10 Alat Pelacak Media Sosial Teratas untuk Agensi & Merek [2022]

Manajemen media sosial memerlukan evaluasi terus-menerus untuk memastikan kampanye pemasaran digital Anda terus meningkat. Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan mengandalkan pelacak media sosial.

Terbukti, alat dengan perangkat lunak pemantauan media sosial dapat menangani seluruh kinerja media sosial.

Beberapa alat pelacak media sosial terbaik di pasar adalah Mentionlytics, Sprout Social, Hootsuite, dan Buffer.

Dalam daftar ini, kita akan membahas daftar 10 alat pelacak media sosial terbaik. Setelah membaca ini, kami ingin Anda mengetahui cara memilih alat pendengar sosial mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda.

Penafian: Informasi di bawah ini akurat per hari ini 7 Juli 2022.

Apa itu Pelacak Media Sosial?

Pelacak media sosial pada dasarnya adalah alat analitik yang memantau kinerja konten media sosial Anda. Fitur pemantauannya memberi tim pemasaran metrik utama untuk meningkatkan strategi media sosial mereka.

Pada tahun 2021, saat ini ada 3,78 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia. Jika beberapa dari mereka bisa menjadi pelanggan potensial Anda, apakah Anda tidak ingin tahu cara mendekati mereka?

Pemasar saat ini menyukai alat pemantauan media sosial karena membuat pekerjaan mereka lebih mudah. Tidak dapat dipungkiri bahwa mengelola semua akun media sosial untuk sebuah perusahaan bisa menjadi kacau. Namun, pelacak media sosial menawarkan data berharga, analisis waktu nyata, dan grafik untuk membantu Anda mengevaluasi aktivitas media sosial Anda.

Pelacakan media sosial dapat berarti memeriksa penyebutan merek, data sosial, dan percakapan online Anda. Namun demikian, ini juga bisa berarti membandingkan kinerja Anda dengan kinerja pesaing Anda.

Pada dasarnya, pelacak media sosial memiliki lebih dari satu kemampuan untuk Anda gunakan.

Apa yang Dilakukan Pelacak Media Sosial?

Seperti yang telah dicatat, alat pelacak dibuat untuk beberapa kasus penggunaan. Kemampuan pelacak media sosial bergantung pada pelacakan dan analisis posting media sosial, tetapi tidak berhenti di situ.

Secara umum, alat pemantauan media sosial tidak identik. Sebaliknya, mereka menghadirkan banyak perbedaan signifikan dalam hal biaya, metode, atau jangkauan mereka. Meskipun demikian, ada beberapa kemampuan khusus yang harus dimiliki alat pelacak media sosial.

Untuk tujuan ini, bersama dengan hasil analisis media sosial dasar, setiap alat pelacak harus menampilkan fungsi berikut.

Kemampuan #1: Pemantauan merek

Tanpa ragu, melindungi reputasi merek Anda sangat penting untuk mengatur dan mempertahankan citra positif bagi perusahaan Anda.

Pemantauan merek adalah tentang bersikap reaktif tetapi juga proaktif. Selain itu, memantau saluran media sosial Anda memungkinkan Anda mengetahui apa yang berhasil untuk merek Anda dan apa yang tidak.

Misalnya, jika platform media sosial Anda menampilkan komentar negatif tentang beberapa produk Anda, Anda harus bertindak cepat. Dalam hal ini, pendekatan terbaik adalah menjangkau akun media sosial yang mengomentari posting Anda. Cari tahu apa yang tidak mereka sukai. Apakah itu sesuatu yang nyata atau dibuat-buat? Apakah ada sesuatu yang dapat dilakukan untuk menutupi kekurangan Anda sendiri? Dalam jangka panjang, Anda akan senang mengetahui kemungkinan kesalahan sejak awal dalam proses pemasaran.

Selain itu, Anda juga dapat melakukan pemantauan merek pada pesaing terbesar Anda. Ini akan membantu Anda mengetahui pendapat orang tentang produk dari merek serupa. Cari tahu hasil kampanye media sosial mereka! Bagaimana mereka dibandingkan dengan analitik sosial Anda sendiri?

Kadang-kadang, perangkat lunak pemantauan media sosial dapat memberikan saran yang dipersonalisasi untuk meningkatkan strategi konten Anda dan tindakan di masa depan.

