2023: ที่ปรึกษาสามารถชนะได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอน

เมื่อความไม่แน่นอนมาจากทุกทิศทุกทาง ทั้งเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทางการเมือง สงคราม และตลาดงาน บริษัทที่ปรึกษาจะอยู่รอดและเติบโตได้อย่างไร

สถานการณ์เช่นนี้คือสาเหตุที่ Hinge Research Institute จัดทำการศึกษาการเติบโตสูงประจำปีของอุตสาหกรรมที่ปรึกษาโดยร่วมมือกับ Deltek บริษัทที่ปรึกษา เช่นเดียวกับบริษัทบริการระดับมืออาชีพอื่นๆ ยังคงประสบกับความไม่แน่นอนอย่างมาก บริษัทที่ปรึกษากว่า 300 แห่งเข้าร่วมในการศึกษาปีนี้ ความกังวลสูงสุดของพวกเขาในปี 2023? ความไม่แน่นอนในตลาด ตามมาด้วยการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูง บริษัทที่ปรึกษาในปัจจุบันต่างกระตือรือร้นที่จะหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มการมองเห็น ดึงดูดลูกค้าใหม่ และขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ แต่พวกเขามักไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุการเติบโตของธุรกิจคือการเรียนรู้จากกลยุทธ์และชั้นเชิงของบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรม เราเรียกองค์กรเหล่านี้ว่า “บริษัทที่มีการเติบโตสูง”

ในบทความนี้ เราเน้นข้อค้นพบบางส่วนจากการศึกษาการเติบโตสูงปี 2023: Consulting Edition โดยสรุปข้อดีหลักสี่ข้อของบริษัทที่ปรึกษาที่มีการเติบโตสูงซึ่งช่วยประสานเส้นทางสู่การเติบโตและความสามารถในการทำกำไร การมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณควบคุมได้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอนจะช่วยให้บริษัทที่ปรึกษาเช่นคุณพัฒนาระบบการตลาดที่ให้ผลลัพธ์ที่ทรงพลังปีแล้วปีเล่า

หากต้องการซื้อรายงานฉบับเต็มและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเพิ่มเติม ให้คลิกที่นี่ (ใช้รหัสส่วนลด GROW50 และรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อรายงาน)

การกำหนดบริษัทที่ปรึกษาการเติบโตสูง

Hinge Research Institute กำหนดให้บริษัทที่ปรึกษาเป็นบริษัทที่มีการเติบโตสูงเมื่อมีอัตราการเติบโตต่อปีรวมกันที่ 20% หรือมากกว่าในช่วงระยะเวลาสามปี สิ่งที่น่าประทับใจคือการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทเหล่านี้ ในรูปด้านล่าง เราจะเห็นว่าบริษัทที่ปรึกษาที่มีการเติบโตสูงเติบโตเร็วกว่าบริษัทในกลุ่มที่มีการเติบโตเฉลี่ยถึงสี่เท่า

ไม่เพียงแต่เป็นบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดแซงหน้าบริษัทที่ปรึกษาที่ไม่มีการเติบโตและการเติบโตเฉลี่ยเท่านั้น บริษัทที่ปรึกษาที่มีการเติบโตสูงยังทำกำไรได้สองเท่าอีกด้วย

ข้อได้เปรียบที่สำคัญ 1: เทคโนโลยี

ข้อมูลในปีนี้เปิดเผยว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงยอมรับและใช้ซอฟต์แวร์การพัฒนาธุรกิจและการตลาดในอัตราที่สูงกว่าบริษัทอื่นที่เติบโตช้า แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเป็นคำที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมที่ปรึกษาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่บริษัทที่มีผลการดำเนินงานดีที่สุดกำลังเดินสวนทางกัน บริษัทที่ปรึกษาหลายแห่งมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือลูกค้าด้วยกลยุทธ์และการดำเนินการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และบริษัทที่มีการเติบโตสูงหลายแห่งได้หันมาใช้ทักษะเหล่านี้และได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ ตัวเลขด้านล่างแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีแนวโน้มที่จะผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตถึง 3 เท่า อย่างไรก็ตาม ยังมีบริษัทจำนวนมากที่ยังดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่สำเร็จและได้รับประโยชน์จากระบบที่ใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในตอนนี้ แต่ในที่สุดฝูงก็จะตามทันผู้นำ

การศึกษายังเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีการพัฒนาธุรกิจใดที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้ บริษัทที่ปรึกษาสามารถนำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งได้มากขึ้นโดยมีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ลูกค้า ซึ่งเป็นผลดีต่อทั้งสองฝ่าย: ส่งมอบได้ดีขึ้นโดยใช้ทรัพยากรแรงงานน้อยลง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญ 2: ความสามารถพิเศษ

ที่ Hinge เราได้ยินจากลูกค้าที่ปรึกษาของเราว่าการปิดธุรกิจใหม่ใช้เวลานานขึ้น และลูกค้าในอนาคตก็ต้องการมูลค่าเท่าเดิมด้วยต้นทุนที่ลดลง ในขณะเดียวกัน บริษัทที่ปรึกษาก็กำลังตกปลาในบ่อเดียวกันเพื่อหาผู้มีความสามารถสูงสุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่สูงขึ้นเหล่านี้ ในการศึกษาปีนี้ เราพบว่าในการจับคนที่ดีที่สุด คุณต้องมีวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมซึ่งสร้างขึ้นจากความโปร่งใส ความถูกต้อง และความคิดริเริ่มที่เน้นการทำงานเป็นทีม นอกจากนี้ เรายังพบว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังทำงานได้ดีกว่าในการสร้างวัฒนธรรมของบริษัท ดังที่แสดงในรูปด้านล่าง การมีวัฒนธรรมองค์กรที่พึงปรารถนาอาจเป็นปัจจัยสุดท้ายในการตัดสินใจเมื่อผู้สมัครระดับสูงกำลังตัดสินใจระหว่างข้อเสนอต่างๆ

