6 个常见的网络安全挑战以及如何应对它们

持续的数字创新带来了新的设备、应用程序和互连性，以提高员工的生产力和业务工作流程。 但这些进步也激起了网络犯罪分子的兴趣，他们希望窃取敏感的客户和业务数据，让组织勒索赎金，并且通常会造成混乱。

因此，您的网络安全必须做好充分准备，以应对网络犯罪可能引发的一系列威胁，从而扰乱您的业务运营、客户生活和员工生计。 以下是 6 个常见挑战以及您的企业可以采取的应对措施。

1.网络钓鱼攻击

网络钓鱼是一种社会工程，攻击者用来诱骗受害者放弃私人信息，例如密码或敏感数据，并在他们的系统上部署恶意软件。

该术语起源于鱼这个词，因为攻击者钓鱼数据。 它通过心理操纵和欺诈性通信发生，例如电子邮件、短信、社交媒体漏洞、虚假广告和看似合法的网站。 欺骗电子邮件地址和电话号码可以使邮件看起来合法。

例如，您可能会收到一封来自银行的电子邮件，紧急要求您通过电子邮件中的链接更改密码，因为您的帐户可能已因数据泄露而受到损害。 发件人的电子邮件地址包含您的银行域，并且该电子邮件看起来合法。 但是，通过提供的链接输入您的详细信息，您将交出您的登录凭据。

通过制造紧迫感，网络钓鱼攻击者可以操纵最谨慎的人忽略简单的安全程序并为所欲为。 它可能会危及业务运营、银行详细信息、敏感的客户数据、商业机密等。

网络钓鱼是一种成熟的做法。 人工智能的最新进展增加了其武器库，使诈骗更难被发现。 但是，您可以更新您的网络安全措施。

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• 确保更新安全软件和 IT 设备以避免网络钓鱼恶意软件攻击。
• 电子邮件地址、URL、网站或内容中的拼写和语法错误是网络钓鱼诈骗的标志。
• 培训员工不要对令人震惊的电子邮件或电话感到恐慌。
• 研究和验证奇怪或可疑的通信，例如数据泄露或拼写错误的公司名称。
• 过度自信是网络钓鱼攻击者梦寐以求的特质，因为它会让人们放松警惕。 确保您的员工知道他们容易上当受骗。
• 如果您成为网络钓鱼诈骗的受害者，请立即联系相关当局/部门。 如果可以通过适当的渠道更改任何受影响的登录凭据。

网络钓鱼诈骗的目标是人类难以保护的系统。 所以，训练你的员工提问。 例如，研究什么是 .ae 域，如果他们在继续之前从未听说过 AE 域。

2. 勒索软件

勒索软件是一种锁定/加密文件以防止用户访问系统的恶意软件。 它要求支付赎金以解密数据并重新获得访问权限。 它可能会在停机、赎金支付和数据丢失方面让您的企业付出高昂的代价。

它通常通过网络钓鱼攻击传播，欺骗受害者安装恶意软件。 结果是无助的文件被锁定，数据丢失。 请考虑以下事项以防止攻击并提高业务安全性。

• 确保在所有设备上安装最新的防病毒/反恶意软件。
• 只运行授权软件。 避免打开未经授权的软件或文件。
• 定期备份数据。
• 使用网络钓鱼预防来消除入口点。
• 如果发生攻击，请立即断开设备与网络的连接，通知网络安全团队，通知当局，不要支付赎金，因为无法保证您会重新获得访问权限。

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3. 中间人攻击

Man-In-The-Middle 或 MITM 攻击是指攻击者将自己插入到两方之间，允许他们拦截通信、更改信息或进行攻击。 可能是在使用通话转录服务、与客户或同事交流时。

例如，想想你如何点外卖。 你选择一家餐馆，决定你想要什么，然后下订单。 餐厅确认您的订单，制作食物并在途中发送。

如果攻击者窃听了您的通信，他们就会知道您在订购什么、您从哪里订购以及您住在哪里。 他们可以拦截送货、偷走你的食物、更换食物或添加恶意内容。 或者，他们可以假装是送货员闯入您的家中。

在这里，您的家和餐厅是两个应用程序，同事或客户-员工交互。 食物是交换的信息，而送货员是 API、WiFi 网络或使通信发生的系统。

在上面的示例中，您只有在为时已晚时才会意识到攻击已经发生。 它使 MITM 攻击一旦持续存在就难以检测和停止，因为您不知道方法、时间长度、哪些系统以及它们感染的位置。

它将客户数据和业务信息（例如银行或帐户详细信息）置于风险之中。 因此，您的网络工作必须专注于预防以应对这种威胁。

• 使用具有端到端加密的通信和协作工具来限制窃听机会。
• 实施不同类型的测试以检查安全漏洞。
• 通过强密码和加密确保接入点（如 WiFi 网络）的安全。
• 警告远程工作人员避开公共 WiFi 热点，例如咖啡店。 为他们提供 VPN 以保证传输敏感信息的安全环境。
• 定期更新软件和硬件以修补漏洞和潜在的攻击点。

