5 estrategias innovadoras para modernizar la cadena de suministro

Si bien la mayoría de los líderes abordan la innovación de la cadena de suministro como revisiones multimillonarias que demoran de tres a cinco años, existen algunas formas innovadoras de realizar cambios ahora que producen mejoras inmediatas y un ROI (retorno de la inversión) a corto plazo.

Con los siguientes cinco pasos y las mejores prácticas, no solo puede mejorar su cadena de suministro, sino también mitigar el riesgo y administrar el cambio a medida que recorre el camino hacia el ahorro.

Para los profesionales de la cadena de suministro desde hace mucho tiempo, los pronósticos son una realidad. Comprender y predecir la demanda puede ser la opción más impactante para administrar su cadena de suministro, aumentando cuando lo hace bien o mal.

Muchas empresas no logran lanzar innovaciones en la cadena de suministro porque se basan en modelos tradicionales de planificación y previsión de la demanda que requieren amplias políticas de recopilación y datos. Iniciar esto en todos los socios de la cadena de suministro es más que oneroso y puede llevar meses recopilar la información, lo que puede hacer que parte de ella sea menos útil en el momento de la toma de decisiones.

En su lugar, divida las previsiones y el modelado en unidades dentro de su negocio. Mire los datos de cumplimiento y envío. Realice análisis de precios de proveedores separados y seguimiento de materias primas. Mire las economías de sus clientes y los hábitos de consumo cambiantes. No almacene sus datos en silos, sino que cree pronósticos y modelos más pequeños para unidades comerciales individuales, mientras que el análisis a nivel de liderazgo crea una imagen para la empresa en su conjunto.

2022 nos ha enseñado que el pronóstico de la demanda es más difícil de lo esperado, mientras que las cadenas de suministro globales son más débiles de lo esperado. Los pronósticos complejos hacen que sea mucho más fácil exacerbar estas preocupaciones. Comience de nuevo y mantenga las cosas simples mientras usted y sus socios vuelven a aprender qué funciona y qué tan lejos pueden mirar de manera segura.

Cuando da el salto a una iniciativa de modernización, su cadena de suministro necesita documentación y procesos claros que cubran roles y responsabilidades. Este no es solo un documento interno o de equipo, sino una mirada holística a su iniciativa entre los socios. Establezca requisitos para todos y cada una de las empresas involucradas en su esfuerzo. Establezca expectativas para socios y proveedores mediante el diseño de esta estructura y compartiéndola con los líderes del equipo para ayudar a abordar cualquier cuello de botella en su proceso.

La mayoría de los esfuerzos de innovación y modernización son buenos para crear roles y responsabilidades. Entonces, tome esto como un llamado para expandirlo a los socios para cubrir una variedad de elementos, tales como:

• ¿Quién gestiona el diseño de una iniciativa?
• ¿Quién es responsable de la gestión de sandbox y las pruebas de integración?
• ¿Quién guía la implementación dentro de los sistemas de cada socio? ¿Quién cruza los sistemas?
• ¿Quién es el propietario de las actualizaciones y la resolución de problemas?
• ¿Los líderes de gestión del cambio dentro de las empresas podrán trabajar de forma independiente o el trabajo en curso dependerá de otros socios?

Los documentos no se sienten muy modernos, pero son el núcleo de sus operaciones. Digitalizar este esfuerzo y hacerlos compartibles entre asociaciones puede mejorar su gestión de datos. Es el elemento fundamental para cualquier mejora de eficiencia mayor que intente abordar.

Por ejemplo, la IA, el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y otras tecnologías de modernización serán una promesa importante para salvar su cadena de suministro. Pero sin una estructura y responsabilidades claras para la capacitación, la aplicación y la administración futura, no hay barandillas para evitar que el alcance se deslice o que la rotación de empleados haga que un proyecto se desplome.

Las cadenas de suministro son diversas y los socios dentro de su red tendrán una gama extremadamente amplia de herramientas y capacidades. Obtener los datos que necesita no puede venir con el mandato de que todos se unan a la misma plataforma.

