B2B Online Orlando 14-15 Nov 2022 – Rekap Acara

B2B Online Orlando 14-15 Nov 2022 – Rekap Acara

Inilah Penjelasan tentang Konferensi eCommerce & Pemasaran Digital Terkemuka Dunia Untuk Produsen & Distributor .

pengantar

B2B Online memulai perjalanannya di tahun 2013, dan sembilan tahun kemudian, ini menjadi satu-satunya acara bagi para eksekutif digital di bidang manufaktur dan distribusi. Menghabiskan hampir satu dekade untuk mengasah program mereka, dengan lebih dari 800+ pembicara dan 7000+ peserta, B2B Online telah menjadi acara yang memberi peserta inspirasi, wawasan pemasaran digital, dan strategi siap aksi untuk berhasil dalam lanskap B2B yang semakin digital.

Edisi B2B Online Orlando memungkinkan para peserta untuk mendapatkan strategi digital paling mengganggu yang mendorong bisnis maju. Anda akan membuat kenangan yang bertahan seumur hidup dan menjadi bagian dari komunitas B2B sejati.

B2B Online memberikan nilai nyata bagi para pesertanya.

• Agenda yang 100% berfokus pada tantangan dan peluang paling signifikan dari komunitas produsen dan distributor B2B.
• Rasio pembeli-ke-penjual yang dioptimalkan dengan baik memastikan bahwa peserta bertemu dan berinteraksi dengan orang yang tepat, sehingga mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan hubungan peer-to-peer, membuat kontak baru yang berharga, dan mengalami acara yang berbeda dari yang lain.
• Sesi interaktif dengan lebih dari 15 jam grup diskusi, obrolan gaya api unggun, panel, meja bundar, dan aktivitas jaringan terstruktur (dan tidak terstruktur) setiap hari.

Edisi tahun ini diadakan selama dua hari pada tanggal 14 dan 15 November di JW Marriott Orlando Bonnet Creek Resort, Florida. McFadyen Digital berpartisipasi dan tampil di acara tersebut dan diwakili oleh Tom McFadyen, Penulis & CEO, Adam Thibodeaux, SVP Penjualan, dan Barrett Powell, Direktur Penjualan. Tom mempresentasikan topik “ Memprioritaskan Teknologi & Strategi Digital Meskipun Ada Tantangan Rantai Pasokan .”

Tema & Lagu Utama di Acara

Data dan pengalaman pelanggan adalah bagian dari tema penting acara tersebut; beberapa sesi melihat di mana data dan pengalaman pelanggan bertemu dan membantu peserta memahami bagaimana satu dapat memberi makan yang lain. Ada empat lagu utama untuk acara tersebut.

1. Forum Inovasi Eksekutif untuk Organisasi Digital Dewasa – Forum khusus undangan yang dirancang untuk eksekutif produksi dan distribusi tingkat VP dan C yang memimpin organisasi digital yang lebih matang dan mencari langkah berikutnya. Ini memungkinkan para peserta untuk terhubung dengan rekan-rekan yang memimpin inovasi digital di organisasi mereka untuk menyusun strategi seputar cara memberikan nilai kepada pelanggan.

2. Women in B2B – Acara sarapan yang menyenangkan untuk merayakan wanita sukses di B2B. Sesi ini mencakup berbagai topik, termasuk DEI, yang memberikan kesempatan untuk berbagi ide secara offline dan membuat koneksi baru yang bermakna.

3. Lokakarya Dasar- Dasar Ecommerce – Lokakarya satu jam ini berfokus pada membangun situs eCommerce dari bawah ke atas, meningkatkan alur kerja & proses dalam organisasi, dan strategi masuk ke pasar.

4. Beer Bucket Roundtables – Sesi ini bertujuan untuk membantu para peserta bersantai di penghujung hari dan mengobrol dengan rekan-rekan mereka tentang poin-poin penting sambil mencari saran dan rekomendasi teknologi.

Sesi Catatan Utama

Mark A. Pickett, VP Cross Channel Growth di MSC Industrial Supply Co. menyampaikan pidato utama Memahami Pelanggan & Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Berkesan. Mark menjelaskan bagaimana MSC mencapai target pendapatan $3,2 miliar dengan CAGR 7% yang konsisten selama 20 tahun terakhir. Dia memberikan contoh spesifik seperti kampanye keranjang yang ditinggalkan yang menambah pendapatan tambahan sebesar $722K dengan hanya menggunakan tiga email otomatis pada waktu tertentu.

