12 نصيحة ذكية لإعلانات الاتصال من Google + حيلة للحصول على المزيد من العملاء المحتملين عبر الهاتف [2022]

هل أنت مسوق مجتهد ومولِّد للرصاص ويفضل أن يكون لديك 50 عميلاً محتملاً عبر الهاتف بدلاً من 100 عميل محتمل؟

إذا كان الأمر كذلك ، فربما يكون السبب هو أنه من الأسهل عليك إبرام الصفقة عبر الهاتف مقارنةً بالبريد الإلكتروني. الكرازة للجوقة ، أليس كذلك؟

باستخدام النماذج ، تواجه مشكلة الحصول على زوار حقيقيين يتركون معلومات اتصال مزيفة أو لديهم نية منخفضة ، وربما يكون ذلك بسبب عدم استعدادهم لك.

مع تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم للبحث عن الأشياء عبر الإنترنت وانتشار تحليلات المكالمات ، أصبح الآن تتبع العملاء المحتملين والتعلم منهم أسهل من أي وقت مضى.

ولكن كيف يمكنك إنشاء المزيد من العملاء المحتملين عبر الهاتف بنفس ميزانيات التسويق؟

انه سهل.

اقنع الزائر بأنه سيحصل على قيمة أكبر من مكالمة هاتفية مقارنة بالنموذج الموجود على صفحتك المقصودة أو موقعك.

دعنا نراجع بعض الأفكار الفعالة التي يمكنك استخدامها اليوم للحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

إعلانات الاتصال ، التي كانت تُعرف سابقًا باسم إعلانات للاتصال فقط من Google ، هي إعلانات للجوال تظهر على صفحة نتائج بحث Google.

ما يجعلها فريدة من نوعها هو أن عنوان الإعلان هو رقم هاتف قابل للنقر يتصل بك تلقائيًا. تظهر هذه لمستخدمي الهاتف المحمول فقط ، مما يسهل عليهم الوصول إلى مزودي الخدمة الذين يجدونهم.

تشبه إعلانات الجوال هذه إعلانات PPC الأخرى ، حيث تقوم بالدفع في كل مرة ينقر فيها المستخدم على زر الاتصال.

من المثالي استخدام إعلانات الاتصال عندما ترغب في زيادة التحويلات لعملك. ولكن بدلاً من التركيز على النقرات على صفحة مقصودة ، فإنك تجذب الاهتمام مباشرةً عند البوابة.

ستجد مزودي خدمة محليين يستخدمون هذه الإعلانات لتوجيه الباحثين إلى خطوط هواتفهم بدلاً من النموذج. لذلك إذا كنت شركة تعتمد على المكالمات الهاتفية لتوليد الإيرادات ، فيمكن لهذه الإعلانات أن تعزز المكالمات الواردة.

إنه أيضًا حل رئيسي للشركات التي تبيع منتجات عالية الهامش أو سلع باهظة الثمن. هذه مشتريات لا يقوم بها المستهلكون بمفردهم أو عند سقوط القبعة. إنهم بحاجة إلى مندوب مبيعات يمكنه الإجابة على أسئلتهم وتخفيف مخاوفهم.

الغرض من إعلانات الاتصال هو جذب اهتمام العميل المحتمل قبل أن يتمكنوا من تغيير رأيهم. إنه بيضهم نحو اتخاذ تلك الخطوة التالية.

استخدم Tree Pros إعلانات الاتصال (بمساعدتنا) وشهدوا زيادة بنسبة 61٪ في التحويلات وانخفاض بنسبة 18٪ في تكلفة الاكتساب (CPA). لذلك من خلال الإستراتيجية الصحيحة ، يمكنك رؤية المكاسب في المجالات الصحيحة ، مع توفير المال.

لنكن صادقين.

هناك تباين واضح في القيمة مع أنواع العملاء المتوقعين المختلفة.

العملاء المحتملون عبر الهاتف مقابل العملاء المحتملين النموذجيين مقابل العملاء المحتملين عبر الدردشة مقابل العملاء المحتملين المشتراة ، إلخ.

