B2B 온라인 올랜도 2022년 11월 14-15일 – 이벤트 요약

B2B 온라인 올랜도 2022년 11월 14-15일 – 이벤트 요약

다음은 제조업체 및 유통업체를 위한 세계 최고의 전자 상거래 및 디지털 마케팅 컨퍼런스에 대한 진상 입니다.

소개

B2B 온라인은 2013년에 여정을 시작했으며 9년 후 제조 및 유통 분야의 디지털 경영진을 위한 유일한 이벤트입니다. 800명 이상의 연사와 7000명 이상의 참석자가 프로그램을 연마하는 데 거의 10년을 소비한 B2B Online은 점점 더 디지털화되는 B2B 환경에서 성공하기 위해 참석자에게 영감, 디지털 마케팅 통찰력 및 실행 가능한 전략을 제공하는 이벤트가 되었습니다.

B2B 온라인 올랜도 에디션을 통해 참가자들은 비즈니스를 발전시키는 가장 파괴적인 디지털 전략을 손에 넣을 수 있었습니다. 평생 잊지 못할 추억을 만들고 진정한 B2B 커뮤니티의 일원이 될 것입니다.

B2B Online은 참여자에게 진정한 가치를 제공합니다.

• 제조업체 및 유통업체로 구성된 B2B 커뮤니티의 가장 중요한 과제와 기회에 100% 초점을 맞춘 의제입니다.
• 잘 최적화된 구매자 대 판매자 비율을 통해 참가자는 적합한 사람들을 만나고 상호 작용할 수 있으므로 P2P 관계를 발전시키고 가치 있는 새로운 연락처를 만들고 다른 것과는 다른 이벤트를 경험할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
• 매일 15시간 이상의 토론 그룹, 모닥불 스타일의 채팅, 패널, 원탁 회의 및 구조화된(및 구조화되지 않은) 네트워킹 활동이 포함된 대화형 세션.

올해 에디션은 11월 14일과 15일 이틀에 걸쳐 플로리다주 JW 메리어트 올랜도 보넷 크릭 리조트에서 열렸습니다. McFadyen Digital이 쇼에 참가 및 발표했으며 저자 겸 CEO인 Tom McFadyen, 영업 SVP Adam Thibodeaux, 영업 이사 Barrett Powell이 대표했습니다. Tom은 " 공급망 문제에도 불구하고 디지털 기술 및 전략의 우선순위 지정"이라는 주제로 발표했습니다.

이벤트의 주요 테마 및 트랙

데이터 및 고객 경험은 쇼의 중요한 주제 중 일부였습니다. 일부 세션에서는 데이터와 고객 경험이 만나는 지점을 살펴보고 참가자가 서로에게 도움을 줄 수 있는 방법을 이해하도록 도왔습니다. 이벤트에는 4개의 주요 트랙이 있었습니다.

1. 성숙한 디지털 조직을 위한 경영진 혁신 포럼 – 보다 성숙한 디지털 조직을 이끌고 다음 단계를 모색하는 VP 및 C급 제조 및 유통 경영진을 위해 설계된 초대 전용 포럼입니다. 이를 통해 참가자는 조직에서 디지털 혁신을 주도하는 동료와 연결하여 고객에게 가치를 제공하는 방법에 대한 전략을 세울 수 있었습니다.

2. Women in B2B – 성공적인 B2B 여성을 축하하는 재미있는 조찬 행사. 이 세션에는 DEI를 비롯한 다양한 주제가 포함되어 오프라인에서 아이디어를 공유하고 새롭고 의미 있는 연결을 만들 수 있는 기회를 제공했습니다.

3. 전자상거래 기본 워크숍 – 이 1시간 워크숍은 처음부터 전자상거래 사이트 구축, 조직 내 워크플로 및 프로세스 개선, 시장 진출 전략에 중점을 두었습니다.

4. Beer Bucket Roundtables – 이 세션은 참가자들이 하루를 마칠 때 휴식을 취하고 문제점에 대해 동료들과 대화하는 동시에 조언과 기술 권장 사항을 구하는 데 목적이 있습니다.

키노트 세션

MSC Industrial Supply Co.의 교차 채널 성장 부사장인 Mark A. Pickett 은 고객 이해 및 기억에 남는 고객 경험 창출이라는 기조 연설을 발표했습니다. Mark는 MSC가 지난 20년 동안 일관된 7% CAGR로 32억 달러의 수익 목표를 달성한 방법을 설명했습니다. 그는 특정 시간에 3개의 자동 이메일만 사용하여 722,000달러의 추가 수익을 추가한 버려진 카트 캠페인과 같은 구체적인 예를 제공했습니다.