Alat manajemen media sosial sangat cocok untuk jenis pekerjaan pemasaran digital ini. Mereka melacak penyebutan merek Anda secara otomatis dan mengirimi Anda pemberitahuan waktu nyata.

Kemampuan #2: Pelaporan media sosial

Pemasaran media sosial menggunakan media sosial dan jejaring sosial untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan.

Tetapi bagaimana Anda tahu kapan kampanye pemasaran Anda berhasil? Pada titik ini, seni laporan media sosial ikut bermain. Ada beberapa metrik media sosial untuk Anda lacak dan lihat. Misalnya, jumlah pengikut baru atau tingkat keterlibatan posting media sosial Anda.

Penting untuk menyadari apa KPI yang penting untuk dilacak merek Anda. Mengukur dan menganalisis titik data yang tepat akan membantu Anda meningkatkan strategi konten media sosial besar berikutnya.

Wawasan ini sangat penting baik untuk tim, klien, dan bos Anda. Pertama, tim pemasaran Anda perlu tahu bagaimana melanjutkan selanjutnya, berdasarkan hasil Anda sebelumnya. Kedua, klien atau bos Anda perlu tahu apakah uang mereka telah dibelanjakan dengan baik.

Temukan alat pemantauan dan tetapkan jangka waktu untuk melacak setiap nomor data penting. Sering kali, alat analitik yang memberi klien fitur pemantauan juga dapat membuat laporan media sosial. Jika Anda beruntung, Anda bahkan akan ditawari template gratis untuk membuat laporan Anda sendiri.

Baca lebih detail tentang laporan media sosial.

Kemampuan #3: Mendengarkan secara sosial

Menemukan penyebutan merek dan percakapan online tepat waktu sangat penting bagi merek.

Mendengarkan dan berinteraksi dengan pelanggan secara efektif di semua jejaring sosial utama membuat Anda menghasilkan prospek dan tingkat konversi yang lebih baik.

Dalam hal perbedaan antara pelacakan media sosial dan mendengarkan sosial, ini mirip dengan mikro vs makro. Di satu sisi, pelacakan media sosial menjawab audiens dan kebutuhannya dalam skala mikro. Di sisi lain, mendengarkan sosial memiliki pandangan makro pada kebutuhan pelanggan.

Saat melacak media sosial, manajer menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dan mengarahkan pelanggan ke departemen yang tepat. Sebaliknya, mendengarkan media sosial melibatkan pelacakan interaksi yang membantu Anda membangun pandangan komprehensif tentang persepsi pelanggan.

Untuk memperjelas, pelacakan media sosial dapat dilakukan secara manual. Meskipun ini mungkin benar, ini memakan waktu. Oleh karena itu, pemasar umumnya merekomendasikan agar organisasi mengotomatisasi proses untuk menghemat waktu dan tenaga. Sebaliknya, mendengarkan sosial sebagian besar otomatis, dan tidak ada ruang untuk itu dilakukan secara manual.

Sementara kedua istilah itu saling berhubungan, mereka tetap berbeda.

Selain itu, mendengarkan media sosial adalah tentang merencanakan tindakan masa depan Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu menjawab beberapa pertanyaan penting dengan mendengarkan calon pelanggan Anda berikutnya. Misalnya, apa yang diinginkan audiens Anda selanjutnya? Bagaimana mereka menanggapi produk industri baru?

Kemampuan #4: Riset Influencer

Pada tahun 2022, pemasaran influencer merupakan aspek penting dari pemasaran digital.

Influencer membantu membangun kepercayaan merek. Faktanya, 49% konsumen mengaku bergantung pada rekomendasi influencer di media sosial untuk menentukan pilihan pembelian mereka.

Karena alasan itu, uang Anda mungkin paling baik dihabiskan untuk identifikasi influencer daripada iklan biasa. Lagi pula, orang mendengarkan apa yang orang lain katakan.

Melacak sebutan sosial dan mengetahui audiens Anda dapat membantu menemukan influencer yang tepat untuk merek Anda. Bagaimanapun, identifikasi influencer dapat mengarah pada kampanye pemasaran influencer yang sukses.

Bagaimana pelacak media sosial dapat membantu Anda dengan itu? Cari tahu akun apa yang membicarakan merek, perusahaan, atau produk Anda. Pada kenyataannya, ada kemungkinan beberapa dari mereka telah membangun pengikut untuk diri mereka sendiri.

