서면 행동 촉구: 종합 가이드

특히 온라인 콘텐츠와 관련하여 서면 행동 촉구의 힘을 부정하는 것은 어리석은 일입니다. 누구나 적절한 CTA를 만들 수 있지만 웹 사용자 행동에 대한 연구와 심리를 이해하면 더 많은 전환, 판매 및 트래픽을 유도할 수 있습니다. 다음은 독자를 사로잡고 결과를 얻을 수 있는 클릭 유도문안을 작성하는 방법에 대한 포괄적인 가이드입니다.

서면 행동 촉구 란 무엇입니까?

일반적으로 CTA라고 하는 서면 행동 촉구는 독자가 결정을 내리도록 설득하는 것입니다(예: 구매, 양식 작성 등). 웹사이트에 훌륭한 콘텐츠가 있을 수 있지만 독자가 마지막 단계로 가는 데 어떻게 도움이 될까요? 이것은 독자가 즉각적인 조치를 취하도록 권장하는 문구 또는 단어를 통해 이루어집니다.

클릭 유도문안 작성 방법을 배우는 것은 약간 겁이 날 수 있지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. CTA가 버튼, 텍스트 상자, 문의 양식 또는 단순히 링크의 형태를 취하는지 여부에 관계없이 독자가 원하는 다음 단계를 수행하고 브랜드에 더 참여하도록 지시합니다. 액션 단어와 강력한 문구는 최고의 CTA를 만듭니다.

그렇다면 클릭 유도문안은 어떻게 작성하고 작동하는 클릭 유도문안의 몇 가지 예는 무엇입니까? 계속 읽으십시오.

집중 행동 촉구를 작성하는 방법

획일적인 CTA의 시대는 지났습니다. 정교한 잠재고객 세분화를 통해 브랜드는 여러 구매자 페르소나를 가질 수 있으며 각 그룹에 대해 다른 행동을 원할 수 있습니다. 콘텐츠를 게시하기 전에 클릭 유도문안의 목표를 명확히 하세요. 예를 들어 CTA는 다음을 수행해야 합니다.

• 사람들이 제품을 구매하도록 장려합니까?
• 사람들이 귀하의 콘텐츠를 공유하도록 장려하시겠습니까?
• 이메일 목록에 가입을 유도하시겠습니까?
• 이벤트 등록을 확장하시겠습니까?
• 전화 통화를 유도하시겠습니까?

다음은 귀하의 브랜드가 이점을 위해 서면으로 클릭 유도문안을 사용할 수 있는 끝없는 방법의 몇 가지 예일 뿐입니다. 창의적이되 쓰기 시작하기 전에 최종 게임을 염두에 두거나 카피라이팅 서비스 대행사에 브리핑을 제공하십시오. 완료하면 언어와 디자인 및 색상을 검토하여 캠페인 목표와 아래에 설명된 효율성을 위한 모범 사례를 반영하는지 평가하십시오.

서면 행동 촉구의 예

클릭 유도문안 작성 방법을 배우는 것은 사용 가능한 옵션을 아는 것에서 시작됩니다. 다음은 회사 콘텐츠 내에서 구현하기 위한 가장 일반적인 유형의 서면 클릭 유도문안입니다.

이벤트 인식 CTA

이는 잠재적인 청중에게 임박한 온라인 또는 대면 이벤트에 대해 알립니다. 이 CTA는 티켓 판매를 강화하고 이벤트 등록을 장려하며 이벤트 업데이트를 위한 메일링 리스트를 구축하기 위해 고안되었습니다.

장바구니에 추가

이는 독자를 구매 유입경로로 안내합니다. 이 유형을 사용하면 클릭하면 판매할 준비가 된 전체 장바구니로 바로 이동해야 합니다.

리드 CTA

귀하의 브랜드와 더 많은 참여를 유도하십시오. 일반적인 예로는 무료 평가판 제안, 무료 견적 및 제품 데모가 있습니다. Neil Patel은 새로운 방문자가 사이트를 방문할 때 무료 평가판을 제공하면 사용자가 처음 방문할 때 구매를 요청하는 CTA보다 전환율이 328% 증가할 수 있다고 보고합니다.

CTA 계속

블로그 게시물과 긴 형식의 콘텐츠에 자주 나타납니다. 티저 후에 청중은 나머지 흥미로운 항목을 클릭하여 읽을 수 있습니다. 아래 이미지는 Michael의 좋은 예입니다. 이미지에서 영감을 받은 독자는 무료 패턴을 클릭하여 보석을 그림으로 만들 수 있습니다.

