La nueva fuerza laboral: Trabajar con vendedores remotos

En mayo de 2021, cuando el mundo estaba saliendo de la pandemia hacia la normalidad, vimos un éxodo masivo voluntario de empleados en todo el mundo, conocido como "La gran renuncia" o "Gran renuncia". Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 4 millones de estadounidenses renunciaron a sus trabajos en julio de 2021, lo que dejó a los reclutadores luchando por llenar el vacío. Si bien la fuerza laboral estaba reconsiderando las prioridades profesionales, también confiaba en que sus habilidades serán tan relevantes como lo fueron hace un año.

Hoy en día, las personas en el dominio creativo y de marketing eligen trabajar de forma remota. Con el sabor de trabajar desde casa y el hecho de que el trabajo remoto llegó para quedarse por más tiempo de lo esperado, los especialistas en marketing optaron por trabajar desde cualquier lugar menos en las oficinas. ¿Y por qué no? Con mejores salarios, las ventajas de trabajar desde cualquier lugar y la capacidad de obtener un entorno de trabajo colaborativo sin distracciones estaban más allá de lo que querían. Además, los especialistas en marketing quieren utilizar sus habilidades trabajando con diferentes marcas y proyectos emocionantes, en lugar de solo uno.

Las organizaciones también siguieron su ejemplo. Se preocupan por el trabajo, ya sea que se haga desde la oficina, el hogar, una casa de familia aislada o un continente completamente diferente, no son ninguna de sus preocupaciones. Y esto se sabe por el hecho de que el porcentaje de anuncios de trabajo remunerado en LinkedIn que ofrecen "trabajo remoto" se disparó un 357% más que el año pasado, según LinkedIn.

Según Global Workplace Analytics, el 72 % de los empleadores dice que el trabajo remoto tiene un alto impacto en la retención de empleados, y el 90 % de los empleados cree que los arreglos de trabajo flexibles aumentan la moral de los empleados. Les encanta la autonomía que les brinda el trabajo remoto.

Los especialistas en marketing se vuelven remotos

Hoy en día, las empresas saben que el futuro del trabajo es remoto, por lo que buscan mejores talentos, independientemente de la demografía y la geografía. Construir una fuerza laboral remota es igualmente atractivo para los empleadores como lo es para los especialistas en marketing, ya que les brinda la flexibilidad para tener una mejor armonía entre el trabajo y la vida y la satisfacción del trabajo remoto. Aquí hay algunos beneficios clave de interactuar con vendedores remotos:

• El talento remoto es productivo : con la creciente importancia de la fuerza laboral remota, es evidente que sin productividad, ninguna empresa querría impulsar el talento remoto. Las configuraciones de oficina significan reuniones largas, un ambiente ruidoso y muchas distracciones como compañeros de trabajo parlanchines, conversaciones en la máquina de café, largas pausas para el almuerzo y, por supuesto, viajes diarios al trabajo. Estos factores, creen las empresas y los especialistas en marketing, les quitan el tiempo necesario para concentrarse, lo que de otro modo es posible cuando trabajan desde casa. Las herramientas de comunicación en línea como Zoom, Slack han proliferado y ayudan a mantener bajos los costos. Los documentos se pueden firmar en línea en lugar de en persona: las firmas electrónicas eliminan la necesidad de una firma húmeda tradicional.

• Acceso al mejor talento : puede interactuar con vendedores remotos no solo de la misma ciudad, sino también de otras partes de su país o incluso de otros países. No solo aportan su experiencia, sino también experiencias de diferentes lugares que podrían hacer clic para su negocio. Por lo tanto, obtiene el beneficio de reclutar especialistas en marketing de un grupo de talentos mucho más grande y más amplio.
• Reducir los gastos generales : el empleo de vendedores remotos significa poca o ninguna inversión en espacios de oficina. Además, en esta era BYOD, tener talento remoto significaría que ahorrará una gran cantidad de costos de TI, incluida la entrega de computadoras portátiles y otros periféricos para cada nueva contratación, suscripciones costosas y otros recursos.

Trabajando exitosamente con talento remoto

Cuando se trata de trabajo remoto, involucrar a los especialistas en marketing no es difícil. Conocen su trabajo, saben cómo ejecutarlo y también saben cuál es la mejor manera de ofrecer valor. Sin embargo, también es importante dar ciertos pasos, para que no se sientan aislados y estén siempre encaminados. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar a una marca a conectarse y trabajar mejor con vendedores remotos:

• Establezca objetivos claros : sepa cuáles son sus objetivos de marketing y cree una hoja de ruta clara para que los especialistas en marketing sepan a dónde quiere ir. Una vez que haya discutido sus objetivos con ellos, es más fácil definir roles y utilizar su potencial al máximo. Los especialistas en marketing, por otro lado, tendrán un enfoque nítido en estos objetivos y harán un esfuerzo adicional para llevarlos en la dirección que usted desea.
• La comunicación es clave : además de comunicar las KRA individuales, equipar a la fuerza laboral remota con las mejores herramientas de comunicación y colaboración contribuirá en gran medida a garantizar el éxito continuo. La colaboración es saludable para un equipo de marketing, ya que aumenta la transparencia y ayuda a la fuerza laboral remota a organizarse de acuerdo con sus tareas, entregas y responsabilidades. Herramientas como Asana y Front ayudan a los talentos remotos a comprender su flujo de trabajo y cómo dividen su tiempo entre tareas clave. Del mismo modo, las herramientas de comunicación como Slack, Google Meet y Microsoft Teams son útiles en las reuniones diarias y las actualizaciones rápidas para garantizar que el proyecto va por buen camino. Aprovechar la última tecnología es imprescindible.
• Configure equipos ágiles: los equipos de marketing basados ​​en metodologías ágiles pueden colaborar fácilmente en iniciativas de alto valor, completarlas con éxito y evaluar su impacto, mientras mejoran los resultados con el tiempo. Una metodología Agile típica incluye Scrum o Kanban, pero ambos son igualmente efectivos cuando conoces tus objetivos. Un equipo de marketing ágil es plano y esbelto, mezquino y más flexible y permite la entrega rápida de pequeños subconjuntos de proyectos más grandes.

Los datos de LinkedIn muestran que, en los últimos 6 meses, ha habido un aumento del 177 % en la cantidad de funciones de marketing remoto que ofrecen los empleadores. Con el mundo en línea acelerado por la pandemia, las empresas también están llegando a sus clientes a través de varios canales de marketing en línea. Esto está provocando un cambio en la forma en que se lleva a cabo el marketing en el ámbito digital. Lo que solía ser un centro de costos para las empresas se ha convertido en un centro de valor. Si bien trabajar con equipos remotos puede ser abrumador al principio, es muy gratificante a largo plazo.

Biografía del autor: Eileen Chan

Eileen Chan es directora comercial de Hire Digital, que ayuda a las empresas y las nuevas empresas de alto crecimiento a desarrollar y mejorar sus capacidades digitales con una red de clase mundial de especialistas en marketing, desarrolladores y diseñadores digitales. Clientes como Expedia, Shopify y Philips tienen acceso a talentos de alto rendimiento bajo demanda.