Lihatlah apa yang mereka katakan tentang Anda, jangkau mereka, dan mulailah merencanakan kampanye media sosial besar Anda berikutnya.

Bahkan jika penyebutan merek Anda tidak menyertakan influencer saat ini, luangkan waktu untuk mempelajari jaringan konsumen Anda. Apakah mereka mengikuti influencer yang dapat berguna dalam industri Anda? Kemungkinan mereka melakukannya.

Kemampuan #5: Riset pasar

Dalam jangka panjang, sama pentingnya untuk melihat apa yang telah terjadi selain penyebutan merek Anda sendiri.

Perusahaan membuang waktu dan sumber daya yang berharga untuk mengulangi strategi tidak efektif yang sama. Sebagai gantinya, mereka dapat melacak platform sosial untuk mengidentifikasi langkah paling efektif yang harus diambil untuk setiap kampanye.

Melacak sebutan sosial yang relevan dengan industri Anda atau merek saingan dapat membantu strategi media sosial Anda sendiri.

Misalnya, pantau pasar Anda untuk melihat tren media sosial bulan ini. Kemudian, tim pemasaran Anda dapat bertindak berdasarkan pengetahuan ini dan mengikuti tren media untuk membuat merek Anda diperhatikan.

Pada kenyataannya, pelacak media sosial dapat memberi Anda gambaran tentang wawasan pasar dengan cara yang terorganisir. Anehnya, ini akan membantu Anda menumbuhkan kesadaran online Anda untuk bisnis Anda. Misalnya, lacak dan bandingkan sebutan dan aktivitas untuk industri Anda di berbagai platform media sosial.

Pemimpin pasar Facebook adalah jejaring sosial pertama yang melampaui satu miliar akun terdaftar. Saat ini, ia duduk di lebih dari 2,89 miliar pengguna aktif bulanan. Namun, apakah ada pergeseran kekuatan di platform dan penggunaan aktifnya? Berdasarkan mention terkait pasar Anda, apakah Facebook masih menjadi saluran media sosial nomor 1?

Bagaimanapun, mengetahui bidang pasar yang luas tempat Anda bekerja terbukti cukup membantu kinerja Anda secara keseluruhan.

Alat #1: Mentionlytics

Alat pemantauan lengkap, Mentionlytics melacak penyebutan merek Anda sambil menawarkan analisis media sosial yang berwawasan luas untuk strategi pemasaran Anda.

Mentionlytics adalah salah satu alat pemantauan web dan media sosial yang didukung AI paling sukses. Bekerja dengan perangkat lunak pemantauan media sosial yang cepat, ini melacak semua sebutan sosial merek Anda. Jelas, Mentionlytics adalah salah satu dari sedikit alat pendengar sosial yang menawarkan berbagai saluran untuk pemantauan penyebutan.

Faktanya, bidang proses pelacakan mencakup semua yang ada di web dan sejumlah platform dan forum media sosial. Misalnya, cari tahu apa yang dikatakan tentang Anda di Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Review, Reddit, dan banyak lagi.

Selanjutnya, melacak beberapa saluran media sosial, seperti yang disebutkan di atas, Mentionlytics menjamin kualitas dan kuantitas data yang diberikan kepada pengguna.

Penambangan data dan visualisasi bisa menjadi terlalu berat bagi pengguna, terutama jika mereka tidak berpengalaman. Namun demikian, dasbor yang sederhana dan terorganisir dengan baik membuat platform ini ramah pengguna.

Selain itu, alat manajemen media sosial seperti Mentionlytics dapat meningkatkan kinerja pemasaran konten Anda. Jika Anda bertanya-tanya “Bagaimana caranya?”, berikut adalah beberapa jawabannya:

• Perangkat lunaknya memberi Anda wawasan bermanfaat tentang audiens target dan penyebutan teratas Anda
• Ini menunjukkan kepada Anda metrik penting, seperti keterlibatan, demografi, dan topik yang sedang tren
• Platform ini menawarkan analisis lebih lanjut dari metrik ini untuk membantu Anda memahami kepentingannya
• Itu membuat saran yang berguna untuk tindakan Anda di masa depan berdasarkan audiens Anda