양식 제출 CTA

독자가 제안에 대한 응답으로 개인 정보를 제출하도록 허용합니다. 이와 같이 클릭 유도문안을 작성하는 방법을 배우면 일반 방문자를 판매 유입경로의 주요 부분으로 안내할 수 있습니다.

소셜 공유 CTA

낮은 요구도와 사용자 친화적이기 때문에 잘 수행됩니다. 독자는 가치 있는 콘텐츠를 친구 및 팔로워와 빠르게 공유하여 브랜드에 대한 참여도를 높이는 동시에 가시성과 권위를 구축할 수 있습니다.

효과적인 클릭 유도문안의 텍스트 요소

검색 엔진 최적화 회사인 CrazyEgg는 클릭할 가치가 있는 CTA의 세 가지 주요 측면을 식별했습니다. 다음을 포함하는 것이 좋습니다.

• 사용성 – 가능한 가장 간단한 용어로 독자에게 원하는 것을 정확히 말하십시오. 예를 들어 독자가 이메일 뉴스레터에 가입하도록 하려면 "구독" 또는 "우리와 연결"과 같은 언어를 사용하십시오. 이것을 인쇄 잡지의 "Mail Your Card" 탄원의 현대판이라고 생각하십시오.
• 즉시성 – 독자가 귀하의 제안을 잊을 기회를 주지 마십시오. "지금", "오늘"과 같은 단어로 긴박감을 조성하십시오. Ann Taylor의 이 샘플은 "Ends Tomorrow!"와 같은 언어를 사용하여 쇼핑객이 사이트를 즉시 방문하도록 권장합니다. 및 "지금 쇼핑".

• 의무 선언문 – 이메일 뉴스레터의 경우 콘텐츠가 무료이고 고객 데이터가 안전하게 유지된다는 점을 명확히 하십시오. 사용자는 인지된 위험을 제한할 때 CTA를 클릭할 가능성이 더 큽니다. 마케팅 콘텐츠 작성자에게 "무료 평가판", "무료 제안" 및 "무위험"과 같은 문구를 강조하도록 요청하십시오.

이것들은 모두 CTA에서 사용하는 중요한 측면이며 사용하는 텍스트 요소를 통해 세 가지를 모두 수행할 수 있습니다. 다음은 클릭 유도문안 작성 방법을 배울 때 염두에 두어야 할 실행 가능한 팁입니다.

집중

좋은 CTA에는 서면으로 된 단 하나의 클릭 유도문안이 포함됩니다. 그 이상은 독자를 혼란스럽게 하고 제안된 조치를 취하는 것을 방해할 수 있습니다. 모든 훌륭한 마케팅 콘텐츠 작성자가 알고 있듯이 이상적인 카피는 명확하고 간결하며 간단합니다. 과도한 단어로 메시지를 가리지 마십시오.

CTA를 작성할 때 클릭했을 때 어떤 일이 발생하는지 설명하세요. 예를 들어, 신제품 출시 CTA는 링크를 클릭하여 실제로 구매를 완료하지 않는 한 "지금 구매"라는 단어를 사용해서는 안 됩니다. 대신 "제품 기능 탐색" 또는 "장바구니에 추가"와 같은 정확한 언어를 선택하여 클릭이 독자의 기대에 부응하도록 하십시오.

행동 단어 사용

브랜드 CTA에서 작동하기 때문에 반복적으로 사용되는 몇 가지 일반적인 동사를 볼 수 있습니다. 그러나 올바른 단어로 행동 촉구를 작성하는 방법을 어떻게 알 수 있습니까? 예에는 발견 , 다운로드 , 학습 , 쇼핑 , 가입 , 구매 , 구축 , 주문 , 이동 , 구독 및 시작 이 포함됩니다.

공통점이 보이시나요? 이 생생한 액션 단어는 호기심 많은 청중에게 어필하는 모험, 문제 해결, 풍부함 및 참여의 감각을 불러일으킵니다. 감정적 반응을 일으키지 않는 말은 피하십시오. 예를 들어, 누군가가 "자세히 알아보기", "여기를 클릭하십시오" 또는 "정보 제출"을 요청할 때 그다지 흥분하지 않을 것입니다.

'나'와 '너'라는 단어도 독자와의 기존 관계를 암시하고 독자에게 직접 이야기하기 때문에 매우 강력합니다. Content Verve의 연구에 따르면 3인칭 언어를 1인칭으로 ​​변경한 후 버튼의 CTR이 90% 증가했습니다. Unbounce의 연구에 따르면 CTA에서 "당신"이라는 단어를 "나"로 바꾸는 것만으로도 CTR이 90% 증가했습니다.