هل تشتري قائمة من مجمّع رئيسي يبيع هذه القائمة أيضًا إلى 49 شركة أخرى؟ أو هل تحصل على خيوط حصرية خاصة بك؟

أحدهما أرخص وأسهل ، والآخر أصعب وأغلى. لكن هل هم من نفس نوعية العملاء المتوقعين؟ هيك لا. أنت تعلم أن هناك طريقة واحدة فقط للفوز حقًا في اللعبة الرائدة: امتلك العملاء المتوقعين.

على الرغم من أنه لا يمكنك أبدًا ضمان أن يكون العميل المحتمل حصريًا (قد يكون الزائر مقارنًا - يتسوق أنت ومنافسيك) ، فإن وجود طريقة للتحكم في كيفية حصولك على العملاء المتوقعين وعددهم أمر بالغ الأهمية لنموك كشركة.

قد يكون لديك فريق مبيعات يتعامل مع العملاء المتوقعين ، أو ربما تعتني بهم. لكن هل تعلم أن 70٪ من جميع الباحثين على الأجهزة المحمولة سيتصلون بشركة ما مباشرة من نتائج البحث؟ وإذا لم يكن لديك رقم هاتف ، قال 33٪ من الأشخاص أن هذا يجعلهم لا يرغبون في الرجوع إلى علامتك التجارية أو إعادة زيارتها في المستقبل؟

عادةً ما يكون الأشخاص الذين يملئون النماذج مقابل الأشخاص الذين يتصلون بهم في مراحل مختلفة من دورة الشراء. قد يبحث الأشخاص الذين يملئون النماذج عن مزيد من المعلومات قبل أن يكونوا جاهزين ، بينما يعتزم الأشخاص الذين يتصلون بك أن يكونوا أقرب إلى الضغط على الزناد والشراء اليوم.

لذلك لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يقود الهاتف ما يقرب من 25٪ إلى 40٪ من الوقت ، بينما يؤدي الشكل إلى ما يقرب من 2٪ فقط من العملاء المحتملين. وهذا أيضًا هو السبب الذي يجعل العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تقول إن العملاء المحتملين عبر الهاتف هم أكثر أنواع العملاء المحتملين قيمة.

مع حملات الاتصال ، لم تعد مضطرًا للدفع مقابل نقرات سطح المكتب.

تفرض Google رسومًا عليك فقط عندما ينقر الأشخاص على رقم هاتفك من هاتف ذكي. في السابق ، كان خيارك الوحيد هو إنشاء إضافات المكالمات وتعيين الرقم للسماح فقط بالمكالمات الهاتفية - وليس النقرات للوصول إلى صفحتك المقصودة.

ولكن ليس هناك ما يضمن أن إضافة المكالمة ستظهر في كل مرة يظهر فيها إعلانك ، وستظل تتضمن زيارات أجهزة سطح المكتب. باستخدام حملات الاتصال ، يمكنك الآن استبعاد حركة مرور سطح المكتب تمامًا والتأكد من أن رقم هاتفك دائمًا في مقدمة إعلانك وفي منتصفه كلما ظهر.

ومع نص الإعلان الصحيح وإعداد الحملة ، يمكنك رؤية نتائج مذهلة. خذ على سبيل المثال عميلنا محاسبون جيدون. لقد استخدموا خدمات إدارة الإعلانات لدينا لتطوير إعلانات الاتصال بنسخ إعلان عالي التحويل وتحسين تجديد النشاط التسويقي.

النتيجة: زيادة بنسبة 50٪ في التحويلات وانخفاض بنسبة 17٪ في تكلفة النقرة.

الآن ، دعنا ننتقل إلى عملية إعداد إعلانات الاتصال فعليًا ، حتى تتمكن من البدء في رؤية نتائج مماثلة.

سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google (المعروف سابقًا باسم Google AdWords) وانتقل إلى لوحة التحكم. بعد ذلك ، انقر فوق "حملة جديدة".

ستظهر شاشة بها خيارات أهداف متنوعة للاختيار من بينها. نظرًا لأنك تحاول زيادة المبيعات عبر المكالمات الهاتفية ، حدد "المبيعات".

ستظهر نافذة أخرى أسفل الأخير. هذا هو المكان الذي ستحدد فيه إجراء التحويل الذي ستحاول حملتك دفعه. بشكل افتراضي ، سيتم تحديد جميع إجراءات التحويل. من خلال النقر على النقاط الثلاث الموجودة بجوار أي إجراء تحويل ، يمكنك إزالته.