Singkatnya, Mentionlytics menawarkan solusi berikut kepada pengguna:

• Pemantauan merek
• Pemantauan Media Sosial
• Tinjau pemantauan
• Pemantauan kompetisi
• Manajemen krisis
• Pemasaran influencer

Fitur Mentionlytics

Ideal untuk manajemen krisis, serta mengatur strategi masa depan, Mentionlytics memiliki sejumlah besar fitur yang menjanjikan. Beberapa fitur yang paling umum adalah:

• Social Intelligence Advisor (SIA), fitur yang menawarkan saran yang dipersonalisasi untuk membantu Anda meningkatkan kehadiran sosial merek Anda
• Pencarian Boolean lanjutan yang memfilter hasil Anda dengan menggabungkan kata kunci dan tagar dengan operator seperti AND, NOT, dan OR
• Pembuat Laporan Media Sosial yang memungkinkan Anda membuat laporan yang dapat disesuaikan berdasarkan preferensi dan kebutuhan profesional Anda sendiri
• Kemampuan untuk mengingatkan anggota tim Anda tentang sebutan dengan tag, label, dan tugas tugas yang mudah digunakan
• Analisis sentimen yang didukung AI untuk penyebutan merek dalam 24 bahasa
• Manajemen media sosial yang berfokus pada penjadwalan dan penerbitan posting

Satu hal yang sering diabaikan adalah bahwa fitur-fitur ini terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan setiap konsumen yang tidak ada habisnya.

Aplikasi ini menawarkan 3 laporan berbeda kepada Anda:

1. Laporan Sebutan Teratas
2. Laporan Top Mentioner / Influencer
3. Berbagi Suara

Harga Mentionlytics

Mentionlytics telah membuat 6 paket langganan yang berbeda untuk membantu Anda menemukan pasangan terbaik Anda. Ini semua tentang memilih secara akurat mana yang sesuai dengan ukuran, kebutuhan, dan kemampuan perusahaan Anda. 6 rencana tersebut adalah sebagai berikut:

• Dasar ($49/bulan)
• Penting ($99/bulan)
• Lanjutan ($ 199/bulan)
• Pro ($299/bulan)
• Agensi ($450+/bulan)
• Perusahaan (mulai $950/bulan)

Anda memiliki pilihan untuk membayar bulanan atau tahunan. Opsi kedua menghemat 2 bulan dari total langganan Anda. Anda dapat memulai uji coba gratis hari ini dan mencari tahu apakah itu yang paling cocok untuk Anda.

Alat #2: Hootsuite

Ketika tingkat keterlibatan Anda semakin tinggi, reaksi media sosial Anda membutuhkan perhatian terus-menerus. Masalahnya adalah bahwa biasanya, merek yang "lebih besar", lebih sulit menemukan waktu untuk mengelola berbagai saluran sosialnya.

Hootsuite adalah alat penjadwalan media sosial terkenal yang memusatkan kekuatannya untuk mengelola platform media sosial Anda. Selain itu, ini memungkinkan klien untuk melihat sekilas permainan konten pesaing mereka.

Platform ini memungkinkan pengguna untuk mengelola komentar dan pesan mereka di media sosial apa pun. Selain itu, ini memberi mereka wawasan berharga tentang kinerja merek pesaing mereka.

Bagaimanapun, menganalisis pesaing Anda adalah apa yang membantu Anda merencanakan langkah terbaik berikutnya untuk peningkatan reputasi merek Anda.

Fitur Hootsuite

Tentu saja, fokus utamanya terletak pada peningkatan permainan media sosial Anda. Namun, Hootsuite memberi pengguna berbagai macam fitur berguna:

• Manajemen media sosial all-in-one
• Kehadiran online dan pemantauan kata kunci tertentu
• Membuat, menjadwalkan, dan memublikasikan konten berkinerja terbaik
• Pembinaan dan pelatihan media sosial dari para ahli
• Perencanaan dan manajemen kampanye profesional
• Menganalisis data sosial, seperti kinerja kata kunci tertentu

Singkatnya, alat ini menawarkan sejumlah layanan bermanfaat, seperti pengoptimalan iklan.

