6 Tantangan Keamanan Siber Umum Dan Bagaimana Anda Dapat Mengatasinya

Inovasi digital yang konstan telah menghadirkan perangkat, aplikasi, dan interkonektivitas baru untuk meningkatkan produktivitas karyawan, dan alur kerja bisnis. Namun kemajuan ini juga menggelitik minat penjahat dunia maya yang ingin mencuri data pelanggan dan bisnis yang sensitif, meminta tebusan organisasi, dan umumnya menyebabkan kekacauan.

Oleh karena itu, keamanan siber Anda harus dipersiapkan dengan baik untuk menghadapi berbagai ancaman yang dapat ditimbulkan oleh kejahatan siber untuk mengganggu operasi bisnis, kehidupan pelanggan, dan mata pencaharian karyawan Anda. Di bawah ini adalah 6 tantangan umum dan langkah-langkah yang dapat diambil bisnis Anda untuk mengatasinya.

1. Serangan phishing

Phishing adalah jenis rekayasa sosial yang digunakan penyerang untuk mengelabui korban agar memberikan informasi pribadi, seperti kata sandi atau data sensitif, dan menyebarkan malware pada sistem mereka.

Istilah ini berasal dari kata ikan, sebagai penyerang ikan untuk data. Itu terjadi melalui manipulasi psikologis dan komunikasi penipuan, seperti email, pesan SMS, eksploitasi media sosial, iklan palsu, dan situs web yang tampaknya sah. Memalsukan alamat email dan nomor telepon dapat membuat pesan terlihat sah.

Misalnya, Anda mungkin menerima email dari bank yang meminta Anda segera mengubah kata sandi melalui tautan di email karena akun Anda mungkin telah disusupi dalam pelanggaran data. Alamat email pengirim menyertakan domain bank Anda, dan email tersebut terlihat sah. Namun, dengan memasukkan detail Anda melalui tautan yang disediakan, Anda menyerahkan kredensial login Anda.

Dengan menciptakan urgensi, penyerang phishing dapat memanipulasi orang yang paling berhati-hati untuk mengabaikan prosedur keamanan sederhana dan melakukan apa yang diinginkan penyerang. Ini dapat membahayakan operasi bisnis, detail bank, data pelanggan yang sensitif, rahasia dagang, dan banyak lagi.

Phishing adalah praktik yang sudah mapan. Kemajuan terbaru dalam AI telah ditambahkan ke gudang senjatanya, membuat penipuan lebih sulit dideteksi. Namun, Anda dapat memperbarui langkah-langkah keamanan siber Anda.

Sumber Gambar

• Pastikan perangkat lunak keamanan dan peralatan TI diperbarui untuk menghindari serangan malware phishing.
• Kesalahan ejaan dan tata bahasa di alamat email, URL, situs web, atau konten adalah ciri khas penipuan phishing.
• Latih karyawan untuk tidak panik dengan email atau panggilan yang mengkhawatirkan.
• Teliti dan verifikasi komunikasi yang aneh atau mencurigakan, seperti pelanggaran data atau nama perusahaan yang salah eja.
• Terlalu percaya diri adalah sifat impian penyerang phishing karena membuat orang lengah. Pastikan karyawan Anda tahu bahwa mereka rentan terhadap penipuan.
• Jika Anda menjadi korban penipuan phishing, segera hubungi otoritas/departemen terkait. Ubah kredensial masuk yang terpengaruh jika Anda bisa melalui saluran yang tepat.

Penipuan phishing menargetkan sistem yang sulit dijaga, manusia. Jadi, latih karyawan Anda untuk mengajukan pertanyaan. Misalnya, meneliti apa itu domain .ae, jika mereka belum pernah mendengar tentang domain AE sebelum melanjutkan.

2. Ransomware

Ransomware adalah malware yang mengunci/mengenkripsi file yang mencegah akses pengguna ke suatu sistem. Ia meminta pembayaran tebusan untuk mendekripsi data dan mendapatkan kembali akses. Ini dapat merugikan bisnis Anda dengan waktu henti, pembayaran tebusan, dan kehilangan data.

Ini sering menyebar melalui serangan phishing, menipu korban untuk menginstal perangkat lunak berbahaya. Hasilnya adalah ketidakberdayaan karena file terkunci, dan data hilang. Pertimbangkan hal berikut untuk mencegah serangan dan meningkatkan keamanan bisnis.

• Pastikan perangkat lunak antivirus/anti-malware terbaru di semua perangkat.
• Hanya jalankan perangkat lunak resmi. Hindari membuka perangkat lunak atau file yang tidak sah.
• Backup data secara teratur.
• Gunakan pencegahan phishing untuk menghilangkan titik masuk.
• Jika serangan terjadi, segera putuskan sambungan perangkat dari jaringan Anda, beri tahu tim keamanan siber, beri tahu pihak berwenang, dan jangan membayar uang tebusan karena tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan kembali akses.

