10 conseils pour mener une campagne de marketing par e-mail réussie

Avec plus de la moitié de la population mondiale utilisant les e-mails, c'est l'un des meilleurs canaux pour les entreprises pour communiquer avec les clients. Il aide à accroître la notoriété de la marque, à entretenir des prospects et à vendre vos produits. Le retour sur investissement du marketing par e-mail étant en moyenne de 36 $ pour chaque 1 $ dépensé, il devient rentable pour les marques de lancer une campagne de marketing par e-mail .

Ce blog vous fournit des conseils et des tactiques utiles pour vous aider à optimiser vos campagnes de marketing par e-mail pour de meilleures conversions. Alors, on y va…!

Que sont les campagnes de marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est l'envoi d'e-mails par une marque ou une entreprise à un groupe de clients et de prospects à des fins de marketing. Une campagne de marketing par e-mail comprend une séquence d'e-mails envoyés dans un but marketing spécifique, tel que l'augmentation de la notoriété de la marque , le développement de prospects, la stimulation de l'engagement , l'introduction de nouvelles fonctionnalités, l'annonce de mises à jour et la promotion de produits et services.

Quels sont les avantages de lancer des campagnes de marketing par e-mail ?

L'exécution de campagnes de marketing par e-mail peut bénéficier aux marques et aux entreprises de plusieurs manières. Ceux-ci inclus:

1. Accroître la notoriété de la marque

Avec le marketing par e-mail, les entreprises peuvent se faire connaître, ainsi que leurs produits et services, en partageant du contenu éducatif, des ressources précieuses, des mises à jour, des actualités, etc. avec leurs abonnés.

2. Générer du trafic sur le site

Le marketing par e-mail peut aider les entreprises à générer plus de trafic vers leur site Web en dirigeant les destinataires vers leurs pages de destination, leurs pages de vente, leurs pages d'arrivée récente, leurs blogs, etc.

3. Stimuler les ventes et les revenus

Les entreprises peuvent utiliser le marketing par e-mail pour présenter leurs produits et services aux clients et essayer diverses tactiques promotionnelles pour générer plus de revenus. Par exemple, annoncer les arrivées de produits, proposer des remises et la livraison gratuite, utiliser des techniques de vente incitative et de vente croisée , etc.

4. Promouvoir d'autres points de contact avec les clients

Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour générer du trafic vers différents canaux marketing comme les pages de destination, les médias sociaux, les webinaires, les blogs, etc. Par exemple, demandez aux abonnés d'assister à un événement en ligne que vous organisez.

5. Engager les clients en continu

Le marketing par courriel facilite la créativité. Vous pouvez expérimenter avec vos messages pour voir ce qui fonctionne pour garder les clients intéressés et enthousiasmés par votre marque. Par exemple, vous pouvez constater que les visuels stimulent votre public ou qu'ils s'intéressent lorsque vous incluez des boutons interactifs.

6. Obtenir des données commerciales pertinentes

Le marketing par e-mail facilite la collecte de données sur les clients et l'apprentissage du comportement des clients . Vous pouvez donc le faire en utilisant la fonction d'analyse du logiciel de marketing par e-mail ou en envoyant des formulaires de commentaires par e-mail et des enquêtes de satisfaction client. En outre, vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser votre entreprise, vos e-mails, vos produits et vos services.

10 conseils et tactiques pour une campagne de marketing par e-mail réussie

Voici 10 conseils et tactiques utiles que les entreprises et leurs spécialistes du marketing peuvent utiliser pour mener une campagne de marketing par e-mail efficace.

1. Comprendre les types de campagnes de marketing par e-mail

Chaque e-mail est destiné à un client dans un but précis. Sur cette base, les campagnes de marketing par e-mail peuvent être classées dans les types suivants :

• Les campagnes d'email marketing de bienvenue
• Les campagnes de marketing par e-mail Brand Engagement
• Les campagnes d'email marketing saisonnières
• Les campagnes de marketing par e-mail promotionnel
• Les campagnes d'email marketing post-achat
• Les campagnes d'email marketing déclenchées
• Le bulletin
• Les campagnes de marketing par e-mail de fidélisation de la clientèle
• Les campagnes de marketing par e-mail de réengagement
• Les campagnes de marketing par e-mail d'abandon de panier
• Les campagnes d'email marketing Connect-Via-Social-Media

Quelle que soit la campagne d'email marketing que vous mettez en place, assurez-vous de la personnaliser en fonction de l'action du destinataire. Sinon, vous risquez d'être intrusif et vexant.

2. Créez une liste de diffusion

Une liste de diffusion est une condition préalable au marketing par courrier électronique. Voici plusieurs façons de créer votre liste de diffusion.