لم يتم تحديث جميع الحسابات لعملية تحديد إجراء التحويل الجديدة هذه حتى الآن ، لذلك إذا لم يتم تحديث حسابك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

نظرًا لأننا نعرض إعلانات الاتصال ، فسنرغب في اختيار "بحث" لنوع حملتنا.

تظهر نافذة إضافية أدناه ، تطلب منك اختيار ما تريد أن يحدث عندما ينقر شخص ما على إعلانك. سنذهب مع "المكالمات الهاتفية". ستحتاج إلى إدخال بلدك ورقم هاتف عملك. بعد ذلك ، قم بتسمية حملتك.

حدد ميزانيتك اليومية. بعد ذلك ، حدد هدفًا لعروض الأسعار أو حدد إستراتيجية عروض أسعار مباشرةً إذا كنت تعرف بالفعل نوع الإستراتيجية التي تريد استخدامها. لا تقلق من (غير مستحسن) بجوار اختيار إستراتيجية عروض الأسعار مباشرة. إذا كنت تعرف ما تريد ، فاذهب إليه.

بالنسبة للحملات الجديدة ، نوصي عمومًا بالبدء بتكلفة النقرة المحسّنة (ECPC) - وهي عبارة عن عرض تسعير يدوي مع تشغيل تكلفة النقرة المحسّنة. بمجرد الحصول على بعض بيانات التحويل المتدفقة ، حاول التبديل إلى إستراتيجية عروض أسعار ذكية مثل زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى.

لديك اختيار واحد فقط هنا لشبكتك - لا بأس بذلك. بالنسبة للحملات على شبكة البحث ، سنختار شبكة البحث فقط على أي حال. يتوفر في الحملات الأخرى خيار عرض الإعلانات على شبكة البحث عبر الشبكة الإعلانية أيضًا ، لكننا لا نوصي بذلك. (إنها مبذر كبير للمال.)

ثم حدد المواقع التي تريد استهدافها. تأكد أيضًا من توسيع القائمة المنسدلة "خيارات الموقع" وحدد المكان الذي تريد عرض إعلاناتك فيه.

بشكل عام ، نوصي بعرض الإعلانات فقط للأشخاص الموجودين في موقعك المستهدف ، ما لم تكن تدير نشاطًا تجاريًا أو خدمة قد يتصل بها العملاء المحتملون إذا كانوا مهتمين بموقعك المستهدف ولكنهم موجودون في مكان آخر (مثل خدمات السفر).

هذا واضح ومباشر - حدد اللغة التي يتحدث بها جمهورك المستهدف. ولكن إليك نصيحة احترافية على أي حال: استهدف جميع اللغات. من المغري تحديد اللغة التي تمت كتابة إعلاناتك بها فقط ، ولكن قد تفقد المستخدمين الذين يبحثون عن استفسارات باللغة الإنجليزية الذين تم تعيين إعدادات لغة المتصفح لديهم على لغة أخرى.

يمكنك أيضًا إضافة جماهير إلى حملتك على الاستهداف (يضيق نطاق جمهورك) أو الملاحظة (تقارير عن الجماهير دون تضييق نطاق الاستهداف).

لن يتم تطبيق إعداد الإعلانات الديناميكية على شبكة البحث هنا ، لذا يمكنك تخطيها. وتأكد من الاطلاع على الإعدادات المتبقية لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر قد تستخدمه ، مثل معلمات عنوان URL على مستوى الحملة.

هنا ، ستختار الكلمات الرئيسية التي تريد استهدافها. إذا كنت تستخدم أداة تحسين محركات البحث (SEO) ، فيمكنك تصدير الكلمات الرئيسية التي تستهدفها ولصق القائمة في المربع.

ليس لديك كلمات رئيسية؟ ثم اكتب اسم منتجك أو خدمتك وانقر على "الحصول على كلمات رئيسية" لمشاهدة قائمة الخيارات. يمكنه أيضًا إنشاء كلمات رئيسية لك عند كتابة عنوان URL لصفحة الويب الخاصة بك.

