Tarification en points vs heures - Quelle est la différence ?

Comment fixez-vous le prix d'une campagne d'inbound marketing ?

Si nous avions une livre pour chaque fois que quelqu'un nous demandait combien coûte le marketing entrant, la conception Web ou les ventes de vidéos, nous ferions toujours ce que nous faisons (parce que nous aimons ce que nous faisons), mais nous vivrions probablement tous de la même façon des maisons plus grandes.

Mais c'est une bonne question.

Les budgets marketing ne sont pas infinis et vous devez tirer le meilleur retour sur investissement de l'argent que vous dépensez.

Si vous vous adressez à une agence, vous serez probablement confronté à deux modèles de tarification.

L'un traitera des points, et l'autre sera en livres par heure (ou éventuellement en fonction de livrables définis).

*Pour une divulgation complète, nous fonctionnons selon un modèle de tarification basé sur des points, car nous avons constaté qu'il fonctionne le mieux pour nous et nos clients, et nous donne la flexibilité nécessaire pour obtenir des résultats. Pourquoi basé sur des points? Et c'est quoi?

La tarification des points est beaucoup plus basée sur la valeur et les résultats.

Dans un modèle de points, un point est attribué au coût d'un service ou d'un travail particulier. Ainsi, par exemple, 120 £ équivaudraient à un point.

Au sein des services de l'agence, chaque tactique ou activité se verra attribuer une valeur en points. Par exemple, un blog individuel peut valoir quatre points, tandis qu'un livre électronique peut en valoir 15.

Les points sont attribués en fonction de la valeur et de l'effort qu'il faudrait pour accomplir la tâche donnée. Ainsi, un blog vaudrait moins de points qu'une stratégie marketing complète.

Dans l'exemple ci-dessus, dans le cadre du système de points, vous devrez dépenser 480 £ pour obtenir suffisamment de points pour acheter un blog alors qu'un eBook coûterait 1 800 £. Le temps qu'il faut devient alors la responsabilité de l'agence pour accomplir la tâche efficacement tout en maintenant des normes élevées.

L'utilisation de points rend les coûts plus transparents et faciles à comprendre pour le client. Votre budget mensuel se traduit simplement par un nombre de points disponibles pour ce mois.

Par exemple, un acompte de 5 000 £ par mois se traduirait par 41 points par mois. Ce à quoi ces points sont attribués est basé sur vos objectifs et vos buts.

Flexibilité intégrée

Supposons, par exemple, que votre objectif soit d'augmenter l'audience de votre site Web.

Si vous avez une campagne basée sur les heures ou les livrables, vous pourriez dépenser (en fonction du coût horaire ou du livrable de l'agence) 2 000 £ pour quatre blogs (un par mois), 6 000 £ pour un livre électronique ou un guide téléchargeable, et 1 500 £ supplémentaires pour 15 des heures de support sur les réseaux sociaux pour promouvoir le contenu.

Si tout se passe bien, vous savez que vous avez dépensé 9 500 £ sur les livrables que vous avez reçus et vous pouvez rendre compte des résultats pour juger de votre retour sur investissement.

Mais que se passe-t-il si quelque chose change ? Ou que se passe-t-il si quelque chose ne fonctionne pas bien, ou si une partie de votre campagne s'avère plus efficace qu'une autre et que vous souhaitez lui allouer plus de budget ?

Si vous avez emprunté la voie des livrables, il est beaucoup plus difficile d'être flexible car vous avez payé pour des choses spécifiques.

Cependant, si vous avez acheté une allocation de points, il est beaucoup plus facile d'intégrer la flexibilité car vous pouvez simplement réaffecter ces points à une activité différente en fonction des performances de votre campagne ou de l'évolution des objectifs de votre entreprise.

Et parce que les points sont plus transparents, cela vous évite d'avoir une conversation gênante lorsque l'agence revient parce que l'activité a pris plus de temps qu'elle ne le pensait et qu'elle aborde le sujet du sur-service basé sur les rapports de temps.

Une campagne basée sur des points

Examinons donc une campagne typique de trois mois et comment vous pourriez la décomposer en utilisant des points.

Comme nous l'avons dit, s'il s'agit de notre engagement initial, nous vous recommandons toujours de passer par l'atelier de la Fondation car c'est ce qui nous met sur la même longueur d'onde, nous donne la chance de comprendre vos buts et objectifs et de nous assurer que le plan que nous créer répond à vos besoins.

Après cet atelier, disons que votre acompte est de 5 000 £.

Au sein de la campagne, vous devrez allouer vos points à certains services. Nous les décomposons généralement en trois piliers (et vous aurez besoin de quelque chose de chaque pilier pour construire une campagne réussie).

* Les tactiques sont ventilées par tactiques de marketing entrant, stratégie numérique et gestion de compte

Ensuite, nous vous aidons à construire votre campagne en fonction du nombre de points que vous achetez en intégrant :

- Stratégie (pour nous assurer que nous sommes alignés sur vos objectifs)

- Tactiques (pour atteindre les objectifs de la stratégie)

- Management (pour rendre compte des résultats et piloter l'activité)

Ensuite, à mesure que votre allocation mensuelle de points est augmentée en fonction de la retenue, la quantité d'activité augmente en fonction de l'activité qui répondra à vos objectifs globaux.

Si quelque chose change, à condition qu'il y ait suffisamment de points disponibles, l'activité peut être rapidement adaptée sans conversations budgétaires supplémentaires ni retards tandis que de nouvelles propositions ou factures ou établies et signées.

La campagne reste sur la bonne voie et vous avez toujours un aperçu de ce que vous avez dépensé, du nombre de points que vous avez utilisés (et sur quoi) et du nombre qu'il vous en reste.

Compte tenu de la rapidité avec laquelle les choses peuvent changer et de la rapidité avec laquelle les objectifs d'une campagne peuvent être modifiés pour répondre aux nouvelles demandes ou aux mouvements du marché, une campagne basée sur des points pourrait être une bien meilleure option.

Choisir un modèle de tarification qui vous convient

Quel que soit le modèle de tarification utilisé par votre agence potentielle, il est important que vous suiviez la voie qui vous convient le mieux.

La transparence est essentielle et il devrait vous être facile de comprendre exactement ce que vous obtenez pour l'argent que vous payez et d'être en mesure d'évaluer le retour sur investissement en fonction des résultats que vous voyez.

C'est une décision importante d'externaliser une partie ou la totalité de votre marketing à une agence et la façon dont ils dépensent votre budget est quelque chose que vous devez être parfaitement clair afin que vous puissiez l'expliquer à vos patrons lorsque les budgets arrivent.

Si vous n'êtes pas clair sur le fonctionnement de la tarification (êtes-vous facturé pour des appels de mise à jour rapides de 15 minutes ou pour des tâches simples que vous pourriez faire vous-même, par exemple ?), posez des questions. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, continuez à poser des questions et regardez autour de vous jusqu'à ce que vous trouviez une agence qui puisse répondre à vos besoins.

Particulièrement aujourd'hui, les agences devraient baser leur tarification sur la valeur qu'elles apportent à la table et les résultats qu'elles peuvent obtenir pour vous, plutôt que sur le nombre d'heures qu'elles peuvent allouer à votre compte ou sur le nombre de livrables qu'elles peuvent pointer à la fin. d'un quart.

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