B2B Online ออร์แลนโด 14-15 พ.ย. 2022 – สรุปกิจกรรม

B2B Online ออร์แลนโด 14-15 พ.ย. 2022 – สรุปกิจกรรม

นี่คือบทสรุปของการประชุมอีคอมเมิร์ซและการตลาดดิจิทัลชั้นนำของโลกสำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย

บทนำ

B2B Online เริ่มต้นการเดินทางในปี 2013 และเก้าปีต่อมา มันคืองานเดียวสำหรับผู้บริหารด้านดิจิทัลในการผลิตและการจัดจำหน่าย B2B Online ใช้เวลาเกือบทศวรรษเพื่อฝึกฝนโปรแกรมของพวกเขา โดยมีวิทยากรมากกว่า 800 คนและผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 7,000 คน B2B Online กลายเป็นงานที่ให้แรงบันดาลใจแก่ผู้เข้าร่วมประชุม ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดดิจิทัล และกลยุทธ์ที่พร้อมดำเนินการเพื่อประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ B2B ดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น

ฉบับ B2B Online Orlando ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้รับมือกับกลยุทธ์ดิจิทัลที่พลิกโฉมหน้าที่สุดซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า คุณจะสร้างความทรงจำที่คงอยู่ตลอดไปและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน B2B ที่แท้จริง

B2B Online ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้เข้าร่วม

• วาระที่มุ่งเน้น 100% ไปที่ความท้าทายและโอกาสที่สำคัญที่สุดของชุมชน B2B ของผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย
• อัตราส่วนผู้ซื้อต่อผู้ขายที่ปรับอย่างเหมาะสมช่วยให้ผู้เข้าร่วมพบปะและมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้จึงได้รับโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์แบบเพียร์ทูเพียร์ สร้างผู้ติดต่อใหม่ที่มีค่า และสัมผัสกับเหตุการณ์ที่ไม่เหมือนใคร
• เซสชันแบบโต้ตอบกับกลุ่มสนทนากว่า 15 ชั่วโมง การสนทนาแบบแคมป์ไฟ แผง โต๊ะกลม และกิจกรรมเครือข่ายที่มีโครงสร้าง (และไม่มีโครงสร้าง) ทุกวัน

รุ่นปีนี้จัดขึ้นสองวันในวันที่ 14 และ 15 พฤศจิกายนที่ JW Marriott Orlando Bonnet Creek Resort, Florida McFadyen Digital เข้าร่วมและนำเสนอในงาน โดยมี Tom McFadyen ผู้แต่งและ CEO, Adam Thibodeaux รองประธานอาวุโสฝ่ายขาย และ Barrett Powell ผู้อำนวยการฝ่ายขาย Tom นำเสนอในหัวข้อ “ จัดลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีดิจิทัลและกลยุทธ์แม้จะมีความท้าทายด้านซัพพลายเชน ”

ธีมและแทร็กหลักในงาน

ข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของธีมสำคัญของงาน บางเซสชันพิจารณาว่าข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้ามาบรรจบกันที่ใด และช่วยให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะฟีดอีกฝ่ายหนึ่งได้อย่างไร มีสี่เพลงสำคัญสำหรับเหตุการณ์

1. Executive Innovation Forum for Mature Digital Organizations – ฟอรั่มที่ได้รับเชิญเท่านั้นซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้บริหารระดับ VP และ C-level Manufacturing and Distribution ซึ่งเป็นผู้นำองค์กรดิจิทัลที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและกำลังมองหาก้าวต่อไป ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเชื่อมต่อกับเพื่อนผู้นำนวัตกรรมดิจิทัลในองค์กรของพวกเขาเพื่อวางกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า

2. Women in B2B – กิจกรรมอาหารเช้าแสนสนุกฉลองผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จใน B2B เซสชันนี้มีหัวข้อที่หลากหลาย รวมถึง DEI ซึ่งเปิดโอกาสให้แบ่งปันแนวคิดแบบออฟไลน์และสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายใหม่ๆ