أنت على وشك الانتهاء — قم بإنشاء إعلانك عن طريق تحديد الزر "+ إعلان اتصال". اكتب رقم هاتف عملك ، إذا لم يظهر بالفعل. ثم املأ باقي الإعلان. أنت بحاجة إلى إدخال عنوان URL للتحقق ، ولكن اعلم أنه ليس عليك إدخال رابط عنوان URL نهائي (والذي سيظل يتيح للأشخاص النقر للوصول إلى موقعك). سنناقش هذا لاحقًا.

عند الانتهاء ، سترى كيف سيظهر إعلانك على الجانب الأيمن.

سيظهر هذا الإعلان للمجموعة الأولى من الكلمات الرئيسية التي تستهدفها. يمكنك إنشاء مجموعات إعلانية متعددة وصيغ إعلانية مختلفة لكل مجموعة إعلانية.

الآن ، لديك خيار إدراج معلومات الإعلان الإضافية في حملتك ، أو تطبيق الإضافات الحالية على مستوى الحساب.

قبل أن تتمكن من نشر حملتك ، سترى تحذيرات في حالة وجود أخطاء أو بيانات مفقودة. بمجرد إصلاح هذه المشكلات ، فأنت على ما يرام.

إذا لم تكن هناك أخطاء ، فراجع تفاصيل الإعلان ، وإذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فاضغط على "نشر الحملة".

إلى ما يريد الجميع معرفته - كيف تجعل المزيد من الأشخاص يفجرون خطوط الهاتف الخاصة بشركتك؟

يعد إعداد إعلانات الاتصال أمرًا واحدًا ، ولكن لدينا مجموعة من النصائح والحيل لمشاركتها للمساعدة في جعل إعلانات المكالمات أكثر فعالية والتأكد من أنك تبذل كل ما في وسعك لجعل هذه الهواتف ترن .

قد يكون هذا واضحًا بعض الشيء للبعض ، لكنه ليس للجميع. خلاصة القول ، كيف تتوقع أن ترى بالفعل تحسنًا في المكالمات الواردة إلى عملك من خلال جهودك الإعلانية إذا لم يكن لديك إعداد تتبع تحويل المكالمات المناسب؟

يربط تتبع المكالمات المكالمات الهاتفية التي حدثت كنتيجة لإعلانك بالعودة إلى النقرة الأصلية التي بدأت الأمر برمته. هذا يعني أنه يمكنك معرفة الكلمات الرئيسية التي أدت إلى إجراء مكالماتك والمواقع وما إلى ذلك.

على المستوى الأساسي للغاية ، يمكن إنشاء تتبع المكالمات الهاتفية ببساطة عن طريق تشغيل إعداد تقارير المكالمات. هذه ميزة في إعلانات Google ، بمجرد تشغيلها ، ستبدأ في استبدال رقم الهاتف الذي أدخلته في إعلاناتك (أو الإضافات) برقم توجيه المكالمات من Google (GFN).

عندما يتصل الأشخاص بـ GFN من إعلاناتك ، تجمع Google معلومات حول مصدر النقرة وتعيد توجيه المكالمة إلى رقم هاتف عملك بسلاسة. سيتم تسجيل هذه المكالمات ضمن إجراء التحويل "المكالمات الواردة من الإعلانات".

بدلاً من ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التحليلات حول بيانات الاتصال ، أو طريقة لإنشاء أرقام تتبع ليتم تثبيتها على موقع الويب الخاص بك ، فقد ترغب في الاستثمار في نظام أساسي متقدم لإعداد تقارير المكالمات ، مثل Callrail.

بمجرد إعداد تتبع المكالمات ، ستحتاج بعد ذلك إلى تحقيق أقصى استفادة من تحويلات المكالمات التي تم الإبلاغ عنها عبر حسابك.

سواء كنت قد قمت للتو بتشغيل ميزة "تقارير المكالمات" في إعلانات Google ، أو قررت العمل مع نظام أساسي لإعداد تقارير المكالمات ، فسيساعدك كلاهما في معرفة الكلمات الرئيسية التي تقدم عروض أسعار لها على هذه النتيجة في العملاء المحتملين عبر الهاتف. استخدم بيانات المكالمة هذه لمساعدتك على تقديم عروض أسعار أكثر قوة للكلمات الرئيسية التي تنتج أعلى حجم مكالمات.

