Mise en place d'un site e-commerce

Publié: 2022-01-21

Votre site Web est votre carte de visite, votre point de contact central pour les clients intéressés et la partie la plus attrayante de votre entonnoir de vente. Mais créer un site Web de commerce électronique peut sembler déconcertant. Les détails techniques sont complexes, la fonctionnalité est difficile à imaginer avant de commencer, et elle a le potentiel d'être l'un des coûts de démarrage les plus importants que vous ayez. Nous passons ici en revue tout ce que vous devez savoir sur la création d'un site Web de commerce électronique, du financement à la fonctionnalité.

Rendre le complexe simple : 7 étapes vers un site de commerce électronique

En réalité, vous êtes déjà conscient de la complexité. C'est pourquoi vous lisez cet article. Cependant, cette peur découle probablement en grande partie d'un sentiment d'inconnu. Il y a une raison pour laquelle les développeurs Web ont leur propre rôle professionnel. Vous en aurez besoin, mais vous devrez avoir suffisamment de connaissances pour les guider et les conduire avec vos attentes et vos souhaits.

Alors, apprivoisons la bête de confusion et abordons cela de votre point de vue en tant que propriétaire d'entreprise, et ne couvrons que les aspects techniques que vous devez comprendre pour obtenir ce que vous voulez. De votre point de vue, la création d'un site Web de commerce électronique ne comporte que 7 étapes :

Établissez votre financement.
Sécurisez votre domaine.
Choisissez votre plateforme.
Planifiez et créez votre site Web.
Paiements.
Commercialisation.
Testez et lancez.

1 Établissez votre financement

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De manière réaliste, votre site Web de commerce électronique sera (et devrait être) l'un des éléments les plus coûteux du démarrage de votre entreprise. Cela vaut l'investissement.

Les clients ne se soucient pas que vous soyez nouveau et que vous preniez des mesures provisoires - ils veulent simplement un site Web fonctionnel, rapide et beau, intuitif et facile à utiliser. Peu importe à quel point vos produits sont merveilleux, si vous ne les livrez pas, vous ne ferez tout simplement pas de ventes.

N'oubliez donc pas cela lors de la définition du budget de votre site Web de commerce électronique. En effet, nous vous recommandons fortement d'avoir un budget flexible, afin de ne pas être freiné dans vos décisions par trop peu d'argent. Un budget arbitraire limitera le résultat final. Cependant, recherchez plusieurs agences et développeurs afin d'être sûr que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix et que, quel que soit votre budget, ils offrent le maximum.

Ne paniquez pas à propos du financement du commerce électronique. Les prêts de commerce électronique sont conçus pour vous permettre de démarrer avec un site Web exceptionnel sans souci financier.

2 Sécurisez votre domaine

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Votre domaine (ou URL) est l'adresse de votre site Web. Pour une si petite chose, il détient un grand pouvoir. Ce sera la maison Internet de votre entreprise. Ce sera le slogan dont les gens se souviendront, taperont et recommanderont.

Par conséquent, obtenir le "bon" nom de domaine mérite du temps et des efforts. Il doit refléter ce que vous vendez et idéalement contenir des phrases clés qui vous permettront d'être bien classé en termes de référencement.

Et dans un monde inondé, il y a de fortes chances que quelqu'un d'autre ait pensé à votre nom en premier ! Veillez à ne pas choisir un nom commercial tant que vous n'avez pas sécurisé le domaine.

Vous pouvez facilement vérifier si un domaine appartient déjà en saisissant des idées sur des sites tels que GoDaddy, Google Domains et Bluehost. Ne soyez pas tenté d'opter simplement pour le même nom, mais remplacez la fin par quelque chose d'obscur. Cela posera de plus gros problèmes à long terme. Idéalement, restez avec .com et en un clin d'œil, optez pour .net ou .co. Ces domaines sont plus chers, mais avec raison - c'est ce que vos clients attendent et retiennent.

Une fois que vous avez choisi le domaine disponible, achetez-le ! Ce coût est généralement assez minime dans le grand schéma de la configuration de votre site Web de commerce électronique.

3 Choisissez votre plateforme

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Le domaine est votre adresse et la plateforme est votre maison. C'est là que se trouve votre site Web.

Vous souhaitez peut-être déjà avoir un développeur dans votre cour à ce stade, ou vous pouvez décider de choisir d'abord votre plate-forme, puis de rechercher un développeur approprié. Les développeurs ont tendance à se spécialiser dans l'utilisation de plates-formes particulières, il est donc utile de savoir laquelle vous souhaitez utiliser et de choisir un développeur expert en la matière. Vous pouvez également choisir un développeur hautement recommandé et exécuter avec la plate-forme choisie.

Il existe diverses plates-formes gratuites (utilisant le plus souvent WordPress) avec des fonctionnalités limitées, puis des plates-formes de commerce électronique dédiées plus chères et plus fonctionnelles, par exemple Shopify. Vous voulez vous assurer que vous choisissez une option facile à mettre à l'échelle, à développer et à modifier. Vous avez besoin de fonctionnalités intégrées pour des choses comme les paiements sécurisés, mais aussi des choses qui faciliteront la gestion d'une entreprise de commerce électronique, par exemple des étiquettes d'expédition automatisées.

