B2B 在线奥兰多 2022 年 11 月 14 日至 15 日 – 活动回顾

B2B 在线奥兰多 2022 年 11 月 14 日至 15 日 – 活动回顾

这是世界领先的制造商和分销商电子商务和数字营销会议的内幕。

介绍

B2B Online 于 2013 年开始其旅程，九年后，它是制造和分销领域数字高管的唯一活动。 B2B Online 花了将近十年的时间来磨练他们的项目，拥有超过 800 位演讲者和 7000 多名与会者，它已经成为一个为与会者提供灵感、数字营销见解和行动准备策略的活动，以在日益数字化的 B2B 环境中取得成功。

B2B 在线奥兰多版让参与者能够亲身体验推动企业发展的最具颠覆性的数字战略。 您将留下终生难忘的回忆，并成为真正的 B2B 社区的一部分。

B2B Online 为其参与者提供真正的价值。

• 议程 100% 关注 B2B 制造商和分销商社区面临的最重大挑战和机遇。
• 精心优化的买卖双方比例可确保参与者与合适的人会面和互动，从而有机会发展点对点关系，建立有价值的新联系并体验与众不同的活动。
• 每天有超过 15 小时的讨论组、篝火式聊天、小组讨论、圆桌会议和结构化（和非结构化）网络活动的互动会议。

今年的活动于 11 月 14 日至 15 日在佛罗里达州奥兰多邦内溪度假村 JW 万豪酒店举行了为期两天的活动。 McFadyen Digital 参加并出席了展会，由作者兼首席执行官 Tom McFadyen、销售高级副总裁 Adam Thibodeaux 和销售总监 Barrett Powell 代表。 Tom 的主题是“尽管供应链面临挑战，但优先考虑数字技术和战略”。

活动中的关键主题和曲目

数据和客户体验是展会关键主题的一部分； 一些会议着眼于数据和客户体验的交汇点，并帮助参与者了解如何相互补充。 该活动有四个关键轨道。

1. 成熟数字组织的高管创新论坛——一个仅限受邀者的论坛，专为领导更成熟的数字组织并寻找下一站的 VP 和 C 级制造和分销高管而设计。 它允许参与者与他们组织中领先的数字创新的同行联系，以围绕如何为客户提供价值制定战略。

2. B2B 中的女性——庆祝 B2B 中成功女性的有趣早餐活动。 本次会议包括各种主题，包括 DEI，它允许有机会离线分享想法并建立新的有意义的联系。

3.电子商务基础研讨会——这个一小时的研讨会侧重于从头开始构建电子商务网站、改进组织内的工作流程和流程，以及进入市场的策略。

4.啤酒桶圆桌会议——本次会议旨在帮助参与者在一天结束时放松身心，与同行讨论痛点，同时寻求建议和技术建议。

关键会议

MSC Industrial Supply Co. 跨渠道增长副总裁 Mark A. Pickett 发表了主题演讲《了解客户和创造难忘的客户体验》。 Mark 解释了 MSC 如何在过去 20 年中以 7% 的复合年增长率达到 32 亿美元的收入目标。 他提供了一些具体的例子，比如在特定时间仅使用三封自动电子邮件就增加了 72.2 万美元的额外收入的废弃购物车活动。

主旨小组对标人才战略：– 克服障碍，打造更强大的团队，包括电子商务联运品牌副总裁 Sophia Drivalas、Bernhart Executive Search 负责人 Jerry Bernhart 和 NAPA Auto Parts B2B Digital 总监 Brooke Logan。 然后是 Master B2B 的联合创始人 Brian Beck 和 Andy Hoar 的主旨辩论，讨论远程 Vs。 重返办公室——2023 年 B2B 电子商务将如何运作？ 一场有趣的辩论为试图在经济低迷时期留住人才的 B2B 组织提供了深刻的见解。

第一天会议

第一天以 B2B Online 项目总监 Ryan Kulp 的欢迎辞开始。 随后是 Grainger 首席产品官 Brian Walker 的演讲。 他提到 Grainger 从事信息业务，尽管人们将其视为一家工业用品公司。 它成立于 1927 年，现在是一家价值 130 亿美元的企业。

尽管供应链面临挑战，但仍优先考虑数字技术和战略的主题小组包括 Eric Rehl – 安富利数字转型主管、Gireesh Sahukar – Dawn Foods Global 数字副总裁、Brooke Logan – B2B Digital 总监、NAPA AUTO PARTS 和 Tom McFadyen，首席执行官 McFadyen数字的。

Spryker 创始人兼联席首席执行官 Boris Lokschin 的演讲强调了 B2B 市场日益占据主导地位。 显然，到 2023 年，超过 70% 的 B2B 电子商务将通过市场进行。主题演讲还涵盖了 B2B 组织如何在宏观经济层面的危机中实现增长等领域。 Spryker 在 50 个国家/地区拥有 650 名员工。