En su lugar, busque un software de base de datos que pueda estandarizar los datos para que puedan aprovecharse y compartirse fácilmente con su red. Cíñete a elementos simples como las llamadas a la API y busca herramientas con opciones de integración simples. Dado que la estandarización de datos requiere la presentación de datos en un formato unificado, puede identificar fácilmente las métricas sobre las tarifas de flete actuales y los costos de energía, por ejemplo, y analizarlas con los socios sin problemas de comunicación ni falta de información ^[1] .

La estandarización de datos permite a los socios centrarse en la recopilación y el análisis de datos en lugar de dedicar tiempo a rastrear la información ellos mismos.

La estandarización de datos es un impulso rápido que puede generar importantes retornos de optimización mientras mejora los aspectos centrales de su negocio. Incluso si no todos los socios hacen lo mismo, sus operaciones son mejores gracias a ello: la estandarización de datos mejora las decisiones que toma con los datos internamente y como socio de la cadena de suministro.

Si bien la computación en la nube ha revolucionado muchas industrias, los gerentes de la cadena de suministro han tardado en dejar de usar sus amadas hojas de cálculo como documentos centrales de planificación. Aquí está la sorpresa: está bien.

La mayoría de las empresas aún utilizan Excel como software fundamental de la cadena de suministro. Anteriormente, eso se ha usado para criticar a las empresas pequeñas o de baja tecnología, pero no debería ser un valor predeterminado para usted considerar a alguien como un mal socio. Excel y las hojas de cálculo han evolucionado continuamente para agregar nuevas características y funcionalidades durante la última década, lo que le permite a usted y a sus socios permanecer en la misma página y realizar un seguimiento de los cambios en tiempo real.

Las versiones en línea de las hojas de cálculo se pueden compartir, lo que crea más oportunidades para que usted y sus socios detecten cualquier error. Algunas de ellas serán revisiones manuales, mientras que otras veces sus hojas de cálculo, CRM, WMS u otras herramientas pueden generar un mensaje de error al intentar extraer datos. Esta es una oportunidad para verificar dos veces su cadena de suministro en busca de errores o vulnerabilidades ocultas.

El riesgo de las opciones fuera de línea es que la mayoría de los socios y tomadores de decisiones se eliminan de los datos. Obtiene un tablero o una plataforma de PowerPoint que ofrece un resumen. Esta es la inteligencia empresarial que impulsa las decisiones. Cualquier error no detectado ahora se incluye en la decisión anterior, lo que hace que sea extremadamente difícil para los socios posteriores detectar problemas y adaptarse en consecuencia.

Trabaje contra esa vulnerabilidad asociándose con empresas que confían en Google Docs, Office 365 y otros sistemas automatizados que hacen que los datos estén disponibles y se puedan compartir. La mejor noticia es que también es fácil automatizar el traslado de esta información a su propio almacén de datos. El acceso de solo lectura le brinda a usted y a sus socios información relevante sin poner todo en riesgo de una pulsación de tecla errada.

La gestión del cambio suele ser la mayor barrera para la modernización. Lanzar demasiado a los equipos demasiado rápido, o tener planes de gran alcance que tardan años en ejecutarse, facilita que las personas vuelvan a los viejos hábitos o desarrollen soluciones alternativas de datos. En su lugar, priorice soluciones pequeñas y ágiles diseñadas para abordar problemas individuales. Úselos para desarrollarse mutuamente y aumentar la colaboración interna y con los socios.

Para muchos esfuerzos, deberá lograr que los clientes y socios estén en sintonía con las plataformas, las integraciones y los estándares. Invierta en un equipo de desarrollo para facilitar esa integración. Trabaje con estos socios para minimizar el trabajo que necesitan hacer para ese soporte y minimizar dónde aparecen los datos (y dónde necesita puntos de integración ^[2] ). Cuanto más pueda empujar a un tablero, más fácil será mantener las mejoras con una interrupción mínima.

La gestión de cambios a menudo se reserva para el tramo final de una actualización. Ponga eso en su cabeza llevando la gestión del cambio al frente de la modernización. Haga que todos se entusiasmen con el cambio, minimice sus requisitos en torno a nuevos pasos y apoye de manera proactiva a los socios para que sus equipos también adopten los cambios.

Fuentes

1. Tarifas de flete y recargos por combustible: lo que está sucediendo ahora en los precios de la cadena de suministro global, Red Stag Fulfillment
2. Su guía completa para la integración de comercio electrónico, Red Stag Fulfillment