Panel utama Benchmarking Talent Strategy: – Bekerja Melalui Hambatan Untuk Menciptakan Tim yang Lebih Kuat, termasuk Sophia Drivalas, VP, eCommerce Interline Brands, Jerry Bernhart, Principal, Bernhart Executive Search, dan Brooke Logan, Director, B2B Digital, NAPA Auto Parts. Lalu ada Keynote Debate yang menampilkan Brian Beck dan Andy Hoar Co-Founder di Master B2B, membahas Remote Vs. Kembali ke Kantor – Bagaimana B2B E-niaga Bekerja di 2023? Perdebatan menarik yang memberi wawasan besar bagi organisasi B2B yang berusaha mempertahankan talenta pada saat penurunan ekonomi.

Sesi Hari 1

Hari Pertama dimulai dengan sambutan dari Ryan Kulp, Program Director, B2B Online. Ini diikuti dengan presentasi oleh Brian Walker, Chief Product Office di Grainger. Dia menyebutkan bahwa Grainger berkecimpung dalam bisnis informasi meskipun orang-orang melihatnya sebagai perusahaan perlengkapan industri. Didirikan pada tahun 1927, sekarang menjadi bisnis senilai $13 miliar.

Panel utama Memprioritaskan Teknologi & Strategi Digital Meskipun Ada Tantangan Rantai Pasokan termasuk Eric Rehl – ​​Kepala Transformasi Digital, Avnet, Gireesh Sahukar – VP, Digital, Dawn Foods Global, Brooke Logan – Direktur, B2B Digital, NAPA AUTO PARTS dan Tom McFadyen, CEO McFadyen Digital.

Presentasi Spryker oleh Founder & Co-CEO Boris Lokschin menekankan meningkatnya dominasi pasar di B2B. Rupanya, lebih dari 70% eCommerce B2B terjadi melalui pasar pada tahun 2023. Keynote juga mencakup bidang-bidang seperti bagaimana organisasi B2B dapat tumbuh meskipun terjadi krisis di tingkat ekonomi makro. Spryker memiliki 650 karyawan di 50 negara.

Sesi penuh wawasan lainnya adalah presentasi berjudul Leadership Lessons: CX Digital Transformation oleh Nick Ostergaard – Head of Digital Advanced Services, Program Lead, Digital Experience Group at Toyota Material Handling. Sesi ini mencakup topik-topik seperti Membangun & meluncurkan kemampuan CPQ. Mantra kuncinya adalah – Kendalikan apa yang Anda bisa. Pimpin saat Anda seharusnya. Gulung dadu saat Anda harus.

Kemudian ada diskusi meja seputar makan siang yang mencakup beberapa topik menarik seperti Metaverse Dalam Pemasaran B2B, Metodologi Agile, CX Prediktif, Bagaimana Pelanggan Terlibat Dalam Multisaluran, dan Lingkungan Penetapan Harga , antara lain.

Riccardo Caruso, VP, WW Digital Platforms & eCommerce Cepheid, mempresentasikan studi kasus tentang Leveraging Automation to Cater to the Customer While Driving Efficiency.

Ray Gabaldon, Senior Digital CX Manager, Motion Industries, mempresentasikan topik CX In Motion: Mengembangkan Pendekatan Pertama CX Untuk Meningkatkan Hasil Pengguna Akhir.

Diskusi Panel – Mengoptimalkan Pengalaman Situs Web Pelanggan Anda menampilkan Anu Gupta, Parker Hannifin Corp. Regional Vice President Ecommerce TESSCO Technologies, Inc, Matt Wingham, Director of eCommerce, Cardinal Health, dan Gregg Walker, VP of E-Commerce di Bulbs.com mendiskusikan strategi dan taktik yang membantu bisnis mereka meningkatkan rasio konversi dan mencapai pertumbuhan teratas yang lebih baik.

Diskusi Panel – Menemukan Teknologi yang Tepat Untuk Mendukung Tujuan Digital Anda menampilkan Steven Nghe, Kepala Pemasaran & Komunikasi, Kloeckner Metals Corporation, Udit Mehta – Kepala Petugas Digital & Informasi, Pemadam Kebakaran & Keamanan di Carrier dan Fauzia (Foz) Saeed – Direktur Analitik, & Kompetitif & Wawasan Pasar, Thermo Fisher Scientific. Panel melihat berbagai faktor yang mendorong pemilihan kumpulan teknologi dan membantu peserta memahami beberapa prinsip dasar saat membuat pilihan teknologi di B2B.

