2023: Bagaimana Konsultan Dapat Menang di Lingkungan yang Tidak Pasti

Ketika ketidakstabilan datang dari segala arah—ekonomi, lingkungan politik, perang, dan pasar kerja—bagaimana perusahaan konsultan bertahan dan berkembang?

Situasi seperti inilah yang menjadi alasan mengapa Hinge Research Institute melakukan Studi Pertumbuhan Tinggi tahunan dari industri konsultasi dalam kemitraan dengan Deltek. Perusahaan konsultan—seperti semua perusahaan jasa profesional lainnya—masih mengalami ketidakpastian yang signifikan. Lebih dari 300 perusahaan konsultan berpartisipasi dalam studi tahun ini. Perhatian utama mereka untuk tahun 2023? Ketidakpastian di pasar, diikuti oleh kekurangan talenta terbaik. Perusahaan konsultan saat ini sangat ingin menemukan cara baru untuk meningkatkan visibilitas mereka, menarik klien baru, dan memperluas basis klien mereka yang sudah ada, tetapi seringkali mereka tidak tahu caranya. Salah satu cara terbaik untuk mencapai pertumbuhan bisnis adalah belajar dari strategi dan taktik perusahaan industri yang paling sukses. Kami menyebut organisasi ini "Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi".

Dalam artikel ini, kami menyoroti beberapa temuan dari Studi Pertumbuhan Tinggi 2023: Edisi Konsultasi dengan menguraikan empat keunggulan utama firma konsultan Pertumbuhan Tinggi yang membantu memperkuat jalan mereka menuju pertumbuhan dan profitabilitas. Berfokus pada apa yang dapat Anda kendalikan dalam lingkungan yang tidak pasti akan membantu perusahaan konsultan seperti milik Anda mengembangkan sistem pemasaran yang memberikan hasil yang kuat dari tahun ke tahun.

Untuk membeli laporan lengkap dan membuka wawasan dan saran tambahan, klik di sini. (Gunakan kode diskon, GROW50 , dan hemat 50% untuk pembelian laporan.)

Mendefinisikan Perusahaan Konsultan Pertumbuhan Tinggi

Hinge Research Institute mendefinisikan perusahaan konsultan sebagai perusahaan "Pertumbuhan Tinggi" ketika memiliki tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 20% atau lebih selama periode tiga tahun. Yang mengesankan adalah seberapa cepat perusahaan-perusahaan ini berkembang. Pada gambar di bawah ini, kita melihat bahwa perusahaan konsultan Pertumbuhan Tinggi tumbuh empat kali lebih cepat daripada rekan Pertumbuhan Rata-rata mereka.

Tidak hanya firma dengan pertumbuhan tercepat jauh melampaui firma konsultan Tanpa Pertumbuhan dan Pertumbuhan Rata-rata, firma konsultan dengan Pertumbuhan Tinggi juga dua kali lebih menguntungkan.

Keuntungan Utama 1: Teknologi

Data tahun ini mengungkapkan bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi mengadopsi dan menggunakan perangkat lunak pengembangan bisnis dan pemasaran pada tingkat yang lebih tinggi daripada rekan mereka yang pertumbuhannya lebih lambat. Sementara transformasi digital telah menjadi kata kunci dalam industri konsultasi dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan dengan kinerja terbaik sedang berjalan. Banyak perusahaan konsultan kemungkinan membantu klien mereka dengan strategi dan implementasi transformasi digital mereka. Dan banyak perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi telah menerapkan keterampilan ini dan menikmati manfaat dari transformasi digital yang sukses. Gambar di bawah ini menunjukkan bahwa Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi memiliki kemungkinan 3X lebih besar untuk mengalami transformasi digital dibandingkan perusahaan No Growth mereka. Namun, masih banyak perusahaan yang belum menyelesaikan transformasi digital mereka dan menikmati hasil dari sistem yang diterapkan sepenuhnya. Ini adalah keunggulan utama sekarang, tetapi pada akhirnya kelompok itu akan mengejar para pemimpin.

Studi ini juga menyoroti teknologi pengembangan bisnis mana yang digunakan oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi untuk meningkatkan efisiensi dan menggunakan data untuk memahami kebutuhan klien dan prospek yang terus berkembang. Dengan cara ini, perusahaan konsultan dapat memberikan solusi yang lebih disesuaikan dengan efisiensi yang lebih besar kepada klien mereka—kemenangan bagi kedua belah pihak: hasil yang lebih baik dengan menggunakan sumber daya tenaga kerja yang lebih sedikit.

Keuntungan Utama 2: Bakat

Di Hinge, kami telah mendengar dari klien konsultasi kami bahwa perlu waktu lebih lama untuk menutup bisnis baru, dan calon klien mendesak untuk mendapatkan nilai yang sama dengan biaya yang lebih rendah. Pada saat yang sama, perusahaan konsultan memancing di kolam yang sama untuk talenta terbaik untuk memenuhi permintaan klien yang lebih tinggi ini. Dalam studi tahun ini, kami menemukan bahwa untuk mendapatkan orang-orang terbaik, Anda memerlukan budaya perusahaan yang hebat yang dibangun di atas transparansi, keaslian, dan inisiatif yang berfokus pada tim. Kami juga menemukan bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam membangun budaya perusahaan tersebut, seperti yang diilustrasikan pada gambar di bawah ini. Memiliki budaya perusahaan yang diinginkan mungkin menjadi faktor penentu terakhir saat kandidat teratas memutuskan di antara beberapa penawaran.