3. การประชุมเชิงปฏิบัติการความรู้พื้นฐานด้านอีคอมเมิร์ซ – การประชุมเชิงปฏิบัติการ หนึ่งชั่วโมงนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้น การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และกระบวนการภายในองค์กร และกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด

4. Beer Bucket Roundtables – เซสชั่นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้ผ่อนคลายในช่วงท้ายของวัน และสนทนากับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ในขณะที่ขอคำแนะนำและคำแนะนำด้านเทคโนโลยี

เซสชันหมายเหตุสำคัญ

Mark A. Pickett รองประธานฝ่ายการเติบโตข้ามช่องทางของ MSC Industrial Supply Co. นำเสนอประเด็นสำคัญ การ ทำความเข้าใจลูกค้าและการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ มาร์คอธิบายว่า MSC บรรลุเป้าหมายรายรับ 3.2 พันล้านดอลลาร์ด้วยอัตรา CAGR 7% ที่สม่ำเสมอในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาได้อย่างไร เขายกตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง เช่น แคมเปญรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างซึ่งเพิ่มรายได้ 722,000 ดอลลาร์โดยใช้อีเมลอัตโนมัติเพียงสามฉบับในช่วงเวลาหนึ่งๆ

กลยุทธ์การเปรียบเทียบผู้มีความสามารถ: – การทำงานผ่านอุปสรรคเพื่อสร้างทีมที่แข็งแกร่งขึ้น ได้แก่ Sophia Drivalas, รองประธาน, eCommerce Interline Brands, Jerry Bernhart, Principal, Bernhart Executive Search และ Brooke Logan, Director, B2B Digital, NAPA Auto Parts จากนั้นมีการอภิปรายประเด็นสำคัญที่มี Brian Beck และ Andy Hoar ผู้ร่วมก่อตั้งที่ Master B2B พูดคุยเรื่อง Remote Vs กลับไปที่สำนักงาน – อีคอมเมิร์ซ B2B จะทำงานอย่างไรในปี 2566 การโต้วาทีที่น่าสนใจซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กร B2B ที่พยายามรักษาบุคลากรที่มีความสามารถในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ

วันที่ 1 เซสชัน

วันแรกเริ่มต้นด้วยคำพูดต้อนรับจาก Ryan Kulp ผู้อำนวยการโครงการ B2B Online ตามมาด้วยการนำเสนอโดย Brian Walker หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Grainger เขากล่าวว่า Grainger อยู่ในธุรกิจข้อมูลแม้ว่าผู้คนจะมองว่าเป็นบริษัทจัดหาวัสดุอุตสาหกรรม ก่อตั้งขึ้นในปี 2470 ปัจจุบันมีมูลค่าธุรกิจ 13 พันล้านดอลลาร์

ปาฐกถาพิเศษจัดลำดับความสำคัญของ เทคโนโลยีดิจิทัลและกลยุทธ์แม้จะมีความท้าทายด้านซัพพลายเชน ได้แก่ Eric Rehl – ​​หัวหน้าฝ่าย Digital Transformation, Avnet, Gireesh Sahukar – รองประธานฝ่ายดิจิทัล, Dawn Foods Global, Brooke Logan – ผู้อำนวยการ B2B Digital, NAPA AUTO PARTS และ Tom McFadyen ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร McFadyen ดิจิทัล.

