Comprendre l'évolution de la durabilité en tant que stratégie marketing

De nombreuses stratégies de marketing peuvent être utilisées pour promouvoir efficacement ce qu'une entreprise a à offrir. Cependant, des concepts tels que la soi-disant «vente agressive» passent désormais au second plan au profit de ce que beaucoup appellent une approche plus terre-à-terre. Nous parlons de marketing durable dans ce sens.

Qu'est-ce que le marketing durable exactement ? Pourquoi les entreprises adoptent-elles cette stratégie ? Comment les approches ont-elles évolué et que nous réserve l'avenir ? Comprendre ces questions peut être un peu difficile, alors examinons chacune un peu plus en détail.

Définition du marketing durable

Le marketing durable implique la promotion de produits et/ou services respectueux de l'environnement. Cela peut également inclure des pratiques socialement responsables telles que la transparence de la marque ou le fait de consacrer une partie de vos bénéfices à des œuvres caritatives. En fin de compte, ce processus s'intéresse à des causes plus « nobles » par rapport aux approches plus traditionnelles.

Rappelons tout de même que le marketing durable est également un outil puissant si vous espérez valoriser votre identité de marque tout en bénéficiant d'un retour sur investissement (ROI) plus élevé. En ce sens, il y a trois soi-disant lignes de fond à apprécier :

• Planet (l'adoption de pratiques éco-responsables).
• Les gens (s'adressant à un public soucieux de l'environnement).
• Profit (garantissant un meilleur retour sur investissement dans le temps).

Cela dit, nous avons vu plusieurs changements se produire ces derniers temps. Comment la notion de marketing durable a-t-elle évolué et qu'est-ce que cela signifie pour l'entreprise moyenne ?

Marketing vert et écologique

Ces concepts ont commencé à émerger dès les années 1970. Le seul problème est que de nombreuses entreprises considéraient ces approches comme coûteuses et, par conséquent, peu ont effectivement mis en œuvre de véritables changements. Il faudra encore une décennie pour que la notion de marketing vert prenne pied.

Grâce aux progrès technologiques, les entreprises pourraient mettre davantage l'accent sur des stratégies telles que le développement de solutions d'emballage durables et le recyclage des produits à grande échelle. Bien sûr, un autre moteur majeur de ces changements était le fait que les consommateurs devenaient de plus en plus conscients de leur impact sur l'environnement. En termes simples, cela avait un bon sens commercial à l'époque.

La naissance du marketing durable en tant que stratégie du monde réel

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Les scientifiques ont pris conscience des effets du changement climatique au cours de la première moitié des années 1990. Il n'est donc pas surprenant que les politiques de commercialisation aient de nouveau commencé à changer. L'idée de durabilité en termes de relations publiques est apparue pour la première fois vers 1996. Elle a été utilisée pour définir comment les entreprises pouvaient adopter des pratiques respectueuses de l'environnement tout en établissant des relations à long terme avec leurs clients.

Une telle approche consistait également à apporter de la valeur aux clients tout en limitant l'utilisation du capital humain et naturel (ressources telles que le bois, le pétrole et l'eau). En d'autres termes, le marketing durable a commencé à représenter une approche plus complète par rapport aux stratégies vertes mentionnées dans la section précédente.

Le rôle d'Internet

Le marketing durable était sur le point de franchir une nouvelle étape évolutive grâce à Internet. Il était beaucoup plus facile pour les entreprises d'annoncer ce qu'elles avaient à offrir à l'aide de ressources en ligne. Bien sûr, c'est maintenant le fondement du marketing numérique dans son ensemble.

Le principal point à retenir ici est que l'établissement de relations a commencé à représenter un élément essentiel du marketing durable. Il ne suffisait plus de simplement annoncer des politiques vertes dans l'espoir d'attirer un public. Les entreprises devaient dialoguer avec leur public cible pour mieux comprendre leurs préoccupations.

Un dernier élément de cette équation concernait la sensibilisation des consommateurs. Les acheteurs devenaient de plus en plus conscients de la façon dont certains produits et services pouvaient nuire à l'environnement. Ainsi, ils chercheraient simplement ailleurs si une certaine entreprise choisissait de ne pas adopter de pratiques durables. La transparence et la responsabilité des entreprises sont donc devenues beaucoup plus importantes.

S'engager de manière proactive avec un public exigeant

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Alors, quel est l'état actuel des choses concernant le marketing durable ? La façon la plus simple de répondre à cette question est d'affirmer que toutes les politiques mises en évidence ci-dessus se sont solidifiées en une seule approche. Cependant, il y a un peu plus qu'il n'y paraît initialement.

Avant tout, les consommateurs veulent des faits pour étayer toute affirmation durable faite par une organisation. La publicité flashy ne suffit plus. Ils souhaitent également que les concepts (tels que les avantages des produits remis à neuf) soient expliqués de manière claire et concise. Il ne suffit plus d'affirmer simplement que ces politiques sont bonnes pour l'environnement. Ils souhaitent être sensibilisés à d'autres paramètres tels que les économies de coûts, la contribution à une économie circulaire et la longévité.

Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de l'environnement. C'est important parce qu'ils peuvent accéder à des informations (telles que les impacts du changement climatique sur une communauté locale) d'un simple clic. Autrement dit, ils réalisent maintenant qu'ils peuvent faire partie de la solution ou du problème.

Quel est l'avenir du marketing durable ?

Maintenant que nous avons vu comment le marketing durable a évolué au fil des ans, où pourrions-nous nous diriger ? Une observation intéressante concerne le fait que les consommateurs sont désormais prêts à dépenser plus s'ils sont convaincus qu'un produit ou un service a été créé à partir de ressources durables. Ils considèrent ces achats comme un investissement à long terme par opposition à rien de plus qu'une vente ponctuelle.

La transparence occupera également une place centrale. Les entreprises doivent être en mesure de démontrer quelles pratiques durables ont été mises en place. Les exemples incluent l'étiquetage clair des ingrédients sur une boîte de conserve ou l'explication de la quantité d'un emballage d'expédition qui a été fabriqué à partir de produits recyclés.

La responsabilité est la dernière pièce du puzzle. Les entreprises de toutes tailles devront surveiller en interne leurs opérations pour s'assurer que les pratiques les plus durables sont mises en œuvre. La formation des employés et les vérifications en temps opportun sont deux exemples de la façon dont des niveaux accrus de responsabilisation peuvent être atteints.

Un avenir plus vert

Rappelons-nous que bon nombre des mêmes pratiques analysées ci-dessus sont maintenant adoptées par le gouvernement. C'est pourquoi il va de soi que le marketing durable représentera l'une des pierres angulaires de toute entreprise prospère. Bien qu'il soit encore débattu de savoir si les effets actuels du changement climatique peuvent ou non être inversés, il est désormais indéniable que les entreprises doivent adopter des approches plus vertes pour garantir la santé des générations futures. C'est pourquoi le marketing durable a pris une telle importance. Nous ne pouvons qu'espérer que de telles stratégies auront un impact positif sur le monde qui nous entoure.

Bio de l'auteur : Cet article a été écrit par Eloise Tobler de Wisetek Store. Wisetek Store a été créé pour donner à nos clients l'accès à des ordinateurs portables remis à neuf de haute qualité, fiables et abordables.