헤드라인에서 숫자를 사용할 때 독자의 관심을 끈다는 것을 이미 알고 있을 것입니다. 이 트릭을 사용하여 클릭 유도문안을 작성하는 방법을 배우십시오. 이 숫자는 독자들에게 중요한 질문인 "이 책에 무엇이 들어 있습니까?"에 답하는 가치의 감각을 제공합니다. 아래의 Gap CTA에서 크고 굵은 숫자를 확인하십시오.

행동 촉구의 시각적 요소

거의 모든 페이지 요소가 CTA 역할을 할 수 있지만 Leighton Interactive 및 기타 콘텐츠 마케팅 전문가는 버튼을 사용한 클릭률 성공률이 가장 높다고 보고합니다. 이미지를 너무 창의적으로 사용하면 독자를 혼란스럽게 만들고 다음 단계로 넘어가는 데 방해가 될 수 있습니다.

클릭을 유도하기 위해 버튼의 원이나 직사각형과 같이 알아볼 수 있는 모양으로 클릭 유도문안을 작성하는 방법을 알아보세요. 둥근 모서리와 정사각형 모서리 및 기타 디자인 요소를 실험해 보십시오.

페이지 배경에서 눈에 띄는 대비되는 색상을 사용하여 눈에 띄게 만듭니다. Wordstream 블로그는 주황색 및 녹색 버튼이 가장 많은 클릭을 얻는 경향이 있다고 보고합니다. 사용자가 CTA를 쉽게 찾을수록 전화에 응답할 가능성이 높아집니다. Spotify의 CTA에서 즉시 알아볼 수 있는 녹색 버튼은 이를 올바르게 수행하는 방법의 대표적인 예입니다.

색상을 결정했으면 글꼴 크기를 고려하십시오. 스위트 스팟은 쉽게 눈에 띄고 주의를 끌만큼 충분히 큰 글꼴이지만 스팸으로 오인될 정도로 크지는 않습니다. 청중을 성가시게 하는 것은 피하되 그들이 버튼을 통과하는 데 어려움이 있는지 확인하십시오.

버튼보다 디자인된 CTA를 선호하는 경우 청중이 배너 광고와 결과를 구별할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 우리가 온라인 광고와 팝업을 피하도록 되어 있기 때문에 제안을 바로 건너뛸 것입니다. 깨끗하고 간단한 CTA는 귀하의 제안이 모든 디지털 노이즈에서 돋보이도록 도와줍니다.

배치 모범 사례

클릭 유도문안 작성 방법을 배우는 것도 중요하지만 사이트에 게재하는 것은 어떻습니까? 웹사이트에서 클릭 유도문안을 위한 이상적인 위치는 청중이 누구이고 그들이 취하기를 원하는 행동에 따라 다릅니다. 위의 예시 CTA 목록으로 돌아가 각각에 대한 배치 가능성을 고려해 보겠습니다.

다른 종류의 CTA를 배치하는 방법

• 기존 고객의 이벤트 참석을 유도하려면 영수증, 개인화된 대시보드 및 로그인 페이지에 이벤트 인식 CTA 를 추가하십시오. 가능한 참석자를 위한 새로운 리드를 찾고 있는 경우 사이드바, 탐색 모음 또는 페이지의 고정된 게시물에서 CTA를 시도하십시오. 시간에 민감한 이벤트는 브랜드 방문 페이지에도 CTA로 표시되어야 합니다.
• 마케팅 콘텐츠 작성자에게 특정 제품 페이지, 판매 중인 항목 또는 서비스에 대한 이메일 폭발 또는 소셜 미디어 게시물 및 블로그 콘텐츠 끝 부분에 장바구니에 추가 CTA 를 작성하도록 하십시오.
• 새로운 리드 간의 참여를 장려하도록 설계된 CTA는 블로그 게시물에서 잘 작동합니다. 신규 방문자가 사이트에서 시간을 보내는 위치를 파악한 다음 해당 위치에 리드 CTA 도 추가하세요.
• Continue CTA 는 흐름을 끊기 위해 긴 콘텐츠 항목에 나타납니다. 또한 청중이 가장 흥미롭게 생각하는 헤드라인에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 방문 페이지 앞에 양식 제출 CTA 를 배치하십시오. 잠재 고객이 귀하의 사이트를 클릭할 때 또는 귀하의 콘텐츠를 사회적으로 공유하는 것과 같은 다른 조치를 취한 후에 이 유형의 CTA를 사용할 수도 있습니다.
• 소셜 공유 CTA 는 사이트 어디에서나 사용할 수 있습니다. 방문 페이지, 블로그 게시물 및 기타 콘텐츠가 풍부한 영역이 가장 적합합니다. 그러나 청중에게 개인 정보를 공유하도록 요청하는 페이지에는 공유 버튼을 배치하지 마십시오.