Sumber Gambar

3. Man in the middle attack

Serangan Man-In-The-Middle atau MITM adalah ketika penyerang menyisipkan diri di antara dua pihak, memungkinkan mereka untuk mencegat komunikasi, mengubah informasi, atau melakukan serangan. Bisa saat menggunakan layanan transkripsi panggilan, berkomunikasi dengan pelanggan, atau rekan kerja.

Misalnya, pikirkan tentang bagaimana Anda memesan takeout. Anda memilih restoran, memutuskan apa yang Anda inginkan, dan memesan. Restoran mengkonfirmasi pesanan Anda, membuat makanan dan mengirimkannya dalam perjalanan.

Jika penyerang menguping komunikasi Anda, mereka tahu apa yang Anda pesan, dari mana Anda memesan, dan di mana Anda tinggal. Mereka dapat mencegat pengiriman, mencuri makanan Anda, menggantinya, atau menambahkan sesuatu yang berbahaya. Atau, mereka dapat berpura-pura menjadi pengantar untuk masuk ke rumah Anda.

Di sini, rumah dan restoran Anda adalah dua aplikasi, kolega, atau interaksi pelanggan-karyawan. Makanan adalah informasi yang dipertukarkan, dan pengirimnya adalah API, jaringan WiFi, atau sistem yang memungkinkan terjadinya komunikasi.

Dalam contoh di atas, Anda hanya akan menyadari bahwa serangan telah terjadi setelah semuanya terlambat. Itu membuat serangan MITM sulit untuk dideteksi dan dihentikan setelah diabadikan, karena Anda tidak tahu metodenya, lamanya waktu, sistem apa, dan di mana mereka terinfeksi.

Ini menempatkan data pelanggan dan informasi bisnis dalam risiko, seperti detail bank atau rekening. Jadi, upaya siber Anda harus fokus pada pencegahan untuk menghadapi ancaman ini.

• Gunakan alat komunikasi dan kolaborasi dengan enkripsi ujung ke ujung untuk membatasi peluang penyadapan.
• Terapkan berbagai jenis pengujian untuk memeriksa celah keamanan.
• Pastikan titik akses, seperti jaringan WiFi aman dengan kata sandi dan enkripsi yang kuat.
• Peringatkan pekerja jarak jauh untuk menghindari hotspot WiFi publik, seperti di kedai kopi. Berikan mereka VPN untuk menjamin lingkungan yang aman untuk mentransfer informasi sensitif.
• Perbarui perangkat lunak dan perangkat keras secara teratur untuk menambal kerentanan dan titik serangan potensial.

Sumber Gambar

4. Serangan seluler

Ada sekitar 4 miliar pengguna internet seluler di seluruh dunia. Perangkat seluler digunakan untuk segala hal mulai dari media sosial hingga perbankan dan menyimpan informasi sensitif seperti komunikasi bisnis atau informasi pribadi. Maka tidak heran jika para pelaku kejahatan siber mengalihkan perhatian mereka ke smartphone dan perangkat mobile. Mereka dapat menjadi sasaran empuk sebagai:

• Antivirus seluler dan perangkat lunak keamanan anti-malware tertinggal di belakang rekan-rekan desktop.
• Orang tanpa berpikir menghubungkan perangkat seluler ke jaringan WiFi publik, yang dapat disusupi.
• Ada ribuan aplikasi seluler dari sumber resmi dan tidak resmi yang bisa menjadi malware tersembunyi.
• Berbagai platform, jenis perangkat, dan perangkat lunak menyulitkan perlindungan secara universal.
• Perangkat yang lebih lama mungkin memiliki perangkat lunak, aplikasi, atau sistem operasi yang usang atau rentan yang dapat dieksploitasi.

Serangan seluler dapat menyusup ke jantung bisnis Anda melalui spyware, serangan MITM, malware, dan smishing (SMS phishing). Ini membahayakan informasi bisnis Anda, data pelanggan yang sensitif, dan pengetahuan kepemilikan. Selain itu, hal ini dapat merusak reputasi merek, laba, dan kepercayaan pelanggan Anda, yang menyebabkan hilangnya loyalitas dan churn pelanggan.

Dalam kasus terburuk, Anda bahkan mungkin dikenakan denda atau tuntutan hukum yang besar. Jadi, sangat penting untuk melindungi perangkat seluler yang digunakan dalam alur kerja Anda.

• Gunakan perangkat terbaru, perangkat lunak keamanan, dan aplikasi yang diperbarui.
• Hanya unduh aplikasi dari sumber resmi.
• Menyediakan VPN untuk melindungi berbagi data karyawan jarak jauh.
• Pindai perangkat secara teratur untuk mengetahui potensi ancaman keamanan.
• Gunakan teknik pencegahan phishing untuk menghindari smishing.

5. Internet hal

Internet of Things (IoT) mengacu pada perangkat sehari-hari yang terhubung dan bertukar data melalui internet. Misalnya, ponsel cerdas Anda terhubung ke asisten virtual seperti Alexa, yang terhubung ke TV pintar, bola lampu, atau kontrol suhu.

