2023년: 불확실한 환경에서 컨설팅 회사가 성공할 수 있는 방법

경제, 정치 환경, 전쟁, 고용 시장 등 모든 방향에서 불안정이 닥칠 때 컨설팅 회사는 어떻게 살아남고 번창할 수 있을까요?

이와 같은 상황이 바로 Hinge Research Institute가 Deltek과 협력하여 컨설팅 산업에 대한 연례 고성장 연구를 수행하는 이유입니다. 다른 모든 전문 서비스 회사와 마찬가지로 컨설팅 회사는 여전히 상당한 불확실성을 겪고 있습니다. 올해 연구에는 300개 이상의 컨설팅 회사가 참여했습니다. 2023년 그들의 최대 관심사는? 시장의 예측 불가능성, 그 다음에는 최고의 인재 부족이 뒤따릅니다. 오늘날의 컨설팅 회사는 가시성을 높이고, 신규 고객을 유치하고, 기존 고객 기반을 확장할 수 있는 새로운 방법을 찾고자 노력하지만 방법을 모르는 경우가 많습니다. 비즈니스 성장을 달성하는 가장 좋은 방법 중 하나는 업계에서 가장 성공적인 기업의 전략과 전술을 배우는 것입니다. 우리는 이러한 조직을 "고성장 기업"이라고 부릅니다.

이 기사에서는 2023년 고성장 연구: 컨설팅 에디션의 몇 가지 결과를 강조하여 성장 및 수익성으로 가는 길을 굳건히 하는 데 도움이 된 고성장 컨설팅 회사의 4가지 주요 이점을 간략하게 설명합니다. 불확실한 환경에서 통제할 수 있는 것에 초점을 맞추면 귀사와 같은 컨설팅 회사가 매년 강력한 결과를 제공하는 마케팅 시스템을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

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고성장 컨설팅 회사 정의

Hinge Research Institute는 컨설팅 회사가 3년 동안 연평균 성장률이 20% 이상일 때 "고성장" 회사로 정의합니다. 인상적인 것은 이 회사들이 얼마나 빨리 성장하고 있는지입니다. 아래 그림에서 우리는 High Growth 컨설팅 회사가 Average Growth 동료보다 4배 더 빠르게 성장했음을 알 수 있습니다.

가장 빠르게 성장하는 회사는 무성장 및 평균 성장 컨설팅 회사를 훨씬 능가할 뿐만 아니라, 고성장 컨설팅 회사의 수익성도 두 배입니다.

주요 이점 1: 기술

올해 데이터에 따르면 고성장 기업은 느리게 성장하는 기업보다 더 빠른 속도로 비즈니스 개발 및 마케팅 소프트웨어를 채택하고 사용합니다. 디지털 트랜스포메이션은 최근 몇 년 동안 컨설팅 업계에서 화두가 되었지만 최고의 성과를 내는 기업들이 그 행보를 걷고 있습니다. 많은 컨설팅 회사가 고객의 디지털 혁신 전략 및 구현을 돕고 있을 가능성이 높습니다. 그리고 많은 고성장 기업들이 이러한 기술을 내부로 전환하여 성공적인 디지털 전환의 이점을 누리고 있습니다. 아래 그림은 고성장 기업이 무성장 기업보다 디지털 혁신을 겪을 가능성이 3배 이상 높다는 것을 보여줍니다. 그러나 아직 디지털 전환을 완료하지 못하고 완전히 배포된 시스템의 결실을 누리지 못한 기업이 여전히 많습니다. 이것은 지금 중요한 이점이지만 결국 팩이 리더를 따라잡을 것입니다.

이 연구는 또한 고성장 기업이 효율성을 개선하고 데이터를 사용하여 고객과 잠재 고객의 진화하는 요구 사항을 이해하기 위해 어떤 비즈니스 개발 기술을 사용하는지 강조합니다. 이러한 방식으로 컨설팅 회사는 더 적은 노동력으로 더 나은 결과를 얻을 수 있어 고객에게 효율성이 더 높은 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.

주요 장점 2: 재능

Hinge에서는 컨설팅 고객으로부터 신규 비즈니스를 성사시키는 데 시간이 더 오래 걸린다는 소식을 듣고 있으며 잠재 고객은 동일한 가치를 더 낮은 비용으로 요구하고 있습니다. 동시에 컨설팅 회사는 이러한 높은 고객 요구를 충족할 최고의 인재를 찾기 위해 같은 연못에서 낚시를 하고 있습니다. 올해 연구에서 우리는 최고의 인재를 확보하기 위해 투명성, 진정성 및 팀 중심 이니셔티브에 기반한 훌륭한 기업 문화가 필요하다는 사실을 발견했습니다. 우리는 또한 고성장 기업이 아래 그림에 나와 있는 것처럼 기업 문화를 더 잘 구축하고 있음을 발견했습니다. 바람직한 회사 문화를 갖는 것은 최고의 후보자가 여러 제안 사이에서 결정할 때 최종 결정 요인이 될 수 있습니다.