Harga Hootsuite

Fitur Hootsuite tersedia untuk digunakan dalam empat paket penagihan tahunan yang disediakan:

• Profesional ($39/bulan)
• Tim ($109/bulan)
• Bisnis ($669/bulan)
• Perusahaan (Solusi khusus disediakan setelah kontak)

Dua opsi pertama menawarkan uji coba 30 hari gratis, sementara dua lainnya menuntut permintaan demo.

Alat #3: Sprout Social

Alat pelacak media sosial harus memberikan gambaran sekilas tentang posting dan kinerja media sosial pesaing Anda.

Sebagai platform ramah pengguna yang terkenal, Sprout Social berfokus pada pemantauan aktivitas media sosial dan menawarkan analisis sosial yang penting kepada pelanggan. Selain itu, perangkat lunak mereka memanfaatkan pendengaran sosial dan memberikan saran mendalam berdasarkan apa yang sedang tren di pasar.

Fitur Sosial Tunas

Sprout Social mengkhususkan diri dalam mengelola dan menganalisis profil media sosial Anda untuk Anda. Beberapa fitur terbaiknya meliputi:

• Peningkatan pemasaran konten melalui mendengarkan sosial
• Penjadwalan dan penerbitan posting media sosial
• Pengukuran kehadiran digital melalui alat penskalaan keterlibatan
• Targetkan demografi audiens tentang audiens target Anda
• Deteksi sumber lalu lintas situs web
• Pembuat Laporan, fitur yang menawarkan kesempatan kepada pengguna premium untuk menyesuaikan laporan mereka sesuai dengan metrik yang mereka inginkan

Yang harus diingat adalah bahwa mengidentifikasi dan memahami sentimen pelanggan adalah kunci untuk meningkatkan tingkat keterlibatan.

Harga Sosial Sprout

Sprout Social menawarkan 3 paket berlangganan:

• Standar ($99/bulan)
• Profesional ($ 169/bulan)
• Lanjutan ($279/bulan)

Uji coba gratis tersedia setiap saat. Anda juga ditawari solusi premium tambahan untuk setiap paket yang Anda pilih untuk diikuti.

Alat #4: Penyangga

Di atas segalanya, yang diinginkan pemasar adalah menghemat waktu, tetapi juga kebutuhan dan tugas mereka dipahami oleh orang-orang nyata.

Buffer mengidentifikasi sebagai platform manajemen media sosial yang intuitif dan efisien. Semangat dan komitmen tim Buffer untuk setiap klien telah mendapatkan kepercayaan dari banyak merek, perusahaan, agensi, dan individu.

Tujuannya adalah untuk membantu mendorong audiens organik dan keterlibatan di media sosial. Buffer memungkinkan Anda melacak kinerja sosial dan membuat laporan untuk Instagram, Facebook, Twitter, dan LinkedIn dalam waktu singkat.

Terlepas dari wawasan berharga untuk membantu Anda mengembangkan merek Anda secara online, Buffer menawarkan alat praktis seperti penjadwal posting yang mudah digunakan.

Fitur penyangga

Buffer berfokus pada keberhasilan menjalankan tiga kasus penggunaannya yaitu penerbitan, analisis, dan keterlibatan. Beberapa fitur utamanya meliputi:

• Penjadwalan dan posting langsung

• Peningkatan wawasan postingan
• Akun, cerita, dan analisis pos
• Demografi penonton
• Mengatur komentar yang belum terjawab dalam satu dasbor sederhana untuk dibalas dengan cepat dari desktop Anda
• Interaksi cepat dengan penggemar dan prioritas percakapan penting

Selain itu, Buffer menawarkan pengguna kesempatan untuk membuat Halaman Awal mereka secara gratis.

Harga penyangga

Buffer menyertakan opsi alat media sosial gratis, tetapi juga memberi pengguna 3 paket berlangganan:

• Essentials ($6/bulan per saluran sosial)
• Tim ($12/bulan per saluran sosial)
• Agensi ($120/bulan untuk 10 saluran sosial)

Membayar setiap tahun akan menghemat 2 bulan. Selain itu, ada opsi uji coba gratis untuk setiap paket.

Alat #5: Lubang kunci

Saat melacak data sosial, Anda harus menetapkan tujuan untuk meningkatkan strategi sosial Anda, tetapi juga dampak Anda terhadap industri.