클릭 유도문안 작성 방법에 대한 추가 팁

서면으로 한 번의 클릭 유도문안에 둘 이상의 작업을 포함하는 것을 피해야 하는 것처럼 한 페이지에 여러 CTA를 묶지 마십시오. 페이지당 CTA를 3개로 제한하고 각각이 페이지의 고유한 영역에 표시되는지 확인합니다.

예를 들어, 사이드바에 하나, 탐색 메뉴에 하나, 콘텐츠 하단에 하나를 배치합니다. 클릭 유도문안은 페이지의 다른 항목과 관심을 끌기 위해 경쟁할 필요가 없습니다.

관련 콘텐츠가 있는 페이지에 CTA를 배치합니다. 부적절하게 배치된 제안은 독자를 혼란스럽게 하고 오도할 수 있습니다. 청중이 사이트에서 원하는 것을 몇 분 안에 찾지 못하면 다른 곳에서 내용을 찾을 때 이탈률이 증가하는 것을 알 수 있습니다.

구매자의 여정에 대해 생각하십시오

클릭 유도문안 작성 방법을 배울 때 CTA를 배치할 때 페이지를 통해 읽는 독자의 여정도 고려해야 합니다. 이상적으로, 귀하의 제안은 정보를 탐색하고 수집할 때 이동하는 경로에 직접 있어야 합니다.

그렇다고 해서 바퀴를 재발명하는 것은 아닙니다. 많은 효과적인 페이지는 H1 제목의 단순한 구조, 독자를 안내하는 H2 제목이 포함된 마케팅 카피, 적절한 경우 양식이 있는 끝에 CTA를 사용합니다. 이 레이아웃은 작동하기 때문에 웹에 계속해서 나타납니다.

콘텐츠 끝에 CTA를 배치하는 것은 자연스러운 선택이지만 독자가 스크롤할 때 CTA를 잃지 않도록 하세요. CTA에 도달하지 못하면 클릭할 수 없습니다. 모범 사례를 따르지만 여전히 다른 제안에 비해 성능이 좋지 않은 서면 클릭 유도문안이 있는 경우 이 문제를 테스트하십시오.

소셜 미디어를 사용하는 경우 브랜드의 Facebook 페이지에 CTA를 추가하지 않는 것은 놓친 기회입니다. 페이지에 대한 클릭 유도문안을 작성하는 방법을 배우는 것은 그리 복잡하지 않습니다. 귀하의 비즈니스 페이지를 방문하여 버튼을 클릭하여 "클릭 유도문안 만들기"를 클릭하십시오. 링크와 적절한 정보를 입력하고 "생성"을 클릭하면 언제든지 삭제, 업데이트 또는 편집할 수 있는 인스턴트 오퍼를 받을 수 있습니다. Instagram 사용자는 현재 "주문 시작", "티켓 예약" 및 "길찾기"와 같은 특정 유형의 CTA를 비즈니스 페이지에 추가할 수 있습니다.

클릭 유도문안 성공을 위한 벤치마크

Leighton Interactive의 연구에서 회사는 제한된 데이터가 클릭 유도문안의 평균 클릭률을 설명한다고 언급했습니다. 그들은 지난 5개월 동안 최소 100번의 클릭을 받은 클릭 유도문안의 성능을 연구한 결과 평균 유니버설 클릭률이 4.23%라는 것을 발견했습니다. 버튼형 CTA는 평균 5.31%로 독특한 디자인은 3.35%, 텍스트만으로 구성된 CTA는 2.06%에 불과했다.

CTA의 실적을 측정하면 어떤 유형의 클릭 유도문안이 청중에게 가장 호소력이 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 간단한 A/B 테스팅 프로그램으로 제한된 자원으로도 유용한 데이터를 수집할 수 있습니다. 실제로 CXL은 고객의 A/B 테스트 가 CTA 성능 을 최대 49%까지 증가시킨다고 보고합니다.

효과적인 클릭 유도문안 작성을 도와드립니다.

서면으로 클릭 유도문안을 작성하려면 시간과 노력이 필요합니다. 마케팅 콘텐츠 작가를 고용하면 방문자를 리드로 전환하고 장기적으로 만족스러운 고객으로 이어지는 서면 클릭 유도문안의 전문 가이드 역할을 할 수 있습니다. BKA Content에서 우리 팀은 귀하의 브랜드에 가장 효과적인 CTA 전략에 대해 브레인스토밍할 준비가 되어 있습니다. 전용 콘텐츠 제작 서비스에 대해 자세히 알아보려면 오늘 연락하십시오.