La nouvelle main-d'œuvre : travailler avec des spécialistes du marketing à distance

En mai 2021, alors que le monde sortait de la pandémie vers la normalité, nous avons assisté à un exode massif volontaire d'employés à travers le monde, connu sous le nom de « Grande démission » ou « Grand arrêt ». Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, 4 millions d'Américains ont quitté leur emploi en juillet 2021, laissant les recruteurs se démener pour combler le vide. Alors que la main-d'œuvre repensait ses priorités de carrière, elle était également convaincue que ses compétences seraient aussi pertinentes qu'elles l'étaient il y a un an.

Aujourd'hui, les personnes du domaine du marketing et de la création choisissent de travailler à distance. Avec le goût du travail à domicile et le fait que le travail à distance était là pour durer plus longtemps que prévu, les spécialistes du marketing ont choisi de travailler depuis n'importe où sauf les bureaux. Et pourquoi pas? Avec de meilleurs salaires, les avantages de travailler de n'importe où et la possibilité d'obtenir un environnement de travail collaboratif sans distraction étaient au-delà de ce qu'ils voulaient. De plus, les spécialistes du marketing souhaitent utiliser leurs compétences en travaillant avec différentes marques et des projets passionnants, plutôt qu'avec une seule.

Les organisations ont également emboîté le pas. Ils se soucient du travail, qu'il soit effectué depuis le bureau, la maison, une famille d'accueil isolée ou un continent complètement différent ne sont pas leurs préoccupations. Et cela est connu par le fait que le pourcentage d'offres d'emploi rémunérées sur LinkedIn proposant du « travail à distance » a grimpé en flèche de 357 % par rapport à l'année dernière, selon LinkedIn.

Selon Global Workplace Analytics, 72 % des employeurs affirment que le travail à distance a un impact important sur la rétention des employés, et 90 % des employés estiment que les modalités de travail flexibles augmentent le moral des employés. Ils aiment l'autonomie que leur apporte le travail à distance.

Les spécialistes du marketing passent à distance

Aujourd'hui, les entreprises savent que l'avenir du travail est lointain, elles recherchent donc de meilleurs talents, quelles que soient les données démographiques et géographiques. Construire une main-d'œuvre à distance est tout aussi attrayant pour les employeurs que pour les spécialistes du marketing, car cela leur donne la flexibilité d'avoir une meilleure harmonie travail-vie et une meilleure satisfaction au travail à distance. Voici quelques avantages clés de s'engager avec des spécialistes du marketing à distance :

• Les talents à distance sont productifs - Avec l'importance croissante de la main-d'œuvre à distance, il est évident que sans productivité, aucune entreprise ne voudrait donner une impulsion aux talents à distance. Les configurations de bureau signifient de longues réunions, une atmosphère bruyante et beaucoup de distractions comme des collègues bavards, des conversations à la machine à café, de longues pauses déjeuner et bien sûr des trajets quotidiens. Selon les entreprises et les spécialistes du marketing, ces facteurs leur enlèvent le temps nécessaire pour se concentrer, ce qui est autrement possible lorsqu'ils travaillent à domicile. Les outils de communication en ligne tels que Zoom, Slack se sont multipliés et contribuent à réduire les coûts. Les documents peuvent être signés en ligne plutôt qu'en personne : les signatures électroniques éliminent le besoin d'une signature manuscrite traditionnelle.

• Accès aux meilleurs talents - Vous pouvez vous engager avec des spécialistes du marketing à distance non seulement de la même ville, mais d'autres régions de votre pays ou même d'autres pays. Non seulement ils apportent leur expertise, mais également leurs expériences de différents endroits qui pourraient être bénéfiques pour votre entreprise. Ainsi, vous avez l'avantage de recruter des spécialistes du marketing à partir d'un bassin de talents beaucoup plus vaste et plus large.
• Réduction des frais généraux - l'emploi de spécialistes du marketing à distance signifie peu ou pas d'investissement dans les espaces de bureau. De plus, à l'ère du BYOD, avoir des talents à distance signifierait que vous économiserez beaucoup de coûts informatiques, notamment en donnant des ordinateurs portables et d'autres périphériques pour chaque nouvelle embauche, des abonnements coûteux et d'autres ressources.

Travailler avec succès avec des talents à distance

En matière de travail à distance, engager les spécialistes du marketing n'est pas difficile. Ils connaissent leur travail, ils savent comment l'exécuter et ils savent aussi comment apporter au mieux de la valeur. Cependant, il est également important de prendre certaines mesures, afin qu'ils ne se sentent pas isolés et soient toujours sur la bonne voie. Voici quelques conseils qui peuvent aider une marque à se connecter et à mieux travailler avec les spécialistes du marketing à distance :

• Fixez des objectifs clairs – Sachez quels sont vos objectifs marketing et créez une feuille de route claire pour que les spécialistes du marketing sachent où vous voulez aller. Une fois que vous avez discuté de vos objectifs avec eux, il est plus facile de définir les rôles et d'utiliser leur potentiel au maximum. Les spécialistes du marketing, quant à eux, se concentreront sur ces objectifs et feront un effort supplémentaire pour les conduire dans la direction que vous souhaitez.
• La communication est essentielle - Outre la communication des KRA individuels, équiper la main-d'œuvre distante des meilleurs outils de communication et de collaboration contribuera grandement à assurer un succès continu. La collaboration est saine pour une équipe marketing car elle augmente la transparence et aide la main-d'œuvre distante à s'organiser en fonction de ses tâches, livraisons et responsabilités. Des outils comme Asana et Front aident les talents à distance à comprendre leur flux de travail et comment ils répartissent leur temps entre les tâches clés. De même, des outils de communication comme Slack, Google Meet et Microsoft Teams sont utiles dans les prises de position quotidiennes et les rattrapages rapides pour s'assurer que le projet est sur la bonne voie. Profiter des dernières technologies est impératif.
• Mettre en place des équipes agiles - Les équipes marketing basées sur des méthodologies agiles peuvent facilement collaborer sur des initiatives à forte valeur ajoutée, les mener à bien et évaluer leur impact, tout en améliorant les résultats au fil du temps. Une méthodologie Agile typique comprend Scrum ou Kanban, mais les deux sont tout aussi efficaces lorsque vous connaissez vos objectifs. Une équipe marketing agile est plate et légère, moyenne et plus flexible et permet la livraison rapide de petits sous-ensembles de projets plus importants.

Les données de LinkedIn montrent qu'au cours des 6 derniers mois, le nombre de postes de marketing à distance proposés par les employeurs a augmenté de 177 %. Avec le monde en ligne, accéléré par la pandémie, les entreprises atteignent également leurs clients via divers canaux de marketing en ligne. Cela conduit à un changement dans la façon dont le marketing est effectué dans le domaine numérique. Ce qui était un centre de coûts pour les entreprises est devenu un centre de valeur. Bien que travailler avec des équipes distantes puisse être écrasant au début, c'est très gratifiant à long terme.

Biographie de l'auteur : Eileen Chan

Eileen Chan est directrice commerciale chez Hire Digital, qui aide les entreprises et les startups à forte croissance à développer et à améliorer leurs capacités numériques grâce à un réseau de classe mondiale de spécialistes du marketing numérique, de développeurs et de concepteurs. Des clients tels qu'Expedia, Shopify et Philips ont accès à des talents hautement performants à la demande.