B2B 在線奧蘭多 2022 年 11 月 14 日至 15 日 – 活動回顧

B2B 在線奧蘭多 2022 年 11 月 14 日至 15 日 – 活動回顧

這是世界領先的製造商和分銷商電子商務和數字營銷會議的內幕。

介紹

B2B Online 於 2013 年開始其旅程，九年後，它是製造和分銷領域數字高管的唯一活動。 B2B Online 花了將近十年的時間來磨練他們的項目，擁有超過 800 位演講者和 7000 多名與會者，它已經成為一個為與會者提供靈感、數字營銷見解和行動準備策略的活動，以在日益數字化的 B2B 環境中取得成功。

B2B 在線奧蘭多版讓參與者能夠親身體驗推動企業發展的最具顛覆性的數字戰略。 您將留下終生難忘的回憶，並成為真正的 B2B 社區的一部分。

B2B Online 為其參與者提供真正的價值。

• 議程 100% 關注 B2B 製造商和分銷商社區面臨的最重大挑戰和機遇。
• 精心優化的買賣雙方比例可確保參與者與合適的人會面和互動，從而有機會發展點對點關係，建立有價值的新聯繫並體驗與眾不同的活動。
• 每天有超過 15 小時的討論組、篝火式聊天、小組討論、圓桌會議和結構化（和非結構化）網絡活動的互動會議。

今年的活動於 11 月 14 日至 15 日在佛羅里達州奧蘭多邦內溪度假村 JW 萬豪酒店舉行了為期兩天的活動。 McFadyen Digital 參加並出席了展會，由作者兼首席執行官 Tom McFadyen、銷售高級副總裁 Adam Thibodeaux 和銷售總監 Barrett Powell 代表。 Tom 的主題是“儘管供應鏈面臨挑戰，但優先考慮數字技術和戰略”。

活動中的關鍵主題和曲目

數據和客戶體驗是展會關鍵主題的一部分； 一些會議著眼於數據和客戶體驗的交匯點，並幫助參與者了解如何相互補充。 該活動有四個關鍵軌道。

1. 成熟數字組織的高管創新論壇——一個僅限受邀者的論壇，專為領導更成熟的數字組織並尋找下一站的 VP 和 C 級製造和分銷高管而設計。 它允許參與者與他們組織中領先的數字創新的同行聯繫，以圍繞如何為客戶提供價值制定戰略。

2. B2B 中的女性——慶祝 B2B 中成功女性的有趣早餐活動。 本次會議包括各種主題，包括 DEI，它允許有機會離線分享想法並建立新的有意義的聯繫。

3.電子商務基礎研討會——這個一小時的研討會側重於從頭開始構建電子商務網站、改進組織內的工作流程和流程，以及進入市場的策略。

4.啤酒桶圓桌會議——本次會議旨在幫助參與者在一天結束時放鬆身心，與同行討論痛點，同時尋求建議和技術建議。

關鍵會議

MSC Industrial Supply Co. 跨渠道增長副總裁 Mark A. Pickett 發表了主題演講《了解客戶和創造難忘的客戶體驗》。 Mark 解釋了 MSC 如何在過去 20 年中以 7% 的複合年增長率達到 32 億美元的收入目標。 他提供了一些具體的例子，比如在特定時間僅使用三封自動電子郵件就增加了 72.2 萬美元的額外收入的廢棄購物車活動。

主旨小組對標人才戰略：– 克服障礙，打造更強大的團隊，包括電子商務聯運品牌副總裁 Sophia Drivalas、Bernhart Executive Search 負責人 Jerry Bernhart 和 NAPA Auto Parts B2B Digital 總監 Brooke Logan。 然後是 Master B2B 的聯合創始人 Brian Beck 和 Andy Hoar 的主旨辯論，討論遠程 Vs。 重返辦公室——2023 年 B2B 電子商務將如何運作？ 一場有趣的辯論為試圖在經濟低迷時期留住人才的 B2B 組織提供了深刻的見解。

第一天會議

第一天以 B2B Online 項目總監 Ryan Kulp 的歡迎辭開始。 隨後是 Grainger 首席產品官 Brian Walker 的演講。 他提到 Grainger 從事信息業務，儘管人們將其視為一家工業用品公司。 它成立於 1927 年，現在是一家價值 130 億美元的企業。

儘管供應鏈面臨挑戰，但仍優先考慮數字技術和戰略的主題小組包括 Eric Rehl – 安富利數字轉型主管、Gireesh Sahukar – Dawn Foods Global 數字副總裁、Brooke Logan – B2B Digital 總監、NAPA AUTO PARTS 和 Tom McFadyen，首席執行官 McFadyen數字的。

Spryker 創始人兼聯席首席執行官 Boris Lokschin 的演講強調了 B2B 市場日益佔據主導地位。 顯然，到 2023 年，超過 70% 的 B2B 電子商務將通過市場進行。主題演講還涵蓋了 B2B 組織如何在宏觀經濟層面的危機中實現增長等領域。 Spryker 在 50 個國家/地區擁有 650 名員工。