Sumber Gambar

Meskipun ini nyaman dan memberikan perasaan futuristik, perangkat dan koneksi IoT semuanya rentan terhadap serangan siber, seperti MITM atau serangan seluler. Dengan bisnis yang meningkatkan penggunaan teknologi untuk tugas sehari-hari, seperti teknologi ruang konferensi, IoT dapat dengan cepat berubah dari kenyamanan menjadi mimpi buruk karena pelaku ancaman memanfaatkan sistem untuk mencuri data atau lebih buruk lagi.

Misalnya, beberapa derek konstruksi menggunakan IoT untuk pemantauan waktu nyata dan operasi jarak jauh. Mengompromikan sistem ini dapat menciptakan kekacauan.

Serangan IoT bisa lebih sulit untuk dicegah dan dipertahankan karena susunan titik target potensial, tetapi langkah-langkah berikut dapat membantu.

• Inventarisasi perangkat dan sistem yang terhubung dengan IoT untuk mencegah serangan.
• Perbarui perangkat lunak dan firmware untuk mencegah eksploitasi.
• Gunakan VPN untuk mengamankan koneksi.

6. Serangan DDoS

Serangan DDoS atau Distributed-Denial-of-Service terjadi ketika peretas menggunakan beberapa perangkat yang disusupi untuk membebani sistem target tunggal. Ada tiga jenis serangan: aplikasi, lapisan protokol, dan volumetrik.

Misalnya, serangan volume mungkin membanjiri situs e-niaga dengan lalu lintas dalam jumlah besar. Peningkatan lalu lintas ini memakan bandwidth dan sumber daya server, yang menyebabkan server dan situs web crash.

Karena satu server dapat meng-host beberapa situs, serangan server DDoS dapat melumpuhkan banyak sistem dan memiliki beberapa korban yang tidak diinginkan. Ini bisa sangat merugikan operasi bisnis Anda.

Misalnya, perusahaan mungkin menggunakan Perutean Langsung Microsoft Teams untuk membuat platform komunikasi terpadu. Namun, serangan DDoS dapat menurunkan server atau sistem perusahaan Anda, yang menyebabkan perutean langsung dengan Microsoft Teams tidak berfungsi.

Ini berdampak negatif pada kemampuan komunikasi dan kolaborasi Anda, menghentikan layanan pelanggan dan menghambat produktivitas bisnis. Selain menyebabkan hilangnya pendapatan, reputasi merek Anda dapat menodai karena pelanggan berjuang untuk menghubungi atau khawatir tentang kemungkinan pencurian data.

Sumber Gambar

Saat menangani atau mencegah serangan DDoS, tim siber Anda harus membuat regu respons, rencana, dan kontinjensi jika layanan Anda turun. Untuk mempersiapkan kemungkinan ancaman, Anda harus mempertimbangkan metodologi serangan.

• Serangan aplikasi atau lapisan protokol dapat dihindari dan dihentikan melalui daftar hitam alamat IP penyerang. Membangun firewall yang kuat dan memperbarui infrastruktur perangkat lunak Anda dapat membantu.
• Serangan volumetrik dapat dicegah dengan firewall dan peningkatan kapasitas sistem atau server cloud untuk menangani lalu lintas yang diproduksi.
• Server khusus dapat menghindari kerusakan tambahan dari serangan server bersama.
• Jaringan Pengiriman Konten (CDN) dan redundansi server menghilangkan satu titik kegagalan dan mendistribusikan beban, mengurangi dampak peningkatan bandwidth.

Keamanan mendorong kepercayaan

Sifat perangkat, aplikasi, dan akun digital modern yang saling terhubung, memberikan kemudahan bagi karyawan dan bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan kemampuan mereka. Namun, penjahat dunia maya melihatnya sebagai kekayaan kerentanan untuk dieksploitasi, data untuk dicuri, dan organisasi untuk diganggu.

Serangan siber memengaruhi semua orang, tetapi bisnislah yang paling merasakan efek setelahnya. Data pelanggan dan bisnis yang dicuri menyebabkan reputasi merek yang rusak, kehilangan pelanggan, denda, tuntutan hukum, dan penurunan pendapatan dan pertumbuhan yang signifikan.

Jadi, strategi keamanan siber yang komprehensif dapat mencegah pelanggaran dan waktu henti data yang mahal, memperkuat hubungan bisnis-pelanggan, mendorong konversi pelanggan, dan mengamankan masa depan bisnis Anda.

Bio:

Jenna Bunnell – Manajer Senior, Pemasaran Konten, Dialpad

Jenna Bunnell adalah Manajer Senior untuk Pemasaran Konten di Dialpad, sistem komunikasi terpadu yang dihosting oleh AI yang menyediakan detail panggilan berharga untuk pemilik bisnis dan perwakilan penjualan. Dia terdorong dan bersemangat untuk mengomunikasikan kepekaan desain merek dan memvisualisasikan bagaimana konten dapat disajikan dengan cara yang kreatif dan komprehensif. Dia juga telah menulis artikel bagus untuk PayTabs dan PrettyLinks. Lihat profil LinkedIn-nya.