باستخدام حلول ذكاء المكالمات المتقدمة ، يمكنك التقاط بيانات المكالمات الرئيسية مثل الموقع الجغرافي للمتصلين ، والاتجاهات في يوم ووقت المكالمات ، ومدد المكالمات ، وتسجيلات المكالمات. يمكنك أيضًا التمييز بين مكالمة جديدة ومكالمة متكررة والتقاط البيانات الديموغرافية في نفس الوقت.

استخدم هذه الأفكار لتحسين استهداف الإعلانات وعرضها. خدمة الإعلانات التي تجذب المكالمات خلال أيام الذروة وأوقات حجم المكالمات.

عند استخدام إعلانات الاتصال ، من الضروري أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء في الإعلان جذابة بدرجة كافية لجذب شخص ما للنقر.

سيكون رقم هاتفك هو العنصر الأكبر والأكثر وضوحًا في إعلان الاتصال الخاص بك ، ولكن لا تزال لديك الفرصة لإضافة العنوان 1 والعنوان 2 ، وكلاهما سيظهر عادةً أسفل رقم الهاتف مباشرةً. هذا مكان ممتاز لعرض CTA مثير للاهتمام أو عرض مثير أو عرض قيمة لا يقاوم لمنح شخص ما دفعة إضافية للاتصال.

يمكنك أيضًا إضافة سطرين من الوصف ، أو نص الإعلان ، لتوضيح المزيد من الحث على اتخاذ إجراء ، أو العرض ، أو عروض القيمة ، أو لمجرد جعل إعلانك أكثر تشويقًا.

ما تخبر به الشخص في الإعلان هو ما سيركز عليه انتباهه عند التفكير في الاتصال بك. هل أنت غامض بشأن الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه أو العرض الذي تقدمه؟

إذا كان الأمر كذلك ، فقد ترسل لي أيضًا مبلغ 5 دولارات الذي دفعته للتو مقابل نقرة إعلانك التي لا قيمة لها. من خلال التخلص من التخمين والوضوح في إعلانك ، فإنك تتمتع بفرصة أكبر لتحقيق مكالمة هاتفية عالية الجودة.

سيكون لديك دائمًا عدد أكبر من الزائرين الذين لا يجرون تحويلات مقارنة بالأشخاص الذين أجروا تحويلاً (رأينا معدلات تحويل أعلى من 50٪ ، لكنها نادرة).

هذا يعني أن جمهورك لإعادة استهداف الأشخاص الذين لم يتحولوا سيكون هائلاً. مما يوفر الكثير من الفرص لزيادة تحويلات هاتفك من خلال إعادة توجيه رقم الهاتف.

ما هو بالضبط إعادة الاستهداف؟

إنها الممارسة المتمثلة في جعل إعلاناتك المصورة و / أو الإعلانات النصية تتبع الزوار بعد مغادرتهم للصفحة المقصودة.

قد تتمكن من الاستفادة من العملاء المتوقعين الأكثر دفئًا عن طريق إعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك باستخدام إعلانات الاتصال. يمكنك تحقيق ذلك من خلال إعداد قائمة تجديد النشاط التسويقي لحملة الإعلانات على شبكة البحث (RLSA).

قد يكون إعداد حملة الاتصال الخاصة بك لهذا الأمر هو نفسه الذي ناقشناه سابقًا ، ولكن هذه المرة ستضع قائمة إعادة الاستهداف للحملة في وضع الاستهداف ، وتجعل كلماتك الرئيسية للحملة واسعة. بهذه الطريقة ، ستحصل على مجموعة متنوعة من عمليات البحث ، ولكنك ستستمر في عرض إعلاناتك فقط للأشخاص الذين زاروا موقعك من قبل.

تميل إعادة استهداف المستخدمين إلى أن تكون جمهورك الأعلى نية ، لذلك من المنطقي أن تُظهر لهم عرض تهديد أعلى ، مثل رقم هاتف للاتصال به.

نظرًا لأن إعلانات الاتصال تظهر فقط على أجهزة الجوال ، فلا داعي للقلق بشأن منع حركة المرور القادمة من سطح المكتب من خلال تعديلات عروض الأسعار. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يزال بإمكانك استخدام تعديلات عروض الأسعار لصالحك.