Keyhole​ adalah alat pelacak media sosial real-time yang menawarkan analisis media sosial otomatis untuk agensi, pemasar, jurnalis, dan eksekutif. Dasbor alat yang mudah digunakan memungkinkan pelanggan membuat dan berbagi laporan dalam waktu singkat. Fitur kerennya adalah memungkinkan pengguna untuk memfilter influencer berdasarkan lokasi geografis dan kata kunci di bios mereka.

Tujuannya adalah untuk membantu pengguna mengukur data sosial secara akurat, baik real-time maupun historis. Bagaimanapun, informasi divisualisasikan dan dibuat sederhana, dalam grafik, tata letak, dan angka.

Proses pelacakan berfokus pada hashtag, kata kunci, URL, dan akun media sosial di Facebook, Youtube, Instagram, dan Twitter.

Fitur lubang kunci

Sering digunakan untuk pemantauan dan pengoptimalan merek dan kampanye secara real-time, pemantauan dan pengoptimalan merek, Keyhole menyediakan banyak fitur menarik, seperti:

• Pelacakan dan Pemantauan Influencer
• Pemantauan dan Pelaporan Akun Media Sosial
• Penerbitan & Penjadwalan
• Pelacakan dan Analisis Hashtag dan Kata Kunci
• Data Historis Twitter
• API Analisis Media Sosial

Faktanya, ketika Anda melacak tagar, Anda mendapatkan saran dari tagar lain yang biasa digunakan dengan tagar utama Anda.

Harga lubang kunci

Keyhole tidak lagi memberikan informasi publik tentang rencana harganya. Ada harga khusus untuk bisnis dari semua ukuran. Jika Anda tertarik dengan platform mereka, mereka mendorong Anda untuk memesan demo dan mendapatkan penawaran yang dipersonalisasi.

Alat #6: TalkWalker

Talkwalker adalah platform Akselerasi Intelijen Konsumen terkenal yang menampilkan alat pelacak bertenaga AI yang berfokus pada mendengarkan sosial.

Berkat platform dan pengembangan produknya yang kompeten, Talkwalker saat ini dianggap sebagai salah satu alat intelijen kompetitif teratas.

Selain itu, dikenal karena cakupan sumbernya yang luas. Misalnya, Anda dapat memperoleh data publik dan internal (seperti survei dan email) untuk membuat sketsa strategi berpusat pada pelanggan yang lebih efisien.

Berkat kehadiran pasar dan basis pelanggan, perusahaan dapat lebih memahami adegan konsumen yang terus berubah.

Fitur Talkwalker

Talkwalker melacak, mengidentifikasi, dan menganalisis perasaan pelanggan dan tren pasar. Untuk menekankan, beberapa fitur keren meliputi:

• Kampanye cepat dan manajemen saluran sosial
• Konten cerdas bertenaga AI dan analisis tren
• Peringkat Konten Sosial (SCR) untuk pengukuran massal kinerja sosial
• Pemantauan kecerdasan sosial untuk wawasan pelanggan dan pasar
• Talkwalker Aktifkan konsultasi profesional untuk peningkatan kinerja
• Pencarian Boolean yang fleksibel dengan filter cerdas untuk fragmentasi data

Manajemen Talkwalker atas kinerja media sosial Anda tidak berhenti di situ. Faktanya, sistem mereka mengirimi Anda pemberitahuan untuk pembaruan penting tentang kehadiran digital Anda.

Harga Talkwalker

Paket berlangganan Talkwalker dibagi menjadi 3 kategori:

• Perusahaan
• Perusahaan
• Dasar

Menurut G2, paket Dasar berharga $9,600/tahun. Namun, situs web resmi tidak menampilkan informasi publik tentang harga mereka. Sebaliknya, itu mendesak Anda untuk menghubungi tim mereka dan mendapatkan harga yang dipersonalisasi untuk kebutuhan Anda.

Alat #7: Jam Tangan Merek

Jika reputasi Anda benar-benar mendahului Anda, maka Brandwatch aman.

Alat yang diakui secara universal, Brandwatch mengidentifikasi sebagai platform intelijen konsumen digital perintis di dunia. Untuk memperjelas, Brandwatch pada dasarnya adalah platform mendengarkan sosial yang digunakan oleh beberapa merek paling terkenal secara global.

