. Seseorang yang menelepon selama sekitar 30 detik kemungkinan lebih merupakan penelepon yang memenuhi syarat daripada seseorang yang hanya menelepon selama 5 detik. Atau jika Anda memiliki data untuk mendukung bahwa panggilan berkualitas berlangsung rata-rata 90 detik, Anda dapat mengatur durasinya.

Durasi panggilan dalam pengaturan tindakan konversi
Durasi panggilan dalam pengaturan tindakan konversi

Siap untuk bagian kedua dari strategi ini?

Setelah Anda memiliki cukup data konversi panggilan yang dibuat di kampanye Anda, mulailah menggunakan smart bidding untuk mendorong lebih banyak konversi.

Semua ini tidak serta merta mencegah Anda mendapatkan panggilan berkualitas rendah melalui iklan Anda. Namun , inti dari pengaturan kampanye seperti ini adalah:

Penawaran pintar mencoba mendorong lebih banyak konversi yang sebenarnya Anda hitung.

Sebelumnya, Anda menyiapkan kampanye untuk fokus pada sasaran konversi "Panggilan Telepon". Jika Anda menetapkan tindakan konversi panggilan telepon dengan durasi panggilan minimum 30 detik, satu-satunya panggilan yang dipertimbangkan konversi adalah panggilan yang memenuhi atau melebihi 30 detik. Dan strategi penawaran cerdas Anda secara eksklusif mencoba mendorong lebih banyak konversi yang Anda hitung.

Singkatnya, kemungkinan penawaran cerdas akan mendorong panggilan yang lebih berkualitas untuk Anda lebih tinggi, karena hanya jenis pengonversi panggilan itu yang memiliki data untuk dipelajari.

Rapi, bukan?

9. Menargetkan atau menawar lebih agresif di lokasi asal panggilan

Jika Anda tahu berdasarkan data Anda bahwa panggilan paling sering datang dari Los Angeles County, tetapi Anda juga menargetkan Orange County, San Bernardino County, dan Riverside County, Anda mungkin ingin melakukan sesuatu tentang hal itu.

Duduk diam saat data berjalan melewati Anda bukanlah cara yang baik untuk memaksimalkan anggaran Anda.

Coba pindahkan lokasi volume panggilan tertinggi Anda ke kampanyenya sendiri dan anggarkan lebih tinggi, sambil mengurangi anggaran untuk yang berkinerja lebih buruk.

Atau, Anda juga dapat menerapkan penyesuaian tawaran di lokasi. Tingkatkan penyesuaian tawaran Anda saat panggilan tinggi, turunkan penyesuaian tawaran saat panggilan rendah, dan tempatkan penyesuaian tawaran negatif saat panggilan tidak berasal sama sekali.

Meskipun, jika Anda bertanya kepada kami, lokasi mana pun yang tidak memberi Anda panggilan harus diblokir.

10. Targetkan iklan panggilan telepon ke audiens dengan kecenderungan panggilan tinggi menggunakan kampanye makan bawah

Anda mungkin sudah menjalankan kampanye normal yang menggunakan iklan teks diperpanjang atau iklan penelusuran responsif. Tempatkan beberapa penargetan audiens pada kampanye tersebut menggunakan mode Observasi, dan tonton sebentar. Lihat audiens mana yang secara alami menghasilkan panggilan paling banyak.

Setelah Anda memiliki cukup data (sekitar 30 hari atau lebih tergantung pada volume panggilan Anda), maka buat kampanye pengumpanan bawah baru.

Serupa dengan RLSA, penyiapan untuk kampanye pengumpanan terbawah Anda akan menjadi penyiapan kampanye panggilan telepon yang sama yang telah kita bahas sebelumnya. Namun kali ini, Anda akan menempatkan audiens dengan kecenderungan panggilan tinggi yang Anda kumpulkan datanya dalam mode Penargetan, dan kata kunci Anda akan luas.

Sekarang, Anda akan menampilkan iklan panggilan telepon kepada audiens yang lebih luas yang telah terbukti menelepon lebih banyak di masa lalu, sambil menangkap maksud pencarian yang lebih luas dengan kata kunci yang luas.