การนำเสนอของ Spryker โดยผู้ก่อตั้งและซีอีโอร่วม Boris Lokschin เน้นย้ำถึงการครอบงำที่เพิ่มขึ้นของตลาดใน B2B เห็นได้ชัดว่ากว่า 70% ของอีคอมเมิร์ซแบบ B2B เกิดขึ้นผ่านตลาดในปี 2566 ประเด็นสำคัญยังกล่าวถึงประเด็นต่างๆ เช่น วิธีที่องค์กร B2B สามารถเติบโตได้แม้เกิดวิกฤตในระดับเศรษฐกิจมหภาค Spryker มีพนักงาน 650 คนใน 50 ประเทศ

เซสชันเชิงลึกอีกรายการคืองานนำเสนอเรื่อง Leadership Lessons: CX Digital Transformation โดย Nick Ostergaard – หัวหน้าฝ่ายบริการขั้นสูงด้านดิจิทัล หัวหน้าโครงการ กลุ่มประสบการณ์ดิจิทัลที่ Toyota Material Handling เซสชันนี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การสร้างและการเปิดใช้ความสามารถ CPQ มนต์สำคัญคือ - ควบคุมสิ่งที่คุณทำได้ นำเมื่อคุณควร ทอยลูกเต๋าเมื่อคุณต้องการ

จากนั้นมีการอภิปรายบนโต๊ะรอบอาหารกลางวันซึ่งครอบคลุมหัวข้อที่น่าตื่นเต้นเช่น Metaverse ในการตลาด B2B, วิธีการแบบ Agile, CX เชิงทำนาย, ลูกค้ามีส่วนร่วมใน Omnichannel อย่างไร, และสภาพแวดล้อมด้านราคา และ อื่น ๆ

Riccardo Caruso รองประธาน WW Digital Platforms & eCommerce Cepheid นำเสนอกรณีศึกษาเกี่ยวกับการ ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อตอบสนองลูกค้าในขณะที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ

Ray Gabaldon ผู้จัดการอาวุโสด้าน Digital CX ของ Motion Industries นำเสนอหัวข้อ CX In Motion: การพัฒนาแนวทางแรกสำหรับ CX เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ใช้ปลายทาง

การอภิปราย - การปรับประสบการณ์เว็บไซต์ของลูกค้าให้เหมาะสม โดย Anu Gupta, Parker Hannifin Corp. รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค TESSCO Technologies, Inc, Matt Wingham ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Cardinal Health และ Gregg Walker รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซที่ Bulbs.com หารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ และกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเพิ่มอัตราการแปลงและบรรลุการเติบโตที่ดีขึ้น

การอภิปราย - การ ค้นหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนเป้าหมายดิจิทัลของคุณ นำเสนอ Steven Nghe หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Kloeckner Metals Corporation, Udit Mehta - หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลและดิจิทัล, Fire & Security ที่ Carrier และ Fauzia (Foz) Saeed - ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ & ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน & ตลาด, Thermo Fisher Scientific คณะกรรมการพิจารณาปัจจัยต่างๆ ที่ผลักดันการเลือกกลุ่มเทคโนโลยี และช่วยให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจหลักการพื้นฐานบางประการเมื่อทำการเลือกเทคโนโลยีใน B2B

Mike Connors ซีอีโอของ Bulbs.com นำเสนอ Keeping Them Coming Back: รักษาลูกค้าในระยะยาว James Clark ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกา Schneider Electric แนะนำ “ การใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อยกระดับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ”

วันที่ 2 เซสชัน

บางส่วนของเซสชันหลักจากวันที่สอง ได้แก่ การ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่สำคัญเพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า โดย Mark Pickett, รองประธานฝ่ายการเติบโตข้ามช่องทาง, MSC Industrial Supply Co. การแสดงปาฐกถาพิเศษโดย Diane Hund – SVP & Chief Marketing Officer, US Foods ดู ในการจัดการ กับเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการตลาดดิจิทัลแบบ B2B

การอภิปรายประเด็นสำคัญ – การ สร้างสมดุลของเทคโนโลยีขั้นสูงด้วยการสัมผัสขั้นสูง: การกำหนดอนาคตของอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ดำเนินรายการโดย Jon Reily – SVP Commerce Center of Excellence, Bounteous และมีส่วนร่วมจาก Kevin Stone – รองประธานฝ่ายสนับสนุนบัญชีองค์กร / อีคอมเมิร์ซ, Motion Industries Brandon Snyder หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล, City Electric Supply, Marta Dalton – รองประธานฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า, Amyris