• Mettez une feuille d'inscription sur votre site Web et des événements hors ligne comme des salons professionnels.
• Collectez des cartes de visite à partir desquelles vous pouvez collecter des adresses e-mail.
• Organisez un événement en ligne et demandez aux gens de s'inscrire avec leurs adresses e-mail.
• Incitez les visiteurs du site à se séparer de leurs informations de messagerie. Il peut s'agir d'une liste de contrôle gratuite, d'un guide , d'un livre électronique , d'une consultation ou de toute autre chose.
• Essayez le télémarketing
• Incluez un appel à l'action à la fin de chaque blog où les lecteurs sont encouragés à s'abonner à vos e-mails.
• Publiez du texte et du contenu visuel intéressants sur les réseaux sociaux et encouragez les gens à s'inscrire à vos e-mails.
• Créez une communauté et interagissez avec votre public. Ayez un formulaire d'inscription pour votre newsletter par e-mail là-bas.
• Encouragez les clients fidèles à transmettre le lien vers votre page d'inscription à leur famille, amis et collègues.
• Incluez votre propre liste de diffusion.
• Soyez actif sur les blogs et les forums et postez-y des commentaires utiles. Laissez toujours un lien vers la page de votre site où ils peuvent trouver votre opt-in.
• Impliquer les employés dans la mission. Récompensez-les pour avoir collecté des identifiants de messagerie valides et testables.

Il existe de nombreuses autres façons d'élargir votre liste de diffusion. Essayez une variété d'entre eux.

3. Ciblez vos e-mails vers le bon destinataire

Une exigence essentielle pour exécuter des campagnes de marketing par e-mail est de s'assurer que vous les envoyez au bon public. En effet, cela facilitera la livraison d'e-mails pertinents aux clients et l'augmentation des conversions . Alors, segmentez votre liste de diffusion à l'aide d'un outil de segmentation comme NotifyVisitor s.

Il catégorisera chaque client en fonction de sa démographie , de sa technologie , de sa géographie , de l'étape du parcours utilisateur, du contenu téléchargé, des pages visitées, des intérêts pour certains produits, du montant d'argent dépensé pour les produits, de l'heure et du type d'achat précédent, de la participation à des événements. , etc.

4. Personnalisez vos e-mails

71% des personnes ont tendance à ouvrir et à lire des e-mails personnalisés. Outre la segmentation de la clientèle, il existe plusieurs autres façons de personnaliser vos e-mails. Les voici-

• Adressez les destinataires des e-mails avec leur prénom.
• Envoyer des e-mails en fonction des e-mails déclenchés par les actions des clients). Par exemple, envoyer des conseils d'utilisation lors de l'accueil d'un nouvel abonné, envoyer des messages de réengagement lorsqu'un client n'a pas utilisé vos services depuis un certain temps, etc.
• Envoyez un message personnalisé créatif pour montrer à vos clients que vous les connaissez. Par exemple, les saluer le jour de leur anniversaire avec un bon de réduction, offrir un avantage spécial aux meilleurs clients, etc.
• Envoyez-leur des trucs et astuces pour tirer le meilleur parti de leur produit récemment acheté.
• Chaque fois que vous envoyez des e-mails, envoyez-les à partir de la même adresse e-mail.
• Atteignez-vous au bon moment. Utilisez un logiciel de marketing par e-mail pour suivre l'heure et le jour de la semaine où le destinataire lit vos e-mails. De cette façon, vous pouvez trouver le moment le plus approprié pour envoyer vos messages.
• Recommandez des produits susceptibles d'intéresser le destinataire.
• Envoyez des liens vers des blogs qu'ils sont susceptibles de lire.

5. Créez une ligne d'objet convaincante

Votre ligne d'objet est la première chose que votre destinataire examinera avant de décider d'ouvrir ou non votre e-mail. Alors, proposez une ligne d'objet attrayante et honnête qui attirera son attention. Plutôt que d'utiliser des phrases flashy comme "gagnez de l'argent!" , "gagnez de l'argent!" , etc. créer des sujets qui éveillent sa curiosité, tout en transmettant la vérité.

