Ajakan Bertindak secara Tertulis: Panduan Komprehensif

Adalah bodoh untuk menyangkal kekuatan ajakan bertindak secara tertulis, terutama jika menyangkut konten online. Meskipun siapa pun dapat membuat CTA yang layak, memahami penelitian dan psikologi di balik perilaku pengguna web dapat mendorong lebih banyak konversi, penjualan, dan lalu lintas. Berikut adalah panduan lengkap tentang cara membuat ajakan bertindak secara tertulis yang menarik pembaca dan mendapatkan hasil

Apa itu Panggilan untuk Bertindak dalam Menulis?

Biasa disebut CTA, ajakan bertindak secara tertulis inilah yang meyakinkan pembaca untuk membuat keputusan (seperti melakukan pembelian, mengisi formulir, dll). Anda mungkin memiliki konten yang bagus di situs web Anda, tetapi bagaimana Anda membantu pembaca mencapai langkah terakhir? Ini melalui frasa atau kata yang mendorong pembaca untuk mengambil tindakan segera.

Mempelajari cara menulis ajakan bertindak bisa sedikit mengintimidasi, tetapi tidak harus begitu. Baik CTA berbentuk tombol, kotak teks, formulir kontak, atau sekadar tautan, CTA mengarahkan pembaca untuk mengambil langkah berikutnya yang diinginkan dan terlibat lebih jauh dengan merek Anda. Kata-kata tindakan dan frasa yang kuat membuat beberapa CTA terbaik.

Jadi, bagaimana Anda menulis ajakan bertindak dan apa saja contoh ajakan bertindak yang berhasil? Teruslah membaca.

Cara Menulis Ajakan Bertindak Yang Berfokus

Lewatlah sudah hari-hari CTA satu ukuran untuk semua. Dengan segmentasi audiens yang canggih, sebuah merek mungkin memiliki beberapa persona pembeli yang berbeda dan menginginkan tindakan yang berbeda untuk setiap kelompok. Sebelum memublikasikan konten, klarifikasi tujuan ajakan bertindak Anda. Misalnya, jika CTA Anda:

• Mendorong orang untuk membeli produk?
• Mendorong orang untuk membagikan konten Anda?
• Dorong pendaftaran ke daftar email Anda?
• Perluas pendaftaran acara?
• Mendorong panggilan telepon?

Ini hanyalah beberapa contoh cara tanpa akhir yang dapat digunakan merek Anda untuk bertindak secara tertulis untuk keuntungannya. Jadilah kreatif, tetapi pastikan untuk memikirkan permainan akhir sebelum Anda mulai menulis atau memberikan penjelasan singkat kepada biro jasa copywriting Anda. Ketika Anda selesai, tinjau bahasa serta desain dan warna untuk mengevaluasi apakah itu mencerminkan tujuan kampanye dan praktik terbaik untuk kemanjuran yang dijelaskan di bawah ini.

Contoh Ajakan Bertindak Secara Tertulis

Mempelajari cara menulis ajakan bertindak dimulai dengan mengetahui opsi apa yang tersedia. Berikut adalah beberapa jenis ajakan bertindak yang paling umum secara tertulis untuk diterapkan dalam konten perusahaan Anda:

CTA Kesadaran Acara

Ini menginformasikan audiens potensial tentang acara online atau tatap muka yang akan datang. CTA ini dirancang untuk meningkatkan penjualan tiket, mendorong pendaftaran acara, dan membangun milis untuk pembaruan acara.

Tambahkan ke Keranjang CTA

Ini memandu pembaca ke dalam corong pembelian. Dengan jenis ini, klik akan membawa pengguna langsung ke keranjang belanja lengkap yang siap dijual.

Pimpin CTA

Dorong keterlibatan lebih lanjut dengan merek Anda. Contoh umum termasuk penawaran uji coba gratis, kutipan tanpa kewajiban, dan demonstrasi produk. Neil Patel melaporkan bahwa menawarkan uji coba gratis saat pengunjung baru datang ke situs Anda dapat meningkatkan konversi sebesar 328% dibandingkan CTA yang meminta pengguna untuk membeli sesuatu pada kunjungan awal mereka.

Lanjutkan CTA

Sering muncul di postingan blog dan konten berdurasi panjang. Setelah teaser, penonton dapat mengklik untuk membaca item menarik lainnya. Gambar di bawah ini adalah contoh bagus dari Michael; pembaca yang terinspirasi oleh gambar dapat mengklik pola gratis untuk membuat perhiasan dalam gambar.