ألق نظرة على رؤى المزاد - كيف تبدو نسبة ظهور الإعلان لحملة إعلانات الاتصال مقارنة بمنافسيك؟ انظر إلى نسبة ظهور الإعلان التي فقدتها لتحتل المرتبة الأولى في الحملة أيضًا. هل هو أكثر من 50٪؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج عروض التسعير الخاصة بك إلى التعزيز.

للقيام بذلك ، حدد الحملة وانقر فوق علامة التبويب "الأجهزة". أدخل تعديل عرض أسعار إيجابيًا لأجهزة الجوال. نوصي برفع تعديل عرض الأسعار بزيادات تتراوح من 5٪ إلى 10٪ في المرة الواحدة ، مع إعطائها أسبوعًا أو أسبوعين ، والتحقق مرة أخرى.

قد يبدو هذا الأمر الأكثر وضوحًا في العالم. لكن لا يمكننا إخبارك بعدد المرات التي اتصلنا فيها بشركة ما فقط لتصل إلى بريدهم الصوتي.

إذا كنت تستثمر أموالك الإعلانية التي كسبتها بشق الأنفس على إعلانات الاتصال ، فتأكد من عرضها فقط خلال ساعات العمل. إذا قمت بتشغيل إعلاناتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، حتى إذا قمت بتضمين ساعات العمل الخاصة بك في الإعلان ، فمن المحتمل أن تظل تهدر المال على قدر معين من المكالمات بعد ساعات العمل ، والتي يمكن أن تتحول بسهولة إلى فرص ضائعة. لذا فإن القاعدة العامة لدينا هي منع إعلانات المكالمات من الظهور إذا لم تكن هناك ، ففترة.

لجدولة إعلانات الاتصال ، انتقل إلى علامة تبويب جدول عرض الإعلانات في حملتك. بعد ذلك ، أدخل أوقات وأيام الأسبوع التي تريد عرض إعلاناتك فيها.

الهدف الأساسي من تنفيذ إعلانات الاتصال هو حث الأشخاص على الاتصال ، أليس كذلك؟

إذا كانت النماذج ذات قيمة قليلة جدًا بالنسبة لك ، وكانت أفضل طريقة لإتمام البيع مع العملاء هي عبر الهاتف ، فأنت لا تريد أن تجذب إعلانات المكالمات الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك لإرسال نموذج.

في إعداد إعلان الاتصال ، لديك خيار لإضافة رابط عنوان URL نهائي وعنوان URL للتحقق إلى إعلانك. مطلوب عنوان URL للتحقق ويستخدمه Google للتحقق من رقم هاتف عملك على موقعك. يوفر رابط عنوان URL النهائي للباحثين خيارًا للنقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك من إعلانك بدلاً من الاتصال بك.

ومع ذلك ، ستلاحظ أن رابط عنوان URL النهائي موصى به فقط ، وليس مطلوبًا.

إذا كنت تريد حقًا أن يتصل بك الأشخاص فقط من خلال إعلانات الاتصال ، فلا تُدخل رابط عنوان URL النهائي. سهل هكذا.

نصيحة للمحترفين: لا تدع إعلانات Google يبتعد عنك أثناء إجراء أي مكالمات فقط.

إذا لم تكن مستعدًا لتحقيق النجاح من ناحية جودة الاتصال ، فيمكنك بسهولة الحصول على الكثير من تحويلات المكالمات ... التي كانت كلها مكالمات شبحية عديمة الفائدة لمدة ثانيتين.

من الطرق الجيدة لضمان جودة أفضل للمكالمات تعديل إعدادات تحويل المكالمات.

سواء كنت تستخدم إجراء تحويل "المكالمات الواردة من الإعلانات" لحساب المكالمات ، أو لديك إجراء تحويل مختلف تم إعداده من نظام أساسي لتحليلات المكالمات ، يمكنك دائمًا تعديل إعدادات إجراء التحويل.

ستحتاج إلى التأكد من أن المكالمات تحسب كتحويلات فقط عندما تكون أطول من مدة معينة.