Didukung oleh perangkat lunak AI, ini bertujuan untuk memberi pengguna metrik kunci yang berwawasan luas. Dalam hal ini, pemasar dapat memahami pelanggan dan pasar mereka dengan lebih baik. Sebagai rangkaian kecerdasan konsumen digital yang berkembang, Brandwatch telah memperluas platformnya dengan enam produk berbeda:

• Riset Konsumen (untuk intelijen merek & pasar)
• Audiens (untuk kecerdasan audiens)
• BuzzSumo (untuk intelijen pemasaran)
• Visaa (untuk pelaporan cerdas)
• Ulasan (untuk kecerdasan produk)
• Falcon.io (untuk manajemen media sosial)

Tidak diragukan lagi, Brandwatch terutama berfokus pada mendengarkan sosial. Namun, kemitraan dan produk barunya telah mengubahnya menjadi pembangkit tenaga listrik di semua media sosial dan pemasaran digital.

Fitur jam tangan merek

Brandwatch menyertakan fitur perangkat lunak seperti gambar AI dan analisis data, serta segmentasi data otomatis. Selanjutnya, fitur-fiturnya membantu dengan kasus penggunaan berikut:

• Manajemen Krisis
• Manajemen merek
• Analisis pesaing
• Demokratisasi Data
• Analisis Tren
• Riset Pasar

Harga jam tangan merek

Brandwatch belum memberikan informasi harga kepada pengunjung situs webnya untuk layanan yang ditawarkannya. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang paket berlangganan dan biaya tambahan alat, Anda harus menghubungi mereka.

Alat #8: NetBase Quid

Masalah umum dengan pemandangan pemasaran yang terlalu jenuh saat ini adalah terkadang hal-hal tidak masuk akal.

NetBase Quid menggambarkan dirinya sebagai konsumen generasi berikutnya dan platform intelijen pasar yang bertujuan untuk menawarkan wawasan kontekstual kepada klien. Wawasan ini harus dapat membantu klien lebih memahami tren bisnis, kepribadian konsumen, dan pesaing.

NetBase Quid memberi perusahaan dan pengguna individu solusi intelijen pasar dan konsumen bertenaga AI untuk berbagai kasus penggunaan. Beberapa di antaranya adalah:

• Kesehatan & Persepsi Merek
• Strategi Kampanye
• Analisis Tren
• Intelijen Kompetitif
• Manajemen Krisis
• Suara Pelanggan
• Pemasaran Influencer & KOL

Sejumlah besar data yang sedang diproses bertujuan untuk membantu klien membuat keputusan yang cerdas dan berdasarkan data dengan mudah dan cepat.

Fitur NetBase

NetBase Quid menghadirkan platform yang terencana dengan baik untuk membuat pemasar melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien. Beberapa dari banyak fitur platform meliputi:

• Identifikasi Influencer
• Analisis Sentimen
• Pengukuran dan Pelaporan Sosial
• Analisis pesaing
• Pelacakan dan Analisis Pengikut
• Pelacakan Kampanye Berbayar

Selain itu, platform ini memberikan wawasan berharga, yang sebagian besar dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda sendiri.

Harga NetBase

Tampaknya NetBase tidak memberikan informasi publik tentang harga mereka di situs web mereka. Bagaimanapun, Anda harus menghubungi tim mereka dan mendapatkan penawaran yang dipersonalisasi.

Alat #9: Tailwind

Terkadang, cara kuno menangani posisi kreatif dan direktur pelaksana strategi pemasaran Anda tampak melelahkan.

Tailwind menyebut dirinya sebagai "alat yang terasa seperti tim pemasaran". Dengan kata lain, ini adalah alat yang membuat sebagian besar prosedur dan tindakan yang memakan waktu menjadi otomatis. Terus-menerus memikirkan ide-ide baru atau mencoba menebak apa yang akan berhasil tidak selalu merupakan cara yang cerdas dalam berbisnis. Dengan proses ini ditangani dengan cepat dan mudah, pemasar memiliki waktu untuk bersinar pada apa yang mereka lakukan yang terbaik dan menjadi kreatif.

Selain itu, alat otomatisasi yang menghemat waktu ini adalah mitra resmi Facebook, Instagram, dan Pinterest, yang mencetak lebih dari satu juta pengguna.

Fitur angin belakang

Berfokus pada membantu bisnis tumbuh lebih cerdas dan lebih cepat, perangkat lunak Tailwind meninggalkan sedikit imajinasi pemasar.