Formulir Pengiriman CTA

Izinkan pembaca untuk mengirimkan informasi pribadi mereka sebagai tanggapan atas tawaran. Mempelajari cara menulis ajakan bertindak seperti ini memungkinkan Anda memandu pengunjung biasa ke bagian utama saluran penjualan Anda.

CTA Berbagi Sosial

Berkinerja baik karena rendah permintaan dan ramah pengguna. Pembaca dapat dengan cepat berbagi konten berharga dengan teman dan pengikut mereka, meningkatkan keterlibatan mereka dengan merek Anda sambil membangun visibilitas dan otoritas Anda.

Elemen Teks dari Ajakan Bertindak yang Efektif

Perusahaan optimisasi mesin pencari CrazyEgg mengidentifikasi tiga aspek kunci dari CTA yang layak diklik. Mereka merekomendasikan termasuk:

• Kegunaan – Beri tahu pembaca apa yang Anda ingin mereka lakukan dengan cara yang paling sederhana. Misalnya, jika Anda ingin pembaca mendaftar ke buletin email Anda, gunakan bahasa seperti "Berlangganan" atau "Terhubung Dengan Kami". Pertimbangkan ini versi modern dari permohonan "Kirim Kartu Anda" dari majalah cetak.
• Kedekatan – Jangan beri kesempatan kepada pembaca untuk melupakan tawaran Anda. Ciptakan rasa urgensi dengan kata-kata seperti “sekarang” dan “hari ini”. Contoh dari Ann Taylor ini mendorong pembeli untuk segera mengunjungi situs dengan menggunakan bahasa seperti "Berakhir Besok!" dan “Belanja Sekarang”.

• Pernyataan kewajiban – Untuk contoh buletin email, pastikan untuk mengklarifikasi bahwa kontennya gratis dan data pelanggan tetap aman. Pengguna lebih cenderung mengklik CTA Anda ketika Anda membatasi risiko yang mereka rasakan. Minta penulis konten pemasaran Anda untuk menekankan frasa seperti "Uji Coba Gratis", "Penawaran Gratis", dan "Bebas Risiko".

Ini semua adalah aspek penting untuk digunakan dalam CTA Anda, dan Anda dapat mencapai ketiganya melalui elemen teks yang Anda gunakan. Berikut ini adalah tips yang dapat ditindaklanjuti untuk diingat saat mempelajari cara menulis ajakan bertindak.

Tetap fokus

CTA yang baik hanya akan mencakup satu ajakan bertindak secara tertulis. Lebih dari itu dapat membingungkan pembaca dan membuat mereka enggan mengambil tindakan yang disarankan. Seperti yang diketahui oleh setiap penulis konten pemasaran yang hebat, salinan yang ideal jelas, ringkas, dan lugas. Hindari mengaburkan pesan Anda dengan kata-kata yang berlebihan.

Saat menulis CTA Anda, jelaskan apa yang akan terjadi ketika mereka mengklik. Misalnya, CTA rilis produk baru tidak boleh menggunakan kata-kata “Beli Sekarang”, kecuali mengklik tautan tersebut benar-benar menyelesaikan pembelian. Sebaliknya, pilih bahasa yang tepat seperti "Jelajahi Fitur Produk" atau "Tambahkan ke Keranjang" untuk memastikan klik memenuhi harapan pembaca.

Gunakan Kata Tindakan

Anda akan melihat beberapa kata kerja umum yang digunakan berulang kali dalam CTA merek, karena mereka berfungsi. Tapi bagaimana Anda tahu bagaimana menulis ajakan bertindak dengan kata-kata yang tepat? Contohnya termasuk Temukan , Unduh , Pelajari , Belanja , Gabung , Beli , Bangun , Pesan , Buka , Berlangganan , dan Mulai .

Apakah Anda melihat benang merah? Kata-kata aksi yang hidup ini memicu rasa petualangan, pemecahan masalah, pengayaan, dan keterlibatan yang menarik bagi audiens Anda yang ingin tahu. Hindari kata-kata yang tidak menimbulkan reaksi emosional. Misalnya, Anda mungkin tidak terlalu bersemangat ketika seseorang meminta Anda untuk “Baca Selengkapnya”, “Klik Di Sini”, atau “Kirim Informasi Anda”.

Kata “Aku” dan “Kamu” juga cukup kuat karena menyiratkan hubungan yang ada dengan dan berbicara langsung kepada pembaca. Sebuah studi oleh Content Verve menemukan peningkatan 90% dalam RKT tombol setelah mengubah bahasa orang ketiga menjadi orang pertama. Dalam penelitian oleh Unbounce, RKT naik 90% hanya dengan mengubah kata "Anda" menjadi kata "saya" dalam CTA.