기조 패널 Benchmarking Talent Strategy: – 더 강력한 팀을 만들기 위한 장애물 극복을 위한 작업 에는 Sophia Drivalas, 전자 상거래 Interline Brands 부사장, Jerry Bernhart, Bernhart Executive Search 수석 및 Brooke Logan, NAPA Auto Parts의 B2B Digital 이사가 포함되었습니다. 그런 다음 Master B2B의 Brian Beck과 Andy Hoar 공동 창립자가 등장하는 Keynote Debate에서 Remote Vs 에 대해 논의했습니다. 사무실 복귀 – 2023년에는 B2B 전자 상거래가 어떻게 작동할까요? 경기 침체기에 인재를 유지하려는 B2B 조직에 큰 통찰력을 제공한 흥미로운 토론.

1일 차 세션

첫째 날은 B2B 온라인 프로그램 디렉터인 Ryan Kulp의 환영 인사로 시작되었습니다. 이어 Grainger의 최고 제품 책임자인 Brian Walker의 프레젠테이션이 이어졌습니다. 그는 Grainger가 산업용품 회사로 보는 사람들에도 불구하고 정보 사업에 종사하고 있다고 언급했습니다. 1927년에 설립된 이 회사는 현재 130억 달러 규모의 기업입니다.

공급망 문제에도 불구하고 디지털 기술 및 전략의 우선순위 를 정하는 기조 패널 Eric Rehl – ​​Avnet 디지털 혁신 책임자, Gireesh Sahukar – VP, Dawn Foods Global, Brooke Logan – 이사, B2B Digital, NAPA AUTO PARTS 및 Tom McFadyen, CEO McFadyen 디지털.

창립자이자 공동 CEO인 Boris Lokschin 의 Spryker 프레젠테이션 에서 B2B 시장의 지배력이 증가하고 있다고 강조했습니다. 분명히 2023년에는 B2B 전자 상거래의 70% 이상이 마켓플레이스를 통해 발생합니다. 기조 연설은 거시 경제 수준의 위기에도 불구하고 B2B 조직이 어떻게 성장할 수 있는지와 같은 영역을 다루었습니다. Spryker에는 50개국에 650명의 직원이 있습니다.

또 다른 통찰력 있는 세션은 Toyota Material Handling의 디지털 고급 서비스 책임자, 프로그램 리드, 디지털 경험 그룹인 Nick Ostergaard의 리더십 수업: CX 디지털 혁신 이라는 제목의 프레젠테이션이었습니다. 이 세션에서는 CPQ 기능 구축 및 시작과 같은 주제를 다루었습니다. 핵심 만트라는 – 당신이 할 수 있는 것을 통제하라입니다. 해야 할 때 리드하십시오. 필요할 때 주사위를 굴려라.

그런 다음 B2B 마케팅의 메타버스, 애자일 방법론, 예측 CX, 고객이 옴니채널에 참여하는 방법 및 가격 책정 환경 과 같은 몇 가지 흥미로운 주제를 다루는 점심 시간에 탁상 토론이 있었습니다.

WW 디지털 플랫폼 및 전자 상거래 Cepheid 부사장인 Riccardo Caruso는 자동화를 활용하여 효율성을 높이면서 고객에게 서비스를 제공하는 사례 연구를 발표했습니다.

Motion Industries의 수석 디지털 CX 관리자인 Ray Gabaldon은 CX In Motion: 최종 사용자 결과를 개선하기 위한 CX 우선 접근 방식 개발이라는 주제를 발표했습니다.

패널 토론 – 고객의 웹사이트 경험 최적화하기 Anu Gupta, Parker Hannifin Corp 전자상거래 지역 부사장 TESSCO Technologies, Inc, Matt Wingham, Cardinal Health 전자상거래 이사, Gregg Walker, Bulbs.com 전자상거래 부사장이 전략 논의 비즈니스가 전환율을 높이고 더 나은 외형 성장을 달성하는 데 도움이 되는 전술.

패널 토론 – 디지털 목표를 지원하는 올바른 기술 찾기 Kloeckner Metals Corporation 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자 Steven Nghe, Carrier의 화재 및 보안 최고 디지털 및 정보 책임자 Udit Mehta, Analytics 이사 Fauzia (Foz) Saeed, & 경쟁력 & 시장 통찰력, Thermo Fisher Scientific. 패널은 기술 스택 선택을 주도하는 다양한 요인을 살펴보고 참가자들이 B2B에서 기술 선택을 할 때 몇 가지 기본 원칙을 이해하도록 도왔습니다.