Gino Capuano หัวหน้าโครงการ Digital Customer Experience ของ Parker Hannifin Corp. กล่าวถึงหัวข้อ “ การฟังเมตริกที่สำคัญ: กรอบงานที่ทีมของคุณต้องการเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ” เส้นทางในการเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นเห็นกรณีศึกษาโดย Becky Wittrig รองประธานฝ่ายขาย Restek Corporation หัวข้อ “ It Takes A Village: Engaging the Whole Organization In Delivery A Great Customer Experience ” Ryan Lee ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Nautical Commerce และ Royce Neubauer ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ SFL Companies นำเสนอเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขาในกรณีศึกษาเรื่อง “ How Logistics Firm, SFL Companies, Digitized their Business with Marketplace Technology ” Rudy Abitbol รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซและการตลาดดิจิทัลของ AMG Medical ได้นำเสนอเกี่ยวกับวิธีการที่ “ ผู้จัดจำหน่ายจะเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้และการเจาะแพลตฟอร์มดิจิทัลของพวกเขา ได้อย่างไร”

ในเซสชั่นเจาะลึกช่วงบ่าย Paul Wlodarczyk ผู้อำนวยการ Business Transformation ที่ RP Fedder Industrial ได้ดำเนินการเกี่ยวกับ ความรู้พื้นฐานด้านอีคอมเมิร์ซ วางรากฐานสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการรากฐานที่แข็งแกร่ง

เซสชั่นหลังอาหารกลางวันของวันที่สองมีสองแผงหลัก – CX หรือ COST? ข้อมูลของคุณบอกอะไรคุณ & ทำไมคุณต้องฟังจริงๆ ดำเนินรายการโดย Jon Reily, SVP Commerce Center of Excellence, Bounteous ผู้เข้าร่วมเสวนาได้รับความร่วมมือจาก Anu Gupta รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคของ TESSCO Technologies, Inc, Ken Clinchy รองประธานฝ่ายดิจิทัล – อีคอมเมิร์ซ FleetPride และ Rob Richardson ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอาวุโส ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล MillerKnoll, Inc.

สิ่งต่อไปคือ – การจัดการการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระดับถัดไป: การจัดตำแหน่งภายในและการรักษางบประมาณเพื่อให้ธุรกิจดิจิทัลของคุณเติบโต Jon Reily, SVP Commerce Center of Excellence, Bounteous เป็นผู้กลั่นกรองเซสชันนี้ โดยมี Ricky Hernandez ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายขาย & Merchandising ช่องอีคอมเมิร์ซ Avery Products Fauzia (Foz) Saeed ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ & การแข่งขัน & ข้อมูลเชิงลึกด้านตลาดของ Thermo Fisher Scientific Jenny Strange ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายออกแบบการเปลี่ยนแปลงของ Koch Industries ในฐานะสมาชิกกลุ่ม

สรุป

โดยรวมแล้วมันเป็น B2B Online ที่ยอดเยี่ยมอีกรุ่นหนึ่ง มีบางอย่างสำหรับทุกคนในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นไปที่ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย ดังนั้น ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการอัปเกรดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ หรือค้นหาเทคโนโลยีแห่งอนาคต ทุกคนล้วนได้รับการเรียนรู้และข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยม มันรวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดใน B2B และช่วยให้เรากลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน B2B ที่แท้จริง เราไม่สามารถรอรุ่นปี 2023 ได้

ต้องการทราบว่า McFadyen Digital ช่วยลูกค้าด้านการผลิตและผู้ค้าส่งในด้านกลยุทธ์ เทคโนโลยี และการดำเนินงานได้อย่างไร ตรวจสอบข้อเสนอโซลูชันอุตสาหกรรมของเรา