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4. 移动攻击

全球约有 40 亿移动互联网用户。 移动设备用于从社交媒体到银行业务以及存储敏感信息（如商业通信或个人信息）的所有领域。 因此，网络犯罪分子将注意力转向智能手机和移动设备也就不足为奇了。 它们可以很容易成为目标：

• 移动防病毒和反恶意软件安全软件落后于桌面同行。
• 人们不假思索地将移动设备连接到公共 WiFi 网络，这可能会受到损害。
• 来自官方和非官方来源的数以千计的移动应用程序可能是隐藏的恶意软件。
• 多种平台、设备类型和软件使得难以进行普遍保护。
• 较旧的设备可能具有可被利用的过时或易受攻击的软件、应用程序或操作系统。

移动攻击可以通过间谍软件、MITM 攻击、恶意软件和网络钓鱼（SMS 网络钓鱼）渗透到您的业务核心。 它会使您的业务信息、敏感的客户数据和专有知识面临风险。 此外，它可能会损害您的品牌声誉、底线和客户信任，从而导致失去忠诚度和客户流失。

在最坏的情况下，您甚至可能面临巨额罚款或诉讼。 因此，保护​​工作流程中使用的移动设备至关重要。

• 使用最新的设备、安全软件和更新的应用程序。
• 仅从官方来源下载应用程序。
• 提供 VPN 以保护远程员工的数据共享。
• 定期扫描设备以发现潜在的安全威胁。
• 使用网络钓鱼预防技术来避免诈骗。

5.物联网

物联网 (IoT) 是指通过互联网连接和交换数据的日常设备。 例如，您的智能手机连接到 Alexa 等虚拟助手，后者连接到智能电视、灯泡或温度控制器。

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虽然这很方便并且提供了一种未来感，但物联网设备和连接都容易受到网络攻击，例如 MITM 或移动攻击。 随着企业在日常任务中越来越多地使用技术，例如会议室技术，物联网可以迅速从便利变成噩梦，因为威胁者利用系统窃取数据或更糟。

例如，一些建筑起重机使用物联网进行实时监控和远程操作。 破坏该系统可能会造成严重破坏。

由于潜在目标点的排列，物联网攻击可能更难预防和防御，但以下步骤可能会有所帮助。

• 清点物联网连接的设备和系统以抢占攻击。
• 保持软件和固件更新以防止漏洞利用。
• 使用 VPN 来保护连接。

6. DDoS 攻击

当黑客使用多个受感染的设备使单个目标系统过载时，就会发生 DDoS 或分布式拒绝服务攻击。 攻击分为三种类型：应用程序、协议层和容量攻击。

例如，批量攻击可能会用大量流量淹没电子商务网站。 这种增加的流量消耗了服务器带宽和资源，导致服务器和网站崩溃。

由于单个服务器可以托管多个站点，因此 DDoS 服务器攻击可以使许多系统瘫痪并有多个意外受害者。 它可能对您的业务运营极为不利。

例如，公司可能会使用 Microsoft Teams 直接路由来创建统一通信平台。 但是，DDoS 攻击可能会导致您的公司服务器或系统瘫痪，从而导致 Microsoft Teams 的直接路由无法正常工作。

它会对您的沟通和协作能力产生负面影响，停止客户服务并阻碍业务生产力。 除了导致收入损失外，您的品牌声誉也会因客户难以取得联系或担心可能的数据被盗而受损。

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在处理或防止 DDoS 攻击时，您的网络团队应该创建一个响应小组、计划和应急措施，以防您的服务出现故障。 要为可能的威胁做好准备，您必须考虑攻击方法。

• 通过将攻击者 IP 地址列入黑名单，可以避免和阻止应用程序层或协议层的攻击。 构建强大的防火墙并保持更新您的软件基础架构会有所帮助。
• 通过防火墙和增加系统容量或云服务器来处理制造的流量，可以防止容量攻击。
• 专用服务器可以避免共享服务器攻击造成的附带损害。
• 内容交付网络 (CDN) 和服务器冗余可消除单点故障并分配负载，从而减少带宽增加的影响。

安全驱动信任

现代数字设备、应用程序和帐户的相互关联性为员工和企业提高生产力和能力提供了便利。 然而，网络犯罪分子将其视为大量可利用的漏洞、可窃取的数据和可破坏的组织。

网络攻击影响每个人，但企业最能感受到后遗症。 被盗的客户和业务数据会导致品牌声誉受损、客户流失、罚款、诉讼以及收入和增长的显着下降。

因此，全面的网络安全战略可以防止代价高昂的数据泄露和停机，加强企业与客户的关系，推动客户转换，并保护您的企业的未来。

简介：

Jenna Bunnell – Dialpad 内容营销高级经理

Jenna Bunnell 是 Dialpad 的内容营销高级经理，这是一个集成了人工智能的云托管统一通信系统，可为企业主和销售代表提供有价值的通话详细信息。 她热衷于传达品牌的设计敏感性，以及如何以创造性和全面的方式呈现内容。 她还为 PayTabs 和 PrettyLinks 撰写了精彩的文章。 查看她的 LinkedIn 个人资料。