另一个富有洞察力的会议是标题为“领导力课程：CX 数字化转型”的演讲，作者 Nick Ostergaard 是 Toyota Material Handling 数字高级服务主管、数字体验组项目负责人。 本次会议涵盖了构建和启动 CPQ 能力等主题。 关键口头禅是——控制你能做的。 在你应该领导的时候。 必要时掷骰子。

然后围绕午餐进行了桌面讨论，其中涵盖了一些激动人心的话题，例如B2B 营销中的 Metaverse、敏捷方法论、预测性 CX、客户如何参与全渠道以及定价环境等。

WW Digital Platforms & eCommerce Cepheid 副总裁 Riccardo Caruso 介绍了一个关于利用自动化在提高效率的同时满足客户需求的案例研究。

Motion Industries 高级数字 CX 经理 Ray Gabaldon 提出了主题CX In Motion：开发 CX First 方法以改善最终用户结果。

小组讨论——优化客户的网站体验，Parker Hannifin Corp. 电子商务区域副总裁 Anu Gupta TESSCO Technologies, Inc、Cardinal Health 电子商务总监 Matt Wingham 和 Bulbs.com 电子商务副总裁 Gregg Walker 讨论了策略以及帮助他们的企业提高转化率并实现更好的收入增长的策略。

小组讨论——寻找合适的技术来支持您的数字目标，Kloeckner Metals Corporation 营销与传播主管 Steven Nghe、Carrier 消防与安全首席数字与信息官 Udit Mehta 和分析总监 Fauzia (Foz) Saeed 参与其中& 竞争与市场洞察力，Thermo Fisher Scientific。 该小组研究了推动技术堆栈选择的各种因素，并帮助参与者了解在 B2B 中进行技术选择时的一些基本原则。

Bulbs.com 的首席执行官 Mike Connors 介绍了让他们回来：长期留住客户。 施耐德电气美国电子商务经理 James Clark 介绍了“使用自动化来增强您的数字营销策略”。

第 2 天会议

第二天的一些关键会议是 MSC Industrial Supply Co. 跨渠道增长副总裁 Mark Pickett的“利用关键数据为客户创造价值” 。Diane Hund 的主题演讲 – US Foods 高级副总裁兼首席营销官 looked在通过 B2B 数字营销解决品牌标识问题。

主题小组讨论——平衡高科技与高接触：决定 B2B 电子商务的未来，由 Jon Reily 主持——Bounteous 高级商务中心高级副总裁，Kevin Stone 参与——公司客户支持/电子商务副总裁，Motion Industries， Brandon Snyder 城市电力供应数字客户体验主管 Marta Dalton – Amyris 数据分析和客户洞察副总裁。

Parker Hannifin Corp. 的数字客户体验项目负责人 Gino Capuano 谈到了“倾听重要的指标：您的团队提升用户体验所需的框架”这一主题。 转换优化的轨道看到了 Becky Wittrig 的案例研究，销售 Restek Corporation 的副总裁，标题为“它需要一个村庄：让整个组织参与交付一个伟大的客户体验。” Nautical Commerce 的创始人兼首席执行官 Ryan Lee 和 SFL Companies 的创始人兼首席执行官 Royce Neubauer 在题为“物流公司、SFL Companies 如何利用市场技术数字化业务”的案例研究中介绍了他们的成功故事。 AMG Medical 电子商务和数字营销副总裁 Rudy Abitbol 发表了关于“经销商如何提高数字平台的用户采用率和渗透率”的演讲。

在下午的深入讨论中，RP Fedder Industrial 业务转型总监 Paul Wlodarczyk 主持了电子商务基础知识； 为强大的基础研讨会奠定基础。

第二天的午餐后会议有两个关键小组讨论——CX 还是 COST？ 您的数据在告诉您什么，以及为什么您需要真正倾听由 Bounteous 卓越商务中心高级副总裁 Jon Reily 主持，TESSCO Technologies, Inc 电子商务区域副总裁 Anu Gupta 和数字副总裁 Ken Clinchy 参与了该小组讨论– 电子商务、FleetPride 和 Rob Richardson 数字产品高级数字产品经理，MillerKnoll, Inc.

下一个是 –将变革管理提升到一个新的水平：获得内部一致性并确保预算以发展您的数字业务。 Bounteous 卓越商务中心高级副总裁 Jon Reily 主持了本次会议，Avery Products 电子商务渠道销售和营销高级总监 Ricky Hernandez 参加了会议Strange，Koch Industries 转型设计高级总监，担任小组成员。

概括

总的来说，这是 B2B Online 的另一个伟大版本； 它适合每个人，同时仍然专注于制造商和分销商。 因此，无论您是想升级电子商务平台、实施个性化还是探索未来的技术，每个人都带着丰富的知识和见解离开了。 它汇集了 B2B 领域的佼佼者，帮助我们成为真正的 B2B 社区的一部分。 我们等不及 2023 年版了。

想知道 McFadyen Digital 如何在战略、技术和运营方面帮助其制造和批发商客户？ 查看我们的行业解决方案产品。