Mike Connors, CEO Bulbs.com, mempresentasikan Menjaga Mereka Kembali: Mempertahankan Pelanggan Jangka Panjang. James Clark, Manajer eCommerce AS Schneider Electric memperkenalkan “ Menggunakan Otomasi Untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Digital Anda .”

Sesi Hari 2

Beberapa sesi utama dari hari kedua adalah Memanfaatkan Data Penting untuk Menciptakan Nilai bagi Pelanggan oleh Mark Pickett, VP, Cross-Channel Growth, MSC Industrial Supply Co. Presentasi utama oleh Diane Hund – SVP & Chief Marketing Officer, US Foods tampak di Menangani Identitas Merek Dengan Pemasaran Digital B2B .

Diskusi panel utama – Menyeimbangkan Teknologi Tinggi Dengan Sentuhan Tinggi: Menentukan Masa Depan E-commerce B2B , dimoderatori oleh Jon Reily – SVP Commerce Center of Excellence, Bounteous, dan dihadiri oleh Kevin Stone – VP Corporate Account Support / eCommerce, Motion Industries, Brandon Snyder Kepala Pengalaman Pelanggan Digital, Pasokan Listrik Kota, Marta Dalton – VP Analisis Data & Wawasan Pelanggan, Amyris.

Gino Capuano, Pemimpin Proyek Pengalaman Pelanggan Digital di Parker Hannifin Corp., membahas topik “ Mendengarkan Metrik yang Penting: Kerangka Kerja yang Dibutuhkan Tim Anda untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna .” Lagu tentang Pengoptimalan Konversi melihat studi kasus oleh Becky Wittrig, VP Penjualan Restek Corporation, berjudul “ Dibutuhkan Desa: Melibatkan Seluruh Organisasi Dalam Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa .” Ryan Lee, Founder & CEO Nautical Commerce, dan Royce Neubauer, Founder & CEO SFL Companies, mempresentasikan kisah sukses mereka dalam studi kasus berjudul “ How Logistics Firm, SFL Companies, Digitized their Business with Marketplace Technology .” Rudy Abitbol, ​​VP of eCommerce & Digital Marketing, AMG Medical, memberikan presentasi tentang bagaimana “ Bagaimana Distributor Meningkatkan Adopsi & Penetrasi Pengguna Terhadap Platform Digitalnya .”

Pada sesi penyelaman mendalam sore hari, Paul Wlodarczyk, Direktur Transformasi Bisnis di RP Fedder Industrial, melakukan ECommerce Fundamentals; Lokakarya Meletakkan Dasar Untuk Fondasi Yang Kuat .

Sesi pasca-makan siang hari kedua memiliki dua panel utama – CX Atau COST? Apa Data Anda Memberitahu Anda, & Mengapa Anda Perlu BENAR-BENAR Mendengarkan dimoderatori oleh Jon Reily, SVP Commerce Center of Excellence, Bounteous, panel melihat partisipasi dari Anu Gupta, Wakil Presiden Regional Ecommerce, TESSCO Technologies, Inc, Ken Clinchy, VP Digital – Ecommerce, FleetPride, dan Manajer Produk Digital Senior Rob Richardson, Produk Digital, MillerKnoll, Inc.

Yang berikutnya adalah – Membawa Manajemen Perubahan ke Tingkat Berikutnya: Mendapatkan Penyelarasan Internal dan Mengamankan Anggaran untuk Menumbuhkan Bisnis Digital Anda . Jon Reily, SVP Commerce Center of Excellence, Bounteous memoderasi sesi ini yang dihadiri oleh Ricky Hernandez, Senior Director of Sales & Merchandising, eCommerce Channel, Avery Products Fauzia (Foz) Saeed, Director Analytics & Competitive & Market Insight, Thermo Fisher Scientific Jenny Strange, Senior Director Transformation Design, Koch Industries sebagai anggota panel.

Ringkasan

Secara keseluruhan, ini adalah edisi hebat B2B Online lainnya; itu memiliki sesuatu untuk semua orang sambil tetap fokus pada produsen dan distributor. Jadi, apakah Anda ingin meningkatkan platform eCommerce Anda, menerapkan personalisasi, atau mencari tahu teknologi masa depan, semua orang mendapatkan pembelajaran dan wawasan yang luar biasa. Itu menyatukan yang terbaik di B2B dan membantu kami menjadi bagian dari komunitas B2B sejati. Kami tidak sabar menunggu edisi 2023.

Ingin tahu bagaimana McFadyen Digital membantu klien Manufaktur & Pedagang Besarnya di seluruh strategi, teknologi, dan operasi? Lihat penawaran solusi industri kami.