Anda mungkin sudah tahu bahwa angka menarik perhatian pembaca saat Anda menggunakannya dalam judul. Pelajari cara menulis ajakan bertindak menggunakan trik ini. Angka tersebut memberi pembaca rasa nilai yang menjawab pertanyaan penting mereka: "Apa untungnya bagi saya?" Lihat angka besar dan tebal dalam Gap CTA di bawah ini.

Elemen Visual dari Ajakan Bertindak

Meskipun hampir semua elemen halaman dapat berfungsi sebagai CTA, Leighton Interactive dan pakar pemasaran konten lainnya melaporkan keberhasilan klik-tayang paling banyak dengan tombol. Menjadi terlalu kreatif dengan gambar dapat membingungkan pembaca dan mencegah mereka mengambil langkah berikutnya.

Untuk mendorong mereka mengeklik, pelajari cara menulis ajakan bertindak dengan bentuk yang dapat dikenali seperti lingkaran atau persegi panjang untuk tombol Anda. Bereksperimenlah dengan tepi bulat vs. persegi dan elemen desain lainnya.

Buatlah mencolok dengan menggunakan warna kontras yang menonjol dari latar belakang halaman. Blog Wordstream melaporkan bahwa tombol oranye dan hijau cenderung mendapatkan klik paling banyak. Semakin mudah bagi pengguna Anda untuk menemukan CTA, semakin besar kemungkinan mereka menjawab panggilan. Tombol hijau yang langsung dikenali di CTA Spotify adalah contoh utama bagaimana melakukannya dengan benar.

Setelah Anda menentukan warna, pertimbangkan ukuran font. Sweet spot adalah font yang cukup besar agar mudah terlihat dan menarik perhatian, tetapi tidak terlalu besar sehingga akan disalahartikan sebagai spam. Hindari mengganggu audiens Anda, tetapi pastikan mereka kesulitan melewati tombol.

Jika Anda lebih suka CTA yang dirancang daripada tombol, pastikan audiens Anda dapat membedakan hasil dari iklan spanduk. Jika tidak, mereka kemungkinan akan melewatkan tawaran tersebut karena kami telah dikondisikan untuk menghindari iklan dan pop-up online. CTA yang bersih dan sederhana akan membantu penawaran Anda menonjol dari semua gangguan digital.

Praktik Terbaik Penempatan

Mempelajari cara menulis ajakan bertindak adalah satu hal, tetapi bagaimana dengan penempatan di situs Anda? Tempat yang ideal untuk ajakan bertindak di situs web Anda bergantung pada siapa audiens Anda dan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan. Mari kembali ke daftar contoh CTA di atas dan pertimbangkan kemungkinan penempatan masing-masing:

Cara Menempatkan Berbagai Jenis CTA

• Untuk mendorong kehadiran acara di antara pelanggan yang sudah ada, tambahkan CTA kesadaran acara ke tanda terima, dasbor yang dipersonalisasi, dan halaman login mereka. Saat Anda mencari prospek baru untuk calon peserta, coba CTA di bilah sisi, di bilah navigasi, atau sebagai pos yang disematkan di halaman Anda. Peristiwa peka waktu juga harus muncul sebagai CTA di laman landas merek Anda.
• Mintalah penulis konten pemasaran Anda membuat CTA add-to-cart di halaman produk tertentu, ledakan email, atau posting media sosial untuk item atau layanan yang Anda jual, serta di akhir konten blog.
• CTA yang dirancang untuk mendorong keterlibatan di antara prospek baru bekerja dengan baik di posting blog. Cari tahu di mana pengunjung baru menghabiskan waktu di situs Anda, lalu tambahkan juga CTA prospek di tempat itu.
• Lanjutkan CTA muncul di item konten panjang untuk memecah alur. Mereka juga memberikan wawasan tentang berita utama yang menurut audiens Anda paling menarik.
• Tempatkan CTA pengiriman formulir sebelum halaman arahan Anda. Anda juga dapat menggunakan jenis CTA ini ketika prospek mengeklik dari situs Anda atau setelah mereka mengambil tindakan yang berbeda, seperti membagikan konten Anda secara sosial.
• CTA berbagi sosial bisa pergi ke mana saja di situs Anda. Halaman arahan, posting blog, dan area kaya konten lainnya paling masuk akal. Namun, hindari menempatkan tombol bagikan di halaman mana pun di mana Anda juga meminta audiens Anda untuk membagikan informasi pribadi mereka.