이 연구에서는 매력적인 회사 문화를 구축하는 데 가장 중요한 활동과 혜택이 무엇인지 자세히 알아봅니다. 또한 최고의 컨설팅 회사 직원이 오늘날 고객의 요구 사항을 충족하는 데 필요한 특정 기술이 무엇인지 살펴봅니다. 또한 고성장 기업이 아웃소싱할 가능성이 가장 높은 기술과 그 이유를 살펴봅니다.

주요 이점 3: 마케팅

올해의 연구는 고성장 기업의 최우선 마케팅 우선순위, 최고의 마케팅 기술, 소셜 미디어 사용, 마케팅 팀의 역할을 비전통적인 영역으로 확장한 방법에 대해 그 어느 때보다 깊이 파고들었습니다.

대부분의 컨설팅 회사가 생각하는 한 가지 질문이 있습니다. "마케팅 예산에 얼마를 할당해야 합니까?" 아래 수치는 고성장 기업이 마케팅에 더 많은 비용을 지출하고 있으며 훨씬 더 많은 디지털 리드를 보고 있음을 보여줍니다.

고성장 기업이 고품질 디지털 리드를 생성하는 중요한 방법은 고품질 교육 콘텐츠를 꾸준히 생산하는 것입니다. 실제로 이것은 연구에 참여한 모든 컨설팅 회사의 최우선 순위였습니다. 하지만 단순히 콘텐츠를 생산하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 제대로 제작하고 홍보해야 합니다. 컨텐츠 기반 마케팅 프로그램이 작동하는 이유와 방법을 알아보려면 Lee Frederiksen의 최근 게시물을 확인하십시오.

주요 이점 4: 전략

고성장 기업이 누리는 마지막 이점은 전략 영역입니다. 고성장 컨설팅 회사의 주요 차별화 요소 중 하나는 지침을 얻기 위해 과거로 돌아가는 대신 미래를 내다본다는 것입니다. 현재 시장의 불확실성 수준으로 인해 모든 것을 이해할 수 있는 수정 구슬을 가진 사람은 아무도 없습니다. 그러나 아래 그림에서 볼 수 있듯이 몇 가지 주요 과제가 나타나기 시작했습니다. 고성장 기업의 3대 관심사는 시장 변동성, 경쟁 심화, 서비스에 대한 가격 인하 압력입니다. 이 목록에는 고성장 기업과 비성장 기업 간에 많은 합의가 있지만, 비성장 기업이 가장 다른 영역인 새로운 기술의 필요성, 원격 인력 관리 및 세대 변화에 주목하십시오. 이는 많은 고성장 기업들이 이미 다뤘던 문제들입니다. 고성장 기업(자동화/인공 지능)의 가장 큰 차이점은 이들 기업이 더디게 성장하는 경쟁 기업보다 더 멀리 내다보고 있다는 표시입니다. 고성장 기업은 일반적으로 다른 기업보다 먼저 조류가 들어오는 것을 봅니다. 기업은 이 목록을 보고 비즈니스 과제가 어디에 쌓이는지 측정할 수 있습니다. 당신의 회사는 잘못된 일에 대해 걱정하고 미래의 문제를 해결하지 못할 무언가에 너무 많은 노력을 기울이고 있습니까?

전체 보고서는 또한 컨설팅 산업에서 M&A의 역할, 컨설팅 회사가 2023년에 어떤 주제와 트렌드에 대해 더 알고 싶어하는지, 고성장 기업과 비성장 기업이 ESG에 접근하는 방식(및 그 이유), 조사를 수행하여 회사의 주요 전략적 결정을 알립니다.

데이터 활용

8년 연속 이 연구를 수행하면서 알게 된 것처럼 시장은 끊임없이 진화하고 있습니다. 불확실한 시장의 어려움을 느끼고 있다면 혼자가 아닙니다. 불확실성은 오늘날 전문 서비스 회사가 직면한 가장 큰 비즈니스 과제이며 컨설팅 회사도 마찬가지입니다. High Growth 컨설팅 회사와 No Growth 컨설팅 회사를 구분하는 것은 해마다 성장과 수익성을 주도하기 위해 구축한 정교한 마케팅 시스템입니다. 보고서의 데이터를 사용하여 회사가 불확실한 시기를 헤쳐나가고 성공적인 마케팅 시스템을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 도움이 필요하시면 여기 Hinge로 연락주세요.