Bulbs.com의 CEO인 Mike Connors는 Keep Them Coming Back: Retaining Customers Long Term을 발표했습니다. 슈나이더 일렉트릭의 미국 전자 상거래 관리자인 제임스 클락(James Clark)은 " 자동화를 사용하여 디지털 마케팅 전략을 강화하십시오 "를 소개했습니다.

2일 차 세션

두 번째 날의 주요 세션 중 일부는 MSC Industrial Supply Co.의 Cross-Channel Growth 부사장인 Mark Pickett 의 고객을 위한 가치 창출을 위한 핵심 데이터 활용 이었습니다. Diane Hund의 기조 프레젠테이션 – US Foods SVP 겸 최고 마케팅 책임자 B2B 디지털 마케팅으로 브랜드 아이덴티티 다루기 에서 .

기조 패널 토론 – 첨단 기술과 하이 터치의 균형: B2B 전자 상거래의 미래 결정 , Bounteous의 SVP Commerce Center of Excellence가 사회를 맡은 Jon Reily와 Motion Industries의 기업 계정 지원/전자 상거래 VP인 Kevin Stone이 참여했습니다. Brandon Snyder 디지털 고객 경험 책임자, City Electric Supply, Marta Dalton – VP Data Analytics & Customer Insights, Amyris.

Parker Hannifin Corp.의 디지털 고객 경험 프로젝트 리더인 Gino Capuano는 " 중요한 지표 청취: 팀이 사용자 경험을 향상시키기 위해 필요한 프레임워크 "라는 주제를 다루었습니다. 전환 최적화 트랙에서는 Restek Corporation 영업 부사장인 Becky Wittrig의 " It Takes A Village: Engaging The Whole Organization In Delivering A Great Customer Experience "라는 사례 연구를 보았습니다. Nautical Commerce의 설립자 겸 CEO인 Ryan Lee와 SFL Companies의 설립자 겸 CEO인 Royce Neubauer는 " 물류 회사, SFL 회사가 마켓플레이스 기술로 비즈니스를 디지털화한 방법 "이라는 제목의 사례 연구에서 성공 사례를 발표했습니다. AMG Medical의 전자 상거래 및 디지털 마케팅 부사장인 Rudy Abitbol은 " 유통업체가 디지털 플랫폼의 사용자 채택 및 침투 를 높이는 방법"에 대해 발표했습니다.

오후 심층 분석 세션에서 RP Fedder Industrial의 비즈니스 혁신 이사인 Paul Wlodarczyk는 전자상거래 기본 사항을 진행했습니다. 강력한 기초 워크숍을 위한 토대 마련.

둘째 날의 점심 식사 후 세션에는 CX 또는 COST? 라는 두 가지 주요 패널이 있었습니다. 귀하의 데이터가 알려주는 것, 그리고 귀하가 정말 경청해야 하는 이유 Bounteous의 SVP Commerce Center of Excellence가 진행한 Jon Reily 패널에는 TESSCO Technologies, Inc의 전자상거래 지역 부사장 Anu Gupta, 디지털 VP Ken Clinchy가 참여했습니다. – 전자상거래, FleetPride 및 Rob Richardson 수석 디지털 제품 관리자, 디지털 제품, MillerKnoll, Inc.

다음은 – 변경 관리를 한 단계 업그레이드: 디지털 비즈니스 성장을 위한 내부 조정 및 예산 확보 입니다. Jon Reily, Bounteous Commerce Center of Excellence SVP가 이 세션을 진행했으며, Thermo Fisher Scientific Jenny의 분석 및 경쟁 및 시장 통찰력 이사인 Avery Products Fauzia(Foz) Saeed, 전자 상거래 채널, 영업 및 상품화 부문 선임 이사 Ricky Hernandez가 참석했습니다. Strange, 패널 멤버로 Koch Industries의 Transformation Design 선임 이사.

요약

전반적으로 B2B Online의 또 다른 훌륭한 버전이었습니다. 여전히 제조업체와 유통업체에 초점을 맞추면서도 모두를 위한 무언가가 있었습니다. 따라서 전자 상거래 플랫폼을 업그레이드하거나 개인화를 구현하거나 미래의 기술을 스카우트하려는 경우 모두가 훌륭한 학습과 통찰력을 가지고 떠났습니다. 최고의 B2B를 모아 우리가 진정한 B2B 커뮤니티의 일원이 되도록 도왔습니다. 2023년판을 기다릴 수 없습니다.

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