• Gambar Mudah dan Pembuatan Posting Media Sosial
• Penerbitan Media Sosial Otomatis
• Fitur SmartSchedule untuk menemukan waktu terbaik untuk memposting
• Pelacak hashtag terbaik dan paling relevan
• Pengoptimalan konten dan media sosial
• Koneksi dan pertumbuhan dengan Komunitas Tailwind

Harga tailwind

Tailwind menawarkan kepada pelanggan opsi "Gratis Selamanya", dengan fitur terbatas dan 3 paket harga:

• Pro ($19,99 / bln)
• Lanjutan ($39,99 / bln)
• Maks ($79,99 / bln)

Penagihan tahunan akan menghemat 6 bulan, juga dikenal sebagai setengah dari harga tahunan asli.

Alat #10: Hubspot

Pembagian antara tempat pemasaran digital yang berbeda menjadi rumit dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, pemasar yang sibuk dan berkembang cenderung berinvestasi pada platform yang dapat melakukan semuanya sekaligus.

HubSpot adalah platform CRM yang lengkap. Ini berisi solusi media sosial dan alat digital untuk membantu Anda mengelola dan merencanakan semua tindakan pemasaran Anda. Masuk ke platform, Anda akan menemukan 5 hub berbeda:

• Pusat Pemasaran
• Pusat Penjualan
• Pusat Layanan
• Pusat CMS
• Pusat Operasi

HubSpot membuat pekerjaan pemasar lebih mudah. Selain itu, semua solusi ini dikumpulkan dalam satu platform, terorganisir, dan mudah digunakan. Jelas, ini menghemat waktu dan uang berharga tim pemasaran saat mereka memantau percakapan, sebutan, dan pengikut media sosial mereka.

Fitur Hubspot

Perangkat lunak Marketing Hubspot menawarkan banyak fitur keren untuk membantu meningkatkan keterlibatan, dorongan audiens, dan keterampilan manajemen Anda.

• Menghasilkan prospek dan daya tarik pengunjung melalui blogging, media sosial, iklan, dll.
• Konversi Pengunjung menjadi Pelanggan dengan otomatisasi pemasaran, email, halaman arahan, ABM, dan banyak lagi.
• Pelacakan ROI dengan Pelaporan Atribusi Pendapatan
• Pemantauan Tren dengan Melacak Kata Kunci dan Analisis Tertentu
• Basis Data Kontak dan Integrasi Perangkat Lunak CRM
• Penjadwalan Lintas-platform Posting Media Sosial
• Saluran Media Sosial Manajemen Terpadu (Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn)

Terlepas dari platform utama, seperti Facebook, perangkat lunak HubSpot juga mendukung saluran seperti Xing dan platform blogging dengan umpan RSS.

Harga Hubspot

Harga Hubspot termasuk 3 model berlangganan. Secara umum, semuanya mengubah harga sesuai dengan jumlah kontak pemasaran yang Anda minta. Biaya asli dan nomor kontak dari setiap paket adalah:

• Pemula (€41/bln untuk 1.000 kontak pemasaran)
• Profesional (€740/bln untuk 2.000 kontak pemasaran)
• Perusahaan (€2.944/bln untuk 10.000 kontak pemasaran)

Membayar di muka setiap tahun akan menghemat 10%.

Sekarang ke Anda

Jika Anda seorang pemasar atau individu yang tertarik, hanya ini yang perlu Anda ketahui tentang alat pelacak media sosial. Kami memberi Anda semua informasi yang diperlukan agar Anda dapat membuat keputusan yang tepat. Apakah Anda mengerti sekarang mengapa Anda memerlukan alat pelacak media sosial saat Anda menavigasi pemandangan konsumen yang serba cepat?

Ada lebih banyak pertanyaan? Pesan demo langsung dengan Mentionlytics agar pakar kami menjelaskan cara kerja perangkat lunak pemantauan media sosial kami untuk Anda!

Kumpulkan dan analisis semua sebutan Web & Sosial untuk merek Anda

Mentionlytics bekerja 24/7 dan memindai halaman dan pengguna yang menyebutkan merek Anda dan pesaing Anda. Dapatkan Berbagi Suara, Analisis Sentimen, Influencer, dan banyak laporan lainnya secara otomatis.

Tidak perlu kartu kredit