Audiens bawaan Google tidak selalu merupakan pendorong niat terbaik, tetapi data tidak berbohong. Kami sering menemukan bahwa kampanye pengumpanan terbawah lebih efektif dalam mendorong konversi daripada kampanye pendahulunya.

11. Nomor telepon khusus kode area

Idenya di sini adalah menggunakan beberapa nomor telepon kode area lokal jika Anda beriklan di area metropolitan yang lebih besar, atau bahkan secara nasional, untuk menargetkan area kode area individual dan menggunakan nomor telepon lokal tersebut pada iklan panggilan telepon Anda.

Pikirkan seperti ini: Penelitian dari Saran Perangkat Lunak membuktikan bahwa orang empat kali lebih mungkin untuk menerima panggilan dari nomor lokal daripada nomor bebas pulsa.

Tidakkah menurut Anda psikologi serupa berlaku ketika seseorang memutuskan apakah mereka ingin menelepon bisnis Anda dari iklan atau tidak? Ini terutama benar jika Anda adalah bisnis yang beroperasi secara lokal.

Kemungkinan menjawab panggilan tidak dikenal
Orang-orang 4x lebih mungkin untuk mengangkat panggilan dari nomor lokal - sumber

Untuk menyiapkan nomor telepon lokal untuk kampanye Anda, Anda akan ingin menggunakan layanan analisis panggilan untuk membeli nomor telepon kode area lokal dan mengarahkannya ke nomor penerima Anda.

12. Nomor rias yang tak terlupakan

Nomor rias cukup kuno. Dan sebelum internet, anak-anak anjing ini dianggap sebagai salah satu ide periklanan terbesar.

Lucunya, mereka masih bekerja.

Dibandingkan dengan pesaing Anda, jika Anda memiliki nomor cantik yang mudah diingat, dan mereka tidak, maka Anda memiliki peluang untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Tapi melangkahlah dengan ringan.

Dengan nomor cantik, Anda terkadang tidak dapat menelepon untuk melacak sumber lalu lintas yang berbeda karena untuk melakukannya, Anda harus secara dinamis menukar nomor cantik Anda dengan nomor yang dapat dilacak.

Jika Anda adalah toko kecil atau bahkan hanya bisnis menengah, memiliki nomor meja rias mungkin tidak sepadan.

Anda akan sering menemukan bahwa pengacara menghabiskan banyak uang untuk memiliki nomor yang mudah diingat, tetapi kemudian melepaskan opsi untuk melacak sumber panggilan.

Shocker: Orang-orang mengingat hal-hal yang mudah diingat.

13. Jangan lupa pengalaman penelepon

Anda telah menghabiskan waktu, energi, dan uang Anda yang berharga untuk membuat pengunjung Anda mengangkat telepon.

Sekarang bukan waktunya untuk kehilangan mereka.

Invoca merekomendasikan penggunaan perintah khusus dan perutean panggilan sehingga pengalaman penelepon sejalan dengan kampanye dan pesan yang mendorong panggilan tersebut.

Pernahkah Anda menelepon seseorang dan melemparkan ponsel Anda ke dinding karena frustrasi? Itu terjadi pada yang terbaik dari kita.

Pastikan untuk merutekan panggilan secara otomatis ke lokasi, pusat panggilan, atau perwakilan penjualan yang tepat.

Anda juga dapat memfilter panggilan Anda berdasarkan kriteria kualitas sehingga Anda tidak mengikat sumber daya Anda dengan panggilan sampah. Siapa yang tidak suka efisiensi?

Membungkus

Menggunakan iklan panggilan telepon adalah cara terbaik untuk mengarahkan prospek ke bisnis Anda. Ini terutama benar jika Anda adalah perusahaan lokal atau hanya online.

Kuncinya adalah menemukan strategi yang sesuai untuk audiens dan industri target Anda. Kami menyebutkan lebih dari beberapa untuk Anda uji.

Jika Anda siap untuk melangkah maju, pelajari cara mengoptimalkan penawaran Anda dengan membaca 12 Strategi Penawaran Google Ads Baru Untuk Lebih Banyak Lalu Lintas.

Baca Artikel Selanjutnya