另一個富有洞察力的會議是標題為“領導力課程：CX 數字化轉型”的演講，作者 Nick Ostergaard 是 Toyota Material Handling 數字高級服務主管、數字體驗組項目負責人。 本次會議涵蓋了構建和啟動 CPQ 能力等主題。 關鍵口頭禪是——控制你能做的。 在你應該領導的時候。 必要時擲骰子。

然後圍繞午餐進行了桌面討論，其中涵蓋了一些激動人心的話題，例如B2B 營銷中的 Metaverse、敏捷方法論、預測性 CX、客戶如何參與全渠道以及定價環境等。

WW Digital Platforms & eCommerce Cepheid 副總裁 Riccardo Caruso 介紹了一個關於利用自動化在提高效率的同時滿足客戶需求的案例研究。

Motion Industries 高級數字 CX 經理 Ray Gabaldon 提出了主題CX In Motion：開發 CX First 方法以改善最終用戶結果。

小組討論——優化客戶的網站體驗，Parker Hannifin Corp. 電子商務區域副總裁 Anu Gupta TESSCO Technologies, Inc、Cardinal Health 電子商務總監 Matt Wingham 和 Bulbs.com 電子商務副總裁 Gregg Walker 討論了策略以及幫助他們的企業提高轉化率並實現更好的收入增長的策略。

小組討論——尋找合適的技術來支持您的數字目標，Kloeckner Metals Corporation 營銷與傳播主管 Steven Nghe、Carrier 消防與安全首席數字與信息官 Udit Mehta 和分析總監 Fauzia (Foz) Saeed 參與其中& 競爭與市場洞察力，Thermo Fisher Scientific。 該小組研究了推動技術堆棧選擇的各種因素，並幫助參與者了解在 B2B 中進行技術選擇時的一些基本原則。

Bulbs.com 的首席執行官 Mike Connors 介紹了讓他們回來：長期留住客戶。 施耐德電氣美國電子商務經理 James Clark 介紹了“使用自動化來增強您的數字營銷策略”。

第 2 天會議

第二天的一些關鍵會議是 MSC Industrial Supply Co. 跨渠道增長副總裁 Mark Pickett的“利用關鍵數據為客戶創造價值” 。Diane Hund 的主題演講 – US Foods 高級副總裁兼首席營銷官 looked在通過 B2B 數字營銷解決品牌標識問題。

主題小組討論——平衡高科技與高接觸：決定 B2B 電子商務的未來，由 Jon Reily 主持——Bounteous 高級商務中心高級副總裁，Kevin Stone 參與——公司客戶支持/電子商務副總裁，Motion Industries， Brandon Snyder 城市電力供應數字客戶體驗主管 Marta Dalton – Amyris 數據分析和客戶洞察副總裁。

Parker Hannifin Corp. 的數字客戶體驗項目負責人 Gino Capuano 談到了“傾聽重要的指標：您的團隊提升用戶體驗所需的框架”這一主題。 轉換優化的軌道看到了 Becky Wittrig 的案例研究，銷售 Restek Corporation 的副總裁，標題為“它需要一個村莊：讓整個組織參與交付一個偉大的客戶體驗。” Nautical Commerce 的創始人兼首席執行官 Ryan Lee 和 SFL Companies 的創始人兼首席執行官 Royce Neubauer 在題為“物流公司、SFL Companies 如何利用市場技術數字化業務”的案例研究中介紹了他們的成功故事。 AMG Medical 電子商務和數字營銷副總裁 Rudy Abitbol 發表了關於“經銷商如何提高數字平台的用戶採用率和滲透率”的演講。

在下午的深入討論中，RP Fedder Industrial 業務轉型總監 Paul Wlodarczyk 主持了電子商務基礎知識； 為強大的基礎研討會奠定基礎。

第二天的午餐後會議有兩個關鍵小組討論——CX 還是 COST？ 您的數據在告訴您什麼，以及為什麼您需要真正傾聽由 Bounteous 卓越商務中心高級副總裁 Jon Reily 主持，TESSCO Technologies, Inc 電子商務區域副總裁 Anu Gupta 和數字副總裁 Ken Clinchy 參與了該小組討論– 電子商務、FleetPride 和 Rob Richardson 數字產品高級數字產品經理，MillerKnoll, Inc.

下一個是 –將變革管理提升到一個新的水平：獲得內部一致性並確保預算以發展您的數字業務。 Bounteous 卓越商務中心高級副總裁 Jon Reily 主持了本次會議，Avery Products 電子商務渠道銷售和營銷高級總監 Ricky Hernandez 參加了會議Strange，Koch Industries 轉型設計高級總監，擔任小組成員。

概括

總的來說，這是 B2B Online 的另一個偉大版本； 它適合每個人，同時仍然專注於製造商和分銷商。 因此，無論您是想升級電子商務平台、實施個性化還是探索未來的技術，每個人都帶著豐富的知識和見解離開了。 它匯集了 B2B 領域的佼佼者，幫助我們成為真正的 B2B 社區的一部分。 我們等不及 2023 年版了。

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