ما تحدده لطول المكالمة متروك لك ، ولكن بشكل عام ، تعد 30 ثانية مكانًا معقولًا للبدء. من المحتمل أن يكون الشخص الذي يعمل على الهاتف لمدة 30 ثانية هو متصل مؤهل أكثر من شخص كان على الخط لمدة 5 ثوانٍ فقط. أو إذا كانت لديك بيانات تدعم أن مكالمة الجودة تستمر في المتوسط ​​90 ثانية ، فيمكنك ضبط المدة على ذلك.

هل أنت جاهز للجزء الثاني من هذه الإستراتيجية؟

بمجرد أن يكون لديك ما يكفي من بيانات تحويل المكالمات المضمنة في حملتك ، ابدأ في استخدام عروض الأسعار الذكية لجذب المزيد من التحويلات.

كل هذا لن يمنعك بالضرورة من تلقي بعض المكالمات منخفضة الجودة من خلال إعلاناتك. ومع ذلك ، فإن الهدف من إعداد الحملة على النحو التالي هو:

تحاول عروض الأسعار الذكية دفع المزيد من التحويلات التي تحسبها بالفعل.

في وقت سابق ، قمت بإعداد حملتك للتركيز على هدف التحويل "المكالمات الهاتفية". إذا قمت بتعيين إجراءات تحويل مكالماتك الهاتفية بحد أدنى لمدة مكالمة مدتها 30 ثانية ، فإن المكالمات الوحيدة التي تفكر في تحويلها هي تلك التي تلبي أو تتجاوز 30 ثانية. وتحاول إستراتيجية عروض الأسعار الذكية حصريًا جذب المزيد من التحويلات التي تحسبها.

باختصار ، فإن احتمالية أن تؤدي عروض الأسعار الذكية إلى جذب المزيد من المكالمات المؤهلة لك أعلى ، لأن هذه الأنواع من محولات المكالمات هي كل ما لديها بيانات للتعلم منها.

أنيق ، أليس كذلك؟

إذا كنت تعلم استنادًا إلى بياناتك أن المكالمات تأتي غالبًا من مقاطعة لوس أنجلوس ، ولكنك تستهدف أيضًا مقاطعة أورانج ومقاطعة سان برناردينو ومقاطعة ريفرسايد ، فقد ترغب في القيام بشيء حيال ذلك.

الجلوس مكتوفي الأيدي بينما تتعدى البيانات عليك ليس طريقة جيدة لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك.

حاول نقل أكبر موقع من حيث حجم المكالمات إلى حملته الخاصة ووضع ميزانيته أعلى ، وفي الوقت نفسه تقليل الميزانيات على أصحاب الأداء الضعيف.

أو يمكنك أيضًا تنفيذ تعديلات عروض الأسعار على المواقع. ارفع تعديلات عروض الأسعار في الأماكن التي تكون فيها المكالمات عالية ، وتعديلات عروض الأسعار الأقل حيث تكون المكالمات منخفضة ، وقم بإجراء تعديلات عروض أسعار سلبية في الأماكن التي لا تأتي منها المكالمات على الإطلاق.

على الرغم من ذلك ، إذا سألتنا ، فإن أي موقع لا يقدم لك مكالمات يجب أن يكون في حالة توقف.

قد يكون لديك بالفعل حملات عادية قيد التشغيل تستخدم الإعلانات النصية الموسعة أو الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث. ضع بعض استهداف الجمهور على تلك الحملات باستخدام وضع المراقبة ، وشاهدها لفترة من الوقت. تعرف على الجماهير التي تجذب بشكل طبيعي أكبر عدد من المكالمات.

بمجرد حصولك على بيانات كافية في متناول اليد (تبلغ قيمتها حوالي 30 يومًا أو أكثر اعتمادًا على حجم مكالماتك) ، فقم بعمل حملة تغذية سفلية جديدة.

على غرار RLSAs ، سيكون إعداد حملة التغذية السفلية هو نفس إعداد حملة الاتصال التي ناقشناها سابقًا. ولكن هذه المرة ، ستعمل على وضع طبقات على الجماهير ذات الاتجاه العالي للاتصال التي جمعت البيانات عنها في وضع الاستهداف ، وستكون كلماتك الرئيسية واسعة النطاق.