4 Planifiez et créez votre site web

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Recherchez différentes agences de développement Web et préparez-vous à travailler ensemble pour créer un site magnifique et fonctionnel qui deviendra l'épine dorsale de votre entreprise.

En utilisant vos compétences entrepreneuriales et votre passion, ainsi que l'expertise d'un développeur, vous pouvez travailler à la création d'un site Web qui fonctionne efficacement et qui ressemble à ce que vous souhaitez.

Ici, vous devrez considérer :

Image de marque : logos, polices, palettes de couleurs, style et plus encore.
Photographie et vidéographie : les images de vos produits doivent être stylistiquement identiques et de haute qualité. Aujourd'hui, les clients attendent également des vidéos utiles et simples.
Contenu : le libellé de votre site reflétera votre marque, attirera les clients et améliorera le référencement. Chaque description de produit doit être soigneusement rédigée.
Options de produit : la taille, les couleurs, les quantités et d'autres variables doivent être prises en compte au stade de la conception.
Données sur les produits : selon la nature de votre activité de commerce électronique, vous aurez besoin de connaître vos unités de gestion des stocks (SKU) et les codes de fabricant. Vous aurez également besoin de prix et de remises clairs, prêts à l'emploi. Vous aurez également besoin de données de taille et de poids pour chaque produit afin d'utiliser les frais d'expédition automatisés et l'impression d'étiquettes. Vous aurez également besoin d'un inventaire de départ précis.
Service client : Comment les clients vont-ils interagir ? Comment peuvent-ils obtenir les informations dont ils ont besoin ? Comment se dérouleront les retours et les échanges ?
Informations juridiques : n'oubliez pas que des éléments tels que les politiques de confidentialité et les conditions générales doivent également être pris en compte.

Nous vous recommandons fortement d'intégrer une histoire dans le développement de votre site Web. Il se connecte aux acheteurs et aide à piloter votre marque.

À partir de là, vous pouvez alors commencer à créer une navigation conviviale. C'est ainsi qu'un client interagira avec le site et l'utilisera.

5 Paiements

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Pouvoir accepter des paiements simplement, en toute sécurité, de manière fiable et facile est un must pour tout site de commerce électronique. Cependant, la magie des coulisses pour rendre cela possible est complexe. Pour cette raison, de nombreuses startups de commerce électronique utiliseront des solutions intégrées, complémentaires ou tout-en-un pour simplifier les paiements. Généralement, ceux-ci fonctionnent en payant un petit pourcentage de chaque vente pour la fonctionnalité. Des services comme PayPal, Stripe et Square sont très populaires. C'est un moyen économique et sûr de commencer à créer une boutique en ligne.

À ce stade, il vaut également la peine d'envisager d'intégrer votre nouveau site à un logiciel d'expédition afin de simplifier le traitement des commandes. De toute évidence, vous espérez que votre entreprise grandira et se développera, et une logistique lourde peut vraiment entraver ce processus. De nombreuses plates-formes offrent une expédition intégrée.

6 Commercialisation

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Vous y êtes presque, et vous aurez l'impression que vous êtes sur le point de lancer le site Web et de laisser passer les commandes. Cependant, dans un monde de commerce électronique inondé, ce n'est pas réaliste.

Une partie de la création d'un site Web de commerce électronique consiste à le commercialiser. Vous devrez tenir compte du marketing au stade de la conception et de la construction, pour vous assurer que vous disposez d'éléments tels que des listes de diffusion intégrées et un abonnement.

Au-delà de cela, pensez à tout, du référencement à la publicité, pour déterminer comment vous allez faire connaître le site Web et l'aimer. N'oubliez pas que le financement du commerce électronique peut également être utilisé à cette fin. Un budget marketing sain est crucial au départ.

7 Tester et lancer

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Vous y êtes presque. Il est temps de tout tester et de préparer le lancement.

Il est crucial d'exécuter des commandes de test, du début à la fin, afin que vous puissiez établir que tout fonctionne parfaitement et exactement comme il se doit. De nombreuses plateformes ont des options de test intégrées qui testent tout sans vous facturer !

Vous êtes alors prêt à lancer en passant en direct.

Votre développeur devrait également vous aider ici - demandez-lui de vérifier le magasin auprès de Google en téléchargeant un sitemap xml, car cela accélérera le processus d'inscription et de visibilité de votre site dans les moteurs de recherche. Vous devrez également continuer à promouvoir le site Web, via différents canaux de marketing.

Créer un site e-commerce : ce n'est jamais fait et dépoussiéré

Le processus fondamental de création d'un nouveau site Web est un énorme projet pour les entreprises en démarrage et nécessite son propre financement et ses propres efforts. Cependant, ne vous contentez pas de le lancer et de le laisser là. Vous devrez actualiser régulièrement le site Web, le vérifier pour des éléments tels que des liens brisés ou des offres obsolètes, et continuer à le remplir de nouveau contenu. Et le marketing est un effort continu. Cependant, en configurant un site Web de commerce électronique de manière réfléchie et stratégique, vous disposerez de la base d'une entreprise en croissance et prospère.

Biographie de l'auteur : Asher Ismail

Asher Ismail est le co-fondateur de Uncapped. Uncapped aide les entrepreneurs à lever des capitaux sans abandonner le contrôle de leur entreprise.