Dalam penelitian ini, kami menggali lebih dalam aktivitas dan manfaat mana yang paling penting untuk membangun budaya perusahaan yang menarik. Kami juga mengeksplorasi keterampilan khusus apa yang dibutuhkan karyawan di perusahaan konsultan terkemuka untuk memenuhi kebutuhan klien saat ini. Kami juga mengeksplorasi keterampilan apa yang paling mungkin dilakukan oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi untuk melakukan outsourcing, dan mengapa.

Keuntungan Utama 3: Pemasaran

Studi tahun ini menggali lebih dalam dari sebelumnya tentang prioritas pemasaran utama perusahaan Pertumbuhan Tinggi, teknik pemasaran terbaik, penggunaan media sosial, dan bagaimana mereka telah memperluas peran tim pemasaran ke area non-tradisional.

Ada satu pertanyaan yang ada di benak sebagian besar perusahaan konsultan: "Berapa banyak yang harus saya alokasikan untuk anggaran pemasaran saya?" Angka di bawah ini menunjukkan bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi membelanjakan lebih banyak untuk pemasaran dan melihat jumlah prospek digital yang jauh lebih besar.

Cara penting perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi menghasilkan prospek digital berkualitas tinggi adalah dengan menghasilkan aliran konten pendidikan berkualitas tinggi yang stabil. Faktanya, ini adalah prioritas nomor satu untuk semua perusahaan konsultan dalam penelitian ini. Tapi itu tidak cukup hanya menghasilkan konten. Anda perlu memproduksi dan mempromosikannya dengan benar. Lihat posting terbaru ini oleh Lee Frederiksen untuk mempelajari mengapa dan bagaimana program pemasaran berbasis konten bekerja.

Keuntungan Utama 4: Strategi

Satu keuntungan terakhir yang dinikmati oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi adalah di bidang strategi. Salah satu pembeda utama dari perusahaan konsultan Pertumbuhan Tinggi adalah bahwa mereka menantikan masa depan alih-alih beralih ke masa lalu untuk mendapatkan panduan. Dengan tingkat ketidakpastian di pasar saat ini, tidak ada yang memiliki bola kristal untuk memahami semuanya. Namun beberapa tantangan utama mulai muncul, seperti yang dapat Anda lihat pada gambar di bawah ini. Tiga kekhawatiran utama perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi adalah ketidakstabilan pasar, persaingan yang meningkat, dan tekanan harga yang menurun pada layanan. Meskipun ada banyak kesepakatan dalam daftar ini antara perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Tanpa Pertumbuhan, perhatikan area di mana perusahaan Tanpa Pertumbuhan paling berbeda: kebutuhan akan keterampilan baru, mengelola tenaga kerja jarak jauh, dan perubahan generasi. Ini adalah masalah yang telah ditangani oleh banyak perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Area perbedaan terbesar untuk perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi—otomatisasi/kecerdasan buatan—merupakan indikasi bagaimana perusahaan ini melihat lebih jauh ke depan daripada rekan mereka yang tumbuh lebih lambat. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi biasanya melihat gelombang datang sebelum yang lain. Perusahaan dapat melihat daftar ini untuk mengukur di mana tantangan bisnis mereka bertumpuk. Apakah perusahaan Anda khawatir tentang hal yang salah dan berusaha terlalu keras untuk sesuatu yang tidak akan menyelesaikan masalah di masa depan?

Laporan lengkap juga mengkaji peran M&A dalam industri konsultasi, topik dan tren apa yang ingin dipelajari oleh perusahaan konsultan pada tahun 2023, cara pendekatan perusahaan Pertumbuhan Tinggi versus Perusahaan Tanpa Pertumbuhan terhadap ESG (dan mengapa), dan bagaimana melakukan penelitian dapat menginformasikan keputusan strategis utama perusahaan Anda.

Menempatkan Data untuk Bekerja

Seperti yang telah kami pelajari selama delapan tahun berturut-turut kami melakukan penelitian ini, pasar terus berkembang. Jika Anda merasakan tantangan pasar yang tidak pasti, Anda tidak sendirian. Ketidakpastian adalah tantangan bisnis nomor satu yang dihadapi perusahaan jasa profesional saat ini—dan perusahaan konsultan pun demikian. Apa yang membedakan firma konsultan Pertumbuhan Tinggi dari rekan No Growth mereka adalah sistem pemasaran canggih yang mereka bangun untuk mendorong pertumbuhan dan profitabilitas, dari tahun ke tahun. Anda dapat menggunakan data dalam laporan kami untuk membantu perusahaan Anda menavigasi masa depan yang tidak pasti dan mulai membangun sistem pemasaran yang sukses. Dan jika Anda membutuhkan dukungan, pastikan untuk menghubungi kami di Hinge.