Kiat Tambahan tentang Cara Menulis Ajakan Bertindak

Sama seperti Anda harus menghindari menyertakan lebih dari satu tindakan dalam satu ajakan bertindak secara tertulis, hindari memadati beberapa CTA pada satu halaman. Batasi CTA per halaman menjadi tiga dan pastikan masing-masing muncul di area halaman yang berbeda.

Misalnya, tempatkan satu di bilah sisi, satu di menu navigasi, dan satu di bagian bawah konten. Ajakan bertindak Anda tidak harus bersaing untuk mendapatkan perhatian dengan item lain di halaman.

Tempatkan CTA pada halaman dengan konten yang relevan. Penawaran yang ditempatkan secara tidak tepat dapat membingungkan dan menyesatkan pembaca. Jika audiens Anda tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di situs Anda dalam beberapa menit, Anda akan melihat peningkatan rasio pentalan saat mereka mencari substansi di tempat lain.

Pikirkan Tentang Perjalanan Pembeli

Saat mempelajari cara menulis ajakan bertindak, Anda juga harus mempertimbangkan perjalanan pembaca melalui halaman saat Anda menempatkan CTA Anda. Idealnya, penawaran Anda harus tepat di jalur yang mereka lalui saat mereka menjelajahi dan mengumpulkan informasi.

Ini tidak berarti menciptakan kembali roda; banyak halaman efektif menggunakan struktur sederhana dari judul H1, salinan pemasaran yang berisi judul H2 untuk memandu pembaca, dan CTA di bagian akhir, dengan formulir yang sesuai. Tata letak ini muncul di web berulang kali karena berfungsi.

Menempatkan CTA di akhir konten adalah pilihan yang wajar, tetapi pastikan itu tidak hilang saat pembaca Anda menggulir. Jika mereka tidak pernah mencapai CTA, mereka tidak mungkin mengkliknya. Uji masalah ini saat Anda memiliki ajakan bertindak secara tertulis yang mengikuti praktik terbaik tetapi masih berkinerja buruk dibandingkan dengan penawaran Anda yang lain.

Jika Anda menggunakan media sosial, tidak menambahkan CTA ke halaman Facebook merek Anda adalah peluang yang terlewatkan. Tidak terlalu rumit untuk mempelajari cara menulis ajakan bertindak untuk halaman Anda. Cukup kunjungi halaman bisnis Anda dan klik tombol "Buat Ajakan Bertindak". Isi tautan dan informasi yang sesuai dan klik "Buat" untuk penawaran instan yang dapat Anda hapus, perbarui, atau edit kapan saja. Pengguna Instagram saat ini dapat menambahkan jenis CTA tertentu ke halaman bisnis, seperti "Mulai Pesan", "Pesan Tiket", dan "Dapatkan Petunjuk Arah".

Tolok Ukur untuk Ajakan Bertindak Sukses

Dalam sebuah studi oleh Leighton Interactive, perusahaan mencatat bahwa data terbatas membahas rata-rata rasio klik-tayang untuk ajakan bertindak. Mereka mempelajari kinerja ajakan bertindak yang menerima setidaknya 100 klik selama lima bulan terakhir dan menemukan rata-rata rasio klik-tayang universal sebesar 4,23%. CTA bergaya tombol memiliki tingkat rata-rata 5,31%, dibandingkan dengan 3,35% untuk mereka yang memiliki desain khusus dan hanya 2,06% untuk yang terdiri dari teks saja.

Mengukur kinerja CTA Anda sendiri akan memberikan wawasan berharga tentang jenis ajakan bertindak apa yang paling menarik bagi audiens Anda. Program pengujian A/B sederhana memungkinkan Anda mengumpulkan data yang berguna bahkan dengan sumber daya yang terbatas. Faktanya, CXL melaporkan bahwa pengujian A/B pelanggan meningkatkan kinerja CTA hingga 49%.

Izinkan Kami Membantu Anda Menulis Ajakan Bertindak yang Efektif

Membuat ajakan bertindak secara tertulis membutuhkan waktu dan usaha. Saat Anda menyewa penulis konten pemasaran, ia dapat berfungsi sebagai panduan profesional untuk ajakan bertindak secara tertulis yang mengubah pengunjung menjadi prospek dan mengarah ke klien yang puas dalam jangka panjang. Di BKA Content, tim kami siap untuk bertukar pikiran dengan Anda tentang strategi CTA yang paling efektif untuk merek Anda. Hubungi hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan pembuatan konten khusus kami.