الآن ، ستعرض إعلانات المكالمات لتلك الجماهير الأوسع نطاقًا التي ثبت أنها تستدعي المزيد في الماضي ، مع التقاط هدف بحث أوسع باستخدام كلمات رئيسية واسعة النطاق.

لا تعد جماهير Google المحملة مسبقًا دائمًا أفضل محركات النوايا ، لكن البيانات لا تكذب. غالبًا ما نجد أن حملات التغذية السفلية أكثر فاعلية في زيادة التحويلات من سابقاتها.

تكمن الفكرة هنا في استخدام أرقام هواتف متعددة لرموز المنطقة المحلية إذا كنت تعلن عبر منطقة حضرية أكبر ، أو حتى على الصعيد الوطني ، لاستهداف مناطق رموز المنطقة الفردية واستخدام أرقام الهواتف المحلية هذه في إعلانات المكالمات الخاصة بك.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: تثبت الأبحاث من Software Advice أن احتمال تلقي الأشخاص لمكالمة من رقم محلي يزيد أربع مرات عن الرقم المجاني.

ألا تعتقد أن نفس الشيء ينطبق عندما يقرر شخص ما ما إذا كان يريد الاتصال بعملك من خلال إعلان أم لا؟ هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تعمل محليًا.

لإعداد أرقام الهواتف المحلية لحملتك ، ستحتاج إلى استخدام خدمة تحليلات المكالمات لشراء أرقام هواتف رموز المنطقة المحلية وتوجيهها إلى رقم (أرقام) الاستلام الخاصة بك.

أرقام الغرور قديمة جدًا. وقبل ظهور الإنترنت ، كانت هذه الجراء تعتبر من أعظم الأفكار الإعلانية حولها.

الشيء المضحك هو أنهم ما زالوا يعملون.

بالمقارنة مع منافسيك ، إذا كان لديك رقم مميز يسهل تذكره ، ولم يكن لديهم ، إذن لديك فرصة لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك. لكن فقي بخفة.

باستخدام أرقام الغرور ، لن تتمكن في بعض الأحيان من الاتصال بمصادر مختلفة لحركة المرور الخاصة بك لأنه للقيام بذلك ، سيتعين عليك تبديل رقم الغرور الخاص بك بشكل ديناميكي برقم قابل للتتبع.

إذا كنت متجرًا صغيرًا أو حتى مجرد شركة متوسطة الحجم ، فقد لا يكون الحصول على رقم مميز أمرًا يستحق كل هذا العناء.

ستجد غالبًا أن المحامين ينفقون أموالًا كبيرة للحصول على رقم يسهل تذكره ، ولكن بعد ذلك يتخلون عن خيار تتبع مصادر المكالمات.

المفزع: يتذكر الناس الأشياء التي لا تنسى.

لقد قضيت وقتك الثمين وطاقتك وأموالك في حث الزائر على التقاط الهاتف.

الآن ليس الوقت المناسب لتفقدهم.

توصي Invoca باستخدام المطالبات المخصصة وتوجيه المكالمات حتى تتوافق تجربة المتصل مع الحملة والرسائل التي أدت إلى المكالمة.

هل سبق لك أن اتصلت بشخص ما وألقيت بهاتفك على الحائط بدافع الإحباط الشديد؟ يحدث لأفضل منا.

تأكد من توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الموقع الصحيح أو مركز الاتصال أو مندوب المبيعات.

يمكنك أيضًا تصفية مكالماتك بناءً على معايير الجودة حتى لا تربط مواردك بالمكالمات غير المرغوب فيها. من منا لا يحب الكفاءة؟

يعد استخدام إعلانات الاتصال طريقة ممتازة لجذب العملاء المحتملين إلى عملك. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت شركة محلية أو عبر الإنترنت فقط.

المفتاح هو إيجاد إستراتيجية تعمل من أجل جمهورك المستهدف والصناعة. لقد ذكرنا لك أكثر من حفنة لاختبارها.

إذا كنت مستعدًا للمضي قدمًا ، فتعرف على كيفية تحسين عروض التسعير الخاصة بك عن طريق قراءة 12 إستراتيجية جديدة لعروض أسعار إعلانات Google لزيادة عدد الزيارات.