Voici d'autres conseils pour trouver des lignes d'objet accrocheuses pour vos campagnes de marketing par e-mail :

• Gardez-le court et doux.
• Utilisez un nom d'expéditeur reconnaissable.
• N'utilisez jamais le nom de l'expéditeur au format "[email protected]"
• Inclure le nom du destinataire.
• S'abstenir d'utiliser de fausses promesses.
• Dites-leur ce qu'il y a à l'intérieur.
• Commencez par des mots orientés vers l'action. Par exemple, "Achetez de l'or au prix de l'offre exclusive de JS Jewelers Mrs. Jones".
• Faites en sorte que les gens se sentent spéciaux.
• Utilisez des chiffres tels que 50 % de réduction , plus de 1000 variétés , 750 participants , etc.
• Posez une question convaincante. Par exemple, "Savez-vous ce que vos utilisateurs pensent de vos annonces ?"
• Évitez d'utiliser toutes les majuscules comme "ACHETEZ MAINTENANT ET OBTENEZ VOTRE ESSAI GRATUIT"

6. Gardez votre mise en page et votre copie simples

La clé pour créer des e-mails gagnants est d'être minimaliste . Évitez de surcharger la mise en page de votre e-mail avec d'énormes polices, images, graphiques flashy, etc. Laissez-le être professionnel, simple, propre et facile à naviguer. Une mise en page surpeuplée ne fera que repousser vos destinataires, les obligeant à envoyer votre e-mail à la corbeille.

De même, gardez votre copie trop courte. Parce qu'une étude a révélé que les e-mails de 75 à 100 mots sont ceux qui obtiennent les meilleurs taux de réponse . Si le suivi du nombre de mots vous est difficile, limitez le nombre de phrases à cinq au maximum. Donc, n'ayez qu'un seul objectif clairement énoncé par e-mail.

7. Inclure un appel à l'action

Le message de votre e-mail doit transmettre l'action de réponse que vous souhaitez que vos clients prennent. Il peut s'agir de leur demander de répondre à un sondage , de cliquer sur un lien, de visiter votre site, d'acheter un produit , de s'inscrire à un événement , ou autre chose. Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'avoir intégré un CTA dans votre e-mail.

Voici quelques exemples de CTA à utiliser dans vos campagnes d'email marketing :

• Achetez maintenant
• Apprendre encore plus
• Achetez maintenant. Obtenez 50 % de réduction.
• Oui! J'en veux un.
• Réclamez votre coupon
• Achetez-le aujourd'hui
• Commandez maintenant
• Bénéficiez de la livraison gratuite
• Regarde maintenant
• Réservez votre place
• Réclamez votre coupon d'anniversaire
• Lire la suite
• Notre cadeau : 15% de réduction
• Lire l'histoire complète
• Laissez-moi savoir ce que vous pensez!
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8. Signez avec gratitude

Comme vos e-mails se concentrent sur le raccourcissement de la longueur de votre copie, vous pouvez courir le risque de paraître brusque et brutal. En outre, vous pouvez empêcher cela en exprimant votre gratitude pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à la lecture de votre courrier électronique lors de votre signature. Cela peut rendre les choses agréables et augmenter le taux de réponse de vos e-mails .

Les rapports indiquent que les signatures accompagnées d'un message de remerciement ont augmenté le taux de réponse de 36 % . Voici différentes manières de dire « merci » dans un e-mail.

• Merci!
• Merci beaucoup!
• Merci!
• Appréciant
• Avec gratitude
• Avec gratitude
• Merci pour votre soutien indéfectible !
• Merci beaucoup!
• Mille mercis!

9. Automatisez vos e-mails

L'automatisation de votre programme de messagerie vous fera économiser beaucoup de temps et de ressources et assurera la cohérence du modèle d'envoi. Vous pouvez garantir des niveaux élevés de personnalisation avec des e-mails automatisés en surveillant les parcours des clients et en envoyant du contenu pertinent.

Avec un logiciel de marketing par e-mail, vous pouvez établir des flux de travail automatisés pour déclencher l'envoi d'e-mails en fonction d'actions spécifiques du client. Par exemple, vous pouvez automatiser l'envoi d'e-mails de bienvenue aux individus dès qu'ils s'inscrivent à votre newsletter. Avec un logiciel d'automatisation du marketing par e-mail, vous pouvez envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment.

10. Analysez vos campagnes emailing

L'analyse des performances de votre campagne de marketing par e-mail vous aidera à optimiser vos futures campagnes pour améliorer les performances. Les mesures que vous devez collecter et évaluer sont :

• Taux d'ouverture et de clic
• Données de commerce électronique
• Trafic du site Web
• Taux de rebond
• Tarifs de désinscription
• Taux de conversion
• Liste des taux de croissance

Conclure

L'email marketing a toujours son charme et ses avantages . Vos campagnes de marketing par e-mail doivent être conçues méticuleusement pour s'assurer que vos e-mails ne finissent pas à la poubelle. Suivez nos conseils pour aider votre e-mail à se démarquer parmi une centaine d'autres e-mails dans la boîte de réception.

Lire plus loin :

• Qu'est-ce que le marketing par e-mail ? Définition, type et avantages
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