ในการศึกษานี้ เราได้เจาะลึกลงไปว่ากิจกรรมและผลประโยชน์ใดมีความสำคัญต่อการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่น่าดึงดูดใจมากที่สุด นอกจากนี้ เรายังสำรวจทักษะเฉพาะด้านที่พนักงานในบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน นอกจากนี้ เรายังสำรวจว่าทักษะใดที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีแนวโน้มที่จะว่าจ้างบุคคลภายนอกมากที่สุด และเพราะเหตุใด

ข้อได้เปรียบที่สำคัญ 3: การตลาด

การศึกษาในปีนี้เจาะลึกกว่าที่เคยในลำดับความสำคัญด้านการตลาดอันดับต้น ๆ ของบริษัทที่มีการเติบโตสูง เทคนิคการตลาดชั้นยอด การใช้โซเชียลมีเดีย และวิธีที่พวกเขาขยายบทบาทของทีมการตลาดไปสู่พื้นที่ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม

มีคำถามหนึ่งข้อที่อยู่ในใจของบริษัทที่ปรึกษาส่วนใหญ่ นั่นคือ “ฉันควรจัดสรรงบประมาณการตลาดเท่าไรดี” ตัวเลขด้านล่างแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้นและเห็นโอกาสในการขายทางดิจิทัลจำนวนมากขึ้น

วิธีที่สำคัญสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตสูงในการสร้างโอกาสในการขายทางดิจิทัลคุณภาพสูงเหล่านั้นคือการผลิตเนื้อหาด้านการศึกษาคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง อันที่จริงแล้ว นี่เป็นความสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับบริษัทที่ปรึกษาทั้งหมดในการศึกษาวิจัยนี้ แต่การผลิตเนื้อหาเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องผลิตและโปรโมตอย่างถูกต้อง ดูโพสต์ล่าสุดนี้โดย Lee Frederiksen เพื่อเรียนรู้ว่าทำไมและวิธีการทำงานของโปรแกรมการตลาดตามเนื้อหา

ข้อได้เปรียบที่สำคัญ 4: กลยุทธ์

ข้อได้เปรียบประการสุดท้ายที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงได้รับคือในด้านของกลยุทธ์ ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งของบริษัทที่ปรึกษาที่มีการเติบโตสูงคือพวกเขามองไปข้างหน้าถึงอนาคตแทนที่จะหันไปหาอดีตเพื่อเป็นแนวทาง ด้วยระดับความไม่แน่นอนในตลาดปัจจุบัน ไม่มีใครมีลูกแก้วที่เข้าใจได้ทั้งหมด แต่ความท้าทายที่สำคัญบางอย่างกำลังเริ่มปรากฏขึ้น ดังที่คุณเห็นในรูปด้านล่าง ความกังวลสามอันดับแรกของบริษัทที่มีการเติบโตสูง ได้แก่ ความผันผวนของตลาด การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น และแรงกดดันด้านราคาบริการที่ลดลง แม้ว่าจะมีข้อตกลงมากมายในรายการนี้ระหว่างบริษัทที่มีการเติบโตสูงและบริษัทที่ไม่มีการเติบโต โปรดสังเกตส่วนที่บริษัทที่ไม่มีการเติบโตแตกต่างกันมากที่สุด: ความต้องการทักษะใหม่ การจัดการพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล และการเปลี่ยนแปลงรุ่นต่อรุ่น สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงหลายแห่งได้จัดการไปแล้ว ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตสูง—ระบบอัตโนมัติ/ปัญญาประดิษฐ์—เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าบริษัทเหล่านี้มองไปข้างหน้าไกลกว่าบริษัทอื่นที่เติบโตช้าอย่างไร บริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะเห็นกระแสเข้ามาก่อนบริษัทอื่น บริษัทต่างๆ สามารถดูรายการนี้เพื่อวัดว่าความท้าทายทางธุรกิจของพวกเขาอยู่ที่ใด บริษัทของคุณกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ถูกต้องและใช้ความพยายามมากเกินไปในสิ่งที่จะไม่แก้ปัญหาในอนาคตหรือไม่?

รายงานฉบับเต็มยังตรวจสอบบทบาทของ M&A ในอุตสาหกรรมที่ปรึกษา หัวข้อและแนวโน้มที่บริษัทที่ปรึกษาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมในปี 2566 วิธีที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงเทียบกับบริษัทที่ไม่มีการเติบโตกำลังเข้าใกล้ ESG (และทำไม) และการดำเนินการวิจัยสามารถทำได้อย่างไร แจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของบริษัทของคุณ

การนำข้อมูลไปใช้จริง

ตามที่เราได้เรียนรู้ตลอดแปดปีติดต่อกันที่เราทำการศึกษานี้ ตลาดซื้อขายมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา หากคุณรู้สึกถึงความท้าทายของตลาดที่ไม่แน่นอน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ความไม่แน่นอนคือความท้าทายทางธุรกิจอันดับหนึ่งที่บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพต้องเผชิญในปัจจุบัน และบริษัทที่ปรึกษาก็ไม่ต่างกัน สิ่งที่ทำให้บริษัทที่ปรึกษาด้านการเติบโตสูงแตกต่างจากบริษัทในกลุ่ม No Growth คือระบบการตลาดที่ซับซ้อนที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรทุกปี คุณสามารถใช้ข้อมูลในรายงานของเราเพื่อช่วยให้บริษัทของคุณก้าวข้ามช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนในอนาคตและเริ่มสร้างระบบการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้ และหากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่นี่ที่ Hinge